Résumé des avis
Lafermedesanimaux.com est apprécié pour sa diversité de choix, ses tarifs compétitifs et des livraisons rapides. Le site est convivial et répond aux attentes des clients.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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J'ai commandé sur votre site et suis très contente de vos services merci
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R A S
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Site clair. Service client parfait. Rapidité pour la livraison.
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Très sérieux pour les délais de livraison .je recommande ce site et met 5 🌟
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Facilité de navigation, livraison conforme et rapide
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Commande complète reçue dans les délais indiqués. Correctement emballée. Je renouvellerai mes achats.
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livraison très rapide, impeccable
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Rien à dire, c’est parfait.
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Site sérieux
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Parfait Merci
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Rien à dire
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Impossibilité de commander une quantité de 2 sacs de croquettes, oblige de passer 2 commandes pour 2 sacs avec livraison payante à chaque fois. Livraison gratuite à partir de 49€, je paie 2 livraisons au final. Bon plan!
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Réponse de lafermedesanimaux.comSignalerBonjour, Nous sommes surpris de lire votre commentaire. Vous avez tout à fait la possibilité de commander 2 sacs de croquettes de 3kg sur une seule et unique commande pour bénéficier du forfait de port offert. Si vous rencontrez des difficultés pour finaliser votre commande, sachez que le service commercial est disponible de 9h à 18h au 0428044044. A votre disposition, le service client.
Réponse de A ASignalerBonjour, Merci de votre retour mais en l'occurence, lorsque j'ai passé ma commande il m'a été impossible de mettre une quantité de 2. Je vais en conséquence contacter votre service commercial afin de commander un 2e sac et négocier la livraison de ma commande passée.
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Parfait
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Parfait
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ce site est tres bien et facille pour les debutants comme moi
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Rapide et très professionnel !
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Mrix intéressant et livraison gratuite.
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SERIEUX
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délai de livraison court
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La livraison et le produit correspond à nos attentes
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Livraison dans les temps, colis bien emballé.
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Je commande par telephone et j'ai toujours eu un accueil très agréable,,quant au transport tout est parfait. Un grand merci à toute l'équipe
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Parfait. Bon site, bons prix, bonne expédition.
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Comme déjà signalé lors de ma commande précédente, le site internet de commande n'est pas pratique : écran instable dans le fenêtre, numéro de commande pas apparent dans l'écran de paiement. Par contre, livraison rapide (4 jours) avec un paiement par virement.
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RAS...
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Livraison rapide et efficace
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PAS Au top
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Réponse de lafermedesanimaux.comSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire. Cependant pourriez vous détailler votre commentaire afin de voir ce que nous pourrions améliorer pour vous apporter satisfaction. A votre disposition, le service client.
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dans les temps
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Colis conforme et complet. Livraison très bien. Livreur sympathique et ponctuel.
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Très bon site ,livraison rapide.prix convenable
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Très bien , je recommande ...délai de livraison respecté .
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Bon site et livraison rapide
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Commande arrivée en excellent état , et dans les délais annoncés.
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Très bien et livraison rapide
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Livraison rapide
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Très bien, livraison ok
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site attractif et très visible
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un petit peu de mal à trouver l'article qu'il me fallait sur le site internet mais j'y suis arrivée en très peu de temps
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Une commande arrivée très en retard et l’autre 2-3 jours plus tard... mail qui prévient du retard arrivé quasi un mois après la date prevue de réception de la commande et la réponse apportée est restée floue... dommage
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Réponse de lafermedesanimaux.comSignalerBonjour, Nous sommes désolé pour ce désagrément. Il est vrai que nous avons eu beaucoup de difficultés à recevoir notre réassort car notre fournisseur était en rupture de stock. Avec la situation actuelle, malheureusement les délais ne sont pas toujours respectés. Nous vous présentons toutes nos excuses. A votre disposition, le service client.
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Très bon site merci
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Site sérieux . Je recommanderai
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Très bien. Livraison rapide et produits tops
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Il y avait un kit chaton offert que je n'ai pas eu. J'ai fait depuis une autre commande et ça fait une semaine que j'attends
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Parfait
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Fournisseur sérieux, nourriture pour les oiseaux : ils ont l'air d'aimer...
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Catastrophe avec dpd malgré ma présence ce permet mettre un avis de passage et en plus pas dans le créneau annoncé dans le sms, respecte pas les conditions sanitaires covid et le fameux code à transmettre le demande pas enfin consulter toute ma réclamation 5 appels 1 semaines décalage et osé me dire de faire en point relais si on demande à domicile et paie pour cela c'est des raisons !!!! Je sais pas si je rester chez LA FERME DES ANIMAUX certaines réponses sont idnameccible mon York à besoin de croquettes spécialisée et à cause de dpd etc 4 jours sans croquettes avec le wd etc ...donc NUL !!!
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Réponse de lafermedesanimaux.comSignalerBonjour, Nous sommes vraiment navrés pour ce soucis de livraison. Merci de nous avoir fait remonter l'information, nous allons remonter votre mail auprès de notre commercial DPD. Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément. A votre disposition, le service client.
