Avis clients de lafermedesanimaux.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Prix intéressant produit de qualité livraison rapide

  Avis du 29/08/2021, suite à une expérience du 03/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait !

  Avis du 29/08/2021, suite à une expérience du 02/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 3 / 5

  

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  Site intéressant Certains articles st assez chers parfois plus qu’en animalerie ou que certains sites connus pour les animaux. Parcontre la livraison a été reportée 2-3 fois à chaque fois je trouve ça un peu dommage

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• 4 / 5

  

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  BIEN MAIS PAS TRES EMBALLER

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• 5 / 5

  

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  👍 cool

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• 5 / 5

  

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  Très bien ,large choix et prix raisonnable

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• 5 / 5

  

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  Envoie plus rapide que prévu, le colis un peu écrasé mais mais l'objet commandé en trés bon état.

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• 5 / 5

  

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  Parfait. Produits en stock. Livraison rapide sans aucun problème.

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• 5 / 5

  

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  Bien livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Produits conformes, livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  C'était ma première commande : 5 étoiles pour le produit et la livraison

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• 5 / 5

  

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  Très bien, livraison rapide.👍

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• 5 / 5

  

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  Rapide et prix correct

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• 5 / 5

  

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  Livraison assez rapide produit conforme à la commande rien a signaler tout est correcte.

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• 5 / 5

  

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  Prix compétitif, livraison très rapide

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• 3 / 5

  

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  le délais de préparation de commande à été plus long qu'annoncé.

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• 5 / 5

  

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  Parfait ! Livraison rapide et impeccable !

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• 5 / 5

  

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  Tarifs avantageux et envoi très rapide

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 4 / 5

  

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  Tout était parfait sauf la livraison (7 jours en colissimo c'est très exagéré)

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• 5 / 5

  

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  Très bon service

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  bon site un peu long pour l’expédition

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• 5 / 5

  

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  j'ai donné votre adresse à mon gendre et je lui ai passé de la terre de diatomée il en a été très satisfait il vous recommande à ses amis

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• 5 / 5

  

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  Toujours ravie, produits de qualité et livraison rapide !

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• 5 / 5

  

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  personnel compétent et agréable qui sait fidéliser ses clients

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• 4 / 5

  

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  le produit est excelent car Versele Laga. Cependant je n'ai jamais reçu les boules de graisse commandées car non disponibles par rupture de stock. Donc inadéquation entre l'offre internet et la réalité. A améliorer, ce d'autant que la livraison a été de ce fait bloquée pendant prés de 3 semaines sans nous avertir. Seule un coup de téléphone a permis de comprendre ce qui se passait.Donc, manque d'information de la part de la Ferme. A améliorer considérablement. Sinon les commandes vont s'orienter sur d'autres sites plus performants. Ce serait dommage.

  Avis du 21/08/2021, suite à une expérience du 24/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bons produits

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• 5 / 5

  

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  Parfait! Produits reçus rapidement Je recommande ce site

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• 2 / 5

  

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  Délai de livraison bcp trop long … 4 appels chaque fois avec un référent différent! J’avais réclamé d annuler ma livraison ou de la faire avancer au plus tôt !!! Je n’ai pas eu le retour escompté! Pour finalement me livrer sans me prévenir !!!

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  Réponse de lafermedesanimaux.com

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés pour ce retard de traitement, en regardant le suivi de votre commande, elle a été expédiée de notre entrepôt le 23/07 pour une réception le 16/08. Nous allons remonter votre commentaire à l'agence chargée du transport de votre colis. Je vous souhaite une agréable journée

• 5 / 5

  

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  Aussitôt commandé aussitôt livré ! c'est génial !

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• 5 / 5

  

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  Le site répond parfaitement à mon attente.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et conforme Très satisfaite !

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• 3 / 5

  

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  Le colis est arrivé re scotché les visses a même le carton sac déchiré le livreur qui ne voulais pas monté le colis au premier etage vu le poid c pas normal bref tres moyen

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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• 1 / 5

  

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  Colis perdu , un manque d’information avec des promesses de rappel pour informer le client non respecter, très déçu , Je ne recommande pas ce site

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  Réponse de lafermedesanimaux.com

  

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  Bonjour, Veuillez nous excuser pour cette livraison chaotique, votre colis est revenu dans notre entrepôt avec le motif "impossibilité de livraison" le remboursement de votre commande a été effectué le 19/08 par notre service comptable. Je vous souhaite une agréable journée

• 5 / 5

  

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  Site bien construit, recherche par produit très facile, réservation et achat très facile également, envoi rapide et suivi excellent site.

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• 5 / 5

  

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  Colis impeccable. Produit conforme. Délai d’envoi de la commande respecté Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Colis arrivé en bon état et très rapidement.

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• 5 / 5

  

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  Livraison express

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• 4 / 5

  

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  Satisfaisant

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• 5 / 5

  

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  Expédition rapide

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• 5 / 5

  

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  Un retard sur la livraison probablement dû à la période de vacances. Très bon contact avec le service clientèle

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• 5 / 5

  

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  commande conforme et tres rapide

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• 5 / 5

  

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  très bien. bon suivi de commande !

