Evaluations clients

• 4 / 5

  

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  navigation sur le site très facile, rien à dire, je viens de recevoir ma commande, je suis très contente et attend le week-end pour déguster votre vin avec des amis...

  Avis du 04/06/2020, suite à une expérience du 22/05/2020 par MANON L. *

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• 5 / 5

  

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  SITE bien conçu et facile a naviguer

  Avis du 04/06/2020, suite à une expérience du 25/05/2020 par EUGÈNE B. *

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• 5 / 5

  

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  Comme d habitude 👍 as usual

  Avis du 04/06/2020, suite à une expérience du 23/05/2020 par SOPHIE C. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis un très satisfait de votre site je fait attention au prix de vos cru qui on tendance à augmenter j achete quand le prix est correct et je profite de code promo dernièrement je pense que vous avez eu un problème informatique, j'ai bénéficier d une commande avec des produits très bas 66 bouteilles pour 115 euros Merci de avoir livré je n'y croyais pas

  Avis du 03/06/2020, suite à une expérience du 09/05/2020 par STÉPHANE C. *

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• 5 / 5

  

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  Z et t

  Avis du 03/06/2020, suite à une expérience du 21/05/2020 par DIANE B. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison parfaite, emballage de sûreté, produit excellent, quoi demander de plus? Parfait. Merci!

  Avis du 03/06/2020, suite à une expérience du 06/05/2020 par HÉLÈNE B. *

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• 3 / 5

  

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  J'ai déjà répondu à ce questionnaire et vous ai donné les raisons de ma satisfaction limitée

  Avis du 03/06/2020, suite à une expérience du 05/05/2020 par AIMÉ F. *

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  Réponse de lagrandecave.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Effectivement, l'e-mail de satisfaction "Avis Vérifié" est envoyé automatiquement suite au passage de votre commande, sur la boite mail affiliée à votre compte client. Nous sommes sincèrement navrés que vous ayez d'ores et déjà répondu à ce questionnaire et que vous ayez été de nouveau sollicité. Sachez que notre service de conciergerie se tient également à votre disposition par téléphone ainsi que par mail pour recueillir vos avis et vos retours d'expérience, ceux-ci nous tenant à cœur pour vous offrir le meilleur accompagnement possible. Nous vous remercions et espérons vous revoir très prochainement sur notre site. Bien cordialement, Clélia de l’équipe La Grande Cave 05 57 97 07 60 www.lagrandecave.fr

• 4 / 5

  

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  site clair pas de problème pour passer la commande

  Avis du 28/05/2020, suite à une expérience du 04/05/2020 par HONORÉ T. *

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• 5 / 5

  

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  La livraison a été irréprochable. Jusqu'ici, un seul vin goûté qui est tout-à-fait conforme à mes expectations.

  Avis du 28/05/2020, suite à une expérience du 18/05/2020 par MARC W. *

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• 5 / 5

  

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  net, précis et facile d'accès .Livraison impeccable

  Avis du 27/05/2020, suite à une expérience du 16/05/2020 par ÉMILE V. *

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• 5 / 5

  

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  Top!

  Avis du 27/05/2020, suite à une expérience du 10/05/2020 par PAULETTE M. *

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  Service très rapide Emballage soigné

  Avis du 27/05/2020, suite à une expérience du 09/05/2020 par GEORGES N. *

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• 4 / 5

  

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  la seule petite réserve est qu'il serait bien que le transporteur envoie un avis de passage pour prévenir le jour de la livraison

  Avis du 27/05/2020, suite à une expérience du 10/05/2020 par CHRISTELLE L. *

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  Réponse de lagrandecave.fr

  

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  Cher Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de cette belle note que vous nous avez accordé. Sachez que nous accordons une attention particulière à la qualité de nos services et notamment à la livraison. Nous collaborons avec Geodis, gage de sérieux et rapidité, dont l’une des spécificités est le transport de vins. Il est vrai qu'en cette période d'épidémie de Covid-19, notre transporteur a dut adapter son service et ne propose pour l'instant plus la prestation de prise de rendez-vous concernant ses livraisons. En temps normal, notre processus de livraison est assez simple, le transporteur vous envoie un lien par SMS et par email qui vous permet de fixer votre rendez-vous sur la demi-journée de votre choix. Vous pouvez ainsi être livré selon vos souhaits. Nous sommes navrés de ne pouvoir vous proposer cette prestation durant ce contexte mais espérons que la situation revienne à la normale très bientôt. Toute notre équipe reste à votre disposition et espère vous revoir très prochainement sur notre site. Bien cordialement, Clélia de l’équipe La Grande Cave 05 57 97 07 60 www.lagrandecave.fr

• 5 / 5

  

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  Commande aisée avec choix complet, site très fonctionnel livraison rapide en emballage parfait.

