Avis clients de lafermedesanimaux.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  tres serieux

  Avis du 29/10/2022, suite à une expérience du 30/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison extrêmement rapide, et dans la tranche horaire indiquée, et faite avec courtoisie. Que demander de plus?

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• 5 / 5

  

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  Prix corrects Livraison rapide Tout va bien

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace. Merci

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• 5 / 5

  

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  Très bien, Très rapide, en revanche un gros carton pour une toute bande de 7 cm.....une enveloppe bulle aurait suffit

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• 5 / 5

  

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  lmmlmjljl

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• 5 / 5

  

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  commande bien reçue et articles en bon état. Livraison sans soucis

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• 5 / 5

  

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  très bien livraison rapide

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• 1 / 5

  

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  Vous avez beau refusé de poster mon commentaire mais ce que vous avez fait c'est minable j'ai fait plus que 59€ vous avez a me rembourser les frais de ports car avant c'était a 49€ maintenant 59€ je m'en fiche de vos excuses j'exige un remboursement !

  Avis du 22/10/2022, suite à une expérience du 05/10/2022 par A A. *

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  Réponse de lafermedesanimaux.com

  

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  Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire et je suis navrée d'apprendre que vous ayez rencontré ce désagrément. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour satisfaire les clients et ce, dans les plus brefs délais. Nous faisons remonter votre commentaire au service concerné afin de parfaire notre qualité de service. Merci encore de votre compréhension. A bientôt. Elise

• 5 / 5

  

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  Parfait rien à redire

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• 5 / 5

  

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  je suis très satisfait de la ferme des animaux rien a redire merci

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• 5 / 5

  

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  La livraison a été très rapide.

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• 5 / 5

  

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  Toujours conforme à mes attentes

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• 4 / 5

  

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  Correct

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et prix correct

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• 3 / 5

  

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  Je suis satisfaite de votre site, toutefois , à chaque livraison les boîtes arrivent CABOSSEES , même une fois il y en avait 2 ouvertes ! Les livreurs sont toujours "pressés" .... !

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• 4 / 5

  

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  L'emballage est dégradé à l'arrivée, carton arraché

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• 5 / 5

  

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  Produits arrivés très rapidement et bien emballés.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et conforme, merci

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• 5 / 5

  

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  Rapide et conforme; assistance téléphonique très courtoise et utile.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide produit conforme

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• 4 / 5

  

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  Super ! Pour le moment rien à redire

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• 5 / 5

  

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  Bonne explication sur le site et livraison rapide

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• 4 / 5

  

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  Très bien ! Livraison ok

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• 2 / 5

  

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  Cela fait plusieurs fois que je commande et les boites arrivent complètement cabossées dans le carton ou aucunes protections n'apparait dans celui-ci, j'ai même eu une boite qui s'est ouvert dans le carton, après avoir effectué la remarque, aucun geste commercial , je trouve ça déplorable pour des commandes de plus de 100€, les problèmes proviennent de la préparation et de la livraison , les cartons ne sont jamais arrivés en bon état. Je suis vraiment déçu.

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  Réponse de lafermedesanimaux.com

  

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  Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire et je suis navrée de cette mauvaise expérience. Nous avons identifié la mauvaise pratique ayant permis cet emballage défectueux. Sachez que nous avons fait le nécessaire pour mettre en place une action corrective afin de mieux protéger les expéditions avec des produits “délicats”. Dans tous les cas, votre insatisfaction a bien aussi été partagée avec notre équipe préparation de commande afin que ses procédures soient améliorées. Merci encore de votre compréhension. A bientôt. Elise

• 5 / 5

  

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  Site facile à naviguer. Livraison ultra r-rap!de

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• 5 / 5

  

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  Tout est conforme. Très rapide, c'est très bien

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapideet commande soignée

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• 5 / 5

  

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  Un site super et livraison rapide .

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• 4 / 5

  

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  Le site est bien et les prix sont quelquefois avantageux, en ces temps difficiles.

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• 4 / 5

  

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  Livraison impeccable. Produits qui semblent être appréciés par nos animaux (lapin nain, chienne Leondberger) et chats errants dûs à la prolifération non contrôlée dans notre commune.

