Evaluations clients

• 5 / 5

  

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  très bien merci de nous offrir de meilleures affaires encore

  Avis du 24/12/2019, suite à une expérience du 14/12/2019 par GILLES G. *

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• 5 / 5

  

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  RAS. Parfait

  Avis du 24/12/2019, suite à une expérience du 15/12/2019 par ANOUK G. *

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• 3 / 5

  

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  Livraison annoncée par mail, mais pas effectuée le jour prévu, sans information.

  Avis du 24/12/2019, suite à une expérience du 13/12/2019 par CLÉMENCE R. *

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  Réponse de lagrandecave.fr

  

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  Cher Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et sommes navrés des désagréments rencontrés. Sachez que nous accordons une attention particulière à la qualité de nos services et notamment à la livraison. Nous collaborons uniquement avec Geodis, gage de sérieux et rapidité, dont l’une des spécificités est le transport de vins. Nous veillerons à l’avenir à ce qu’ils respectent leurs engagements et vous préviennent lors d'un retard de rendez-vous. Néanmoins, en cette période particulière de fêtes de fin d'année et de grèves, les acheminements peuvent être légèrement perturbés. Pour votre information, notre système de notation concerne uniquement l'appréciation relative à notre site internet La Grande Cave.fr ainsi qu'à notre service de conciergerie ayant à cœur de vous accompagner au mieux. Votre satisfaction étant au cœur de nos préoccupations, nous ferons part de votre remarque à notre transporteur. Nous espérons tout de même que votre expérience sur La Grande Cave vous a donné satisfaction. Toute notre équipe reste à votre disposition et espère vous revoir très prochainement sur notre site. Bien cordialement, Clélia de l’équipe La Grande Cave 05 57 97 07 60 www.lagrandecave.fr

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  Très pro !

  Avis du 24/12/2019, suite à une expérience du 14/12/2019 par ASTRID S. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bon site tou sur à été parfait

  Avis du 22/12/2019, suite à une expérience du 10/12/2019 par JÉRÔME M. *

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• 5 / 5

  

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  toujours parfait

  Avis du 22/12/2019, suite à une expérience du 08/12/2019 par ZACHARIE R. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 22/12/2019, suite à une expérience du 06/12/2019 par CLAUDINE P. *

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• 5 / 5

  

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  Commande simple. Service rapide et parfait. Je salue le sérieux de toute la chaîne d'achat.

  Avis du 22/12/2019, suite à une expérience du 07/12/2019 par MARYSE T. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire, site sérieux.

  Avis du 22/12/2019, suite à une expérience du 06/12/2019 par FRÉDÉRIQUE V. *

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• 5 / 5

  

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  rien à dire

  Avis du 22/12/2019, suite à une expérience du 15/11/2019 par NOËL N. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, bouteilles bien emballées, tout conforme, pas de problèmes !

  Avis du 22/12/2019, suite à une expérience du 11/12/2019 par ALICE G. *

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• 5 / 5

  

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  livraison parfaite.

  Avis du 17/12/2019, suite à une expérience du 06/12/2019 par MAGGIE G. *

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• 5 / 5

  

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  service et délais très bien

  Avis du 16/12/2019, suite à une expérience du 05/12/2019 par CHRISTINE D. *

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• 5 / 5

  

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  navigation très facile, livraison correspond à ma commande SUPER CONTENT !!

  Avis du 16/12/2019, suite à une expérience du 04/12/2019 par SÉBASTIEN C. *

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• 5 / 5

  

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  Tout c’est bien passé

  Avis du 16/12/2019, suite à une expérience du 02/12/2019 par JACQUES T. *

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• 5 / 5

  

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  Délais respecté, Livraison impeccable, emballage soigné.

  Avis du 16/12/2019, suite à une expérience du 30/11/2019 par NATHALIE M. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidité et facilité pour passer commande, rapidité de la livraison

  Avis du 16/12/2019, suite à une expérience du 03/12/2019 par FRANÇOISE C. *

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• 5 / 5

  

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  Très bons choix de vins, tarifs intéressants et livraison rapide

  Avis du 16/12/2019, suite à une expérience du 01/12/2019 par ANASTASIE C. *

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• 4 / 5

  

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  Très satisfait ;

  Avis du 16/12/2019, suite à une expérience du 04/12/2019 par LUCAS C. *

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• 5 / 5

  

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  Service parfait et livraison ultra rapide. Bravo.