  Avis du 27/05/2020, suite à une expérience du 10/05/2020 par CORINNE C. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à signaler, tout s'est parfaitement déroulé et très rapidement.

  Avis du 27/05/2020, suite à une expérience du 13/05/2020 par MAGGIE B. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidité de livraison, prix intéressants, livraison gratuite, qualité des produits! Donc très bonne note!

  Avis du 27/05/2020, suite à une expérience du 11/05/2020 par MICHEL P. *

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• 5 / 5

  

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  très bien, je recommande

  Avis du 27/05/2020, suite à une expérience du 08/05/2020 par ASTRID C. *

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• 5 / 5

  

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  Ce site est sérieux tarif et livraison donnent satisfaction

  Avis du 27/05/2020, suite à une expérience du 15/05/2020 par DIANE L. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace â livrer ma commande. Bon rapport qualité prix

  Avis du 27/05/2020, suite à une expérience du 15/05/2020 par ZACHARIE T. *

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• 5 / 5

  

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  satisfaction complète en ce qui concerne commande et réception

  Avis du 27/05/2020, suite à une expérience du 18/05/2020 par DENISE C. *

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• 4 / 5

  

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  commande bien reçu ,en bon état,rapidement,et livrée à la maison

  Avis du 27/05/2020, suite à une expérience du 11/05/2020 par EMMANUEL G. *

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• 5 / 5

  

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  Excellents choix.

  Avis du 27/05/2020, suite à une expérience du 09/05/2020 par HENRI G. *

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• 5 / 5

  

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  Site sérieux. Délai de livraison rapide. Seul problème, le dessus de la caisse en bois était cassé. Heureusement, les bouteilles étaient intactes.

  Avis du 27/05/2020, suite à une expérience du 11/05/2020 par HENRI L. *

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• 5 / 5

  

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  livraison impeccable et l'interlocutrice que j'ai contacté par mail !!!! super rien a dire de négatif merci

  Avis du 27/05/2020, suite à une expérience du 30/04/2020 par RÉMY P. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bien

  Avis du 27/05/2020, suite à une expérience du 08/05/2020 par NATH C. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 27/05/2020, suite à une expérience du 01/05/2020 par ROLAND L. *

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• 4 / 5

  

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  Délais allongés en cette période de crise, je n'ai pas été avisé du passage du livreur. Par chance nous étions à la maison.

  Avis du 27/05/2020, suite à une expérience du 25/04/2020 par MARTIN D. *

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  Réponse de lagrandecave.fr

  

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  Cher Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de cette belle note que vous nous avez accordé. Sachez que nous accordons une attention particulière à la qualité de nos services et notamment à la livraison. Nous collaborons avec Geodis, gage de sérieux et rapidité, dont l’une des spécificités est le transport de vins. Il est vrai qu'en cette période d'épidémie de Covid-19, notre transporteur a dut adapter son service et ne propose pour l'instant plus la prestation de prise de rendez-vous concernant ses livraisons. Egalement, comme spécifié sur notre site, les délais des acheminements sont actuellement plus longs en cette période, ceux-ci se concentrant sur les flux santés. En temps normal, notre processus de livraison est assez simple, le transporteur vous envoie un lien par SMS et par email qui vous permet de fixer votre rendez-vous sur la demi-journée de votre choix. Vous pouvez ainsi être livré selon vos souhaits. Nous sommes navrés de ne pouvoir vous proposer cette prestation durant ce contexte mais espérons que la situation revienne à la normale très bientôt. Toute notre équipe reste à votre disposition et espère vous revoir très prochainement sur notre site. Bien cordialement, Clélia de l’équipe La Grande Cave 05 57 97 07 60 www.lagrandecave.fr

  Réponse de Martin D

  

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  J'ai bien pris note de vos observations, sachez que ça ne remet nullement nos rapports futurs.

