Résumé des avis
Lafermedesanimaux.com est apprécié pour sa diversité de choix, ses tarifs compétitifs et des livraisons rapides. Le site est convivial et répond aux attentes des clients.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Très bien .Pas forcement évident de trouver certains produits spécifiques mais grâce au système de recommande automatique avec la dernière commande , tout est simplifié et super rapide
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L’augmentation des frais de livraison qui a été applique arbitrairement aux abonnements Abonnement Résilie !
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Réponse de lafermedesanimaux.comSignalerBonjour, Nous vous avons dédommagés les frais de port facturés sur votre dernière commande. Dans les CGV du pass liberté, il est bien stipulé qu'en cas d'annulation du pass en cours, il y a des pénélités. Bonne journée.
Réponse de A ASignalerJe ne parle pas de ces frais là Je parle des frais de livraison que vous m’avez indûment prélevés une 1ere fois en le remboursant en points fidélités valables 6 mois !!! Et indûment prélevés une seconde fois et lors de mon 3 eme appel j’apprends que c’est normal et de voir vos CG C’est de cela que vient ma résiliation et que j’ai payé les frais s’y afférent Alors avant de répondre regardez le dossier correctement car vous êtes lla 3ème personne à me dire n’importe quoi !!
Réponse de A ASignalerJe ne parle pas de ces frais là Je parle des frais de livraison que vous m’avez indûment prélevés une 1ere fois en le remboursant en points fidélités valables 6 mois !!! Et indûment prélevés une seconde fois et lors de mon 3 eme appel j’apprends que c’est normal et de voir vos CG C’est de cela que vient ma résiliation et que j’ai payé les frais s’y afférent Alors avant de répondre regardez le dossier correctement car vous êtes lla 3ème personne à me dire n’importe quoi !!
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je sais ce que je veux et j'y vais très facilement dessus
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Site très clair et épuré
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Commande livrée dans les délais, en bon état. Parfait
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Très bon rapport qualité prix.
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Très bien
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Livraison parfaitement dans les délais. Produit conforme.
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Simplicité d'utilisation du site .Prise en compte de la commande et livraison rapide. Colis soigné . Informations de l'avancement de la commande très apprécié. Je recommande fortement.
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Tout est parfait
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Livraison arrivé en temps et en heure, produit conforme je recommande.
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Tout à fait satisfait du produit ... mais petit à petit, les prix augmentent et la qulaité de service des livraisons tend à décroitre avec des livraisons groupées et donc moins rapides ...
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Bon produit, livré rapidement
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Produits conforme a ce que j ai commander a un prix raisonnable
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Très bon site rapide et serieux
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trés bien recu au télèphone
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Rapide et simple Merci
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très satisfaite
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Concernant la commande vraiment rien à redire mais pour ce qui est du transporteur j'avais choisi une date de livraison qui n'a pas été prise en compte...
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livraison hyper rapide et parfait ce système d'abonnement pour payer moins cher et avoir l'esprit tranquille
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Bien
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Aucun avis. Juste le prix
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navigation facile
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Parfait et la livraison est tres rapide
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Marchandise conforme à la commande livraison suivie .nickel
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je suis satisfaite par contre je me demande si le site est bien sécurisé???
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Livraison assez tardive mais le site a fini par faire le nécessaire.
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Complètement satisfait
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Très bon produit
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Rapide efficace
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Service rapide
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Souci récurrent de livraison. Le site indique 48 a 72 de livraison contre un mois et demi, en réalité. C'est ma dernière commande.
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Réponse de lafermedesanimaux.comSignalerBonjour, Je vous remercie pour votre commentaire et je suis navrée d'apprendre que vous ayez rencontré ce désagrément. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour satisfaire les clients et ce, dans les plus brefs délais. Nous faisons remonter votre commentaire au service concerné afin de parfaire notre qualité de service. Merci encore de votre compréhension. A bientôt. Elise
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Bien sans commentaire
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tout est O.K
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Très satisfaite du service et de la rapidité du site
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Très bonne marque, manque un peu de légumes
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Rien à signaler
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Après une erreur de croquettes pour chien j ai bien reçu les bonnes croquettes merci pour l efficacité
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Commande reçue très rapidement
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Jamais de problème avec mes commandes
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parfait livraison rapide
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Site très bien organisé et sympa à consulter. Ensuite concernant la commande je l'ai faite par téléphone. Accueil très professionnel et agréable. Délai de livraison respecté suite aux informations qui m'avaient été transmises par téléphone. De plus j'ai constaté que vous avez changé les cartons de livraisons.BRAVO ! Ceux ci sont beaucoup plus solides et bien adaptés au format du produit livré. Je vous avait signalé lors d'une précédente commande ce problème. Merci d'en avoir tenu compte.
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Commande vite reçu et prix compétitifs !
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Rapidité et conformité de la commande au top
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Excellent et rapide pour les livraisons
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Pas de problème sur les produit mais livraison un peu trop longue Cordialement
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Commande et livraison rapide. Petit bémol sur frais de port
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Livraison très rapide. Emballage de protection des produits un peu léger. Prix bien placé au regard des autres distributeurs.
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Produit de qualité et livraison rapide.
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Le colis est arrivé ouvert : scotch defait signalé par la boutique de réception à Liancourt
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conforme à ma demande
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Site sérieux et avec des prix les mois chers concernant de la litière de coco pour ma tortue. Livraison rapide
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Site sérieux et livraison ultra rapide.