  Avis du 16/12/2019, suite à une expérience du 01/12/2019 par MARGUERITE L. *

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• 5 / 5

  

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  Aucun pb tout va bien

  Avis du 16/12/2019, suite à une expérience du 05/12/2019 par ÉTIENNE L. *

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• 5 / 5

  

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  Des vins superbes au meilleur prix en 48h

  Avis du 16/12/2019, suite à une expérience du 02/12/2019 par RÉMY T. *

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• 3 / 5

  

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  je ne suis pas très content, car ils sont venus une première fois....soit disant il n'y avait personne.... alors que nous étions là et le lendemain la personne a téléphoné me disant que le code sur rue était inutile...car ils livraient dans la rue en pied d'immeuble......

  Avis du 11/12/2019, suite à une expérience du 27/11/2019 par SOPHIE P. *

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  Réponse de lagrandecave.fr

  

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  Cher Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et sommes navrés des désagréments rencontrés. Sachez que nous accordons une attention particulière à la qualité de nos services et notamment à la livraison. Nous collaborons uniquement avec Geodis, gage de sérieux et rapidité, dont l’une des spécificités est le transport de vins. Nous veillerons à l’avenir à ce qu’ils respectent leurs engagements concernant la prise de rendez-vous et veillerons à ce qu'ils vous appelle lors de la livraison. Nous espérons tout de même que votre expérience sur La Grande Cave vous a donné satisfaction. Sachez que cette note de satisfaction n’est pas associée à notre transporteur mais est bien relative à notre site internet ainsi qu'à notre conciergerie. Notre objectif est de connaître votre satisfaction quant à notre site, ses produits et ses services. Toute notre équipe vous remercie, reste à votre disposition, et espère vous revoir très prochainement sur notre site. Bien cordialement, Clélia de l’équipe La Grande Cave 05 57 97 07 60 www.lagrandecave.fr

• 4 / 5

  

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  Une bouteille bouchonnée à ce prix c est pas cool Sinon bien accompagné par le service de conciergerie.

  Avis du 11/12/2019, suite à une expérience du 29/11/2019 par AURORE B. *

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  Cher Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et sommes sincèrement navrés de la mauvaise expérience que vous avez vécue. Les vins bouchonnés sont assez rares, mais il arrive parfois que certaines bouteilles provenant directement des Châteaux soient altérées suite à un défaut d’embouteillage ou d’un bouchon défectueux. Votre satisfaction restant notre priorité, nous allons prendre contact avec vous par email pour trouver une issue favorable. Bien cordialement. Clélia de l’équipe La Grande Cave

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  Livraison rapide, parfait !

  Avis du 04/12/2019, suite à une expérience du 25/11/2019 par JOSÉPHINE L. *

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  Site clair, descriptifs précis, grand choix à tous les prix. Facile de composer son panier.

  Avis du 04/12/2019, suite à une expérience du 25/11/2019 par GILBERT M. *

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• 1 / 5

  

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  J avais commandé un grand cru classé mais lors de la réception ce n'en était pas un! La photo de la bouteille "grand cru classé" présenté sur le site était fausse !! mon avant dernière commande n'était elle aussi pas conforme. Le site n'ayant plus le vin que j avais commandé m'a mis un autre millésime sans me prévenir. Il était moins cher, mais la aussi ils ont essayé de faire comme si de rien n'était? Adieu Lagrandecave! vous auriez du vous appeler lesgrandscaves....