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• 3 / 5

  

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  malgré ma demande et votre promesse d'envoyer le colis à une adresse particulière, le vin est arrivé à la mauvaise adresse. R.S.

  Avis du 21/05/2020, suite à une expérience du 07/05/2020 par ADÉLAÏDE P. *

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  Réponse de lagrandecave.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et sommes navrés de ce léger désagrément. En effet, nous accordons une attention particulière à la qualité de nos services et notamment à la livraison. Nous collaborons avec Geodis, gage de sérieux et rapidité, dont l’une des spécificités est le transport de vins. Nous sommes navrés que le chauffeur ne se soit pas présenté à l'adresse que nous leur avions indiqué comme l’exige leur prestation. Nous veillerions à l'avenir à ce qu'ils respectent leurs engagements et leur avons fait part de votre retour. De plus, afin de vous prouver notre bonne foie à votre égard, je me charge de revenir vers vous par e-mail afin de vous faire suivre le bordereau de livraison du conducteur comportant l'adresse de livraison que vous nous aviez confié. Toute notre équipe reste à votre disposition et espère vous revoir très prochainement sur notre site internet. Bien cordialement, Clélia de l’équipe La Grande Cave 05 57 97 07 60 www.lagrandecave.fr

• 5 / 5

  

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  Très sérieux et satisfaisant

  Avis du 16/05/2020, suite à une expérience du 02/05/2020 par CHARLOTTE E. *

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• 5 / 5

  

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  que du bon

  Avis du 16/05/2020, suite à une expérience du 01/05/2020 par MAURICE D. *

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• 4 / 5

  

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  Livraison conforme. Bien

  Avis du 16/05/2020, suite à une expérience du 30/04/2020 par YVES C. *

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• 5 / 5

  

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  livraison très rapide

  Avis du 16/05/2020, suite à une expérience du 07/05/2020 par ISABELLE D. *

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• 5 / 5

  

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  Pas de remarque particulière

  Avis du 16/05/2020, suite à une expérience du 01/05/2020 par CÉLINE M. *

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• 5 / 5

  

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  Tout c'est bien deroulé

  Avis du 16/05/2020, suite à une expérience du 01/05/2020 par OCÉANE P. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 12/05/2020, suite à une expérience du 01/05/2020 par JACQUELINE P. *

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• 4 / 5

  

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  navigation un peu délicate: il faut revenir en arrière pour explorer toutes les offres.

  Avis du 08/05/2020, suite à une expérience du 12/04/2020 par CLAIRE P. *

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  Réponse de lagrandecave.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de cette belle note que vous nous avez accordé. Concernant la navigation, nous avons à cœur de vous la rendre des plus agréable et des plus simple d’utilisation. Sachez que toutes nos offres étant présentent au sein de notre page d'accueil, une fois la première sélection promotionnelle consultée, vous avez la possibilité de cliquer sur notre logo "La Grande Cave Le Grand Éventail de Bordeaux" en haut à gauche de votre écran. Celui-ci vous ramènera alors directement à notre page d’accueil ou vous aurez l'occasion de choisir directement une nouvelle offre à découvrir. Nous espérons vous revoir prochainement sur notre site internet et restons à votre entière disposition. Bien cordialement, Clélia de l’équipe La Grande Cave 05 57 97 07 60 www.lagrandecave.fr

• 5 / 5

  

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  PAS DE PROBLEME bien reçu la commande

  Avis du 08/05/2020, suite à une expérience du 25/04/2020 par JULIEN G. *

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• 5 / 5

  

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  Erreur de destination V/ fil rectificatif (dame) très professionnel Cdlt

  Avis du 05/05/2020, suite à une expérience du 09/04/2020 par LUCE G. *

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• 5 / 5

  

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  Sites super ,bon vin et livraison rapide merci

  Avis du 05/05/2020, suite à une expérience du 26/04/2020 par DANIELLE L. *

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• 5 / 5

  

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  rient à dire , correct dans les temps de livraison. merci.