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très bien bien emballé je recommande
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Tout bien, le job est fait...
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Parfait, commande parfaite
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Ce que je trouve dommage c'est que certain produits ne sont pas réapprovisionnés alors qu'ils sont indiqués comme devant l'être.
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Rapidité, efficacité et produit conforme à ma commande. merci.
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Parfait
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Facile sur le site et livraison rapide et efficace
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Livraison impeccable
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livraison très rapide. Dommage de ne pas avoir pu commander les quantité escomptée de produits en promotion : SCHESIR!!!
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Commande reçue très rapidement
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Très reactifs
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Livré rapidement et conformément aux indications à la commande.
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Très satisfaite Merci je
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Great delivery. Fast service
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Très bien
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Parfait
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choix et prix livraison rapide
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Font de tres bon produits. Livraison rapide.
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Je recommande ce site !
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Super reçu rapidement merci
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Livraison rapide, très bon produit
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Très satisfait et livraison rapide
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Disponibilite des produits, livraison rapide, suivi de la livraison, prix
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Très bon site, beaucoup moins cher qu'en magasin animalier et livraison ultra rapide je recommande
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Pas de souci pour le site. Par contre le colis est arrivé en mauvais état... heureusement que ce n'était pas de la vaisselle! Boites carton de viande éventrées dans le colis.
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Satisfaite et les oiseaux aussi ....
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Très bon site et bons produits
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Le site est bien fait .
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Satisfaite du service
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Parfait livraison rapide .Je recommande
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Prix compétitifs, envoi très rapide site a recommander
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Pour la deuxieme fois en 3 mois, le montant de la commande est encaissé et les croquettes ne sont pas livrées en raison de rupture de stock alors que cela rentre dans le cadre d'un abonnement (pass) . Je ne suis pas satisfaite de la façon dont ce site gère les commandes.
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Réponse de lafermedesanimaux.comSignalerBonjour, Je vous remercie pour votre commentaire et je suis navrée d'apprendre que vous ayez rencontré ce désagrément. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour satisfaire les clients et ce, dans les plus brefs délais. Nous faisons remonter votre commentaire au service concerné afin de parfaire notre qualité de service. Merci encore de votre compréhension. A bientôt. Elise
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TRES BIN - ACCUEIL TELEPHONIQUE TOUJOURS AGRABLE ET RAPIDITE D(EXPEDITION QUANSD VOUS AVEZ LES PRODUITS J'AU PEUR QUE NOUS MANQUIONS UN JOUR DE GRAINES DE TIOUNESOL !!!!!!!
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Au top Livraison rapide Produits de qualités
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SAV a la ramasse, mon colis ne m’a jamais été livré et on me fait attendre une éternité pour un remboursement, c’est tout simplement scandaleux … je ne commanderai plus sur ce site, site merci à votre transporteur également.
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Réponse de lafermedesanimaux.comSignalerBonjour, Je vous remercie pour votre commentaire et je suis navrée d'apprendre que vous ayez rencontré ce désagrément. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour satisfaire les clients et ce, dans les plus brefs délais. Nous faisons remonter votre commentaire au service concerné afin de parfaire notre qualité de service. Merci encore de votre compréhension. A bientôt. Elise
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Le seul bémol C est l'envoi de la commande en 2 cartons séparés par des transporteurs differents
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Très bien
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produit conforme livraison rapide
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Parfait. Rien à dire.
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site parfait
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Expédition rapide et livraison rapide
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Délais de livraison très rapide . Facilité sur le site . Seul bémol , les prix ( croquettes livraison)
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En conformité avec la commande, livraison rapide mais carton trop grand donc abîmé.
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Les commandes sont toujours livrées conformes et bien emballées
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le service client est toujours trés gentil au tél la livraison se passe bien et le chauffeur est trés gentil aussi
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Des problèmes de livraison, car déjà pour la dernière commande en oct, le colis avait mis une semaine pour arriver car la livraison avait été soudainement annulée par le transporteur et lorsque j'ai vu l'état du carton, j'étais persuadée d'en avoir perdu la moitié. Nouveau problème de livraison avec GLS pour la commande que j'attendais depuis ce matin, 9/11. Rien pas de livraison, pas de mail, pas de texto...bref silence radio.
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Réponse de lafermedesanimaux.comSignalerBonjour, Je vous remercie pour votre commentaire et je suis navrée d'apprendre que vous ayez rencontré ce désagrément. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour satisfaire les clients et ce, dans les plus brefs délais. Nous faisons remonter votre commentaire au service concerné afin de parfaire notre qualité de service. Merci encore de votre compréhension. A bientôt. Elise
Réponse de A ASignalerje vous remercie pour votre réponse. La commande sera éventuellement livrée lundi 14/11. Totalement inadmissible. Je ne comprends pas pourquoi, il n'y a pas de point relai dans le quartier des Chantiers à Versailles. En augmentant le montant de commande minimum à 59€, les colis sont plus lourds et volumineux et le premier point relai et à plus d'un km de mon domicile. S'il ne reste que GLS pour assurer les livraisons, il est très probable que j'arrête de commander chez vous. C'est dommage, car comme vous le dites, vous faites le maximum pour envoyer le plus rapidement possible les commandes, qui sont livrées au gré de la mauvaise organisation de ce transporteur. Cordialement.
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Bon rapport qualité prix et rapidité de la commande. Je recommande.
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