  Avis du 30/11/2019, suite à une expérience du 01/11/2019 par GENEVIÈVE R. *

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  Réponse de lagrandecave.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire et sommes navrés de constater votre déception. En effet, après avoir échangé ensemble, nous vous avions indiqué que le classement comprenait l’ensemble des millésimes du Château Fleur Cardinale et non indépendamment de chacun : nous avons fait les développements nécessaires pour le modifier. Votre satisfaction étant au cœur de nos préoccupations, nous vous avions alors proposé de faire appel à notre transporteur afin de prendre en charge le retour de votre commande si vous le désiriez ou un geste commercial. Concernant votre remarque sur une erreur de millésime que nous aurions fait lors de votre précédente commande, sachez que nous n’avons retrouvé aucune trace d’un retour de votre part sur le fait que vous n’auriez pas reçu le vin attendu. Le fait est que notre traçabilité montre bien que l’envoi de votre vin correspondait bien à votre commande d’origine. Je reste donc toujours à votre disposition pour recueillir votre retour sur ce grief. Toute notre équipe reste à votre écoute et vous souhaite une bonne journée. Sincères salutations. Clélia de l’équipe La Grande Cave 05 57 97 07 60 contact@lagrandecave.fr

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  Bien dans tous les sens

  Avis du 27/11/2019, suite à une expérience du 18/11/2019 par JEAN V. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, sans problèmes

  Avis du 26/11/2019, suite à une expérience du 15/11/2019 par SOPHIE F. *

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• 4 / 5

  

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  Très sérieux. Petit bémol sur le défaut de ponctualité du livreur

  Avis du 23/11/2019, suite à une expérience du 15/11/2019 par LORRAINE B. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bon rapport qualité /prix

  Avis du 22/11/2019, suite à une expérience du 13/11/2019 par EMMANUEL L. *

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• 5 / 5

  

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  très rapide très bien

  Avis du 22/11/2019, suite à une expérience du 29/10/2019 par JACQUES C. *

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• 4 / 5

  

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  Livraison dans les délais prevus

  Avis du 20/11/2019, suite à une expérience du 11/11/2019 par ANNE H. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace.

  Avis du 19/11/2019, suite à une expérience du 10/11/2019 par ALEX L. *

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• 5 / 5

  

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  Je l’ai Offert en cadeau je ne sais pas pour le contenu mais livraison rapide . Toujours satisfaite.

  Avis du 19/11/2019, suite à une expérience du 10/11/2019 par HENRI R. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidité, efficacité, bonne communication, très bien!

  Avis du 19/11/2019, suite à une expérience du 10/11/2019 par INÈS P. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait...

  Avis du 17/11/2019, suite à une expérience du 05/11/2019 par SÉBASTIEN B. *

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide

  Avis du 17/11/2019, suite à une expérience du 23/10/2019 par LAURENT V. *

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est très bien passé, je recommande

  Avis du 17/11/2019, suite à une expérience du 04/11/2019 par CHRISTIANE L. *

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• 5 / 5

  

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  commande cionforme

  Avis du 17/11/2019, suite à une expérience du 04/11/2019 par MICHEL B. *

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• 4 / 5

  

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  livraison rapide

  Avis du 17/11/2019, suite à une expérience du 01/11/2019 par MATHILDE L. *

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• 5 / 5

  

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  Les commandes arrivent TOUJOURS très bien emballés et dans les délais annoncés.👍

  Avis du 09/11/2019, suite à une expérience du 01/11/2019 par ÉDITH M. *

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• 5 / 5

  

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  Que du positif merci

  Avis du 09/11/2019, suite à une expérience du 31/10/2019 par STÉPHANIE B. *

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• 5 / 5

  

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  Sitôt commandé, sitôt envoyé,Très satisfait.Je recommande.

  Avis du 09/11/2019, suite à une expérience du 27/10/2019 par HENRIETTE T. *

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• 5 / 5

  

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  livraison et délai respectés très contente

  Avis du 09/11/2019, suite à une expérience du 27/10/2019 par LAURE L. *

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• 4 / 5

  

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  Pour une première commande de primeurs, l'accès et la saisie des données sur le site sont aisés. En attente de la livraison

  Avis du 09/11/2019, suite à une expérience du 25/10/2019 par MATTHIEU G. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 09/11/2019, suite à une expérience du 25/10/2019 par JOSEPH T. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 05/11/2019, suite à une expérience du 25/10/2019 par DENISE L. *

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• 5 / 5

  

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  Grande variété de produits. Service rapide et efficace.