  Avis du 05/05/2020, suite à une expérience du 23/04/2020 par ADRIENNE B. *

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• 5 / 5

  

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  Bien vu la livraison en demie journée

  Avis du 05/05/2020, suite à une expérience du 26/04/2020 par GUY A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait pas de surprise c était ma première commande

  Avis du 05/05/2020, suite à une expérience du 26/04/2020 par YVES B. *

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• 4 / 5

  

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  Rien à redire, c'est nickel

  Avis du 05/05/2020, suite à une expérience du 09/04/2020 par ROBERT E. *

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• 5 / 5

  

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  Tout parfait :5 /5

  Avis du 05/05/2020, suite à une expérience du 23/04/2020 par JACQUES R. *

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• 5 / 5

  

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  Un jour de retard par rapport à la prévision de livraison ne me dissuade pas de re-commander dans le futur auprès de La Grande Cave

  Avis du 01/05/2020, suite à une expérience du 22/04/2020 par VÉRONIQUE B. *

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• 4 / 5

  

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  Dommage que j’ai été livré de 18 bouteilles de château la Castillonne rouge au lieu de 18 bouteilles du même château blanc. Sinon rapidité de la livraison mais ce serait mieux que ce soit avec les bouteilles commandées 😂. Personne n’est parfait

  Avis du 01/05/2020, suite à une expérience du 22/04/2020 par HENRI F. *

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  Réponse de lagrandecave.fr

  

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  Cher Monsieur, Nous tenons tout d'abord à vous remercier de votre note et sommes heureux que vous soyez globalement satisfait de nos services. Nous sommes une nouvelle fois sincèrement navrés de cette erreur qui demeure un cas très exceptionnel et sommes ravis d'avoir pu trouver avec vous une issue à ce désagrément. Sachez que nous vous remercions chaleureusement de votre amabilité et de votre compréhension. Toute notre équipe reste à votre disposition pour toute demande et espère vous revoir très prochainement sur notre site internet. Bien cordialement, Clélia de l’équipe La Grande Cave 05 57 97 07 60 www.lagrandecave.fr

• 4 / 5

  

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  Mon avis sera complet après consommation des produits

  Avis du 01/05/2020, suite à une expérience du 23/04/2020 par GILBERT P. *

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• 5 / 5

  

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  Tout a été parfait, de la commande à la livraison..

  Avis du 30/04/2020, suite à une expérience du 06/04/2020 par ÉMILE G. *

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• 5 / 5

  

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  Commande conforme, livrée en temps record et en excellent état !

  Avis du 29/04/2020, suite à une expérience du 20/04/2020 par GILBERT J. *

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• 5 / 5

  

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  Prix intéressants, choix, livraison rapide

  Avis du 29/04/2020, suite à une expérience du 19/04/2020 par AGATHE T. *

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• 4 / 5

  

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  Livraison geodis très bien car contact telephonique

  Avis du 29/04/2020, suite à une expérience du 18/04/2020 par VINCENT P. *

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• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 29/04/2020, suite à une expérience du 17/04/2020 par VALENTINE G. *

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• 4 / 5

  

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  Livraison conforme. Respect des règles de distanciation. Délais de livraison plus longs que d'habitude (compréhensible en cette période et pardonnable d'autant plus que la livraison est gratuite...).

  Avis du 29/04/2020, suite à une expérience du 14/04/2020 par RAYMOND L. *

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• 5 / 5

  

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  Rien a dire excellent service.

  Avis du 29/04/2020, suite à une expérience du 14/04/2020 par THIBAUT P. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison soignée, de très bons produits et un service client réactif et attentionné, au top. Merci je recommande +++

  Avis du 29/04/2020, suite à une expérience du 14/04/2020 par ALEX S. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit.

  Avis du 29/04/2020, suite à une expérience du 16/04/2020 par ISAAC L. *

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• 4 / 5

  

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  Colis arrivé 10 jours après la commande, ce qui n'est pas mal compte tenu de la période. La communication avec le service client est très bien et permet de se rassurer. Vous devriez néanmoins envoyer un mail de confirmation lors de la passation d'une commande, j'ai vérifié dans mes spams et ce n'est jamais arrivé. c"est rassurant pour le client .... Bien à vous PB

  Avis du 29/04/2020, suite à une expérience du 11/04/2020 par STÉPHANIE C. *

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• 5 / 5

  

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  bon accueil et suivi de la livraison

  Avis du 29/04/2020, suite à une expérience du 31/03/2020 par RÉMY G. *

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• 4 / 5

  

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  livraison sans problème, produit pas encore goûté

  Avis du 29/04/2020, suite à une expérience du 08/04/2020 par VALÉRIE R. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison en caisse bois dans les délais prévus. Parfait !

