Avis clients de lafermedesanimaux.com

Évaluations clients

• 3 / 5

  

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  Je mets 3 * car le colis est arrivé au point relais ouvert et endommagé.

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• 3 / 5

  

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  vous encaisser la CB tout de suite, alors que vos conccurents le font à la livraison

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• 5 / 5

  

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  Colis arrivé en très bon état.

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• 5 / 5

  

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  Très bien !! Je reviendrai

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• 5 / 5

  

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  expedition rapide; livré en 2 jours

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• 5 / 5

  

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  Parfait, envoi plus rapide que le delai annoncé. je recommande

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• 5 / 5

  

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  Site clair navigation aisé reçu rapidement que demander de plus merci

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• 5 / 5

  

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  La navigation est simple car je peux accéder à mon compte et direct à ma dernière commande

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• 5 / 5

  

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  Toujours très bien

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• 5 / 5

  

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  Super rapide ! Merci

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• 4 / 5

  

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  Satisfait de ma commande rapidement reçu

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• 4 / 5

  

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  Bien, aucun problème à signaler.

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• 5 / 5

  

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  Très bon rapport qualité /prix. Expédition rapide et livraison impeccable

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• 5 / 5

  

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  Cela correspondait à ceux que j avais commandé

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• 5 / 5

  

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  ..................................................................................................

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• 5 / 5

  

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  produits de qualites

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• 5 / 5

  

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  Très rapide

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• 5 / 5

  

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  Tjrs ravie de nos commandes !! Merciii Et de la livraison

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• 5 / 5

  

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  Vite et efficase

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• 5 / 5

  

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  ok ras !

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• 5 / 5

  

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  ok.très bien

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et colis en état parfait

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• 5 / 5

  

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  JE SUIS TRES CONTENTE DE MA COMMANDE ET LA RAPIDITE DE LIVRAISON .

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• 5 / 5

  

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  Parfait.

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• 5 / 5

  

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  Tout ok

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide produit bien emballe merci

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• 5 / 5

  

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  Navigation sur le site très facile et du choix concernant les produits proposés. Livraison rapide (2 jours après commande par internet). C'est la 2ème fois que je passe commande et satisfaite.

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• 5 / 5

  

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  RAS Le carton de livraison etaitt ouvert

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• 5 / 5

  

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  Commande un peu longue à venir sinon rien à dire

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• 4 / 5

  

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  A part le retard dû à une rupture du produit commandé ,je suis satisfait de mon premier contact avec vous . Amicalement

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et correspondant à la commande

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• 5 / 5

  

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  Toujours aussi rapide dans la livraison rien à redire

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• 5 / 5

  

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  .commande bien rapide

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• 5 / 5

  

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  Navigation intuitive

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• 5 / 5

  

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  Article conforme. Livraison rapide. Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Prix parfait, livraison rapide et impeccable !

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• 3 / 5

  

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  site agréable mais commande non livrée dans les temps annoncés.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite. Recherche facile . Eplications et détails clairs.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Commande passée et reçue comme annoncé : j'ai beaucoup apprécié le mail concernant la journée de délai supplémentaire dans l'expédition, c'est toujours appréciable de pouvoir s'organiser grâce à une bonne communication. Je vous ai déjà recommandé et continuerai de le faire.

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• 5 / 5

  

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  On trouve facilement les produits souhaités. Produits de qualité a des prix raisonnables

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• 5 / 5

  

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  Très bien livraison rapide

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• 4 / 5

  

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  Produit conforme et expédition rapide

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• 5 / 5

  

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  moins cher qu’ailleurs. . livraison rapide. service tchat imper réactif. je recommande

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• 5 / 5

  

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  RAS super

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• 4 / 5

  

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  Les barquettes mes chats n,aime pas, sinon impeccable pour les croquettes canilove

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• 3 / 5

  

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  Le site est pas mal, seul l'emballage des produits commandés laisse à désirer.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Livraison dans le délai indiqué. Sérieux

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• 4 / 5

  

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  Tarifs intéressants, service rapide. Colis arrivé ouvert cependant. Heureusement il ne manquait rien...

