Résumé des avis
Lafermedesanimaux.com est apprécié pour sa diversité de choix, ses tarifs compétitifs et des livraisons rapides. Le site est convivial et répond aux attentes des clients.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Parfait comme d'habitude
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RAS . Pas de problème.
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Livraison tres rapide.
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Le site est clair, les prix intéressants et la livraison est rapide.
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toujours parfait super
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colis arrivé rapidement et en bon état. c'est la première fois que je commandais sur ce site. je recommanderai dès que l'occasion se présentera.
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entièrement satisfaite
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Très bon site. Livraison rapide.
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RAS, comme d'habitude !
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Produits en stock.... et rien !!!!!
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Très bien.
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Produits très bien emballés. Livraison rapide en point relais.
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livraison rapide, respect du délai. Produit correspondant à mon attente.
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Conforme, livré rapidement
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Plusieurs boîte pâtées bien abîmé. Flacon saniterpen mal fermé et donc fuite dans le carton .
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Livraison rapide
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En dessous de tout. Obligé d'appeler pour que la commande soit prise en compte après déjà plu sde 5 jours de retard. De nouveau retard à la livraison, reporté. Puis officiellement colis endommagé. Je demande l'annulation de ma commande. Qui m'est finalement livré...
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Réponse de lafermedesanimaux.comSignalerBonjour, merci pour votre commentaire. Un conseiller de notre service client va prendre contact avec vous. Je vous souhaite une agréable journée. Lina
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Le produit pourrait être mieux protégé dans son carton d'emballage. Pas de papier bulles ou papier normal pour l'immobiliser. Heureusement il n'a pas été endommagé.
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Carton de livraison beaucoup trop par rapport à ce qu'il contenait
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Bien
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Site et service clients
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Site agréable
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Très satisfaite pour ce premier achat
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Produit expédié 5 jours après la commande ! Ceci n'est pas très sérieux...
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Réponse de lafermedesanimaux.comSignalerBonjour, merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés pour le retard rencontré dans les expéditions. Notre service logistique à rattraper celui ci et s'excuse pour l'attente et la gène occasionnée. Je vous souhaite une agréable journée.
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encore une bonne expérience sauf pour un produit
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Très rapide je vous est recommandé à plusieurs personnes
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Disponibilité des produits et rapidité de livraison
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reçu a 8 jours au lieu de 48 a 72h-j ai commandé car j etais en rupture
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Bonne Disponibilité des produits et livraison rapide 👍
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Très satisfaite
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Envoi de ma commande en 2 colis. Livraison planifier un samedi matin mais dans le matin, réception sms livraison pas possible Je peux reprogrammé un colis mais pas l'autre. Je cherche, on me répond par chat que le colis est trop lourd donc il est renvoyé à l'expéditeur, contacter l'expéditeur. Le lundi je contacte l'expéditeur la ferme des animaux, la réponse, je n'ai pas d'info débrouillez vous avec le transporteur. Finalement réception d'un colis en relais colis et le 2eme livré au domicile. Vraiment insatisfaite car une commande de 160€ et plus de 2h perdu juste pour suivre et réceptionné les colis.
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Réponse de lafermedesanimaux.comSignalerBonjour, merci pour votre commentaire. Nous sommes désolées pour les problèmes rencontrés avec le livreur. Malheureusement nous n'avions pas les mêmes informations de notre coté et n'étions pas en mesure de vous aider. Il était donc bien plus facile et rapide pour vous de voir directement avec le transporteur. Toutes nos excuses pour l'attente et la gène occasionnée. Je vous souhaite une agréable journée. Tess
Réponse de A ASignalerLe 2eme colis a été remis en livraison mais pas à ma demande car je n'avais pas la possibilité, il m'avait dit de voir avec vous, ce que j'ai fait. Je pensais que c'était vous qui aviez quand même fait le nécessaire. Je vous remercie, cela confirme qu'une fois que c'est parti de chez vous, vous ne faites rien pour aider le client !
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Je voyais que j allais manquer de croquettes pour mon puppy.Il m en restait pour 6/7 jours donc voyant que la ferme des animaux livrait rapidement, 48ou72h j ai commandé un dimanche comptant sur l arrivée lejeudi au plus tard e vendredi ...mais l jeudi j ai eu un doute.je n avais pas un suivi clair, mon colis ne bougeait pas j ai utilisé le chat...1h après j avais un no de départ...mais aucun suivi non plus avec DPD...et le samedi mon colis est arrivé. Bon, il faut prévoir un délai plus long que prévu,je retiens la leçon
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je recommande ce site.Rapidité des envois Aucun problème Très satisfait
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RAS très bien
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Site fiable
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J'ai commandé un flacon avec un verre doseur sur le bouchon. Mais pas de verre doseur sur le bouchon. J'ai envoyé un mail au SAV qui m'a demandée d'envoyer une photo. J'ai donc envoyé une photo du flacon sans le verre doseur mais depuis aucune nouvelle du SAV
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Réponse de lafermedesanimaux.comSignalerBonjour, merci pour votre commentaire. Effectivement, une demande a bien été auprès du service après vente. Nous sommes actuellement toujours dans l'attente d'une réponse du fournisseur afin de pouvoir vous envoyer un verre doseur car nous en avons pas de stock en entrepôt. Vous serez contacté dès lors que nous avons une réponse de leur part. Toutes nos excuses pour l'attente et la gène occasionée. Je vous souhaite une agréable journée. Tess
Réponse de A ASignalerBonjour, merci pour votre réponse. J'attends donc que vous reveniez vers moi. Cordialement
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Parfait 👌
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Expedition pas assez rapide
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Livraison rapide et produit de très bonne qualité
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Tout est très bien.