  Avis du 05/11/2019, suite à une expérience du 09/10/2019 par INÈS D. *

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• 4 / 5

  

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  Marchandise conforme à la commande. En attente de dégustation.

  Avis du 05/11/2019, suite à une expérience du 25/10/2019 par PATRICIA B. *

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• 5 / 5

  

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  Commande traitée et livrée rapidement. Parfait.

  Avis du 31/10/2019, suite à une expérience du 07/10/2019 par DAVID T. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne

  Avis du 31/10/2019, suite à une expérience du 21/10/2019 par THOMAS M. *

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• 5 / 5

  

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  Suite à mon appel téléphonique j’ai obtenu des informations satisfaisantes qui m’ont permis de passer commande, Colis livré dans les délais, avec des appels réguliers pour me tenir informé. Je suis très satisfait de cette première expérience

  Avis du 30/10/2019, suite à une expérience du 21/10/2019 par DANIEL G. *

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• 4 / 5

  

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  bons avis et bon SAV, merci

  Avis du 30/10/2019, suite à une expérience du 06/10/2019 par ISAAC L. *

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• 4 / 5

  

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  Votre site est capricieux par moment. Il ne conserve pas le panier.. comme Amazon. La finalisation d'un achat et son paiement ne sont pas assez fluides.. Même si les sécurités croissantes compliquent les choses. Pour le reste très bien. Merci.

  Avis du 26/10/2019, suite à une expérience du 17/10/2019 par JOSETTE H. *

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  Réponse de lagrandecave.fr

  

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  Cher Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire et sommes ravis de constater que vous êtes globalement satisfait de notre site internet LaGrandeCave.fr. En effet, les paniers ne sont pas conservés sur notre site internet car nous avons une politique différente de celle d’Amazon. Toutefois, si les vins sont toujours disponibles, vous pouvez retrouver vos paniers dans votre compte personnel à la rubrique « Mes commandes ». Et si vous souhaitez faire une réservation, n’hésitez pas contacter notre service de conciergerie qui se fera un plaisir de vous accompagner. Œuvrant continuellement à l’amélioration de notre site internet, je vous remercie de vos remarques. N’hésitez pas à continuer de nous faire part de vos commentaires et/ou suggestions. Toutefois comme vous l’avez compris, nous avons fait le choix d’un processus de commande légèrement plus complexe pour apporter certaines garanties à nos clients comme la sécurisation de leurs achats. Toute notre équipe reste à votre disposition et espère vous revoir très prochainement sur notre site. Sincères salutations. Fanny de l’équipe La Grande Cave 05 57 97 07 60

  Réponse de Josette H

  

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  Pas de chance. Le code est encore bloqué! Voilà un sujet d'amélioration de votre site qui me paraît radical et psychorigide. Les moindres bug ou mauvaise manip interdisent de conclure. Donc c'est mort pour ce week end.

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  service sympathique

  Avis du 24/10/2019, suite à une expérience du 29/09/2019 par CLAUDINE L. *

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• 5 / 5

  

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  la livraison a été effectuée en un temps record ,conforme à la commande ,bien presenté ,il ne reste plus qu à deguster le precieux nectar

  Avis du 23/10/2019, suite à une expérience du 09/10/2019 par SUZANNE B. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 22/10/2019, suite à une expérience du 13/10/2019 par ALEXANDRIA R. *

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• 4 / 5

  

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  Livraison un peu obscure! Mais dans l'ensemble bien. Problème avec ouverture des caisses en bois pour un vieux particulier parisien. Enfin, avec de l'énergie on y arrive...

  Avis du 19/10/2019, suite à une expérience du 10/10/2019 par LAURENCE T. *

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• 5 / 5

  

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  Accès aisé Informations claires rte facilitant le choix.

  Avis du 18/10/2019, suite à une expérience du 10/10/2019 par BERTRAND S. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 15/10/2019, suite à une expérience du 05/10/2019 par DIANE P. *

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• 5 / 5

  

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  Qualité excellente

  Avis du 15/10/2019, suite à une expérience du 04/10/2019 par OLIVIER G. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 15/10/2019, suite à une expérience du 05/10/2019 par ÉTIENNE S. *

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• 5 / 5

  

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  Tout a été parfait !

