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Informations lagrandecave.fr

  • Société

    LA GRANDE CAVE

  • Description

    La Grande Cave est le seul site dédié uniquement aux vins de Bordeaux. Avec un éventail de plus de 1 000 références, il présente la plus grande largeur de gamme. Bénéficiant du savoir-faire centenaire des trois maisons de négoce appartenant à la famille Castéja, La Grande Cave profite d’une offre de vins exhaustive et soigneusement sélectionnée.

  • Adresse

    88 Quai de Bacalan 33300 BORDEAUX

  • Website

    https://www.lagrandecave.fr

  • Catégorie

    Alimentation et Gastronomie

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Evaluations clients

  • 5 / 5
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    Livraison rapide et efficace et le vin reçu correspond à mon attente

    Avis du , suite à une expérience du par AGATHE F. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH G. *

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  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY B. *

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  • 5 / 5
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    parfait aucune remarque a vous faire tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR G. *

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  • 4 / 5
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    Très bien sauf bug adresse de livraison mal enregistrée

    Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE M. *

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  • 5 / 5
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    Très bien fait

    Avis du , suite à une expérience du par NATH B. *

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  • 4 / 5
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    Offre claire et bien présentée. Livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE A. *

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  • 5 / 5
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    excellent ! rapidité, sérieux ! je recommande sans hésitation "La grande cave" ! seul bémol GEODIS, société de transport peu fiable !

    Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE G. *

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  • 5 / 5
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    Sans le moindre problème , un choix large et des prix intéressants

    Avis du , suite à une expérience du par MARGARET M. *

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  • 5 / 5
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    Commande conforme et livrée rapidement. Le livreur était mauvais et très désagréable. Il a même ouvert le colis mais rien à voir avec la grande cave...

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE L. *

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  • 5 / 5
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    trés fiable

    Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE A. *

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  • 5 / 5
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    Le service est excellent

    Avis du , suite à une expérience du par MARGARET L. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ H. *

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  • 5 / 5
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    Très bien bon suivi délais satisfaisant

    Avis du , suite à une expérience du par ALICE B. *

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  • 5 / 5
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    Tres bien , rapidité -efficacité !

    Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA M. *

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  • 5 / 5
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    Impeccable. Livraison rapide et soignée

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ M. *

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  • 5 / 5
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    Transaction simple facile. Je serai livré plus tard étant donné que c'est un achat en primeur

    Avis du , suite à une expérience du par ALFRED T. *

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  • 4 / 5
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    Très bonne et rapide livraison. Seule ombre au tableau il y avait dans la pub 1bouteille gratuite par 6 achetées et je ne pense pas en avoir bénéficié

    Avis du , suite à une expérience du par ALICE B. *

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    Réponse de lagrandecave.fr
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    Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et sommes ravis de constater que vous êtes satisfait de nos services. Nous sommes néanmoins navrés du désagrément de codes promotionnels que vous avez subit. Sachez que notre service de conciergerie reviendra vers vous dans les plus brefs délais après avoir étudié votre commande. Nous restons à votre disposition et espérons vous revoir très prochainement sur La Grande Cave. Bien cordialement. Clélia de l’équipe La Grande Cave 05 57 97 07 60 www.lagrandecave.fr

  • 5 / 5
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    Livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE G. *

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  • 5 / 5
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    Rapidité et qualité de service

    Avis du , suite à une expérience du par SUSAN B. *

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  • 4 / 5
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    Bien pour la prise de commande et la rapidité d la livraison Moins bien pour la relance journalière

    Avis du , suite à une expérience du par NATH M. *

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  • 3 / 5
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    Le transporteur n'a pas pris rendez vous pour la livraison Contrairement à ce qui avait été annoncé par votre service client Pour le reste, aucun souci. Guy STEFFAN

    Avis du , suite à une expérience du par SIMONE M. *

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    Réponse de lagrandecave.fr
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    Cher Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et sommes navrés des désagréments rencontrés. Sachez que nous accordons une attention particulière à la qualité de nos services et notamment à la livraison. Nous collaborons uniquement avec Geodis, gage de sérieux et rapidité, dont l’une des spécificités est le transport de vins. Nous veillerons à l’avenir à ce qu’ils respectent leurs engagements et vous contactent obligatoirement avant la livraison. Nous espérons tout de même que votre expérience sur La Grande Cave vous a donné satisfaction. Toute notre équipe reste à votre disposition et espère vous revoir très prochainement sur notre site. Bien cordialement, Clélia de l’équipe La Grande Cave 05 57 97 07 60 www.lagrandecave.fr

  • 5 / 5
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    bonjour, navigation sur le site tres aisée, paiement facile, livraison rapide, bouteilles bien protégées suis tres satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par MARGARET B. *

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  • 5 / 5
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    site clair , facilement compréhensible.

