Avis clients de lafermedesanimaux.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Sérieux et envoi rapide

  Avis du 15/06/2021, suite à une expérience du 26/05/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide mais colis dégradé !

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• 5 / 5

  

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  Parfait , j’y ai trouver les croquettes de mon Locky nul part ailleurs sauf chez le vétérinaire où elles sont 20 euros plus cher , un grand merci à La ferme des animaux.

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• 5 / 5

  

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  TRES BIEN

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• 5 / 5

  

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  Satisfaisant

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• 5 / 5

  

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  La livraison était rapide. J'avais une question le jour prévu et le conseilleur sur la service chat était sympa.

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• 5 / 5

  

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  Service rapide Et bonne livraison

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• 5 / 5

  

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  5 étoiles

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 5 / 5

  

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  Bravo pour la rapidité de la réception du pâté

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• 5 / 5

  

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  Conforme à mon attente

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• 5 / 5

  

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  Très bien, prix correct, service rapide rien à dire de plus

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• 5 / 5

  

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  Colis livré rapidement. Grâce à la commande gardée en mémoire, on peut recommander facilement. C'est simple et efficace.

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• 4 / 5

  

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  Retard du livreur d'une journée, sinon société au top à tous les niveaux

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• 5 / 5

  

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  Rapidité et choix

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  Expédition rapide, produits de qualité, bonne gestion du calendrier. Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Respect des produits commandes, livraison rapide et sans probleme

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• 5 / 5

  

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  Délai respecté Bon produit

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide

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• 4 / 5

  

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  Très facile

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• 5 / 5

  

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  Produits, choix, tarifs, livraison: Tout est parfait!

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• 4 / 5

  

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  Site très sérieux. Je recommande. Je suis déçue par Versele Laga qui affiche 1kg sur le sac de millet, mais qui n'en contient en fait que 900g (c'était le cas pour les 3 paquets achetés).

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• 5 / 5

  

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  parfait,rapide et correspondant à la description

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• 5 / 5

  

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  Super site, bons prix et livraison rapide. Je commande chez eux en toute confiance !

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• 5 / 5

  

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  Très rapide.

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• 5 / 5

  

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  Livraison parfaite

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• 5 / 5

  

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  Je fais toujours confiance à cette enseigne, qui est fiable et libre les commandes rapidement

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• 5 / 5

  

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  TRES BIEN

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• 5 / 5

  

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  tres bien ,les bebe les adores

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• 5 / 5

  

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  efficace

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• 5 / 5

  

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  De bon produits conformes aux descriptions

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• 5 / 5

  

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  Site très riche dans la gamme " chien 🐕 ". Prix intéressants. Réception de la commande très rapide . Pour ma 1e commande je suis très satisfaite de mon article .

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• 5 / 5

  

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  satisfaite de ma commande ,emballage soigné,et rapidité dans la livraison.super.

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• 5 / 5

  

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  Livraison dans les délais

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• 5 / 5

  

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  très satisfait ..j'ai déjà commandé et je reviens ..

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• 2 / 5

  

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  service client mauvais lors de ma commande tout les produits était en stock.venant toujours pas arriver ma commande, je téléphone et la on me dit la personne qui fait les commande est malade personne pour la remplacer donc on ne peut pas faire partir la commande.je r'appelle quelques jours plus tard, et la on me dit que si la commande est pas parti, c'est qu'il manquer un produit.vous n'etes pas sur la meme longueur d'ondes la ferme des animaux.nous étions client chez vous depuis plusieurs années mais a chaque commande, il y avait toujours un problème.trop c'est trop nous partons de chez vous.

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  Bonjour, Suite à votre commentaire, en regardant sur votre compte client la commande a été passé le 24/05 sur notre site, un produit de votre commande était en attente de stock Friandises Sushi Bites pour chien environ 25 cubes de 2.5 cm, c'est pour cela qu'elle n'a pas été traitée dans en temps et en heures. Nous sommes désolés pour ce retard de traitement. Je vous souhaite une agréable journée

• 5 / 5

  

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  livraison rapide. me reste plus qu'à savourer ma lecture

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• 5 / 5

  

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  tout est ok

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• 4 / 5

  

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  Rien à redire

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• 3 / 5

  

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  Ma commande a été partiellement livrée(avec remboursement de la différence) et pour le solde ,le produit a été augmenté de 20% ! Bravo

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• 5 / 5

  

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  Très réactifs! je n'ai pas eu à attendre. Vite fait -Bien Fait!