  Avis du 15/10/2019, suite à une expérience du 03/10/2019 par STÉPHANE B. *

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• 4 / 5

  

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  Navigation du site encore quelques points à améliorer comme le suivi des commandes ….... En revanche la livraison avec Geodis Parfait !!!!

  Avis du 10/10/2019, suite à une expérience du 28/09/2019 par AIMÉ R. *

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  Réponse de lagrandecave.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous accordons une attention particulière à la qualité de notre site internet et nous efforçons de le rendre agréable et facile d’utilisation pour nos clients. N’hésitez pas à nous faire part de vos commentaires, nous travaillons continuellement sur son amélioration. Concernant le suivi des commandes, sachez qu'une optimisation est actuellement en cours de réflexion. Toute notre équipe reste à votre disposition et espère vous revoir très prochainement sur notre site internet. Bien cordialement, Clélia de l’équipe La Grande Cave 05 57 97 07 60 www.lagrandecave.fr

• 4 / 5

  

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  La livraison a failli être annulé. Erreur d adresse donnée au livreur par la grande cave. Heureusement le livreur à bien reagit

  Avis du 09/10/2019, suite à une expérience du 29/09/2019 par MARINE D. *

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  Réponse de lagrandecave.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Effectivement nous avons accidentellement fait une erreur de manipulation concernant la ville affiliée à votre code postal et nous tenons une nouvelle fois à nous en excuser très sincèrement. Sachez que cette erreur c'est produite exceptionnellement, nous veillerons à l'avenir à ce qu'elle ne se reproduise plus. Suite à votre appel, nous nous sommes immédiatement chargés d'appeler notre transporteur afin de programmer la livraison de votre commande à la bonne adresse l'après-midi du jour même. La seconde livraison s'étant passée sans encombres, nous fûmes soulagés que vous obteniez vos vins dans les plus brefs délais. Nous tenons à vous remercier pour votre note positive qui nous encourage à vous offrir la meilleure expérience possible. Notre équipe reste à votre disposition et espère vous revoir très prochainement sur La Grande Cave. Bien cordialement, Clélia de l’équipe La Grande Cave 05 57 97 07 60 www.lagrandecave.fr

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  commande correspondant à mes attentes.livraison rapide et soignée.

  Avis du 08/10/2019, suite à une expérience du 26/09/2019 par CÉLINA P. *

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• 5 / 5

  

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  très bien comme d'habitude.

  Avis du 08/10/2019, suite à une expérience du 10/09/2019 par ADRIEN H. *

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• 5 / 5

  

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  commande reçue rapidement, impeccable!

  Avis du 04/10/2019, suite à une expérience du 26/09/2019 par NOËL D. *

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• 4 / 5

  

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  LIVRAISON RAPIDE PRODUIT CONFORME SITE BIEN AGENCE

  Avis du 04/10/2019, suite à une expérience du 25/09/2019 par CLÉMENCE C. *

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• 5 / 5

  

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  LIVRAISON RAPIDE ET SOIGNEE

  Avis du 03/10/2019, suite à une expérience du 25/09/2019 par TRISTAN B. *

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  Livraison en 48h non assurée et mauvaise communication de Geodis. J'ai néanmoins apprécié l'aide proposée spontanément par e-mail par La Grande Cave. Les colis sont arrivé sans dommage mais sales et avec les étiquettes collées sur les caisses, dommage en terme de présentation pour des bouteilles à ce niveau de prix.

  Avis du 02/10/2019, suite à une expérience du 18/09/2019 par CAPUCINE D. *

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  Réponse de lagrandecave.fr

  

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  Cher Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et sommes navrés des désagréments rencontrés. Sachez que nous accordons une attention particulière à la qualité de nos services et notamment à la livraison. Nous collaborons uniquement avec Geodis, gage de sérieux et rapidité, dont l’une des spécificités est le transport de vins. Nous veillerons à l’avenir à ce qu’ils respectent leurs engagements. Concernant les étiquettes collées sur caisses, sachez que grâce à l'expertise de notre transporteur, les colis de vin sont traités différemment du reste des expéditions. Ils bénéficient d’un processus spécifique, nous permettant de ne pas sur-remballer les caisses bois mais uniquement les cartons. De plus, après plusieurs tests effectués, le moyen le plus sûr d’éviter tout risque de casse est de montrer que les colis contiennent du vin, de ce fait nous avons fait le choix d’étiqueter directement nos caisses. Nous espérons tout de même que votre expérience sur La Grande Cave vous a donné satisfaction. Toute notre équipe reste à votre disposition et espère vous revoir très prochainement sur notre site. Bien cordialement, Clélia de l’équipe La Grande Cave 05 57 97 07 60 www.lagrandecave.fr

