Avis clients de lafermedesanimaux.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Satisfait du produit. Livraison extra RAPIDE Service impeccable Je recommande

  Avis du 26/05/2021, suite à une expérience du 14/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  satisfait pour les prix , la rapidité de livraison et le colis bien protégé je recommande Merci

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• 5 / 5

  

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  service et livraison sont parfait.

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• 5 / 5

  

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  Parfait simple et beaucoup de choix

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• 5 / 5

  

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  Très bien livraison rapide et bon suivi de ma commande

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  TRES BIEN

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• 5 / 5

  

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  Super rapide. Je conseille

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• 5 / 5

  

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  grand choix.Site très clair.Respect des délais.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite du site, des informations concernant la commande et de la rapidité de la livraison

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• 3 / 5

  

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  C’était plus rapide la dernière fois, ne plus passer par DPD, c.est pas la première fois que j’ai des soucis avec Dpd ; chauffeurs pas sérieux, mal payés ?

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• 5 / 5

  

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  tout est parfait

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• 4 / 5

  

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  Sérieux

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• 3 / 5

  

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  Un peu déçu par la prise en charge de la commande. Apparemment problème de logistique. Mais suivi commande sur internet bloqué. A moins d'appeler, pas avisé du problème !!!

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• 5 / 5

  

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  très bons prix mais peu de choix.

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• 4 / 5

  

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  Correspond bien a mon attente

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• 5 / 5

  

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  toujours parfait

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• 4 / 5

  

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  très bien RAS

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• 5 / 5

  

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  Un très grand choix de produits de qualités.

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• 5 / 5

  

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  trés bien , sue tout

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• 4 / 5

  

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  Je suis très contente de votre produit mais c'est la livraison qui était médiocre ,pas sérieux. La prochaine fois je ne ferai pas de livraison à domicile. Cordialement

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• 4 / 5

  

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  BIEN SAUF DELAIS DE LIVRAISON PLUS LONG QUE PREVU

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• 5 / 5

  

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  R.A.S

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• 5 / 5

  

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  Site pratique et livraison rapide

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• 2 / 5

  

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  Le délai initial annoncé était erroné à cause d'un jour férié qui n'a pas été pris en compte. Un carton pas assez résistant pour 3 sacs de 14kg. Il était complètement détruit. Heureusement les produits étaient intact

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  Bonjour, Veuillez nous excuser pour cette livraison chaotique. Nous allons remonter votre commentaire à notre transporteur. A bientôt sur la ferme des animaux ! Le Service Clients

• 5 / 5

  

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  Parfait.

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• 5 / 5

  

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  Commande partie le jour même (j'avais commandé tôt) Pour la livraison, je n'ai eu aucune alerte par mail ni sms pour me dire que le colis était arrivé Curieux, j'ai regardé sur le site, heureusement, sinon j'attendrais toujours

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• 4 / 5

  

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  sérieux et compétent

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• 4 / 5

  

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  Très bien, sauf article couvert de traces de patte d'animal, qui a été mis dans le carton d'emballage tel quel.

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• 5 / 5

  

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  Du choix de la qualité et des prix pour tout les budgets je recommande

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• 5 / 5

  

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  Commande expédiée rapidement

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• 5 / 5

  

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  5 étoiles - Sérieux- je recommande

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• 5 / 5

  

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  très sérieux expédition rapide

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• 5 / 5

  

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  livraisonle jour prévu emballage ok

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• 5 / 5

  

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  Articles à des prix très intéressants . Les croquettes que je prends sont environ de 10,00 euros moins cher . Les livraisons sont rapides avec un bon suivi . Service clients réactif et toujours très aimable . Je recommande ce site sans soucis .

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• 5 / 5

  

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  Tres satisfaite du site et des produits livraison un peu longue malgré tout mais ce n est pas leur faute

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 4 / 5

  

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  Très bon suivi de commande et livraison assez rapide

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• 3 / 5

  

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  Ma commande a mis presque 15 jours pour arriver !

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• 4 / 5

  

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  tout est OK sauf peut-être les prix .... comme toujours

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  Excellent service client très réactif Envoi rapide

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• 1 / 5

  

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  J'ai acheté d urgence un produit pour traiter ma poule malade , j'ai du attendre 3 semaines avant de le recevoir alors qu'il est indiqué que les commandes sont rapides .. ma poule n'a pas survecue ...

