Résumé des avis
Lafermedesanimaux.com est apprécié pour sa diversité de choix, ses tarifs compétitifs et des livraisons rapides. Le site est convivial et répond aux attentes des clients.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Site très claire facile à naviguer.
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Livraison très rapide
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Tout est super!
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Excellent y a plus qu a lui faire goûter
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Livraison rapide, produits conformes à la description
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Aucun souci ni de commande ni de livraison
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Livraison rapide et conforme
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Livraison catastrophique ! Paquet ouvert et plus de la moitié des croquettes perdues
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Livraison rapide, produits conformes, bon rapport qualité/prix.
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Sac de graines éventré
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Réponse de lafermedesanimaux.comSignalerBonjour, merci pour votre commentaire. Vous avez la possibilité de refuser votre colis si celui ci est endommagé. Aussi, il est préférable de vérifier la marchandise à l'intérieur avant de l'accepter en émettant des reserves auprès du livreur afin de pouvoir demander une prise en charge. Je vous souhaite une agréable journée. Tess
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très bon site mais la livraison pas au top non prévenue, en retard. pour une première commande un peu déçue.
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Très mécontente de recevoir une boîte de sachets Digest Sensitive complètement scotchée. J’achète 1 boîte neuve, pas une boîte reconditionnee. Je demande le remboursement (Photo à votre disposition si vous le souhaitez)
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Réponse de lafermedesanimaux.comSignalerBonjour, merci pour votre commentaire. Pouvez vous contacter le service client au 0428044044 afin que l'on voit ensemble ce qui s'est passé. Aussi, il est préférable de vérifier la marchandise à l'intérieur avant de l'accepter en émettant des réserves auprès du livreur afin de pouvoir demander une prise en charge. Je vous souhaite une agréable journée. Tess
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Livré rapidement je n'ai pas encore essayé ces produits . Faire appel à dpd pour la livraison qui permet de choisir un jour c'est parfait car on peut choisir de se faire livrer à la maison des paquets très lourds.
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Correspond à la description
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La livraison a été faite ds les temps et surtout cette litière est super. Mon chat a adoré tout de suite.
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En temps et en heure
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je donnerais la note de 10 car toujours impeccable
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Très bien Livraison rapide pas de soucis
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Très bien envoie rapide rien à dire
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Aucun souci avec les commandes, ni avec les livraisons
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Rapide et bien emballé produit de qualité je recommande
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rien à dire
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Parfait
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Rapidité. Conformité du produit.
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Toujours très rapide. Choix. Prix. Merci
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Très rapide.
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site très clair et simple à comprendre;Livraison rapide.
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Site agréable où la navigation y est facile avec un large choix de produits. Délais de livraison tenus colis arrivé en parfait état. Je recommande sans hésiter ce site.
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rien à dire
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La livraison de cette dernière commande a été particulièrement chaotique. Effectuée en 2 fois à quelques jours d'intervalle. De gros soucis d'organisation avec DPD Pick up.Le point de livraison demandé n'est pas respecté et je n'ai reçu aucun message concernant l'adresse à laquelle le colis N°2 avait été livré. La rubrique "suivi" n'était pas non plus renseignée. Donc, à l'avenir, je préfèrerais 1 seule livraison, parce que cette fois-ci, j'ai perdu plus de temps que je n'en n'ai gagné. Même si La Ferme des animaux n'est pas directement concernée, l'expérience client est globalement médiocre.
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très satisfaite
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excellents produits, excellente livraison et communication
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livraison rapide
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Rapidité de commande. Prix satisfaisant. Et mes chats adorent. Santé, beau pelage, toujours en forme.
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tout c'est bien passé, c'est plutôt la livraison qui a posé un petit probléme ( résolu rapidement grâce à votre conseillére que je remercie)
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Livraison conforme et très rapide
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Livraison conforme et rapide.
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Très bien , satisfaite !tres
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Livraison en 24h - conforme à la commande - colis en parfait état
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Super croquettes sans céréales
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Tout c’est bien passé. Merci
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Super. Identique à ma commande. Très agréable au téléphone Je recommande
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Parfait.
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Cela fait plusieurs commandes que je fais sur ce site et je dois dire que tout est PARFAIT !!
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très bien
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Merci - De la prise de commande à la réception du colis, tout s 'est très bien déroulé.