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• 3 / 5

  

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  Ca fait plusieurs commandes ou je reçois des coups de téléphone du livreur avant dépose du colis car l'adresse de mon entreprise est bien renseignée mais pas le nom ! Jamais agréable quand le livreur appelle en ronchonnant. Pourtant lors de la commande tout est bien enregistré comme il faut sur le site.

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• 5 / 5

  

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  prix raisonnable et disponibilité, commande facile et livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Le site va à l'essentiel, la présentation des produits

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• 5 / 5

  

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  Alimentation et livraison sans souci

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• 4 / 5

  

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  j'ai testé mais c'est un peu compliqué de s'y retrouver

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait des services de la Ferme. Rapidité, respect des horaires. Amabilité du livreur.

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• 5 / 5

  

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  Envoi toujours très rapide

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et produit conforme

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• 1 / 5

  

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  Livraison de ma commande annulée puis reprogrammée le lendemain pour être à nouveau annulée sans aucunes explications. Je n'ai jamais été livrée, j'ai du aller retirer ma commande a 40km de mon domicile, colis endommagé. Aucun dédommagement malgré les délais de livraison non respectés. Très déçue.

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  Réponse de lafermedesanimaux.com

  

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  Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire et je suis navrée de cette mauvaise expérience. Nous faisons le maximum pour prévenir nos clients des créneaux de livraison proposés par le transporteur : envoi de sms et d’email. Si malgré ces éléments la livraison s’est mal déroulée, je vous prie une nouvelle fois d’accepter nos excuses pour la gêne occasionnée. Malheureusement, le transport n’est pas encore une “science exacte”. Sachez que nous proposons différents modes de livraison : domicile, point relais, lieu de travail. Dans tous les cas, votre insatisfaction a bien aussi été partagée avec notre transporteur afin que ses procédures soient améliorées. Merci encore de votre compréhension. A bientôt. Elise

• 5 / 5

  

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  Tout es clair

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• 5 / 5

  

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  Toujours aussi rapide! Merci (même si le livreur a eu des soucis d'approvisionnement d'essence, il est venu le jour prévu, il a fini sa journée à 20h!)

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• 5 / 5

  

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  J'ai passé une commande et elle a été livrée dès le lendemain. Super service !

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Commande réceptionnée rapidement. 2 commandes réalisées à ce jour. Tarifs corrects mieux placés que certains autre site. Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Commande rapide très bon site

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• 5 / 5

  

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  Service fiable et parfait.

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• 5 / 5

  

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  Très bon site, l'offre la moins cher que j'ai trouvé sur le net, expédition et livraison offerte rapide. Rien à dire, nickel

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Parfait, délais respectés, emballage OK. Je recommande ce site

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• 5 / 5

  

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  très bien livraison rapide,petit bémol concernant l'emballage produit, qui est arrivé partiellement ouvert.

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• 5 / 5

  

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  Sac de 10 kg de croquettes expédié rapidement dans un carton jusqu'au point relais 👍

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• 5 / 5

  

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  Très simple d'utilisation

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• 4 / 5

  

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  J'ai commandé des croquettes à la dinde car mon chien est allergique j'ai donc bien regardé la composition qu'il n'y ait pas de graisse de poulet. J'en donne à mon chien qui fait une réaction allergique j'ai contacté le site qui s est renseigné auprès du fabricant qui avait changé la composition, pas très sérieux de la part du fabricant mais le site m'a remboursé le paquet ils ont été très corrects

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• 5 / 5

  

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  rapidité, tarifs corrects RAS

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• 5 / 5

  

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  Je suis super satisfaite du site avec une livraison impeccable. Je le recommande vivement !!!!

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• 5 / 5

  

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  Commandé le lundi , livaison le lendemain ! le top du top ! bravos et merci

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Livraison a date prévue, produits conformes

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• 4 / 5

  

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  securité

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• 5 / 5

  

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  Très pratique

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est bien bien passé ! Envoi rapide, prix intéressant

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• 5 / 5

  

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  Super livraison rapide continué. Merci

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• 4 / 5

  

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  Bonjour, Un paiement par virement bancaire est aujourd'hui, immédiat pour le virement sur votre compte.. Il devrait attirer votre attention ⚠ comptable et commerciale pour afficher votre validité plus rapide vis à vis de la commande..! Client.!

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est bien passé

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• 3 / 5

  

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  Problèmes le livreur ne voulait pas monter les Colis A mon domicile

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide !