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  Tres bien

  Avis du 02/10/2019, suite à une expérience du 23/09/2019 par CÉLINE R. *

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  Très bien !

  Avis du 01/10/2019, suite à une expérience du 22/09/2019 par GABRIEL S. *

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  Très bien

  Avis du 01/10/2019, suite à une expérience du 22/09/2019 par BENJAMIN D. *

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  Parfait

  Avis du 28/09/2019, suite à une expérience du 18/09/2019 par CORINNE C. *

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  Rien à redire...

  Avis du 27/09/2019, suite à une expérience du 18/09/2019 par YVES P. *

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  O.K.

  Avis du 27/09/2019, suite à une expérience du 19/09/2019 par SYLVIE D. *

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  Parfait

  Avis du 27/09/2019, suite à une expérience du 18/09/2019 par JULIETTE R. *

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  Livraison rapide et efficace. Une gamme assez large.

  Avis du 26/09/2019, suite à une expérience du 18/09/2019 par ROLAND A. *

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  Vins trouvés beaucoup moins chers ailleurs. Reponse: vous pouvez renvoyer mais ça coûte 60€...

  Avis du 25/09/2019, suite à une expérience du 12/09/2019 par NOËL S. *

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  Réponse de lagrandecave.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire et sommes navrés de constater votre déception. La satisfaction de nos clients étant au cœur de nos préoccupations, nous attachons beaucoup d'importance à proposer des promotions attractives et des tarifs intéressants, bien que nous ne puissions malheureusement pas garantir d'avoir les tarifs les plus avantageux du marché sur l'ensemble des références que nous vous proposons. Je me permets donc d'insister sur le fait que nous ne pouvons pas promettre à nos clients de pratiquer les prix les plus bas. De plus, après avoir échangé ensemble sur votre désir de nous retourner la caisse, nous vous avons proposé de faire appel à notre transporteur ou à celui de votre choix si le prix ne vous convenait pas. Sachez également que, comme indiqué dans nos Conditions Générales de Vente, nous ne pouvons reprendre une caisse ayant été préalablement ouverte. Proposant un service haut de gamme de vente de caisses bois d'origines des Châteaux à nos clients, nous n'aurions malheureusement pas pu remettre ce produit à la vente sur notre site. Toute notre équipe reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée. Sincères salutations. Clélia de l’équipe La Grande Cave 05 57 97 07 60

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  Comme d'habitude c'est efficace, rapide Rien à redire, le service est top

  Avis du 24/09/2019, suite à une expérience du 10/09/2019 par RENÉE L. *

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  Bon site. Dommage que ma commande soit arrivée en deux fois avec un service de livraison laissant à désirer. J'espère que mon nectar me fera oublier cette déconvenue.

  Avis du 24/09/2019, suite à une expérience du 12/09/2019 par ROLAND F. *

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  Cher Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et sommes sincèrement navrée des désagréments rencontrés. Sachez que nous accordons une attention particulière à la qualité de nos services et notamment à la livraison. Nous collaborons uniquement avec Geodis, gage de sérieux et rapidité, dont l’une des spécificités est le transport de vins. Nous veillerons à l’avenir à ce qu’ils respectent leurs engagements de livraison. Nous espérons tout de même que votre expérience sur La Grande Cave vous a donné satisfaction et vous souhaitons une excellente dégustation.. Toute notre équipe reste à votre disposition et espère vous revoir très prochainement sur notre site. Bien cordialement, Clélia de l’équipe La Grande Cave 05 57 97 07 60 www.lagrandecave.fr

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  Comme la fois précédente. Simplement parfait.