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  Bonjour, Notre service logistique a subi un retard dans les traitements de commandes qui maintenant est rentré dans l'ordre. En vous priant d'accepter toutes nos excuses pour ce retard de traitement. Pour les commandes urgentes nous avons deux options, prendre un traitement prioritaire ou la livraison 24h avec Chronopost. Je vous souhaite une agréable journée

• 5 / 5

  

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  Très rapide

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• 4 / 5

  

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  produit qui correspond bien à mes attentes

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• 3 / 5

  

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  Par rapport à l'article commandé , ce n'était pas spécifié que la télécommande était livrée sans pile , après contact avec votre sav , j'ai eu rapidement la référence de la pile que j'ai acheté par la suite.mais j'aurai aimé avoir cette info plus tôt

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• 5 / 5

  

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  Bon site

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• 5 / 5

  

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  Contente de ma commande. Livraison rapide . Mes octodons sont tres heureux de se promener leurs runner .

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• 5 / 5

  

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  Tout était facile

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• 5 / 5

  

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  Livraison respectée rapide et soignée. Très bon site. A recommander.

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• 4 / 5

  

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  Bien dans l'ensemble, je trouve juste un peu couteux les frais de port même si on passe par un point relais...

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• 4 / 5

  

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  correct

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• 4 / 5

  

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  normale

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme au site

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• 1 / 5

  

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  J’ai passé une commande de croquettes premium plus cher qu’ailleurs car c’était urgent, le 7 Mai 2021 pour une livraison estimée le 12 Mai, au 19 Mai le colis n’est toujours pas arrivé au point relais, j’ai du annuler la commande, passer la même commande ailleurs, et acheter des royal canin de mauvaise qualité dans une animalerie, pour nourrir mon chat en attendant. À présent pour me faire rembourser, je dois attendre que le colis arrive dans le point relais, reparte ensuite chez l’expéditeur, et ensuite seulement j’aurais droit à mon remboursement je ne sais pas quand alors que ce n’est pas moi qui est choisi leur boite de livraison minable (ddp). Bilan financier de l’opération deux commandes de croquettes premium, un sac de croquettes royal calin en animalerie, soit plus de 150€ dehors, sans parler du fait d’être obligé de nourrir mon chat avec des croquettes de mauvaise qualité en attendant. Inutile de préciser que c’est ma 1ère et dernière commande sur ce site.

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  Bonjour, En vous priant d'accepter toutes nos excuses pour ce retard de livraison. Nous allons transmettre votre mécontentement à notre transporteur. Je vous souhaite une agréable journée

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  Merci

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• 4 / 5

  

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  Très bon produit

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• 5 / 5

  

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  Efficace et facile

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• 1 / 5

  

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  Très bons produits mais livraison DPD épouvantable - le livreur m'a hurlé dessus parce que je n'ai pas répondu immédiatement à son appel (je travaillais) et a abandonné ma commande dans le hall de mon immeuble ! Heureusement que les produits n'étaient pas fragiles vu l'état de l'emballage écrasé et déchiré !!! Et heureusement que personne n'a pris ma commande pendant que je descendais la récupérer ! Livraison totalement nulle et à revoir. Je ne commanderai plus sur ce site à cause de ça.

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  Bonjour, En vous priant d'accepter toutes nos excuses pour cette livraison chaotique. Nous allons transmettre votre mécontentement à notre transporteur. Je vous souhaite une agréable journée

• 1 / 5

  

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  Au bout de 2 semaines toujours aucune commandes.

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  Bonjour, Nous étions en attente de stock sur l'un des produits de votre commande. En vous priant d'accepter toutes nos excuses pour ce retard de traitement. A bientôt sur la ferme des animaux ! Le Service Clients

• 2 / 5

  

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  Beaucoup trop long ..sans nouvelles..pour le dernier colis qui lui est arrivé éventré le sac de graines pour les poules vidé dans le carton...

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  Bonjour, Veuillez nous excuser pour cette livraison chaotique, avez vous contacter notre service client ? Cordialement, Le Service client La Ferme Des Animaux.

• 5 / 5

  

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  Bien rapide !

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• 3 / 5

  

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  Dommage mal conditionné, plus de gravier à la livraison !

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• 5 / 5

  

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  Rien à critiquer ! Tout est impeccable du prix à la livraison !

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• 4 / 5

  

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  correct

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide, produit conforme à ce que j'en attendais.

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• 2 / 5

  

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  N'ayant pas pris l'option payante de 5€ pour un traitement rapide de la commande, il a fallu une semaine complête pour que la commande soit confiée à la poste. C'est sur que les petites commandes sont laissées de côté avec ce système !