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• 3 / 5

  

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  Livraison un peu longue, colis reçu éclaté mais le contenant non abîmé

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  Commande rapide et sérieuse

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  le site est sérieux et mes livraison sans problèmes .

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• 4 / 5

  

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  système de passe liberté à fiabiliser (notament au niveau du paiement) mais néanmoins très satisfait de la prestation

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• 5 / 5

  

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  Toujours aussi efficace.

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• 5 / 5

  

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  Site web clair et facile, rapidité de livraison, commande conforme à la demande

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• 3 / 5

  

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  j'ai réceptionné ma commande avec un emballage très abimé,un des cartons de la litière était percé et laissait s'échappé son contenu.

  Avis du 22/10/2022, suite à une expérience du 02/10/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Bonjour, Mon avis est forcément mauvais compte tenu d'une livraison totalement dégradée. Le livreur s'est permis malgré ma présence de balancer les deux sacs de 14 kg par dessus le portail d'une hauteur de 1,80m. Vous pourrez imaginer l'état des dits sacs en arrivant au sol. L'un éclaté, les croquettes répandues au sol, l'autre en moins mauvais état. Bien sur il n'a pas attendu que je vérifie et est parti me laissant avec cet achat endommagé. Certes vous n'y êtes pour rien mais votre partenariat avec cette compagnie de livraison est à revoir. Au risque de ne plus commander chez vous. Je tiens des photos à disposition si vous le souhaitez.

  Avis du 22/10/2022, suite à une expérience du 07/10/2022 par A A. *

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  Réponse de lafermedesanimaux.com

  

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  Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire et je suis navrée de cette mauvaise expérience. Malheureusement durant l'acheminement de votre colis, il peut arriver que les articles et ou produits subissent une avarie.C'est pour cela que le jour de l'expédition de votre commande, nous vous invitons à vérifier l’état de la marchandise afin de pouvoir refuser votre colis. Dans tous les cas, votre insatisfaction a bien aussi été partagée avec notre transporteur afin que ses procédures soient améliorées. Merci encore de votre compréhension. A bientôt. Elise

• 4 / 5

  

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  Très bon site où on trouve tout ce qu'il faut

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• 5 / 5

  

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  Parfait livraison rapide :)

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Très bon site

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• 5 / 5

  

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  Site navigation facile

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  Au top ! Ravi d’avoir découvert ce site. Bon rapport qualité prix livraison rapide

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  3 semaines que j'attends ma commande à ce jour je n'ai toujours rien Mais j'ai été débité . C'est la dernière fois que je commande chez eux.

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  Réponse de lafermedesanimaux.com

  

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  Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire et je suis navrée de cette mauvaise expérience. Nous faisons le maximum pour prévenir nos clients des créneaux de livraison proposés par le transporteur : envoi de sms et d’email. Si malgré ces éléments la livraison s’est mal déroulée, je vous prie une nouvelle fois d’accepter nos excuses pour la gêne occasionnée. Malheureusement, le transport n’est pas encore une “science exacte”. Sachez que nous proposons différents modes de livraison : domicile, point relais, lieu de travail. Si vous n’êtes pas souvent à domicile, la livraison en Point Relais peut être une bonne option. Dans tous les cas, votre insatisfaction a bien aussi été partagée avec notre transporteur afin que ses procédures soient améliorées. Merci encore de votre compréhension. A bientôt. Elise

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  Le produit que j'ai commandéne correspond pas à celui que j'ai reçu. Expert au lieu de veterinary,

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  Bon magasin j'ai trouvé ce site sympa les paquets sont bien emballé

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  Excellent site

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  Très satisfaite personnel sérieux et agréable pour passer commande Marchandise reçue en très bons état Et reçue en très peu de temps

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  Les produits sont à la hauteur de mes ai Merci Je vous recommande auprès de mes proches

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  Rapide parfait

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  Prise de commande facile. Suivi explicite .Livraison rapide.

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  auucunsouci pour trouver ce que l'onveut

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  Préparation express et livraison réussie, je recommande !

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  Réception rapide. Satisfaite

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  très bon site -prix sympa

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  ras merci

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  Très satisfait

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  tres bon site

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  Livraison rapide

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  Livraison conforme et rapide

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  RAPIDITE EFFICACITE

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