Avis clients de lafermedesanimaux.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  N'ai pas encore ouvert les sacs de croquettes, mais rapidité, prix raisonnable..

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• 5 / 5

  

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  Je commande régulièrement, et toujours aussi satisfaite ! Livraison très rapide et toujours soignée!

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• 5 / 5

  

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  Commande arrivée très vite Du sérieux et de la qualité Je recommande fortement

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• 4 / 5

  

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  Site clair. Livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Site intuitif et commande très vite expédiée !

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• 2 / 5

  

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  Je déplore la livraison qui devait être faite en point relais choisi près de chez moi , et qui a été faite ailleurs sans prévenir et sans aucune excuse de la part de la ferme des animaux , seule réponse débrouillez vous pour récupérer le colis . .Aucun respect envers le client

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  Réponse de lafermedesanimaux.com

  

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  Bonjour. Je vous remercie pour votre commentaire et je suis navrée de cette mauvaise expérience. Malheureusement, si le point relais initialement sélectionné pour la livraison est indisponible, la société de transport doit vous en informé afin de vous proposer les autres relais. Votre commande a été redirigée et nous ne pouvons plus intervenir pour la livraison quand il est déposé. Nous faisons le nécessaire pour que les colis soient représentés en livraison dans les plus brefs délais quand nous sommes avertis de la situation, ce qui n'a malheureusement pas été le cas pour votre colis. Nous faisons part de votre commentaire auprès de la société de transport. Merci encore de votre compréhension. A bientôt, Elise

• 5 / 5

  

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  Easy ordering and super fast delivery.

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• 3 / 5

  

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  Reçu rapidement mais colis bien endommagé car le carton pas assez épais et pas bien scotché. Le produit était malgré tout en bon état.

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• 5 / 5

  

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  Commande et delai conformes

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• 5 / 5

  

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  Achat facile, envoi rapide, communication parfaite

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• 5 / 5

  

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  Très bon site À recommandé

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• 5 / 5

  

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  Livraison très bien

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• 5 / 5

  

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  Le système d'abonnement et super les prix aussi, ne changez rien

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Site très bien organisé et facile de navigation

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• 5 / 5

  

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  Rapide et conforme

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• 3 / 5

  

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  Le site est bien, les produits vendus aussi quoiqu'un peu cher. Livraison par DPD catastrophique.

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• 5 / 5

  

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  Ras bien

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 3 / 5

  

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  NE PAS SE TROMPER DANS LA COMMANDE ENVOYEE!!

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• 4 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Pas mal ! Choix des produits diverses et abordable avec une gamme pour chaques produits a tout les prix ! Malheureusement je ne peu pas passer beaucoup de commande car prix du produit + livraison (environ 17€) + douane Réunion (20% du prix) = beaucoup trop chère !

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• 5 / 5

  

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  Très efficace pour gérer mon colis perdu

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• 5 / 5

  

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  Totalement satisfaite de ma commande

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• 5 / 5

  

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  tout est parfait et rapide

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• 5 / 5

  

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  Tout était parfait de la commande à la livraison. Seul bémol, le site est très lent.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide très bon site

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• 5 / 5

  

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  Commande facile sur site et livraison rapide Dommage que je ne reçoive plus pas sms l'arrivée de mon colis

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• 3 / 5

  

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  J'ai été déçu par l'emballage et j'ai fait un mail pour leur signaler. Le colis est arrivé ouvert car un seul morceau de scotch pour fermer le colis !!!!! J'ai joint une photo à mon mail.

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• 5 / 5

  

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  commande conforme et rapidité pour la livraison

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• 5 / 5

  

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  tres satisfaite je recommande

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• 4 / 5

  

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  Tout s'est très bien passé sauf que je n'ai pas été prévenue que ma commande était déjà rendue au point relais.

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• 5 / 5

  

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  la navigation sur le site me pose parfois quelques difficultés mai j'y arrive

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• 5 / 5

  

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  Je savais quel produit je voulais cela a donc été très facile à trouver sur le site ,prise en charge de la commande rapidité de livraison rien à dire vraiment je recommande

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• 4 / 5

  

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  Livraison ultra rapide, prix correct.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  La commande est arrivée plus vite que prévu et le produit était moins cher que les concurrents .