  Avis du 24/09/2019, suite à une expérience du 14/09/2019 par DOMINIQUE G. *

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  Très bien

  Avis du 17/09/2019, suite à une expérience du 08/09/2019 par ZOÉ G. *

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  je serai plus attentif lors de la commande

  Avis du 17/09/2019, suite à une expérience du 08/09/2019 par INÈS H. *

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  Livraison très rapide. Choix de vins intéressant

  Avis du 13/09/2019, suite à une expérience du 05/09/2019 par CAROLINE H. *

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  Parfait

  Avis du 13/09/2019, suite à une expérience du 05/09/2019 par MICHEL B. *

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  Livraison rapide

  Avis du 13/09/2019, suite à une expérience du 04/09/2019 par VICTOIRE L. *

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  Pas eu de livraison, obligé d’aller chercher les colis à l’entrepôt Alors que notre adresse était connu et que j’avais bloqué ma journée !

  Avis du 13/09/2019, suite à une expérience du 04/09/2019 par AGATHE R. *

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  Cher Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et sommes très sincèrement navrés des désagréments que vous avez rencontré. Sachez que nous accordons une attention particulière à la qualité de nos services et notamment à la livraison. Nous collaborons uniquement avec Géodis, gage de sérieux et rapidité, dont l’une des spécificités est le transport de vins. Nous veillerons à l’avenir à ce qu’ils respectent leurs engagements à votre égard et effectue la livraison à votre domicile ainsi qu'à la date fixée ensemble au préalable lors de votre prise de rendez-vous par SMS et mail. Toute notre équipe reste à votre disposition et espère vous revoir très prochainement sur notre site. Bien cordialement, Clélia de l’équipe La Grande Cave 05 57 97 07 60 www.lagrandecave.fr

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  parfait

  Avis du 13/09/2019, suite à une expérience du 04/09/2019 par SUSANNE P. *

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  J'apprécie le choix ainsi que la rapidité et le sérieux de la livraison.

  Avis du 12/09/2019, suite à une expérience du 03/09/2019 par VÉRONIQUE B. *

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  Livraison rapide

  Avis du 10/09/2019, suite à une expérience du 01/09/2019 par BERTRAND L. *

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  En heure et en temps

  Avis du 10/09/2019, suite à une expérience du 01/09/2019 par MATTHIEU H. *

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  Il y a du choix en vins de qualité, le site est convivial et les modalités de livraison sont juste impeccables.

  Avis du 10/09/2019, suite à une expérience du 31/08/2019 par AGNÈS L. *

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  Promptitude dans les actions très bon services commerciale

  Avis du 10/08/2019, suite à une expérience du 01/08/2019 par MARGUERITE J. *

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  OK sans soucis

  Avis du 09/08/2019, suite à une expérience du 31/07/2019 par THIBAULT S. *

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  Commande conforme et dans le respect des délais

  Avis du 08/08/2019, suite à une expérience du 31/07/2019 par BRIGITTE B. *

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  Veloce et conforme.

  Avis du 07/08/2019, suite à une expérience du 14/07/2019 par ANTOINE T. *

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  Très mauvais service de livraison

  Avis du 06/08/2019, suite à une expérience du 27/07/2019 par THIBAULT C. *

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  Cher Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous accordons une attention particulière à la qualité de nos services et notamment à la livraison. Nous collaborons uniquement avec Geodis, gage de sérieux et rapidité, dont l’une des spécificités est le transport de vins. La satisfaction client étant au cœur de nos préoccupations, nous vous invitons à revenir vers notre service de conciergerie afin de nous faire part des désagréments rencontrés pendant votre livraison. N'hésitez pas à nous envoyer un mail sur : contact@lagrandecave.fr ou de nous contacter au 05.57.97.07.60, un membre de notre équipe sera à votre disposition. Nous espérons tout de même que votre expérience sur notre site internet a été satisfaisante. Si c’est le cas, n’hésitez pas à réévaluer nos services. Toute notre équipe reste à votre disposition et espère vous revoir très prochainement sur notre site. Bien cordialement, Clélia de l’équipe La Grande Cave 05 57 97 07 60 www.lagrandecave.fr

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