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA D. *

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  • 4 / 5
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    clair, mais pas toujours pratique pour revenir sur la page précédente en conservant sa selection

    Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE B. *

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  • 4 / 5
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    la livraison c est bien passe 1h de retard par rapport a ce qui étai prévu

    Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE C. *

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  • 5 / 5
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    Large choix de primeurs, revue tres complete des differentes notations et avis.

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE C. *

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  • 5 / 5
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    PARFAIT

    Avis du , suite à une expérience du par GUY L. *

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  • 5 / 5
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    Service rapide. Emballage soigné.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE D. *

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  • 5 / 5
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    Traitement de commande et expédition rapide , très bon rapport qualité/prix

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS J. *

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  • 5 / 5
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    Service de qualité et livraison super rapide. Continuez comme ça

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL M. *

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  • 4 / 5
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    bien pas de problèmes

    Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE S. *

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  • 5 / 5
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    ++++

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE L. *

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  • 4 / 5
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    bonne transaction

    Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN R. *

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  • 5 / 5
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    Parfait ! service impeccable ! livraison rapide comme convenu ! je recommande sans hésitation !

    Avis du , suite à une expérience du par XAVIER C. *

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  • 5 / 5
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    Rien à dire! Délais respectés, vins bien protégés.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD L. *

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  • 3 / 5
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    ERREUR DE LIVRAISON .

    Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA H. *

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    Réponse de lagrandecave.fr
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    Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour et sommes une nouvelle fois sincèrement navrés des désagréments rencontrés lors de la livraison de votre commande. Nous avions de ce fait à cœur d'être les plus réactifs en vous expédiant un tout nouveau carton dès réception de votre alerte et sommes heureux que votre seconde livraison se soit déroulée sans encombre. Nous vous souhaitons par ailleurs une belle dégustation. Toute notre équipe reste à votre disposition et espère vous revoir prochainement sur notre site. Sincères salutations, Clélia de l’équipe La Grande Cave 05 57 97 07 60 www.lagrandecave.fr

  • 5 / 5
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    commande simple et livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par AURORE R. *

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  • 5 / 5
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    Livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT L. *

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  • 4 / 5
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    C'était une première commande je n'ai pas encore de recul, mais tout s'est bien passé, RAS.

    Avis du , suite à une expérience du par RÉMY M. *

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  • 4 / 5
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    LE RÉPERTOIRE DES VINS EST BIENFAIT

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE C. *

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  • 4 / 5
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    livraison effectuée le jour prévu .Bonne traçabilité de l'envoi

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK H. *

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  • 5 / 5
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    Rapidité, sérieux, c'est parfait

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE A. *

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  • 5 / 5
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    Très bien......

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE L. *

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  • 5 / 5
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    Un bon site pour les amateurs de Bordeaux; rapidité de livraison, prix et qualité.

    Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE M. *

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  • 5 / 5
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    Site clair, avec un excellent service client ("conciergerie")

    Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE V. *

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  • 5 / 5
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    très pro. Réponses à mes questions très rapidement. Efficaces.

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT N. *

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  • 5 / 5
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    Bon rapport qualité de service/prix.

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT P. *

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  • 4 / 5
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    Aucun problème de livraison. Attendons pour goûter le vin.

    Avis du , suite à une expérience du par XAVIER L. *

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  • 5 / 5
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    Rien de négatif. Bravo

    Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE J. *

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  • 5 / 5
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    Rien à dire, tout était bien, rapide et conforme.

    Avis du , suite à une expérience du par ASTRID P. *

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  • 5 / 5
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    Commande reçue très rapidement, service de livraison très accommodant.

    Avis du , suite à une expérience du par LUC M. *

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  • 5 / 5
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    Rapide. Efficace. Bon niveau de conseils.