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Traitement et envoi de la commande très rapide.
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Dommage que le point relais sélectionné ait refusé le colis (trop encombrant). Information qui devrait apparaître au moment du choix. Le transporteur aurait pu demander à quel autre point déposé.
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parfait très clair
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Aucun souci avec ce site
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J'ai recu le colis avec a l'interieur,deux paquets totalement eventres.Soit vos emballages ne sont pas resistants ,soit le colis a ete tres secoue.
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TRES BON
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commande et livraison impeccable suite à une erreur de ma part la première livraison rapidement remboursée
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Site accessible et livraison au top.
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livraison très rapide
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Très bons produits et rapidité de livraison
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Très bien
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Très bon vendeur, marchandise conforme et livraison rapide
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Livraison trés rapide.Mais Prix cher.
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Première commande ça s'est très bien passé la commande et la livraison 👍
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très bien
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Site très simple d'utilisation
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Bon site livraison rapide mais cher
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Au top livraison ultra rapide !
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Je rencontre toujours des problèmes avec les produits que je commande régulièrement. Ce qui m oblige à les acheter ailleurs plus chère.
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Réponse de lafermedesanimaux.comSignalerBonjour Monsieur, merci pour votre commentaire. Un agent du service client va prendre contact avec vous. Je vous souhaite une agréable journée. Tess
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parfait rien a redire
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Rapide Grand choix Qualité prix au top
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Livraison très rapide et pleine satisfaction de ma commande
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TTB EXC
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commande rapide comme pour la livraison
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La navigation du site parfaite. Le délai de livraison rapide.
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Rien à dire service conforme à mon attente
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Super site
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Site sérieux
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Facilité de recherche
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trés bien
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Parfait
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Tout est est parfait
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Très satisfaite Commande livrée rapidement et sans problème
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Impeccable
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Parfaitement emballé et envoi ultra rapide. Prix super intéressant.
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Pour moi toujours très bien, peut-être un numéro de téléphone pour déplacer le jour de livraison, internet n’est pas toujours au point.
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Satisfaite de les avoir choisi jusqu'à ce jour. Ils sont présents et à l'écoute. Merci
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La livraison par DPD est nulle : le livreur n'est pas passé au domicile, mais à directement "mis en Déport" mon colis au Pickup le plus lointain de mon immeuble. Résultat faire 1,3 km avec près de 5 kilos à se taper, à pied pour un grand-père de 74 ans !
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Réponse de lafermedesanimaux.comSignalerBonjour, merci pour votre commentaire, je suis désolée pour cette livraison. Je fais remonter l'information de suite à mes responsables. Je vous souhaite une agréable journée. Courtney
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Processus de commande ok. Etat des boîtes reçues ok. MAIS mon père âgé n'a pas pu être livré à domicile , on ne nous a pas donné la raison. Heureusement que j'étais là pour programmer une livraison dans un point relais : il a reçu un sms de DPD menant à leur site et là pas de livraison à domicile programmable, juste une livraison en relais. Mon père commande à distance pour éviter les déplacements et devoir se porter les 15 kg du colis. Ben là c'est raté. Du coup nous ne pourrons plus commander sur la ferme des animaux car je ne peux pas me déplacer tout le temps pour récupérer son colis, c'est dommage car je vous trouvais plutôt bien.
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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RAS TB
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Le site est agréable à utiliser et la livraison est rapide.
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J'ai attendu un mois pour avoir la deuxieme partie de ma commande faute de réassort, un peu long quand meme
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Site sérieux, produit conforme livré dans les temps
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Livraison rapide et bien emballée
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livraison rapide et conforme à ma commande
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très bon site serieux avec la qualité/prix géniale. très bon suivi colis avec livraison rapide.je recommande vivement ce site, où on trouve notre petit bonheur.
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Tres satisfaite
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Service parfait pour la commande et l'expédition, et le chat en ligne. Je recommande !
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Un produit à monter soi-même est arrivé incomplet dans la boite intacte. Une photo a été prise avec les pièces se trouvant dans la boite et envoyée. Renvoyer le produit couterait cher et serait compliqué. J demande donc un remboursement ou l'envoi d'une boite complète. Seule réponse: on voit avec le fabriquant. Six jours après toujours pas de nouvelles: j'envois un mail indiquant que le vendeur est responsable: qu'il me rembourse et se fait rembourser ensuite par son fournisseur. Une semaine après, toujours aucun retour. ça n'est pas ce que l'on attend d'un site de vente Internet. A date, je n'ai pas confiance dans le SAV de ce site qui n'est pas à la hauteur.
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Croquettes appétissantes, mais je ne peux pas encore évaluer sur son surpoids.
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facile d'utilisation, rapide pour commander. Recherche du produit spécifique rapide
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trés bien! livraison dans les temps, bon produit et livreur gentil !
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livraison de ma commande très rapide en bon état
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Nikel
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Très très bons produits, je recommande
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rapidité et conforme a ma demande
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Bien
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Avis affichés par ordre chronologique