  Avis du 29/04/2020, suite à une expérience du 16/04/2020 par SUSAN E. *

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• 5 / 5

  

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  L'accès au site est très simple, le paiement en ligne ne pose pas de problème La seule amélioration qui pourrait être apportée concerne le suivi de la commande qui n'existe pas

  Avis du 29/04/2020, suite à une expérience du 16/04/2020 par NICOLE D. *

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• 5 / 5

  

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  Choix important, service rapide, livraison dans les temps, livraison gratuite. Un must

  Avis du 29/04/2020, suite à une expérience du 01/04/2020 par MICHELLE J. *

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• 5 / 5

  

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  Crus différents demandés et livrés sans erreur (ce qui n'est pas le cas d'autres sites de vins en ligne). Délais de livraison raisonnables. Je recommanderai du vin sur ce site et en parlerait à mes amis

  Avis du 29/04/2020, suite à une expérience du 16/04/2020 par MICHELLE D. *

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• 4 / 5

  

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  si possible demander au livreur d’appeler le client le jour de la livraison pour savoir si il y a quelqu’un.

  Avis du 29/04/2020, suite à une expérience du 14/04/2020 par VINCENT L. *

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• 5 / 5

  

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  Un caviste à recommander. Choix, prix, et livraison même en période de confinement. Bravo !!

  Avis du 29/04/2020, suite à une expérience du 15/04/2020 par CÉLINE L. *

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• 4 / 5

  

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  Pas de problème

  Avis du 29/04/2020, suite à une expérience du 01/04/2020 par ALEXANDRE L. *

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• 5 / 5

  

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  L’ensemble

  Avis du 29/04/2020, suite à une expérience du 14/04/2020 par NICOLAS P. *

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• 4 / 5

  

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  Livraison bien arrivée, dans un temps correct au vue de la situation actuelle, livreur sympa.

  Avis du 29/04/2020, suite à une expérience du 14/04/2020 par CÉLINE M. *

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• 5 / 5

  

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  Site agréable . Belles propositions. Livraison trés rapide. Lerci

  Avis du 29/04/2020, suite à une expérience du 31/03/2020 par LOUIS J. *

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• 4 / 5

  

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  Tout s'est bien passé

  Avis du 22/04/2020, suite à une expérience du 29/03/2020 par LUCIE L. *

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• 4 / 5

  

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  bien reçu mon colis ce jour je ne l ai pas encore ouvert j espère pas de casse merci

  Avis du 22/04/2020, suite à une expérience du 09/04/2020 par STÉPHANIE H. *

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  Parfait

  Avis du 21/04/2020, suite à une expérience du 13/04/2020 par THIBAUT L. *

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  Commande du 10 avril2020, livrée ce jour 20 avril 2020. En ces temps bousculés, ne pas promettre une livraison ultra rapide...

  Avis du 21/04/2020, suite à une expérience du 10/04/2020 par DOMINIQUE R. *

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  Réponse de lagrandecave.fr

  

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  Cher Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire et sommes ravis de constater que vous êtes globalement satisfait de notre site internet LaGrandeCave.fr. En effet, comme spécifié sur notre site, les délais de nos livraisons sont actuellement plus longs en cette période de pandémie du Covid-19. En effet, les flux santé sont encore en première importance pour notre transporteur. Sachez que notre conciergerie travaille grandement à vous offrir le meilleur service afin que votre expédition se déroule dans les meilleures conditions possibles. Par ailleurs, pour toute demande relative au suivi de votre commande, sentez-vous libre de vous rapprocher de notre service clientèle, nous nous ferons un plaisir de vous renseigner et de vous accompagner. Nous tenons également à vous remercier grandement de la belle note que vous nous avez attribué. Toute notre équipe reste à votre disposition et espère vous revoir très prochainement sur notre site. Bien cordialement, Clélia de l’équipe La Grande Cave 05 57 97 07 60 www.lagrandecave.fr

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  communication sur le suivi de la commande et de la livraison très bien assurée par Clélia , très rassurante également et très professionnelle...je conseille donc.