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cde bien réceptionnée et bien protégée.merci
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Très bien, produits conformes, produits très bien emballés et délais de liivraison respectés
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Navigation sur le site: RAS. Prise en compte de la commande immédiate et la livraison effectuée rapidement ! Merci.
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Livraison rapide
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Parfait! Livraison très rapide!
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très bonne livraison
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site tres complet jadore
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Livraison très bien
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RAS .
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Que du positif : facilité pour commander, expédition très rapide, emballage parfait... Ne changez rien !!
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un décalage du jour de livraison m’a contrainte à reprendre un autre demi-jour de congé 🤔😠.
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Très bonne qualité de service
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J'ai reçu très rapidement les sacs de nourriture
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Très bien
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le soucis concerne uniquement la livraison, j'ai réglé les frais pour une livraison à domicile, et j'ai dû me déplacer dans un point relais (que je n'ai pas choisi???)pour le retrait de ma commande, je n'ai pas été prévenu du passage du livreur ni par mail, ni sms, j'ai contacté le service client de "la ferme des animaux" en demandant un nouveau passage du livreur, mais ce n'était pas possible, je leur ai donc demandé de me rembourser les frais de livraison en geste commercial, mais Julie n'a rien voulu savoir, j'ai donc payé ma livraison é fois, je ne commanderai plus sur ce site
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Réponse de lafermedesanimaux.comSignalerBonjour, merci pour votre commentaire. Le problème survenu lors de la livraison n'est pas de notre faute. Nous avons fais le nécessaire pour que le livreur vous livre au mieux. Il se trouve que le livreur a rencontré un problème pendant votre livraison et vous a déposé le colis en point relais. Je vous souhaite une agréable journée.
Réponse de A ASignalerC'est encore moins de la mienne....Vous pouvez supprimer mes coordonnées de votre fichier. Je vous souhaite aussi une agréable journée
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Pas de problème.
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Le choix et la navigation sont assez intuitifs, la clarté de l'ensemble rend le site agréable.
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Très bien
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Réactivité accueil agréable bons produits
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TOUT EST TRES BIEN
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Rien a dire parfait
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Commande reçue rapidement
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excellent rien a redire livraison en en temps
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Large choix et tres bonne qualité de croquettes
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Tout est Parfait , et la livraison super rapide
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Très satisfaite de la commande
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bien rien a redire livraison au top
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commande conforme et expédition rapide
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Super rapport qualité prix
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Bonne boutique sérieuse
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Livraison rapide
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RAS, tout s'est très bien passé ! Merci
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ravi tres satisfait expédition rapide!
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Parfait ! Merci
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Tout parfait
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Service et livraison rapides et efficaces !
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Livraison hyper rapide génial !
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RAS sur le site
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livraison très rapide
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Très bien, livraison rapide et soignée.
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Bon prix et envoi rapide
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Navigation pas très flui
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Livraison rapide. Site internet très clair.
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accueil téléphonique très bien. Livraison rapide et emballage très bien. Sur les produits je n'ai pas assez de recul pour me prononcer mais à priori pour ce début d' utilisation ils me semblent bien aussi . MERCI
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livraison tres rapide
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Très bien, je recommande.
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Respect des délais. Livraison très bien. Chauffeur courtois.
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j'avais quelques soucis avec mon pc j'ai commandé par téléphone et j'ai eu entière satisfaction la commande a été envoyé et reçue rapidement Merci
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petit problème à la livraison: lors de ma commande la livraison est prévue pour le lundi 8/11, cela me convient car ce jour là je suis moi. Mais le 4/11 au soir je reçois un sms m'indiquant une livraison le 5/11, et là je ne suis pas chez moi. J'essaie alors de changer le jour sur le site de DPD mais pas possible car il me faut un code que je n'ai pas encore reçu! je le reçois le lendemain matin par sms mais trop tard, le colis est dans le camion de livraison. Je retrouve ce colis le soir devant ma porte d'entrée ( Une chance qu'il n'a pas été volé ). à part ça tout va bien, mes chattes aiment les croquettes.
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Site très sérieux, rien à redire
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Un très bon service client
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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Je ne connaissais pas votre site, mais la commande a été très rapide et j'ai beaucoup apprécié.
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Rien à redire
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