Résumé des avis
Lafermedesanimaux.com est apprécié pour sa diversité de choix, ses tarifs compétitifs et des livraisons rapides. Le site est convivial et répond aux attentes des clients.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Le site est très bien, un bon service client. Malheureusement la livraison avec DPD faut s'accrocher, ils sont pas pros. C'est le revers de la médaille de bénéficier de la livraison gratuite.
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Rapide, efficace. Livraison impeccable. Très bon rapport qualité/prix
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Tout est clair et net. Très satisfaite des produits.
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Pas de probleme avec la commande et la livraison sauf qu'elle est arrivee en 2 parties en deux jours differents Cordialement
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Parfait
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Très réactifs , livraison rapide, seul bémol l’augmentation constante des tarifs.
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dfghjklm
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Chaque étape de la visite du site jusqu'à la réception de ma commande était impeccable
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Site attractif qui m'a plu car il me donnait l'impression d'être plus "familial" et proche des clients. En réalité après avoir envoyé 2 messages par mail pour une réclamation j'ai dû téléphoner pour avoir une réponse. Cette réponse de plus n'était pas appropriée.
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Excellent
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livraison conforme à la commande et effectuée dans les temps impartis
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Je commande les croquettes de mon chat depuis un certain temps, et ils sont aussi rapides d'Amazon ! ^^ Bravo pour votre rapidité et votre qualité de service
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site tres serieux a recommander cdt
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Envoi très rapide !!! Top comme d'habitude !!
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Bon site a recommander
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Pour une première commande il y a eu un report de livraison mais j'ai quand même fini par recevoir mon colis ça m'a un peu contrariée
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site clair, de nombreux produits et compétitif dans les prix
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Je n'ai pas reçu de notification pour la livraison, ni par mail, ni par SMS ! il a fallu que je retourne sur le site pour le suivi de ma commande... Donc déçue par la livraison, dommage!
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Site sérieux ,livraison croquettes en 24 h ,je recommande ce site
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A part la livraison qui a été légèrement retardée mais sinon très bien .
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Livraison rapide et sans problème comme d’habitude !
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Comme précédemment, les articles livrés sont conformes à la commande, livrés dans les délais ! Et je vais ainsi continuer à utiliser des produits connus et de qualité parfaite !
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Bien ! Un seul défaut . Un peu long pour la livraison.
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tout c'est bien passé
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Très très bien , au top nravo
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Livraison en rretard mais colis intact et les sacs de litières n'étaient pas percés cette fois !
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Satisfait de ma dernière commande et de la livraison
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pour le site très bien, aucun soucis
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Un peu compliqué au début, impossible de faire un suivi de commande par manque du numéro de colis. Après plusieurs appels tout s'est arrangé et colis arrivé .
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R A S
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Livraison dans les délais
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livraison un peu longue et pas déposée dans le bon relais colis ...
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SERIEUX
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Nul 2 mois pour obtenir une livraison et là un article sur 3 ! Mais facturatio des 3 articles
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Réponse de lafermedesanimaux.comSignalerBonjour, suite à votre commentaire, nous avions un problème de stock sur un article de votre commande mais celui-ci a bien été remboursé par notre service client. Je vous souhaite une agréable journée
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Délai de livraison un peu longs.
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pour le moment rien à redire
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Livré le lendemain de la commande, parfait
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Bon service
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Livraison rapide, bon choix des produits, prix corrects
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Ren à redire : tout est parfait ! Je recommande ce site.
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La commande est livrée rapidement. Merci
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Impeccable 👍
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tres biien en
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C'est rapide
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parfait
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Site agréable et facile d'accès.
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le systeme de pass liberté n'est pas très explicite lorsque je souhaite acheter plusieurs produits et utiliser le pass liberté car il y a autant de pass liberté que de produit à commander au lieu d'avoir un pass liberté pour plusieurs produits commandés. Cela permettrait d'avor qu'une commande et non avoir plusieurs commandes et payer les frais de port pour chaque commande.
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aucun problème à signaler
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le systeme de pass liberté n'est pas très explicite lorsque je souhaite acheter plusieurs produits et utiliser le pass liberté car il y a autant de pass liberté que de produit à commander au lieu d'avoir un pass liberté pour plusieurs produits commandés. Cela permettrait d'avor qu'une commande et non avoir plusieurs commandes et payer les frais de port pour chaque commande.
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Première commande sur ce site, disponibilité des produits et livraison rapides. En somme parfait. Je recommande cette plate forme...
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Arrivée conforme et le lendemain de ma commande
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le systeme de pass liberté n'est pas très explicite lorsque je souhaite acheter plusieurs produits et utiliser le pass liberté car il y a autant de pass liberté que de produit à commander au lieu d'avoir un pass liberté pour plusieurs produits commandés. Cela permettrait d'avor qu'une commande et non avoir plusieurs commandes et payer les frais de port pour chaque commande.
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conforme à la promesse
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Livraison très rapide.
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le systeme de pass liberté n'est pas très explicite lorsque je souhaite acheter plusieurs produits et utiliser le pass liberté car il y a autant de pass liberté que de produit à commander au lieu d'avoir un pass liberté pour plusieurs produits commandés. Cela permettrait d'avor qu'une commande et non avoir plusieurs commandes et payer les frais de port pour chaque commande.
