Avis clients de lafermedesanimaux.com

Évaluations clients

• 3 / 5

  

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  Rien à dire au niveau du site. Les 2 étoiles en moins sont pour la livraison, DPD sont incompétents 3 jours de retard sur le délai, aucune explication. J'ai du trouver des croquettes en dépannage, ça me refroidit pour mes prochaines commandes.

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• 5 / 5

  

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  Livraison super rapide - communication pour la livraison impeccable

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Site conviviable facile d utilisation

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• 5 / 5

  

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  Réception rapide. Produit très bon rapport qualité prix

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• 5 / 5

  

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  Excellent service.

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• 4 / 5

  

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  Le produit correspond à la commande et mon chiot apprécie pour le moment je suis à la période de changement donc je mélange les nouveaux granulés avec les anciens

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• 5 / 5

  

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  Navigation aisée, explications claires. Envoi relativement rapide. Suivi d'expédition 👍

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• 5 / 5

  

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  Très bien, articles reçus rapidement et conformes à ceux commandés

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• 5 / 5

  

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  Livraison conforme et délai de livraison très rapide

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• 5 / 5

  

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  Très bien il me manquait 2 litières de 100 litre pour mes animaux mais très réactif le lendemain j’étais livré je pense que le livreur a dû oublier les paquets c’est pas encore bien grave le principal c’est qu’il y a de la Réactivité

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• 3 / 5

  

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  Bon produit que je suis régulièrement mais gros bémol sur la livraison: bien que j'ai laissé par téléphone mes coordonnées au livreur ce dernier s'est contenté de le laisser dejors sans prevenir alors que mon n° de téléphone était clairement indiqué sur l'étiquette de colis: NUL !!!!

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• 5 / 5

  

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  Produits conformes, bien emballés, livrés rapidement.

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• 5 / 5

  

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  facile rapide je suis devenue une adepte du site

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• 5 / 5

  

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  très bon site

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide, comme d'habitude

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• 4 / 5

  

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  bien reçu

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• 5 / 5

  

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  Commande bien reçue à la maison. Seul bémol :le transporteur DPD a reporté la livraison de 2 jours sans raison . Ça nous oblige à être à nouveau présents chez soi. .

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• 1 / 5

  

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  Aucun suivi sur notre commande. J’ai dû les contacter à plusieurs reprises pour connaître la date de livraison pour finalement qu’il m’annonce 10 jours.

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• 5 / 5

  

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  Très bon site pour animaux, très réactif et pas de soucis 👍

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• 4 / 5

  

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  La navigation sur le site est facile, la livraison pour une fois a été compliquée, puisque le livreur n'utilisait pas le bon numéro de téléphone. .

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• 2 / 5

  

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  Délai de livraison retardé plusieurs fois, trop long

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• 5 / 5

  

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  Je suis entièrement satisfaite des croquettes sans céréales pour ma petite chatte de 8 mois

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• 5 / 5

  

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  Livraison effectuée rapidement , colis en bon état .

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite rapide la livraison . parfait.bon produit

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  Choix, prix, rapidité tout ce qu'il faut pour l'animal

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• 5 / 5

  

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  Site très sérieux

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et conforme

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• 5 / 5

  

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  Parfait comme d’habi

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• 5 / 5

  

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  Service rapide et de qualité

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• 5 / 5

  

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  Pour les prix proposés et la rapidité de livraison

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• 5 / 5

  

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  rapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  Le site est très bien fait la livraison a été rapide

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• 5 / 5

  

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  Choix de produits et livraison ultra rapide. Je recommande.

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• 5 / 5

  

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  PRODUIT CONFORME A MA COMMANDE. BIEN EMBALLÉ ET RAPIDE MERCI

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• 5 / 5

  

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  très bon site et livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  très bon service rapide et efficace merci

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• 5 / 5

  

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  site facile commande rapidement expediee

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• 5 / 5

  

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  Très bien bon rapport qualité prix

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• 5 / 5

  

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  Excellent site, commande simple à passer et très vite livrée.

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire

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• 4 / 5

  

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  Client régulière depuis plus de un an et pas de réduction de fidélité dommage !!

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• 1 / 5

  

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  Gros retard de livraison Et le pire ce sont les mensonges par mots finement choisis

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  Bonjour, Nous avons eu effectivement du retard sur l'un de nos services logistiques. En vous priant d'accepter toutes nos excuses pour ce retard de traitement. Je vous souhaite une agréable journée.

• 4 / 5

  

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  Bien structuré

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• 5 / 5

  

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  Exactement comme décrit; livraison rapide et aquarium bien emballé pour éviter la casse. Prix compétitif.

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• 3 / 5

  

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  Livraison trop tardive 1 semaine alors que sur le site il est noté 48h à 72h

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• 5 / 5

  

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  bons produits

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide ! Je recommande

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• 4 / 5

  

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  N'ayant pas été avertis de la mise à disposition au point relais choisi, j'aurais pu attendre longtemps de récupérer l'article, mais je ne sais pas à qui incombe la faute, le suivi de commande m'a bien aidé

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• 5 / 5

  

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  Tres bons produits

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• 3 / 5

  

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  Délai de livraison beaucoup trop long Je commende ailleurs et je reçois le surlendemain ...