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• 5 / 5

  

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  TRES SATISFAITE

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfaite

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• 4 / 5

  

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  Rapide et efficacités, beaucoup plus intéressant au niveau prix que chez les vétérinaires.. et j'en ai pour un moment...

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide,livreur agréable,pas de souci.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide Parfait

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide et conforme au produit commandé

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• 5 / 5

  

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  Livraison ultra rapide au top.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite. RAS

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• 5 / 5

  

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  très pro colis envoyé sous 3 jours !!!!!!!!!!!!!!!

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• 5 / 5

  

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  Satisfait depuis ma première commande.

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• 1 / 5

  

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  Problème de réception cassé et aucun dédommagement prévu ! T’es déçu passer une commande et ne renouvellera pas l’expérience !

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  Bonjour, Nous sommes désolés que votre colis ait subi une avarie lors du transport, il faut vérifier le contenu du colis à réception et vous avez avec la situation sanitaire actuelle 24h pour déclarer une anomalie. Je vous souhaite une agréable journée

• 5 / 5

  

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  excellent produit et site

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• 5 / 5

  

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  Très bon site. Délais rapides. Produits sains et de qualité. Mes chats aiment bien les croquettes et boîtes prises. Recettes surprenantes ex: thon mangue. J'étais septique, mes chats adorent. Même la femelle qui n'aime pas les boîtes.

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• 5 / 5

  

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  no comment, continuez ainsi

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• 4 / 5

  

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  Fiable ( et rapidite pour la livraison )

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• 3 / 5

  

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  Livraison tardive

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• 5 / 5

  

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  Aucun problème. Très satisfait. Merci.

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• 5 / 5

  

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  Tout était impeccable

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• 5 / 5

  

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  Très bien comme toujours

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• 3 / 5

  

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  Bonjour, j'aurais aimé une livraison de produits fabriqué en Italie et non en Serbie et avec une DLC plus longue (là c'était deux mois à peine)

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• 5 / 5

  

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  Envoie rapide

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• 5 / 5

  

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  j'ai passé ma commande le samedi en fin de journée et j'ai été livré le lundi en fin de matinée . Habituellement c'est rapide mais cette fois ci vous avez mis" le turbo " . Félicitation et merci

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• 4 / 5

  

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  TB ,par contre ,c'est la 2me fois que je vous répéte: Vos cartons d'emballage trés bien sauf qu'il faut un "TAPE " sur la largeur voir 2 .. votre carton se détache

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• 4 / 5

  

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  j ai eu quelques soucis avec mon ordi pour passer ma commande je l ai fait par téléphone et ma commande a été prise en compte très rapidement je recommande vivement la ferme des animaux je ne manque pas d en parler autour de moi je suis très satisfait pour les délais de réception qui sont très courts rien à redire

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• 5 / 5

  

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  Aucunes difficultés.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Très très bien commande reçu le lendemain

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• 4 / 5

  

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  site bien conçu, livraison rapide

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• 1 / 5

  

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  Plus de 3 semaines pour recevoir des croquettes et encore parce que j'ai relancé le service client et devoir aller les chercher à plusieurs kilomètres, changez vite de prestataire pour les livraisons.

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  Bonjour, Suite à votre commentaire, nous sommes désolés pour ce retard de traitement. Nous étions en attente de stock concernant votre sac de croquettes. Votre commande a bien été livrée le 01/06. Je vous souhaite une bonne journée

• 5 / 5

  

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  Ayant l'habitude de prendre ces croquettes et d'aller les chercher au même endroit, tout s'est très bien passé

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• 5 / 5

  

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  Très bien.