  Avis du 21/04/2020, suite à une expérience du 26/03/2020 par FRÉDÉRIC F. *

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  livraison rapide et efficace. je recommande vivement. Le choix des vins est également varié.

  Avis du 21/04/2020, suite à une expérience du 10/04/2020 par MARCEL L. *

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  Rapidité, sérieux, c'est parfait

  Avis du 18/04/2020, suite à une expérience du 09/04/2020 par PIERRE T. *

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  Bon vin ,pour le tarif ,bonne cave mais je ne pourrez pas commander souvent chez vous, car trop cher pour moi, maximum 10€ la bouteille donc j'attends de bonne reclame. Merci

  Avis du 18/04/2020, suite à une expérience du 25/03/2020 par AIMÉ M. *

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  Choix , prix et efficacité au rendez vous comme à chaque fois . Merci et continuez comme ça

  Avis du 18/04/2020, suite à une expérience du 08/04/2020 par CHRISTELLE M. *

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  Livraison dans les temps. Conforme à la commande

  Avis du 18/04/2020, suite à une expérience du 07/04/2020 par JÉRÔME M. *

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  livraison trop longue

  Avis du 18/04/2020, suite à une expérience du 09/04/2020 par GEORGES P. *

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  Cher Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et sommes navrés de ce léger désagrément. En effet, comme spécifié sur notre site, les délais ainsi que les modalités de nos livraisons sont actuellement plus longs en cette période de pandémie du Covid-19 en France. En effet, les flux santé sont encore en première importance pour notre transporteur. Sachez que notre conciergerie travaille grandement à vous offrir le meilleur service afin que votre expédition se déroule dans les meilleures conditions possibles. Par ailleurs, pour toute demande relative au suivi de votre commande, sentez-vous libre de vous rapprocher de notre service clientèle, nous nous ferons un plaisir de vous renseigner et de vous accompagner. Nous espérons tout de même que votre expérience sur La Grande Cave vous a apporté satisfaction et que vous et vos proches vous portez bien. Toute notre équipe reste à votre disposition et espère vous revoir très prochainement sur notre site. Prenez soin de vous. Bien cordialement, Clélia de l’équipe La Grande Cave 05 57 97 07 60 www.lagrandecave.fr

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  Très bien

  Avis du 17/04/2020, suite à une expérience du 22/03/2020 par BENOÎT C. *

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  Très rapide et très professionnel

  Avis du 17/04/2020, suite à une expérience du 06/04/2020 par SÉBASTIEN M. *

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  Aucun respect des délais alors que la commande avait été faite très en avance.

  Avis du 17/04/2020, suite à une expérience du 01/04/2020 par ALEXANDRE F. *

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  Réponse de lagrandecave.fr

  

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  Cher Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et sommes navrés de ce désagrément. En effet, comme spécifié sur notre site, les délais ainsi que les modalités de nos livraisons sont actuellement plus longs en cette période de pandémie du Covid-19 en France. En effet, les flux santé sont encore en première importance pour notre transporteur. Sachez que notre conciergerie travaille grandement à vous offrir le meilleur service afin que votre expédition se déroule dans les meilleures conditions possibles. Nous sommes donc sincèrement navrés que le service que vous avez reçu vous a été décéptif, votre satisfaction ayant été au cœur de nos préoccupations. Nous espérons tout de même vous revoir prochainement La Grande Cave et que vous vous portez bien en cette période particulière. Toute notre équipe reste à votre disposition et souhaite une bonne santé à vous et à l'ensemble de vos proches. Bien cordialement, Clélia de l’équipe La Grande Cave 05 57 97 07 60 www.lagrandecave.fr

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  ras tout est livré rapidement

  Avis du 17/04/2020, suite à une expérience du 08/04/2020 par COLETTE M. *

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  Tout est OK

  Avis du 17/04/2020, suite à une expérience du 07/04/2020 par CÉCILE V. *

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  Bonjour, je viens de faire ma toute première commande pendant la pandémie et je suis très satisfait de la rapidité de la livraison . En plus pendant le covid19 les frais de port son offerts . Rien à dire ,si merci .