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  Bonjour, Les commandes prioritaires ne mettent pas les autres de côté. Notre service logistique a subi un léger retard, qui est maintenant résorbé. En vous priant d'accepter toutes nos excuses pour ce retard de traitement. A bientôt sur la ferme des animaux ! Le Service Clients

• 4 / 5

  

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  très bien, il est juste dommage que la commande arrive en 2 paquets livrés à quelques jours d'intervalle mais qui oblige à se déplacer 2 fois.

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• 5 / 5

  

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  Reçu dans les temps.Colis bien fermé. Au top.

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• 4 / 5

  

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  J'apprécie beaucoup la qualité et rapidité de la livraison .

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  tres bon produit vite livrer le prix trés correct je recommande ce produit

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• 4 / 5

  

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  Rapide et simple

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• 5 / 5

  

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  Expédition et livraison de la commande extrêmement rapide et conforme. Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Navigation correcte, j'ai apprécié la rapidité de la livraison.

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• 5 / 5

  

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  Expédition rapide

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• 5 / 5

  

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  rien a redire le tout parfait

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• 5 / 5

  

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  Reception rapide et conforme.

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  livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Négociation très satisfaisante comme à chacune de mes commandes

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• 5 / 5

  

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  Livraison ponctuelle, voire en avance !

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• 5 / 5

  

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  Rapide. Professionnel

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  Commande du 9 mai toujours pas reçue à ce jour

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  Réponse de lafermedesanimaux.com

  

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  Bonjour Michèle, Merci pour votre commentaire. Notre transporteur n'aurait pas trouvé votre adresse, votre commande a été retournée dans notre entrepôt, elle est en cours de remboursement. Bonne journée Elise, la Ferme des Animaux

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  La commande était à livrer en point relais. J'attends le remboursement. Cordialement

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  Envoi rapide, conforme sans problème.

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  Parfait juste les frais d envois élevés dommage

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  Les commandes envoyées en plusieurs fois manquent un peu de sens. Pourquoi envoyé en plusieurs fois quelque chose qui a été commandé en même temps, qui nécessitait pas d'être envoyé dans un autre carton ( le produit serrait parfaitement rentré dans le premier carton de livraison avec les autres produits commandés en même temps). De plus, déjà que les livraisons polluent, nécessité deux camions pour aller à la même adresse, dont l'un à peine une ou deux semaines plus tard pour livrer un produit qui aurait très bien pu être mis dans le premier envoi et éviter toutes cette pollution et cette perte de temps. Depuis que je commande via votre site, c'est quasi-systématique, la commande est envoyée en plusieurs fois. Peut être il serrait intéressant de laisser le choix au consommateur si il souhaite être livré en plusieurs fois (et tout avoir le plus vite possible mais au compte-goutte) ou tout en une fois ( ce qui est beaucoup plus raisonnable en terme de pollution, de temps etc... même si il faudrait attendre un peu plus longtemps pour que tout les produits soient là) Vraiment, je pense que ca aurait beaucoup plus de sens (et plus de cohérence) d'éviter les envois à répétition au compte goutte surtout pour un site axés sur les animaux (et donc potentiellement une clientèle attentive aux questions d'écologie).

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  Du choix et des prix intéressants. Je recommande.

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  delais de livraison trop long j ai du telephoner pour reclamer

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  Parfait

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  délai de livraison beaucoup trop long.

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  Délai de livraison non respecté.

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  1er fois et dernière fois !!!! Un peu long à recevoir la commande mais surtout pas la marque commandé et en plus j'ai trouvé moins chère ailleurs !!! En plus très mal protégé donc cabossé

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  Bonjour Frédéric, Merci pour votre commentaire. Vous avez commandé sur notre site l'Abreuvoir siphoïde galvanisé pour volailles Kerbl 10 litres et c'est bien la marque Kerbl qui vous a été livrée. Bonne journée Elise, la Ferme des Animaux

  Réponse de A A

  

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  Bonjour je vois que vous étiez avec moi à la réception du colis !!! J'ai reçu la marque guillouard Si vous voulez la photo c'est possible Désolé

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  Comment livré en temps et en heure prix intéressant je recommande ce site

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  delais rapides

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  Toujours livré avec soin et promptitude

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  Commande très longue à arrivée.

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  Bonjour Estelle, Merci pour votre retour d'expérience. Au passage de votre commande il était précisé par un encart rouge qu'un article était indisponible en stock. C'est pour cette raison que la commande a été livrée tardivement. Bonne journée Elise, la Ferme des Animaux

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  Tout à été parfait. Merci

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  rapide et correct

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  la livraison est conforme à la commande, mais elle a tardé à venir

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  Première commande via ce site et pleinement satisfaite

  Avis du 26/05/2021, suite à une expérience du 03/05/2021 par A A. *

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