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• 5 / 5

  

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  Commande envoyée et reçue très rapidement ! Je suis ravie :)

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• 3 / 5

  

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  Je trouve les frais de port trop importants .suite à une erreur j ai commanderv2 fois le même produit, ce qui n est pas importants puisque je m n en sert. Mais j ai payer 2 fois les frais de port . J hésite a commander les croquettes

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• 5 / 5

  

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  Livraison en temps voulu, c est parfait.

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• 5 / 5

  

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  très bien livraison rapide

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• 4 / 5

  

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  attendu ma commande suite à un problème d'approvisionnement d'un fabricant, mais prévenue du retard envisagé, donc impeccable! sont très réactifs et cela est vraiment bien!

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• 3 / 5

  

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  Délai de livraison beaucoup trop long, en effet 8 jours au lieu de 3 jours maximum. Toujours des problèmes pour valider un règlement par carte bancaire.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 1 / 5

  

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  A ce jour, non seulement je n'ai toujours pas reçu ma commande passé le 25 avril 2021, un remboursement total de ma commande est " soi-disant" en cours mais bon là aussi toujours pas de remboursement, 82 euros de commande et rien cela c'est un peu trop fort, moi j'appel cela du mauvais boulot.J'attend donc mon remboursement intégral de ma commande. Et pas dans un ans Merci bonne lecture.MMe V.

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  Bonjour, Nous sommes désolés pour ce retard traitement. vous avez une partie de votre commande remboursée le 24/05 et l'autre partie le 10/06 suite au retour votre colis dans notre entrepôt. Je vous souhaite une agréable journée

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, je viens de recevoir ce jour les de chèques qui me rembourse ma commande au prix de 75,89 ce qui est déjà bien il reste un article qui est passé dans l'éventualité d' un avoir à savoir que je ne m'en servirais pas puisque lorsque je commande je ne reçois pas, mais bon dans le moment présent j'ai reçu un remboursement , donc je vous en remercie et vous souhaite bonne reception de ce méssage. Pour ma part j'en resterais là, cordialement MMe Vergnes .

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• 2 / 5

  

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  Cde du 10/5 reçue le 25/5 avec 3 RV transporteur non honorés, le 4e sera le bon ! Carton pas assez solide, ouvert, arraché, partiellement rescotché. Le livreur a récupéré des boites dans son camion heureusement le compte était bon. Le site n'est pas très clair, les produits sont chers et vu les condtions de livraison pas trop envie de recommencer l'expérience.

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  Réponse de lafermedesanimaux.com

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés pour cette livraison chaotique, mais les colis restant trop longtemps en livraison sont manipulés de nombreuses fois par le transporteur. Au risque de subir des dégradations. Je vous souhaite une agréable journée

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  Tout est parfait

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  Rien de spécial à dire, c’ Parfait.

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  Parfait!Site que je recommande vivement !

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  Je suis ravie de ma commande et du service après vente. J'ai eu de gros soucis de livraison et le site a été très sérieux

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  Rapide et efficace ! Parfait merci !

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  Très vite, une excellente qualité

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  Je recommande !

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  livraison très rapide.

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  Rien a signaler !!

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  Doublon de livraison Problème de paiement sur internet Service client pas à l’écoute

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  Bonjour, Le service client a bien pris en compte votre demande, nous sommes dans l'attente du retour du deuxième sac de croquettes pour procéder au remboursement. Je vous souhaite une agréable journée

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  Livraison rapide. Colis en bon état.

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  Encore satisfaite de ma 2ème commande, prix compétitif. Merci pour votre service

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  Site sérieux, large choix, prix bas sur certaines références, expédition rapide.

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  Envoi soigné et rapide. Conseils judicieux et intervention très rapide. A recommander!

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  Super site. Enfin un site où l'on est pas obligé d'attendre une semaine pour avoir les produits de nos animaux. Site très bien fait tous les produits nécessaires sont présents et le site est très intuitif. Je recommande fortement.

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  bien

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  Livraison rapide

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  commande livrée rapidement, produit de très bonne qualité bien meilleur que dans les magasins; site facile d'accès et facile.

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