Avis clients de lafermedesanimaux.com

Évaluations clients

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  livraison rapide

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• 2 / 5

  

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  Les dimensions sont mal expliquees. Même en XL la niche est petite.

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  Bonjour, merci pour votre commentaire. Je constate que vous nous parlez d'une niche mais vous avez commandé un sac de croquettes chez nous; je ne suis donc pas en mesure de vous aider. Je vous souhaite une agréable journée. Tess

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  bonjour, Je vous ai egalement commandé une niche d'un montant de 161.41€.

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• 4 / 5

  

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  Livraison très rapide

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• 4 / 5

  

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  Super

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• 5 / 5

  

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  Très bien ,traitement rapide de la commande

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• 5 / 5

  

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  achat facile sur le site

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite du site

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• 5 / 5

  

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  Toujours aussi parfait

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• 1 / 5

  

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  Mon colis n'est toujours pas toujours pas livré.........

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  Bonjour, merci pour votre commentaire. Je constate que votre colis a eu un problème d'acheminement. Je vous invite à contacter le transporteur au 3631. Je vous souhaite une agréable journée. Sarh

• 5 / 5

  

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  Habitué à me procurer des friandises Trixie sur un autre site pour lequel j'étais de plus en plus mécontent, je suis maintenant satisfait auprès de votre service. Emballage convenable, boîtes de friandises non éclatées dans le carton. Je recommande

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• 4 / 5

  

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  Bon produit mais pas suivi dans les délais de livraison

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• 4 / 5

  

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  un petit cadeau dans colis serait bienvenue, étant donné qu'il n'y a jamais de promo pour les produits Royal canin (chers mais recommandés par éleveur et vétérinaire.....et bien supporté par mon chien)

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• 2 / 5

  

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  La commande via le site se passe bien, livraison dans les temps, mais malheureusement le paquet de croquettes était ouvert et donc malheureusement je ne commanderais plus en ligne.

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  Bonjour, merci pour votre commentaire. Toutes nos excuses pour la gène occasionnée. Sachez que si vous émettez des réserves auprès du transporteur lors de la livraison, une prise en charge est envisageable. Je vous souhaite une agréable journée. Tess

• 5 / 5

  

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  Le délai de traitement est parfait La livraison de votre prestataire n’a pas été effectuée dans la tranche horaire qui avait été fixée

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Délai de livraison très rapide

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• 2 / 5

  

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  C'est la première fois que je passe par votre boutique en ligne, et j'ai été trés déçu. J'ai reçu trop de notifications de livraison, cependant la livraison a été annulée a chaque fois sans justification: apres de longs moments sur differents services clients, j'ai appris que ma commande avait été déclarée livrée avec une fausse preuve de livraison (on m'avait pourtant donné un code sécurisé à remettre au livreur) Je trouve cette prestation inacceptable, compte tenu du prix indécent avec lequel vous vendez vos aliments pour chat et j'attend un remboursement ou un geste commercial consequent.

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  Bonjour, merci pour votre commentaire. Toutes nos excuses pour cette livraison catastrophique. Malheureusement, nous ne sommes pas responsables des problèmes liés avec le transporteur. Je vous souhaite une agréable journée. Amber

• 4 / 5

  

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  Très bien livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Très bien livraison gratuite et rapide

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide et commande complète.

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• 5 / 5

  

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  Commande envoyée très rapidement et livraison ultra rapide

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• 5 / 5

  

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  Site facile d'utilisation, produits correspondant à la description, livraison rapide et soignée.

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• 5 / 5

  

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  Très bien reçu correspond à la description des produits. Très satisfaite.

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• 5 / 5

  

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  Je reviens toujours à La ferme des Animaux pour la grande variété et disponibilité des produits. Une fois habituée, la navigation est simple et rapide. Les délais de livraison sont assez satisfaisants : 4 jours en moyenne.

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• 5 / 5

  

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  Très bien comme site

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  1ère commande parfaite

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• 5 / 5

  

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  Très bon site

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• 5 / 5

  

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  Facile à utiliser, fiable et avec un large choix de produit. Top.

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• 5 / 5

  

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  Produits conformes à leur description et à mes attentes.