  Avis du 14/04/2020, suite à une expérience du 04/04/2020 par MICHELLE C. *

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  livraison rapide, contact facile et très aimable. Je recommande

  Avis du 14/04/2020, suite à une expérience du 05/04/2020 par THÉODORE D. *

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  rien à dire

  Avis du 14/04/2020, suite à une expérience du 03/04/2020 par MATHILDE T. *

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  Très bien De plus pas de frais de port

  Avis du 14/04/2020, suite à une expérience du 05/04/2020 par MARCELLE M. *

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  Impeccable pour tout

  Avis du 11/04/2020, suite à une expérience du 02/04/2020 par PAULETTE D. *

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  Parfait ! De la commande à la livraison, tout est conforme

  Avis du 11/04/2020, suite à une expérience du 03/04/2020 par AGNÈS L. *

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  Très satisfait

  Avis du 11/04/2020, suite à une expérience du 02/04/2020 par STÉPHANIE M. *

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  facilité de consultation et de commande, paiement hautement sécurisé

  Avis du 09/04/2020, suite à une expérience du 29/03/2020 par MARTHE M. *

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  En temps normal, j'aurais sans doute reçu ma commande un à deux jours plus tôt. Mais là tout est bouleversé, et je comprends...

  Avis du 09/04/2020, suite à une expérience du 28/03/2020 par STÉPHANE V. *

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  Réponse de lagrandecave.fr

  

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  Cher Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de votre compréhension en cette période complexe liée au COVID-19. Toute notre équipe reste à votre disposition et espère vous revoir prochainement sur notre site. Nous souhaitons également la bonne santé à vous et à l'ensemble de vos proches. Sincères salutations, Olivier de l’équipe La Grande Cave

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  Un petit problème vite et aimablement réglé .Une livraison rapide et impeccable .Un vin offert à ma fille et mon gendre qui sont ravis de la prestation ,du choix mais laissent un peu ce nectar(j'espère!) reposer.

  Avis du 09/04/2020, suite à une expérience du 28/03/2020 par STÉPHANE S. *

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  Clarté, rapidité et simplicité. Merci continuez ainsi. Bien cordialement

  Avis du 09/04/2020, suite à une expérience du 31/03/2020 par ARTHUR M. *

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  Colis bien protégé. Delais respectés. Ras .

  Avis du 09/04/2020, suite à une expérience du 30/03/2020 par ANTOINE V. *

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  beaucoup de crus proposés . livraisons rapides même en période de confinement. C'est très bien.

  Avis du 09/04/2020, suite à une expérience du 30/03/2020 par GRÉGOIRE C. *

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  toutes les étapes se sont déroulées parfaitement

  Avis du 09/04/2020, suite à une expérience du 31/03/2020 par LUC M. *

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  Je suis étonné que vous n’envoyez pas de confirmation par mail de la commande aussitôt passée?... il faut aller sur le site / commande pour constater qu’elle est bien enregistrée... Je n’ai pas d’autre exemple à ma connaissance qui pratique de la sorte...

  Avis du 09/04/2020, suite à une expérience du 27/03/2020 par WILLIAM S. *

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Un e-mail de confirmation est envoyé automatiquement suite au passage de votre commande sur la boite mail affiliée à votre compte client. Nous sommes sincèrement navrés que vous n'ayez rien reçu dans votre boite de réception principale. Sachez néanmoins que ces e-mails peuvent malheureusement être envoyés dans votre boite SPAM/courriers indésirables, n'hésitez donc pas à la vérifier suite au passage d'une prochaine commande; Notre service de conciergerie se tient également à votre disposition et se fera un plaisir de vous confirmer votre commande à votre demande. Nous vous remercions de votre fidélité et espérons vous revoir très prochainement sur notre site. Bien cordialement, Clélia de l’équipe La Grande Cave 05 57 97 07 60 www.lagrandecave.fr

  Réponse de William S

  

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  Je suis allé dans mes spam, et pas de mail... bref une bizarrerie informatique... par contre je reçois bien vos offres.... pas de soucis, merci pour votre retour.

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