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE L. *

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  • 4 / 5
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    La navigation me semble moins efficace que l’année dernière

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLES L. *

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    Réponse de lagrandecave.fr
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    Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de cette belle note que vous nous avez attribué. Nous accordons une attention particulière à la qualité de notre site internet et nous efforçons de le rendre agréable et facile d’utilisation pour nos clients. N’hésitez donc pas à nous faire part de vos commentaires et suggestions par mail ou par téléphone, car nous travaillons continuellement sur son amélioration. Toute notre équipe reste à votre disposition et espère vous revoir très prochainement sur notre site internet. Bien cordialement, Clélia de l’équipe La Grande Cave 05 57 97 07 60 www.lagrandecave.fr

  • 4 / 5
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    ****

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE P. *

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  • 5 / 5
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    Site spécialisé dans les grands Bordeaux avec des prix intéressants. Le choix en Sauternes-Barsac est restreint. Les offres en primeurs avec différents conditionnements et à faible coût sont appréciables. Service client réactif.

    Avis du , suite à une expérience du par ALFRED D. *

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  • 5 / 5
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    Excellent service, livraison très rapide!

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT R. *

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  • 5 / 5
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    Réception rapide du certificat de réservation pour les primeurs 2019 de Bordeaux.

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNE F. *

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  • 4 / 5
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    vous présentez une grosse gamme de vins avec une bonne variété de prix, de quoi satisfaire le plus large public . Le choix est difficile entre la qualité supposée et le prix attractif . Peut être pourrait on consulter l'avis de spécialistes mais cela a un coût . J'ai reçu ma première commande très bien emballée et cela est rassurant pour la prochaine commande .

    Avis du , suite à une expérience du par SIMONE D. *

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  • 5 / 5
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    Une présentation et des vins qui couvrent bien le bordelais avec des prix attractifs

    Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE J. *

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  • 5 / 5
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    Traitement de la commande ultra rapide, recommande +++

    Avis du , suite à une expérience du par RÉMY R. *

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  • 3 / 5
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    très mauvais service de livraison (geodis)

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT P. *

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    Réponse de lagrandecave.fr
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    Cher Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et sommes navrés des désagréments rencontrés. Sachez que nous accordons une attention particulière à la qualité de nos services et notamment à la livraison. Nous collaborons uniquement avec GEODIS, gage de sérieux et rapidité, dont l’une des spécificités est le transport de vins. Nous sommes navrés que vous n'ayez pas été satisfait de leurs services. Sentez-vous libre de vous rapprocher de notre service de conciergerie pour lui donner des détails sur votre mécontentement que nous leur transmettrons. Sachez tout de même que cette note de satisfaction n’est pas associée à notre transporteur mais bien à notre site internet. Notre objectif est de connaître votre satisfaction quant à notre site, ses produits et son service clients. Nous espérons tout de même que votre expérience sur notre site internet a été satisfaisante. Si c’est le cas, n’hésitez pas à réévaluer nos services en ce sens. Toute notre équipe reste à votre disposition et espère vous revoir très prochainement sur notre site. Bien cordialement, Clélia de l’équipe La Grande Cave 05 57 97 07 60 www.lagrandecave.fr

  • 5 / 5
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    Site agréable. Livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE G. *

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  • 4 / 5
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    la date annoncée dans le mail n'a pas été respectée.la livraison a eu lieu le lendemain matin au lieu de la veille.

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE A. *

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    Réponse de lagrandecave.fr
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    Cher Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et sommes navrés de ce léger désagrément. En effet, nous accordons une attention particulière à la qualité de nos services et notamment à la livraison. Nous collaborons avec Geodis, gage de sérieux et rapidité, dont l’une des spécificités est le transport de vins. Nous sommes navrés que le chauffeur ne vous ait pas prévenu au préalable de son retard de livraison. Nous veillerions à l'avenir à ce qu'ils respectent leurs engagements et leur avons fait part de votre retour. Nous sommes néanmoins ravis que votre expérience sur La Grande Cave vous a apporté satisfaction. Toute notre équipe reste à votre disposition et espère vous revoir très prochainement sur notre site. Bien cordialement, Clélia de l’équipe La Grande Cave 05 57 97 07 60 www.lagrandecave.fr

  • 5 / 5
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    Aucun problème, félicitations

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE H. *

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  • 3 / 5
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    Ma commande a été livrée avec un jour de retard sans SMS pour me prévenir donc faille dans le transport. Pas de problème du côté de la Grande Cave sérieux et qualité sont au RV.

