Résumé des avis
Lafermedesanimaux.com est apprécié pour sa diversité de choix, ses tarifs compétitifs et des livraisons rapides. Le site est convivial et répond aux attentes des clients.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Très bien
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accueil et suivi impeccable ! Merci beaucoup.
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C'est un site de CONFIANCE ! la Livraison est toujours dans les temps ! et surtout l'accueil chaleureux au tél ! Je recommande vivement LA FERME DES ANIMAUX !
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satisfait de la commande rapide.
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La navigation sur le site n'est du plus aisé puisqu'il faut faire plusieurs manies et tout lire avant d'arriver au produit recherché. Pour le reste un seul commentaire : parfait !
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produits conformes et bon suivie de commande avec livraison rapide
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bonjour , le site est pour moi parfait rien a en dire , on trouve facilement le produit recherché , j'en suis satisfaite
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....
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toujours gros problèmes avec DPD !
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Très satisfaite . Envoi à date précise et colis bien préparé.
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Reçu rapidement, je suis satisfaite !
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Le paquet de litière était éclaté dans le carton.
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Réponse de lafermedesanimaux.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés pour cette situation, avez-vous contacté notre service client, afin d'ouvrir un litige auprès du transporteur. Je vous souhaite une agréable journée
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Bonjour très bon accueil avec très grande gentillesse commande rapide et très efficace très bon produit je recommande merci 😊
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Très bien
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bon site, envoi rapide et bien emballé
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très bien sauf le carton d'emballage un peu léger
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Je suis très satisfaite de vos services, le colis est arrivé rapidement au magasin relais que j'avais choisi et il était très correctement emballé.
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Toujours disponible quand on appelle et à votre écoute 👍
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Super site
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Produit en stocks sur le site et plus disponibles après la commande... Délai de livraison donc allongé
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Jamais déçu peut-être voir quand plusieurs articles mettre dans un même colis
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Facile de trouver l'article recherché
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site bien et produits intéréssants
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Parfait
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Je suis déçu , le foin n’est pas comme d’habitude , il est pas bien sec , on dirait qu’il est humide , pleins de poussière , pourtant à la première commande tout c’était bien passé . Est possible d’avoir une réponse ? Merci
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commande facile livraison rapide.Tout etait parfait
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Le site est très bien. Clarté, diversité des produits, prix intéressant. Par contre, la livraison avec DPD est très longue. Et c'est très dommage
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Bonjour. Une commande passée le 25 mai à 9h55 et expédiée le 27 mai après midi ce qui ne respecte pas ce qui est dit: toute commande passée avant 14h00 est expédiée le jour même !!! Bilan : je n'ai pas pu réceptionner ma commande dans la semaine et c'était pour cela que j'avais commandé le mardi matin. Elle a été livrée le mardi 2 juin quand je n'étais pas là. Mon épouse a réceptionné le colis sans l'ouvrir mais nous attestons que le livreur l'a déposé délicatement et le colis intact. C'est bien l'après-midi et pas tout de suite que je me suis aperçu qu'elle était cassée à 2 endroits et qu'elle était cassée avant l'emballage vu le conditionnement. La réclamation reste veine mais si vous aviez respecté vos délais j'aurais réceptionné moi-même mais pas certain que j'aurai vu les 2 cassures immédiatement. Bref, complètement déçu et mes nombreux amis chasseurs seront avertis de votre SAV et votre sens commercial.
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Réponse de lafermedesanimaux.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés pour cette situation, une personne du service client va prendre contact avec vous. Je vous souhaite une agréable journée
Réponse de A ASignalerBonjour . Pourquoi pas ! Je viens d ' écrire au fabricant Trixie pour demander un avis de leur part . Je n ' ai toujours pas touché à la caisse et conservé intact le conditionnement . Mr ********
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Bon choix, livraison rapide.
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site très pratique
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Colis mis dans la boîte aux lettre et non en main propre.je suis un peux déçu
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Tres dessus pas pu annulé ma commande renouveler 2 fois après un refus de payement. Je me retrouve avec 4 sacs de 18kg
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Un peu complexe pour choisir les categories
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Réponse de lafermedesanimaux.comSignalerBonjour, Suite à votre commentaire notre service client reste disponible de 9H à 18 au 04 28 044 044 pour vous aider dans le choix de vos croquettes vétérinaire. Je vous souhaite une agréable journée
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Tres bien
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Commande simple Envoi très rapide Livraison le lendemain de la commande
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Livraison au top et dans les temps ! Impeccable
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Deux envois pour deux produits contraignant surtout quand colissimo ne le depose pas dans la boîte aux lettres .reprend le coli pour revenir le jour suivant A voir avec colissimo ……..leur livreurs laisse à désirer merci
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-1☆ pour un produit en rupture de stock
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La ferme respecte ses engagements.
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Fast, efficient service. No hassle.