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Site agreable, produits bien identifiables.
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Rapport qualité prix : correct
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commande facile, livraison rapide
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je suis satiffaist du produit et de la livraison
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C’est parfait rien à redire merci à vous !
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Expédition très rapide, communication parfaite, je suis très satisfaite
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Suivi et livraison Rapide, prix attractif
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Parfait !
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Très bon site, service impeccable, livraison rapide. Je suis très satisfaite.
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Bien présenté et bien lisible
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La commande s'est bien déroulée. Par contre la livraison a été nulle( prévue le samedi matin reçue le mardi suivant.
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Excellent tien à dire
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tres claire et beaucoup de choix
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bonjour, satisfaisant sauf en rupture régulière de croquettes pour chiens ORIJEN. délais de livraison très correct, mais à cause de cette rupture obligée d'aller me fournir ailleurs.
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Envoi conforme. Informé par mail. Facile à faire avaler très écrasé mêlé à la nourriture. Produit naturel.
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Livraison rapide Produit pas cher par rapport au commerce Dans ce cas livraison gratuite
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Il s’agit d’une commande récurrente. Le site me permet d’avoir juste à cliquer et valider c’est très simple. Je suis informée régulièrement jusqu’à la livraison du produit commandé et le reçoit rapidement en général 3 jours après mon enregistrement.
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Pas de souci, je suis satisfait.
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excellent service aussi bien au téléphone que pour les modalités de livraison
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Site fiable, livraison rapide, conforme et impeccable
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Premier achat. Produit de qualité. Le paquet est arrivé en piteux état mais les articles, dedans, n'ont pas souffert.
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Tout était parfait
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Comme d'habitude, livraison rapide.
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tres bien
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Navigation fluide, sans aucun problème.
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rien à dire
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Je suis déçue par ma dernière livraison.Le livreur n’a pas respecté l’heure et j’ai dû appeler pour me refaire livrer donc obligé d’aller acheter des croquettes en urgence.
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Parfait. Livraison très rapide.
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Commande expédiée rapidement. Dommage de devoir payer des frais de livraison avec colissimo
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Le site est très clair, les produits reçus de grande qualité. Et surtout, une amabilité appréciable pour faire oublier le retard de la livraison, indépendant de la société elle-même. Je suis très satisfaite et je recommanderai à la Ferme des Animaux.
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....
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livraison très rapide
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si vous commandé exemple des croquettes ..ou autres articles du même" batiment" tout va bien mais si vous commandez des articles pour aquarium ? c est une autre commande et un autre batiment et deux commandes pour une seule au départ ! et c est le bordel ..avec deux ?
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Très bon site. Je recommande
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Envoie très rapide, c'est parfait...
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Toujours satisfait pour la commande et la livraison.
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Bien mais un peu long au niveau de la livraison
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J AVAIS COMMANDE CROQUETTES 12KG ...MAIS ON ME PREVIENT RETARD DONC JE VAIS ACHETER CHEZ MON VETERINAIRE PUISQU ON M AVAIT DIT BCP RETARD ...JE RECOIS DONC APPEL POUR REFUSER ET JE RECOMMANDERAI PLUS TARD VOILà
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Réponse de lafermedesanimaux.comSignalerBonjour, En vous priant d'accepter toutes nos excuses pour ce retard de traitement. Je vous souhaite une agréable journée
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Très bien. Envoi rapide. Très bon produit
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qualité au rendez-vous, rapidité, bon rapport qualité-prix
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Efficace. Livraison rapide Très bien
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rapidité et conformité très bien
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Le principe du Pass Liberté est séduisant car ayant un chien hypersensible je pensais qu'il me permettrait d'être assuré d'un approvisionnement certain de son alimentation car les livraisons sont prévues . Or il n'en est rien, il ne sert qu'à avoir des ristournes budgétaires. C'est très décevant. Une commande prévue pour le 9 juin 2021 vient d'arriver début juillet. En plus, après vérification par chat on m'a assuré que la livraison était possible et que le produit était disponible ! Qu'une rupture de stock puisse arriver, cela est admissible mais que le client non seulement ne soit pas prévenu mais qu'en plus on lui assure le contraire, que tout est en ordre, est inadmissible. C'est dommage car j'étais contente de vos services et le service client est très sympa mais ne peut pas agir contre ce dysfonctionnement. On dirait que le chat et le service client sont déconnectés de la logistique des produits. A améliorer.
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Réponse de lafermedesanimaux.comSignalerBonjour, Merci pour commentaire, une personne du service client va prendre contact avec vous. Je vous souhaite une agréable journée
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Très bien
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site parfait, livraison comme prévu super.
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Super
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délais respectés
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super bien
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j’ai trouvé ce que je cherchais facilement..
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Commande conforme à mes attentes mais délai de livraison rallongé par rapport à la prévision initiale , j’ai dû compléter avec des croquettes achetées en super marché dans l’intervalle.
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Service rapide et courtois. Fiabilité
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Avis affichés par ordre chronologique