    Avis du , suite à une expérience du par LUCY B. *

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    Réponse de lagrandecave.fr
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    Cher Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et sommes navrés de ce léger désagrément. En effet, nous accordons une attention particulière à la qualité de nos services et notamment à la livraison. Nous collaborons avec Geodis, gage de sérieux et rapidité, dont l’une des spécificités est le transport de vins. Nous sommes navrés que le chauffeur ne vous ait pas prévenu au préalable de son retard de livraison. Nous veillerions à l'avenir à ce qu'ils respectent leurs engagements et leur avons fait part de votre retour. Nous sommes néanmoins ravis que votre expérience sur La Grande Cave vous a apporté satisfaction. Toute notre équipe reste à votre disposition et espère vous revoir très prochainement sur notre site. Bien cordialement, Clélia de l’équipe La Grande Cave 05 57 97 07 60 www.lagrandecave.fr

  • 5 / 5
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    Livraison rapide. Concernant le vin commandé, pas encore goûté

    Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE A. *

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  • 5 / 5
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    Service rapide et efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par COLETTE P. *

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    MAIS VICTIME DU TRANSPORTEUR

    Avis du , suite à une expérience du par MARC S. *

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  • 3 / 5
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    Livraison décalée sans préavis et après une matinée d'attente

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN B. *

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    Cher Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et sommes navrés de ce léger désagrément. En effet, nous accordons une attention particulière à la qualité de nos services et notamment à la livraison. Nous collaborons avec Geodis, gage de sérieux et rapidité, dont l’une des spécificités est le transport de vins. Nous sommes navrés que le chauffeur ne vous ait pas prévenu au préalable de son retard de livraison. Nous veillerions à l'avenir à ce qu'ils respectent leurs engagements et leur avons fait part de votre retour. Nous sommes néanmoins ravis que votre expérience sur La Grande Cave vous a apporté satisfaction. Toute notre équipe reste à votre disposition et espère vous revoir très prochainement sur notre site. Bien cordialement, Clélia de l’équipe La Grande Cave 05 57 97 07 60 www.lagrandecave.fr

  • 5 / 5
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    Ras . Tout est bien réglé. Très bien.

    Avis du , suite à une expérience du par MARYSE M. *

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  • 5 / 5
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    bien pour la livraison mais je ne l'ai pas encore goûté!!!

    Avis du , suite à une expérience du par JULIE D. *

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  • 5 / 5
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    Tout était bien organisé. Merci.

    Avis du , suite à une expérience du par RÉMY D. *

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  • 5 / 5
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    rien a dire tout était parfait . La livraison apporte un plus par sa qualité et sa ponctualité ce qui devient rare.. Un petit reproche vu les commandes que je vous ai passées un petit geste aurait été apprecié

    Avis du , suite à une expérience du par PAUL L. *

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  • 5 / 5
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    rien a dire tout et parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL F. *

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  • 5 / 5
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    Service commercial au top et réactif

    Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE L. *

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  • 5 / 5
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    Réservation Primeurs 2019 honorée. Très bien.

    Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR D. *

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  • 4 / 5
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    Les équipes informatiques sont parfois un peu légères ( elles ne suivent pas obligatoirement les promotions proposées par le site. Par contre très forte réactivité du service client et service de livraison au top

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE L. *

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  • 5 / 5
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    Délai de livraison très rapide, service sans couture Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par GILBERT C. *

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  • 5 / 5
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    Site clair et processus limpide. Très bien.

    Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE M. *

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    Tarifs et choix très corrects et livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ P. *

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  • 4 / 5
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    Il faudrait verifier que votre site fonctionne bien au niveau des envois par courriel de confirmation de commande dés que nous avons payé car pour les 2 commandes que j'ai fait récemment je n'ai jamais reçu de courriels (ni même dans les indésirables ou spams). De même les mises en panier restent avec un numéro de commande dans "Mes commandes" !?! Pas clair ... Cordialement

    Avis du , suite à une expérience du par COLETTE D. *

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    Réponse de lagrandecave.fr
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    Cher Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de cette belle note que vous nous avez accordé. En effet, nous déplorons actuellement un problème technique concernant l'envoi automatique de nos e-mails de confirmation de commande. Sachez que nous travaillions actuellement à sa prompte résolution. Dans cette attente, n'hésitez pas à solliciter notre service de conciergerie, celui-ci se fera un plaisir de vous confirmer votre commande directement par téléphone et/ou par mail. Nous sommes néanmoins ravis que votre expérience sur La Grande Cave vous a apporté satisfaction. Toute notre équipe reste à votre disposition et espère vous revoir très prochainement sur notre site. Bien cordialement, Clélia de l’équipe La Grande Cave 05 57 97 07 60 www.lagrandecave.fr

    Réponse de Colette D
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    De rien ! Cordialement Laurent MARQUIS

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    Très rapides, bon emballage, aucun souci. Un petit hic sur la livraison, le chauffeur a laissé les cartons à l'extérieur de l'immeuble, pas dans le sas ...

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ B. *

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  • 4 / 5
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    Tres bon accueil téléphonique

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉ S. *

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  • 5 / 5
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    Rien à signaler. Tout est conforme et le service client est au top

    Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE T. *

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  • 5 / 5
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    toujours très réactif et ponctuel

    Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE M. *

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  • 5 / 5
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    Site spécialiste des vins de Bordeaux avec un grand choix de vin, livraison rapide, prix raisonnables

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY L. *

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  • 5 / 5
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    la livraison a été rapide et ponctuelle, contrairement à bien d'autres livraisons actuellement.

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ T. *

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  • 5 / 5
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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par RICHARD A. *

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  • 5 / 5
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    Site accessible et facile d'utilisation. Très beau choix, prix corrects, respect des délais de livraison.

    Avis du , suite à une expérience du par XAVIER L. *

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  • 5 / 5
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    Rien à dire. Mes bouteilles sont bien arrivées dans un carton adapté au transport de bouteilles.

    Avis du , suite à une expérience du par LUCIE D. *

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  • 5 / 5
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    Commande livrée à temps et en bon état

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT S. *

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  • 4 / 5
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    Choix important offres interressantes

    Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE D. *

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    Comme d'habitude, parfait!

    Avis du , suite à une expérience du par ROGER G. *

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  • 5 / 5
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par LÉON P. *

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  • 5 / 5
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    ras !

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK P. *

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  • 5 / 5
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    Conforme et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE B. *

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  • 5 / 5
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    xzew

    Avis du , suite à une expérience du par JULES D. *

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  • 3 / 5
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    super sélection et experience client sur le site agréable. En revanche, je n'ai reçu aucune notification d'expédition/livraison. par chance j'étais chez moi et ai donc pu accueillir le livreur, mais j'aurais aimé être prévenu de la date en avance.

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN R. *

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    Réponse de lagrandecave.fr
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    Cher Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction: Sachez que nous accordons une attention particulière à la qualité de nos services et notamment à la livraison. Nous collaborons avec Geodis, gage de sérieux et rapidité, dont l’une des spécificités est le transport de vins. Il est vrai qu'en cette période d'épidémie de Covid-19, notre transporteur a dut adapter son service et ne propose pour l'instant plus la prestation de prise de rendez-vous concernant ses livraisons.Sachez qu'avec le récent dé-confinement, leur prestation devrait revenir très bientôt à la normale, En temps normal, notre processus de livraison est assez simple, le transporteur vous envoie un lien par SMS et par email qui vous permet de fixer votre rendez-vous sur la demi-journée de votre choix. Vous pouvez ainsi être livré selon vos souhaits. Nous sommes navrés de ne pouvoir vous proposer cette prestation durant ce contexte mais espérons que la situation revienne à la normale très bientôt. Toute notre équipe reste à votre disposition et espère vous revoir très prochainement sur notre site. Bien cordialement, Clélia de l’équipe La Grande Cave 05 57 97 07 60 www.lagrandecave.fr

    Réponse de Adrien R
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    merci de votre retour, très compréhensible étant donné la situation

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  • 4 / 5
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    Rapide et soignée

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE P. *

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