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• 4 / 5

  

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  Commande reçue en avance par rapport au calendrier pour lequel je m'étais engagée. Ce n'est pas grave... j'ai quelques kilos de croquettes d'avance ! 😉 Et j'ai modifié le calendrier de livraison en conséquence.

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• 5 / 5

  

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  Envoie très rapide et soigné !

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de ma commande , le prix la livraison rapide .

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• 5 / 5

  

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  La première fois pour moi sur ce site, plutôt bien fait, et la livraison très rapide !

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• 5 / 5

  

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  Site marchand fiable et efficace aucun problème à signaler

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite de la commande et de la rapidité de livraison 👍

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• 5 / 5

  

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  commande et livraison traites rapidement les prix sont interessants

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• 5 / 5

  

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  Livraison effectuée sous 48 heures

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• 5 / 5

  

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  Commande facile à faire, suivi de colis via Colissimo, délai de livraison rapide et tarifs compétitifs. 5 * mérité !

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• 5 / 5

  

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  Commande très facile rapport qualité prix très bien envoi très rapide. Très satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait , tout particulièrement le service client qui a été très réactif avec une charmante interlocutrice.

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• 5 / 5

  

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  Excellent produit , dommage que le livreur ne préviennent pas de leur passage quand vous leur demandez de vous le livrer chez vous , obligé de le récupérer à un point relais, pour ne pas être bloqué chez soi à attendre qu'ils passent

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• 4 / 5

  

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  BONS PRODUITS MAIS IL EST DOMMAGE - ET INADMISSIBLE - QUE LES FRAIS DE PORTS NE SOIENT PAS GRATUITS POUR LA CORSE QUI EST LA FRANCE METROPOLITAINE...UN ENVOI EN COLISSIMO EST LE MÊME QUE SUR LE CONTINENT !!! A SUIVRE... SINON DONNER UN AVIS NE SERT A RIEN !

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• 1 / 5

  

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  Mauvais !!! commander des galets fond d'aquarium 4-8mm et recu du gravier 2-3 mm. !!!

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• 4 / 5

  

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  Un peu compliqué... Mais une fois que l'on a compris c'est OK. Dommage que l'aide que l'on demande par téléphone ne soit pas top....

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• 5 / 5

  

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  Très bons produits avec résultats. Livraison bien assurée, félicitations au livreur

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil téléphonique. Livraison rapide

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• 4 / 5

  

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  Service bien, livraison rapide :)

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• 5 / 5

  

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  Prix et délai de livraison au top !

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• 5 / 5

  

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  Site agréable. Bon rapport qualité prix.

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• 5 / 5

  

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  top.. c'est assez ergonomique, accessible

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait de vos produits

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• 5 / 5

  

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  Commande rapide et bien reçu. merci

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• 5 / 5

  

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  Livrée dans les délais, et conforme à la description. Très bien

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• 5 / 5

  

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  Super , impeccable et livraison rapide

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• 4 / 5

  

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  MERCI DE BIEN EMBALLER LES SACHETS:: LE CARTON SE DECOLLE FACILEMENT.

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• 4 / 5

  

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  Pas de problème avec la commande. Par contre pour la livraison, quelques soucis pour me faire livrer au Relais. L e chauffeur se presentait à 7h du matin à la boutique, qui était évidemment pas encore ouvert. Après mes instructions en précisant les horaires d'ouverture pour livrer le lendemain, il n'a pas lu, et du coup il a fait la même erreur d'aller en dehors des horaires d'ouverture. Troisième jour, j'ai été livré à mon domicile. Faut réviser la société de livraison avec laquelle vous travailler peut être, ou bien le chauffeur concerné ??

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• 5 / 5

  

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  Accès très facile pour les commandes qui sont envoyées très rapidement. Point relais très accessible et commerçant.

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• 5 / 5

  

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  Très bon site. Facilité de commande, et rapidité d'expédition, avec des prix très raisonnables. Je recommande La ferme des Animaux.