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide pour la Corse. Seul problème je n'ai pu valider la remise de 7 e promise pour cette commande. Cette commande était un cadeau pour des personnes nourrissant des chatons abandonnés et pour les mères qui viennent d.etre stérilisées par ces mêmes personnes (à leur frais)

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• 5 / 5

  

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  Première commande et très satisfaite. Livraison rapide et bons produits pour nos petit oiseaux. Je recommanderai sûrement.

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• 5 / 5

  

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  service impeccable, très aimable accueil téléphonique, rien à dire

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• 4 / 5

  

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  Suite à des avis empressés sur Trustpilot', des clients laissent un sentiment d'arnaque alors, que pas du tout. L'équipe a fait au mieux et l'intervalle entre les deux expéditions a été respectable. Mon chat a découvert Schesir et aime cet équilibre.

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• 5 / 5

  

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  Parfait, malgré une livraison différée lié au transporteur.

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• 5 / 5

  

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  colis bloqué chez le transporteur pour une raison inconnue , , vous avez réagis rapidement , le lendemain il était la , alors je ne pense que du bien de vous . salutations

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• 5 / 5

  

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  Envoi conforme et rapide

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• 5 / 5

  

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  jamais eu de problèmes jusqu'à ce jour

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• 5 / 5

  

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  Rapide et conforme commande

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• 4 / 5

  

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  N'ayant pas eu de confirmation d'enregistrement de commande, contact telephonique necessaire. Très bon accueil.

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• 5 / 5

  

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  aimable au telephone

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• 1 / 5

  

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  Très déçue pour une première commande. J’ai passé ma commande le 15 novembre, j’ai été appelé le 22 donc une semaine après, on m’a informé que mon colis avait été endommagé. On m’a proposé une réexpédition, j’ai accepté sauf que j’ai été rappelé le vendredi 26 pour confirmer la réexpédition et du coup mon colis n’a été préparé que 5 jours après avoir demander une réexpédition!! Ma commande est arrivée le 2 décembre, donc plus de 15 jours pour la recevoir !

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  Bonjour, merci pour votre commentaire. Je constate que votre commande a été divisée en deux colis. Votre premier colis est arrivé chez vous le 17 Novembre soit 2 jours après votre commande. Et malheureusement, votre deuxième colis a été endommagé pendant le transport. Effectivement nous vous avons contacter deux fois car une erreur interne est survenue et nous avons du vous rappeler une deuxième fois pour confirmer. Toutes nos excuses pour l'attente et la gène occasionnée. Cela n'est pas un problème récurrent chez nous. Je vous souhaite une agréable journée. Amber

• 4 / 5

  

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  Jolie aquarium arrivé rapidement et très bien emballé

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• 4 / 5

  

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  Pas déçue de la marchandise mais des delais d'envoi annoncés. Resultat j'ai dû acheter un paquet de croquettes le temps que les 15kgs arrivent sinon je restais sans rien.

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• 5 / 5

  

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  Je suis ravie de la rapidité de recevoir nos articles

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• 5 / 5

  

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  Site facile et sérieux

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• 5 / 5

  

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  Très ci tente de la rapidité pour ma livraison

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• 4 / 5

  

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  Suivi de commande impossible. Cela renvoi à une page 404 où Google demande de faire des mainpulations.

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• 3 / 5

  

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  Lorsqu'on passe la commande, il est noté départ le lendemain cependant le délai de préparation est un peu plus long. Par contre le délai de livraison est top.

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• 5 / 5

  

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  Bon site commande rapide même si deux colis dont pour un tout petit supplément

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 3 / 5

  

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  Rien à redire sur le contenu du colis, mon chien adore ses croquettes mais il y a eu un soucis d'étiquettes sur le colis donc une livraison très difficile

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• 5 / 5

  

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  Rapidité, traitement de la commande fluide.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Superbe

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• 5 / 5

  

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  Très pratique, parfait, merci.