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Mon vieux toutou bénéficie d'un ressenti moindre concernant ses douleurs articulaires
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Je suis contente pour la rapidité
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Problème de livraison, 2 appels téléphoniques inutiles !! Pas de communication interne Mon colis a bien failli repartir chez vous et mon chien n aurait pas eu ses croquettes à temps !
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très satisfaite de ma commande ,envoi rapide,et j ai pu trouver sur le site tous ce que je souhaitez merci
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Très bonne présentation facile à trouver le produit
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Très bien. Expédition soignée et rapide.
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Rien à dire sur le site
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Super et rapide pour les commande toujours à la date prévue
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Nickem
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J'ai pris un abonnement pour les croquettes pour mes chiens traitement rapide j'ai ma commande tous les mois je suis très satisfaite
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Que ce soit la navigation sur le site ou la livraison, c'est très bien. Une petite chose concernant le paiement : il me semble qu'il n'y a pas la confirmation du paiement avec un code par la banque du client. Si c'est bien le cas, je préférerais qu'il y ait le code de confirmation. Si ce n'est pas le cas, ne tenez pas compte de ma remarque. Merci
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Conforme à la commande RAS
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Bien emballé produits conformes à la demande
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Très bon service de livraison.
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Rien à dire
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Livraison dans les délais. Facile à contacter. Pro et aimable. De bons prix si commande sur plusieurs mois. Facile et sans soucis .
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Toujours contente, livraison très très rapide.
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Bien très bon site à l’écoute du client. Je vous remercie
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livraison rapide
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Très bien
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Comme d’habitude impeccable Produits en stock réel Merci A recommander
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Elles sont très bien
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Très satisfaite à tout point de vue
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Très bien super rapide pour moi.
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Parfait comle toujours. Un grand merci.
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tout s'est très bien passé, de la commande à la livraison.
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tres bien
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Rien de spécial à dire tout à été simple et le livreur génial.
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mon chat aime bcp
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Très bon site. Ma commande est arrivée à la date prévue. Je recommande ce site.
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rien à dire pour les croquette. Mais un bémol pour le service livraison. Livraison annoncée MAIS NON EFFECTUEE. ET IMPOSSIBLE D'AVOIR UNE EXPLICATION OU UNE RAISON VALABLE. PEUT ETRE QU'IL Y A LIEU DE REVOIR LES MODALITES AVEC LE TRANSPORTEUR. UNE FOIS SUR DEUX IL Y A PROBLEME.
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Très satisfaite de ma commande et livraison rapide. Je trouve des produits vétérinaires dont j'ai besoin pour mon chat à des prix intéressants
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Parfait très rapide rien à dire
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Bien
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RAS car toujours très satisfaite
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Un très bon service comme toujours
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rapidité de livraison
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Livraison rapide- tres bon site
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J’ai tout fait par téléphone l’accueil et les renseignements étaient parfaits
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Ultra rapide. Pas déçu de l'option prioritaire. Commande effectuée (avec l'option prioritaire payante) dans la nuit du 2/06/21 à 00h20, commande expédiée le même jour à 9h07, commande reçu le lendemain le 03/06/21 par DPD à 13h30 en point relais Première commande sur ce site, et certainement pas la dernière.
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Plus satisfaite que la dernière commande. Livraison et suivi impec
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Commande expédiée rapidement
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Pourquoi 2 colis, le 2eme une petite boîte schesir pâte, qui avait largement la place dans le premier colis, sa m'oblige à resté à la maison 2 fois
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super
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Très efficace, rapide
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1ère commande : commande facile, expédition soignée et rapide, colis arrivé dans les délais et en excellent état. Je garde le site pour d'autres commandes
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Bonjour à toutes l'équipe,très bon site.je le recommander à tous les personnes,les expéditions très rapide
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Très bon site
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Site sérieux livraison rapide produits conformes
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Commande non honorée, alors qu'objet indique en stock. Pas d' info.
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Réponse de lafermedesanimaux.comSignalerBonjour, Suite à votre commentaire, nous sommes désolés pour ce retard de traitement. Votre commande comportée un produit en attente de stock Jouet à mâcher pour chiot Nylabone dental chew. Suite à l'annulation du produit manquant, votre colis a été livré le 04/06. Je vous souhaite une agréable journée
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très rapide
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Commande livrée rapidement comme demandee
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Site simple d'utilisation . Livraison très rapide et produits emballés avec soin .
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Site très fonctionnel. Petit souci pour la livraison, le relais colis étant fermé pour travaux, j'ai dû faire la démarche moi même pour en trouver un autre.
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9 sur une échelle de dix
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excellent fournisseur, je recommande
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Facilité de trouver ce que l'on cherche description du produit complet et tarif très raisonnable
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Livraison rapide,rien a dite
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trés bon produit envoie trés rapide trés satisfaite
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Très bon site parfait je recommande.
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Avis affichés par ordre chronologique