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• 2 / 5

  

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  Service commande parfait. Service livraison pas terrible

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  Réponse de lafermedesanimaux.com

  

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  Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire et je suis navrée de cette mauvaise expérience. Nous faisons le maximum pour prévenir nos clients des créneaux de livraison proposés par le transporteur : envoi de sms et d’email. Si malgré ces éléments la livraison s’est mal déroulée, je vous prie une nouvelle fois d’accepter nos excuses pour la gêne occasionnée. Malheureusement, le transport n’est pas encore une “science exacte”. Sachez que nous proposons différents modes de livraison : domicile, point relais, lieu de travail. Si vous n’êtes pas souvent à domicile, la livraison en Point Relais peut être une bonne option. Dans tous les cas, votre insatisfaction a bien aussi été partagée avec notre transporteur afin que ses procédures soient améliorées. Merci encore de votre compréhension. A bientôt. Elise

  Réponse de A A

  

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  La livraison a été demandée à domicile mais elle a été posée dans un point relais et nous n’avons pas été avertis. C’est en appelant vos services que j’ai appris que mon colis était en point relais. Et nous étions à la maison.

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• 5 / 5

  

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  Très bien .facilité pour choisir les aliments qui correspondent aux animaux

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• 5 / 5

  

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  site Très bien , service impeccable, soigneux et attentif., livraison assez rapide sur la BELGIQUE Je recommande !merci

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• 5 / 5

  

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  rapidité de livraison après la commande

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• 5 / 5

  

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  Impeccable

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• 5 / 5

  

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  Site facile à utiliser ; prix corrects ; livraison rapide et soignée ;

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• 5 / 5

  

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  Peu d'infos sur le suivi de la livraison en cas de changement de jour de livraison 🫤

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• 5 / 5

  

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  Tout était super bien passé!

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  Rien à signaler , tout est parfait

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  J'ai réceptionné dans un point-relais un colis démesurément grand par rapport à son contenu et donc trop "mou", de ce fait renforcé par le transporteur avec une bande adhésive sous son logo. Toutefois le colis ne présentait aucune apparence de dégradation. A l'ouverture, un article manquait, très important pour soulager la souffrance de mon chat atteint d'un cancer du pancréas. Eh bien figurez-vous que l'entreprise refuse de me renvoyer l'article manquant ou même de me rembourser, au prétexte que je n'avais pas mis de réserves à la réception du colis. Mais moi je ne suis pas experte en colis, tandis que le commerçant est censé savoir les faire, lui. Et le transporteur censé ne pas prendre en charge un colis dont l'emballage n'est pas conforme. Au final, j'en suis donc pour mes frais et ne vous recommande absolument pas cette société pas sérieuse.

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  Réponse de lafermedesanimaux.com

  

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  Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire et je suis navrée de cette mauvaise expérience. Malheureusement durant l'acheminement de votre colis, il peut arriver que les articles et ou produits subissent une avarie.C'est pour cela que le jour de l'expédition de votre commande, nous vous invitons à vérifier l’état de la marchandise afin de pouvoir refuser votre colis. Dans tous les cas, votre insatisfaction a bien aussi été partagée avec notre transporteur afin que ses procédures soient améliorées. Merci encore de votre compréhension. A bientôt. Elise

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  Très bon site satisfaction pour la livraison

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  Toujours très satisfaite !

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  Le site est bien, on trouve facilement les produits

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  Il faut vérifier à chaque clic car les croquettes sont proposées par défaut quand on commande des sachets

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  Très satisfaite des produits commandés et de la livraison très rapide

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  Rien à dire , livraison rapide, prix correct

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  Première commande et très satisfait Bon rapport qualité prix Livraison dans les temps

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  Livraison très rapide, produit impeccable, merci

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  Ma commande est arrivée très rapidement et en très bon état.

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  parfait !! le colis arrive toujours dans les temps même avec un jour avant

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  Parfait merci beaucoup

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