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide pour le 1er colis : les croquettes. Plus longue pour le 2eme. Juste dommage qu il y ait plusieurs colis pour une même commande.

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 2 / 5

  

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  Dates de disponibilité des produits erronées, service client incohérent (plusieurs mails contradictoires reçus pour un même sujet), annule une partie de la commande sans prévenir. De mon point de vue, même si la jeune fille était aimable, leur sens du service à l’heure du commerce numérique est une catastrophe.

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  Bonjour, Suite à votre commentaire, un des produits de votre commande était en attente de réapprovisionnement. En vous priant d'accepter toutes nos excuses pour ce retard de traitement. Je vous souhaite une agréable journée.

• 5 / 5

  

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  Parfait!!! Livraison super rapide, rien à redire!!!

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• 3 / 5

  

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  ne m'a pas appelée le jour de la première livraison alors que j'étais à mon domicile dommage! la ferme des animaux n'a pas non plus fait le nécessaire pour me tenir informée de la nouvelle livraison; dommage!

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• 1 / 5

  

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  livraison trop longue

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  Bonjour, Votre commande du 16/05 a quitté notre entrepôt le 17/05. Vous avez reçu votre colis était disponible en points relais le 20/05. Je vous souhaite une agréable journée

• 3 / 5

  

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  Ma commande est arrivée avec un jour de retard et au mauvais point relais !!!

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• 5 / 5

  

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  Très bien de la commande à la livraison tout c'est bien passé, livré dans les temps.

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• 5 / 5

  

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  Trés bien! produits impeccables Service téléphonique i au top! Merci

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• 5 / 5

  

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  Impeccable

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• 3 / 5

  

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  Mal fait. Le principe d abonnement est bien mais très mal expliqué et organisé sur le site internet

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• 4 / 5

  

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  Politique de retours à revoir!!!!

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• 5 / 5

  

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  excellent fournisseur, bons produits

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• 5 / 5

  

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  Bon site

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire très bon service

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• 2 / 5

  

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  Commande faite le même jour premier colis ok deuxième 10 jours après cela fait deux fois que ça arrive

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  Bonjour, Suite à votre message, effectivement nous avons eu un retard sur l'un de nos services logistiques. En vous priant d'accepter toutes nos excuses pour ce retard de traitement. Je vous souhaite une agréable journée.

• 4 / 5

  

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  La ferme des animaux bien mais transporteur mauvais

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• 5 / 5

  

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  bon site .

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• 5 / 5

  

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  Site très bien construit et produits de qualité

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• 5 / 5

  

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  trés bien sercive impecable produit conforme description

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• 2 / 5

  

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  12 jours pour recevoir ma commande ! Quelque chose ne fonctionne pas dans la logistique de votre société !

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  Bonjour, Effectivement nous avons eu du retard dans l'expédition sur l'un de notre entrepôt. En vous priant d'accepter toutes nos excuses pour ce retard de traitement. Je vous souhaite une agréable journée.

• 5 / 5

  

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  Bon délais, RAS

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• 4 / 5

  

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  Souci au moment du paiement. Essais infructueux, demande d'aide mais manque de patience de la personne ressource sur le chat. Quant à l'expédition, un peu de retard mais rien de grave, vite oublié du fait de la pleine satisfaction du produit. Merci.

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• 4 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  de la command à la livraison tout st parfait

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• 5 / 5

  

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  efficace et rapide

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• 5 / 5

  

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  Rapide

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  Livraison conforme à la commande mais 2 colis car expéditions sur des sites différents. 1 colis livré en 48 h, l'autre en 1 semaine alors que le délai indiqué était de 72h.

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• 5 / 5

  

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  Facile à utiliser, et livraison le lendemain

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et produit conforme à la commande

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• 5 / 5

  

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  C'est parfait.

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• 5 / 5

  

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  Site très bien conçu pour la recherche des produits et les explications sur les produits.

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  Livraison rapide et correcte

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  Très satisfaite des produits

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  Très bon site, mes animaux apprécient les produits que je commande sur la ferme des animaux, et les emballages sont super bien fait, les produits arrivent en très bonnes états, je recommande vivement ce site

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  Livraison rapide et impeccable

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  Livraison bien

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  livraison parfaite

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  Prix correct, livraison rapide. Je recommande

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  je n'ai pas reçu le colis, le livreur ne s'est jamais présenté et j'ai telephoné deux fois pour vous demandez d'intervenir. cela n'a pour le moment servi à rien.

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  Réponse de lafermedesanimaux.com

  

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  Bonjour, Suite à votre commande, le transporteur nous indique que le colis est endommagé. Nous allons demander le retour de celui-ci afin de vous réexpédier les produits. En vous priant d'accepter toutes nos excuses pour ce retard de traitement. A bientôt sur la ferme des animaux ! Le Service Clients

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  Produit de qualité trouvé uniquement sur le site. Envoi rapide

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  rapidité d'envoi produits de qualité

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  Très bien. Juste que le colis a été livré le jeudi alors qu'il était annoncé pour le mardi précédent. Autrement parfait

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  Envoi rapide

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  Livraison rapide, produit conforme. Satisfaite !

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  Très rapide, livraison gratuite, parfait !

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