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• 5 / 5

  

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  rapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Commande préparée et expédiée très rapidement, produits conformes

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• 5 / 5

  

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  Je suis satisfaite de ma commande, le colis est arrivé en bon état , rien à redire

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• 5 / 5

  

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  Très bonne satisfaction, livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  blablabla blablabla

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  Simple et rapide

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  Simple et efficace

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• 5 / 5

  

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  Tres bien commande produits livraison

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  Parfait. Bien emballé. Envoi rapide.

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• 4 / 5

  

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  Les distributeurs "flottaient" dans le grand carton. Pas de mousse de sécurité.. heureusement ils .fonctionnaient bien.

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• 4 / 5

  

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  Première commande sur le site que je trouve très bien fait. Ma commande est arrivée au point relais désiré et j’ai été avertie. Je suis contente d’être passée par le site pour commander les croquettes pour ma chienne.

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• 5 / 5

  

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  PARFAIT RAPIDE

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• 5 / 5

  

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  très bon service,je recommande

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• 5 / 5

  

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  Ça a ete tres bien rien a dire merci.

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• 5 / 5

  

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  site sérieux je recommande par contre un problème au niveau de,la livraison, j'étais présente à mon domicile et le livreur s'apprêtait à jeter mon colis par dessus le portail

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  Ras tout est parfait, les délais de livraison sont respectés , le site est fluide.

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• 5 / 5

  

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  je commande sur ce site depuis un moment. Rien à redire...

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  SAV à l'écoute et très sympathique.

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• 3 / 5

  

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  Le livreur DPD s'est autorisé à décaler la livraison du vendredi au lundi. Très embêtant quand le chien ne peut pas manger dès le weekend !!!

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• 5 / 5

  

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  Très bien ,livraison rapide et livreur courtois rien à redire.

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• 3 / 5

  

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  Envoi conforme et bons délais. Dommage que le produit ne soit pas efficient.

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• 4 / 5

  

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  Pas de souci en principe Un retard lors de ma derniere livraison mais réponse rapide a mon mail de demande d info

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• 5 / 5

  

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  Reçue ma commande rapidement. Et mes chiennes sont fans de leurs nouvelles croquettes .

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  Satisfait du traitement de la commande

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  Comme d’habitude je suis ravi vraiment sérieux rien à dire

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  Super produit !!!!

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  Prix correct. Livraison rapide. Très bon produit. Je recommande.

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  Rien à redire, tout était rapide et parfait.

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  Tout est parfait, de la commande à la livraison.

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  Satisfait du site, et du service client mais souci de livraison. Demande en point relais par DPD, tout compte fait un autre transporteur prend en charge le colis avec prise de rendez vous à mon domicile. Pour finir, livraison à un autre point de livraison car le transporteur n avait pas noté la bonne adresse. Donc déçu par le transport... commande reçue plus de 15 jours après la date donnée.

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  Parfait mis à part la livraison qui est toujours plus longue que prévue !

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  Très bonne très bon

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  Très bon site même si pas assez de stock sur les gros sac de croquettes a furet

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  bidon percé à l'aarivée

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  Réponse de lafermedesanimaux.com

  

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  Bonjour, merci de votre commentaire. Vous pouvez contacter notre service client au 0428044044. Je vous souhaite une agréable journée. Tess

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  Navigation facile ,rapide un service intéressant je recommande

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  Efficacité, rapidité de traitement et sécurisation du règlement !

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  Je n ai reçu que la moitié de ma commande et malgré divers mails et appels téléphoniques cette société ne donne pas de suite.

  Avis du 01/12/2021, suite à une expérience du 18/10/2021 par A A. *

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  Réponse de lafermedesanimaux.com

  

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  Bonjour, votre commande est en cours de livraison. Je vous souhaite une agréable journée.

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, ma commande date du 18 octobre 2021. Depuis le 20 octobre vous me répondez la même chose. Je pense surtout que vous vous moquez de vos clients .. bien cordialement

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  site trop chère et personnel pas sympa

  Avis du 01/12/2021, suite à une expérience du 04/11/2021 par A A. *

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  Réponse de lafermedesanimaux.com

  

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  Bonjour, vous avez confirmé de votre côté la commande avec le prix indiqué sur le site internet.

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  Livraison très rapide. je suis très satisfaite.

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  Commande reçu très rapidement

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  Rien à redire. bons prix, livraison rapide

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