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• 5 / 5

  

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  ras b

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• 5 / 5

  

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  trés bon service rien a signaler

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• 5 / 5

  

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  Site clair, commande facilitée avec l'aide d'un conseiller

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite . Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Très bon rapport qualité prix , envoie rapide et soigner, je recommande

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• 5 / 5

  

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  Navigation facile pour consulter les produits

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• 4 / 5

  

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  Sur téléphone, la navigation du logiciel ne fonctionne pas très bien, ma page s'est fermé plusieurs fois. Cependant je n'ai absolument rien à redire sur le reste. La commande était complète, elle est arrivée vite, je recommande vivement.

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• 5 / 5

  

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  Très bien livraison rapide

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• 3 / 5

  

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  En partie satisfaite, mais pas eu de réponse à mon mail de réclamation sur un des articles reçus...

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• 3 / 5

  

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  quand y-a rupture de stock, un petit message serait apprécié afin de pouvoir faire le nécessaire pour la bête.

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• 5 / 5

  

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  Très facile d'accès, et la livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Parfait, c'est ma première commande et je reviendrais Merci Cordialement

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• 5 / 5

  

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  Super , rapide conforme site tres accessible

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• 5 / 5

  

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  RIEN A SIGNALER

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• 1 / 5

  

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  Délais annoncés non tenus, service client tout juste bon à copier/coller des messages préfabriqués hors-sujet.

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  Réponse de lafermedesanimaux.com

  

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  Bonjour, Merci pour votre commentaire, effectivement notre service logistique a pris du retard, durant cette période de congé. En vous priant d'accepter toutes nos excuses pour ce retard de traitement. Je vous souhaite une agréable journée.

• 5 / 5

  

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  très satisfaite ce n'est pas ma première commande .

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• 5 / 5

  

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  Tres bien

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• 5 / 5

  

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  Tres bien . Cependant un rappel de la dernière commande quand on accède au site faciliterait la nouvelle commande

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• 5 / 5

  

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  Site très facile d’utilisation. Bons produits et prix corrects. Correspondance avec les interlocuteurs très bonne.

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• 5 / 5

  

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  ras.

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• 5 / 5

  

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  Bonnes informations délais respectés

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• 5 / 5

  

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  La efficacité et livraison super

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• 5 / 5

  

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  Aucun problème

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide très satisfaite

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• 5 / 5

  

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  site clair, navigation aisée, livraison très rapide et parfait état du colis

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• 5 / 5

  

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  J'ai commandé pour une fois par téléphone, cela s'est très bien passé j'ai du faire remettre la livraison car absente à la date proposée, pas de problème

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• 5 / 5

  

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  expéditions à l'heure

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Produits de qualité suivie, livraison extra rapide.

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• 5 / 5

  

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  Rapide et précis

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• 5 / 5

  

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  Expédition rapide

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• 3 / 5

  

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  Le produit est bien celui commandé, pas de souci, mais le transporteur s'est désisté 2 fois pour sa livraison et pour simplifier lorsque j'ai proposé 1 point relais il l'a confirmé et le colis a au final été livré chez moi à 10mn de quitter mon domicile et sans m'en avertir ni par texto ni par mail. Le colis a mis 8 jours pour me parvenir. Quel manque de sérieux de cet organisme si bien que je ne commanderai plus sur votre site à cause de ces désagréments.

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• 5 / 5

  

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  ras bien

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• 5 / 5

  

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  conforme en tous points livraison plus rapide que prévue

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• 5 / 5

  

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  Parfait comme toujours, et si rapide que le risque de se retrouver en rupture de stock est très limité...

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• 5 / 5

  

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  Livraison ultra rapide. Site très lisible. Bonne explication des produits

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite. Offre sur croquettes intéressantes. Satisfaite également de la livraison

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• 5 / 5

  

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  Il s’agit d’un renouvellement de commande récurente de croquettes pour chien en quelques clics et quelques secondes ma commande est faite ! C’est rapide et simple

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• 5 / 5

  

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  Navigation du site très intuitive. Livraison rapide et sans dommage. Je n'ai jamais eu l'occasion d'appeler le service client pour le moment , car satisfaite après plusieurs commande depuis un an.

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  Chacun de mes produits correspondent bien au descriptif. Et la livraison est rapide. Donc Waf Waf mon chien est très content

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  Produit correspond à ma demande très bien .

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  Sérieux. Livraison rapide.

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  Très bien bravo fiable et de parole

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  réactivité parfaite du service client Livraison dans les temps Produits conforme

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  Très rapide, livré le lendemain de la commande

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  Bon produit. Bon service. Certains points relais, en particulier La Poste, ne sont pas fiables.

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  un délai de livraison très long

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  Jamais reçu le reste de la commande

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  je n'ai rien à ajouter !

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  Commande reçue rapidement

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  Heure de livraison inconnue Important quand le colis ne passe pas dans la boîte à lettres . Le livreur s'est arrêté devant la maison ( mon mari , pas au courant de la livraison, taillait la haie ) , le livreur n'a rien demandé et il est reparti avec le colis qu'on est allé chercher à la poste le lendemain.

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  Commande reçu conforme à mes attentes.

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