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bonjour, il ya un dysfonctionement dans la chaine logistique de livraison il y a eu rupture de stock du coup j ai commande d autres croquettes qui etaient soit disant disponibles , elles ne sont toujours pas livrées alors que les autres sont livrées par telephone le salarié m a confirme qu elles etaient sur le depot d ile de france, soit disant les 2 commandes etaient arrivées mais ils attendaient un complément d adresse alors que rien ne manquait bref c est deplorable d autant que je ne peux pas annuler la comande
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Pas reçu le produit commandé .
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Réponse de lafermedesanimaux.comSignalerBonjour, En regardant sur votre compte client, le service client est en attente de réception des photos du produit que vous avez reçu. Je vous souhaite une agréable journée
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Livraison efficace pas cher je recommande
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très bon site, très réactif, soigneux, je recommande
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livraison rapide comme d'habitude, rien à dire tout est impeccable.
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très satisfaite
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Nous avons passé une commande le dimanche avec un délai de livraison annoncé pour le jeudi ou le vendredi suivant, nous avons choisi ce site pour la promesse d'une livraison rapide car besoin de ce produit pour le week end...résultat livraison 10 jours après au lieu des 4-5 jours annoncés. Malgré notre mécontentement signalé au service client, des excuses mais pas de geste commercial. C'est notre première et dernière commande sur ce site...dommage.
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Pas fiable sur les délais de livraison
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Réponse de lafermedesanimaux.comSignalerBonjour, notre service logistique a subi un pic d'activité sur le mois de mai, entrainant du retard dans le traitement des commandes. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Je vous souhaite une agréable journée
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Dommage qu'ils ne respectent pas leur condition d'expédition d'article lorsque le produit est en stock. Il a fallu que je leur envoie des mails pour qu'ils daignent m'expédier l'article que j'avais demandé. C'est une des raisons pour laquelle je ne peux leur attribuer 5 étoiles.
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Bien, mais un peu moins qu'habituellement. Beaucoup de produits indisponibles et délai plus long. Sinon nos 2 chats se régalent toujours autant !!!
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Livraison tres rapide et produit de qualité-prix imbattable.
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beau collier, prix non excessif, livraison dans les temps
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Transaction rapide ! Je retournerais sur le site
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Très bien, commande conforme et reçue dans les délais!
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J'ai posé une question au service client pour savoir si le tapis de chanvre Lifland ne contenait pas de film plastique au milieu de l’épaisseur. J’avais posé ma question de manière précise, en expliquant bien que d’autres marques présentaient aussi leur tapis de chanvre comme "100% naturel et compostable", et que pourtant laissés en extérieur, certains de ces tapis se décomposent en laissant un film plastique. Celui-ci est très discret quand le tapis est neuf, il faut regarder attentivement la tranche pour le voir. Il était donc bien évident que l’allégation « 100% naturel et compostable » ne garantissait rien et qu’il fallait regarder attentivement. On m'a répondu que le tapis Lifland n’en contenait pas et j'ai donc passé commande. A réception, je constate que malheureusement il y a un film plastique au milieu ! Manifestement, le service client m’avait répondu sans prendre le temps de vérifier réellement ce que je lui demandais. Par ailleurs, j'ai passé commande un jeudi matin férié, le produit était en stock. Puisque le site affirme que toute commande de produits en stock passée avant 14h part le jour-même, je m’attendais à ce que le tapis me soit expédié le vendredi (ils ne disaient pas faire le pont) ou, au pire, le lundi. Ma commande n’est finalement partie que le mardi soir, arrivée le jeudi suivant. Ce n’était pas grave dans mon cas, mais l’allégation n’a pas été tenue.
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Emballage de très mauvais qualité réparation du paquet faite avec le ruban adhésif "la poste" les sachet à l'intérieur éventrés sachet de mauvaise qualité; perte importante du contenu.
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Première expérience. Très satisfait
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Le site est bien, on trouve beaucoup de produits, cependant certains délais de dispo du produit sont erronés. Ce serait bien de mette une fonctionnalité de wishlist pour mettre en favoris certains produits.
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Très bon site. Prix intéressants
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Absolutely delighted. Clear easy to use and helpful site. Super quick delivery, dogs love the food.
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Suivi de commande parfait. Seul problème, le livreur DPD
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Rapide, prix correct.
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Commande reçue très rapidement. Prix corrects
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Des prix très attractifs. On peut les contacter facilement en cas de problème et l'accueil est très bien.
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Très satisfaite.... à tous les niveaux. Délais de livraison , la livraison tout est parfait.
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livraison trés rapide
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Très bien
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livraison service ok
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Livraison nickel et site bien 😁
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Livraison rapide. Service au top
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Beaucoup de choix, prix compétitifs et livraison rapide
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Toujours au Top ! Merci.
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Snelle en correcte afhandeling
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Très bien et délai respecté.
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Très bon site vite livre
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on reçoit rapidement et bon rapport qualité prix
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marchandise correspondant à ma demande
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tb comme d'habitude
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Délai de livraison très important mais vous n'y êtes pour rien... Excellent relationnel avec le client ! Suivi très sérieux.
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Livraison super rapide en point relais et prix défiant toute concurrence
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Satisfaite de la navigation, du site,dela livraison et service clientèle très agréable
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Commande bien reçu dommage que les frais de livraison soit aussi cher
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Site très clair et facilité de passer commande.J'ai été agréablement surprise par la rapidité de livraison. Bref, je recommanderai pour mes oiseaux du ciel.
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Site impeccable, livraison très rapide. Très contente comme à chaque commande.
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Avis affichés par ordre chronologique