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• 4 / 5

  

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  Très satisfaite par les produits commandés et le délai de livraison. Par contre j'aurai pu mettre cinq étoiles, mais mon colis n'était pas assez finalisé ! Un seul scotch en fermeture qui n'a pas tenu dans le voyage pour la Corse ! ... Dommage !

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• 5 / 5

  

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  Bon produit, livraison rapide merci

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• 5 / 5

  

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  Commande dès disponibilités en stock, réception 2 jours après Merci

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• 5 / 5

  

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  Le service est impeccable. Le colis a été envoyé le même jour et a été livré le lendemain.

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• 4 / 5

  

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  Très confiant je recommande prix très raisonnable

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Prix correct, livraison top.

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• 5 / 5

  

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  Je recommande, ma chatte Ella adore! Livraison rapide et conforme.

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• 3 / 5

  

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  Le seul problème à chaque fois c'est le colis qui arrive dans un état... 😱 Heureusement les articles sont intacts

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• 5 / 5

  

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  Très bien satisfait merci

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• 4 / 5

  

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  livraison très longue .

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide tout s’est très bien passé …

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 1 / 5

  

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  15 jours et toujours rien reçu

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  Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire et je suis navrée d'apprendre que vous ayez rencontré ce désagrément. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour satisfaire les clients et ce, dans les plus brefs délais. Nous faisons remonter votre commentaire au service concerné afin de parfaire notre qualité de service. Nous reviendrons vers vous au plus vite. Merci encore de votre compréhension. A bientôt. Elise

• 5 / 5

  

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  Parfait de a à z

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• 3 / 5

  

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  Délai de livraison très long et aucune information pour ce retard jusqu'à ce que je vous contacte et là, j'ai reçu un mail qui m'annonçait une livraison pour le 17/10 parce que vous n'aviez pas le produit en stock??? genre "mail" réponse pour se débarasser du problème à traiter.Ma commande datait du 7/10.Finalement,j'ai été livré le surlendemain de ma réclamation .Sans livraison ni suivi ,je m'inquiétais surtout que pour le débit ,là,ça avait été rapide!

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• 5 / 5

  

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  Livraison Tip top

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• 5 / 5

  

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  parfait à tout point de vue

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  rien à signaler

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• 5 / 5

  

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  RAS livré dans les temps. Merci beaucoup

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• 5 / 5

  

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  Très bien 👍

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue rapidement

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• 5 / 5

  

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  Livraison conforme à mes attentes .

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Livraison bien effectuée et sans dégradations. Produit conforme.

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Pas de souci sur le site commande assez rapide

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• 5 / 5

  

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  Parfait. Sérieux et rapide. À recommander.

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• 1 / 5

  

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  1ere commande et un gros manque de suivi colis.

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  Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire et je suis navrée d'apprendre que vous ayez rencontré ce désagrément. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour satisfaire les clients et ce, dans les plus brefs délais. Nous faisons remonter votre commentaire au service concerné afin de parfaire notre qualité de service. Merci encore de votre compréhension. A bientôt. Elise

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Explications claires sur le site et livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Tout est ok, merci.

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• 5 / 5

  

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  Beaucoup de choix, livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Facile à naviguer sur le site

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• 1 / 5

  

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  J’ai jamais reçu ma commande

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  Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire et je suis navrée de cette mauvaise expérience. Nous faisons le maximum pour prévenir nos clients des créneaux de livraison proposés par le transporteur : envoi de sms et d’email. Si malgré ces éléments la livraison s’est mal déroulée, je vous prie une nouvelle fois d’accepter nos excuses pour la gêne occasionnée. Malheureusement, le transport n’est pas encore une “science exacte”. D'après nos renseignements, la situation a bien été réglée. Je vous invite donc à nous contacter en cas de questionnement. Dans tous les cas, votre insatisfaction a bien aussi été partagée avec notre transporteur afin que ses procédures soient améliorées. Merci encore de votre compréhension. A bientôt. Elise

• 4 / 5

  

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  Salariés extrêmement compétents, à l'écoute, très soucieux de satisfaire les clients (4°commande ).Très gds professionnalisme.

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• 4 / 5

  

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  Site attractif, de bons produits, livraison toujours efficace, merci.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Rapidité. bon produit.

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue rapidement

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• 5 / 5

  

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  Produits de bonne qualité et livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfaite. Efficacité et rapidité de la livraison. Dommage que je ne trouve pas, sur le site, tous les produits dont j'ai besoin pour mon chien (notamment barquettes Specific Bio bœuf 150g et Edgard Cooper 150g - les gammes de shampoing et après shampoing Ladybel- Fortiflora de Proplan - les croquettes Royal Canin Cavalier King Charles, etc...). Je suis obligée de les commander sur un autre site marchand, et tout cela me revient plus cher au final, car pour ne pas avoir de frais de livraison, on commande d'autres produits moins nécessaires

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• 5 / 5

  

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  Site très sérieux. Livraison soignée et rapide, prix très intéressants. Je commande les croquettes de mes chiens. Je recommande vivement.

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• 5 / 5

  

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  Au top !

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• 5 / 5

  

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  Parfait, livraison ultra rapide.

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• 5 / 5

  

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  Correspond à macommande rapidité de livraison très bien emball6

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  Je commande depuis qq temps maintenant et je suis très contente

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  Très bon site

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  Très bon site avec des produits rapport qualité prix et un accueil appréciables

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  parfait, service rapide et de qualité

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  FACILITÉ

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  Très satisfaite des services, produits, livraison de ce site. Je recommande.

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  Très satisfaite

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  Tout s'est tres bien passé, de la commande à la livraison. Merci !

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  Tres rapide et parfait

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  Rien à signaler très bien

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  Site agréable, recherche du produit efficace. Prix et délai de livraison très bons ! J'achetais avant chez mon vétérinaire, les prix de la ferme sont nettement avantageux 😀

  Avis du 29/10/2022, suite à une expérience du 02/10/2022 par A A. *

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  Litige toujours pas réglé vous êtes des amateurs....

  Avis du 29/10/2022, suite à une expérience du 29/09/2022 par A A. *

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  Réponse de lafermedesanimaux.com

  

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  Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire et je suis navrée de cette mauvaise expérience. Nous faisons le maximum pour prévenir nos clients. Si malgré ces éléments la votre mécontentement est toujours présent, je vous prie une nouvelle fois d’accepter nos excuses pour la gêne occasionnée. Malheureusement, le transport n’est pas encore une “science exacte”. Dans tous les cas, votre insatisfaction a bien aussi été partagée avec notre transporteur afin que ses procédures soient améliorées. Merci encore de votre compréhension. A bientôt. Elise

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  Jamais déçu de mes commandes et prix intéressant ! Mais déçu de la livraison sa fait déjà 2 fois que sa arrive car normalement livré le 05 attendue toutes la journée pour recevoir sms en disant livré le 06 et encore annulé Après envoi d'un mail car impossible de choisir un autre jour de livraison apparemment ils m'aurait pas mon adresse alors que livré régulièrement alors jour fixé le samedi et la problème pas reçu le bon colis ! J'ai Contactez le livreur pour me dire qu'il avait bien vu que ce n'était pas mon nom et mon adresse mais colis laissé quand même à ma porte ! Et enfin colis reçu le 10 ! Maintenant à voir si d'autres possibilités de société de livraison car pas vu si on pouvait choisir !

  Avis du 29/10/2022, suite à une expérience du 04/10/2022 par A A. *

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  Sur le nombre de seaux, il y en a un qui a finit à la poubelle : au début j’ai cru que les friandises avaient été trop brassé lors du transport, mais ils étaient juste pourrit et mou, je ne comprends pas pourquoi on me la envoyé comme ça. J’ai fait des photos, je vous les enverrai, parce que vu le prix, c’est un peu rageant. Cela dit depuis le temps que mon chien les mange, c’est la 1er fois que j’ai ce problème.

  Avis du 29/10/2022, suite à une expérience du 05/10/2022 par A A. *

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  Beaucoup de mal à être tenue au courant de l'avancée de mes commandes. Nombreux restés sans réponses. Pareil sur la messagerie du site. Un mois à stresser sans savoir ce qu'il en est

  Avis du 29/10/2022, suite à une expérience du 14/09/2022 par A A. *

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  Réponse de lafermedesanimaux.com

  

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  Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire et je suis navrée d'apprendre que vous ayez rencontré ce désagrément. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour satisfaire les clients et ce, dans les plus brefs délais. Nous faisons remonter votre commentaire au service concerné afin de parfaire notre qualité de service. Merci encore de votre compréhension. A bientôt. Elise

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  La ferme des animaux est très bien, j'ai bien reçu mon colis complet avant la date prévue.

  Avis du 29/10/2022, suite à une expérience du 15/09/2022 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique