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Informations lagrandecave.fr

  • Société

    LA GRANDE CAVE

  • Description

    La Grande Cave est le seul site dédié uniquement aux vins de Bordeaux. Avec un éventail de plus de 1 000 références, il présente la plus grande largeur de gamme. Bénéficiant du savoir-faire centenaire des trois maisons de négoce appartenant à la famille Castéja, La Grande Cave profite d’une offre de vins exhaustive et soigneusement sélectionnée.

  • Adresse

    88 Quai de Bacalan 33300 BORDEAUX

  • Website

    https://www.lagrandecave.fr

  • Catégorie

    Alimentation et Gastronomie

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Evaluations clients

  • 5 / 5
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    Très bien sur tous les plans

    Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ D. *

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  • 5 / 5
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    Livraison rapide, produits conformes à la commande. Toutefois, les cartons de 12 bouteilles sont très lourds et je préfèrerais ceux de 6.

    Avis du , suite à une expérience du par LUC V. *

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  • 5 / 5
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    Tres satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE G. *

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  • 5 / 5
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    Je suis très contents de la disponibilité et de la competence de la conseillère qui m'a aidé dans cette commande.bien sûr des vins aussi

    Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE H. *

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  • 5 / 5
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    Produit extra Livraison très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par MARTIN A. *

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  • 5 / 5
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    Bonne écoute service parfait

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN M. *

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  • 5 / 5
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    Livraison rapide, très bon choix de vin, je recommanderai du vin à la grande cave !

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL C. *

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  • 5 / 5
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    TRES BIEN

    Avis du , suite à une expérience du par MARC G. *

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  • 4 / 5
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    Bien; du choix et des prix!

    Avis du , suite à une expérience du par YVES T. *

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  • 5 / 5
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    Livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME B. *

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  • 5 / 5
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    ponctuel

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉ C. *

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  • 5 / 5
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    livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE N. *

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  • 5 / 5
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    Toujours très satisfaite des prestations LA GRANDE CAVE !

    Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE G. *

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  • 5 / 5
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    Tout c'est bien passé

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT L. *

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  • 5 / 5
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    commande livrée rapidement

    Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE D. *

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  • 4 / 5
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    Comme les mails aboutissent souvent dans les spams, il serait préférable que le transporteur envoie un sms, au moment de la livraison dans le point relais.

    Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE P. *

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  • 4 / 5
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    tres joli nom

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE C. *

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  • 5 / 5
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    Livraison arrive e à l heure les bouteilles en bon état Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ISAAC H. *

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  • 4 / 5
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    Première livraison refusée pour bouteille(s) cassé(e). Erreur rapidement rattrapée.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE B. *

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  • 5 / 5
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    jolie caisse en bois pour le transport et vicré dans les temps

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ D. *

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  • 5 / 5
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    La commande a été reçue à la date prévue, emballage parfait Je recommande ce site sans soucis.

    Avis du , suite à une expérience du par LUC P. *

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  • 5 / 5
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    Tout a fonctionné correctement depuis l'établissement de la commande à la livraison proprement dite. Notamment mon entretien téléphonique. Très cordialement.

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGES L. *

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  • 5 / 5
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    Prestation,suivi de la commande,livraison,on voit la marque très professionnelle et très sérieuse de LA GRANDE CAVE.Je recommande ce site.

    Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE J. *

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  • 5 / 5
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    Excellent choix de vin Livraison expédiée rapidement

    Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX P. *

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  • 5 / 5
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    Tout est clairement renseigné et navigation simple et rapide.,nous pouvons recommander .

    Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND L. *

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  • 5 / 5
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    Livraison et suivi rapide. Livreur très professionnel.

    Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE D. *

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  • 5 / 5
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    Excellent service

    Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE M. *

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  • 4 / 5
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    A ce jour je n'ai rien reçu, cependant je ferais une remarque au sujet de la livraison, attendre de 8h a 18h me parait énorme, une livraison soit le matin, soit l'apres midi plus convenable..

    Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE S. *

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    Réponse de lagrandecave.fr
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    Cher Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de cette belle note que vous nous avez accordé. Sachez que nous accordons une attention particulière à la qualité de nos services et notamment à la livraison. Nous collaborons avec Geodis, gage de sérieux et rapidité, dont l’une des spécificités est le transport de vins. Il est vrai que la procédure de livraison standard actuelle peut paraître contraignante. C'est pourquoi nous sommes en train d'étudier de nouvelles options de livraison avec des créneaux horaires moins larges. Néanmoins, à titre informatif, nous proposons également la livraison en express, ce qui vous permets d’être livré plus rapidement et surtout sur la demi-journée de votre choix. Sachez que nous comprenons tout à fait votre remarque et en prenons bonne note. Nous vous en remercions par ailleurs. Toute notre équipe reste à votre disposition et espère vous revoir très prochainement sur notre site. Bien cordialement, Amandine de l’équipe La Grande Cave 05 57 97 07 60 www.lagrandecave.fr

  • 5 / 5
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    prestations impeccables ,commandes ,rapport qualité, prix, diversité de l'offre ,délais de livraison et qualité de celle çi

    Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE S. *

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  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME P. *

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  • 4 / 5
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    des prix interessants et vite livre mais je ne gouterais ce vin qu'a noel

    Avis du , suite à une expérience du par RÉMY P. *

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  • 5 / 5
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    tout est bien. les pruduits bonne qualité prix; les sercvices de conseil et livraison. Très satifaisants.

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE M. *

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  • 5 / 5
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    Commande reçue très rapidement au point relais demandé. Emballage parfait: 0 casse Déjà goûté le Bordeaux rosé "Rosé de Chevalier", je le conseille vivement ! Je recommande ce site

    Avis du , suite à une expérience du par MARGOT M. *

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  • 5 / 5
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    Tout bien

    Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH L. *

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  • 5 / 5
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    livraison rapide et conforme à la commande, caisses bien protégées,.Prix raisonnables.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE G. *

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  • 5 / 5
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    efficace

    Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN N. *

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  • 5 / 5
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    Aucun problème, un vrai plaisir

    Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE R. *

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  • 5 / 5
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    Bon service. Qualité des vins proposés. Envoi soigné et rapide. La navigation sur le site internet n'est pas toujours facile. Le site manque d'ergonomie.

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE B. *

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  • 5 / 5
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    réception cde très bien emballée et très bien suivi dans la livraison surtout ne changer rien,je ne manquerai pas de vous recommander chaque fois que je le pourrai;Merci

    Avis du , suite à une expérience du par LUCAS M. *

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  • 5 / 5
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    Je recommande ce site Qualité et sérieux

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD L. *

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  • 5 / 5
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    Rapide et produits bien emballés !

    Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE C. *

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  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ASTRID I. *

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  • 5 / 5
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    Tout fut parfait, de la commande à la livraison en passant par le suivi. Merci!

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE L. *

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  • 5 / 5
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    Je suis client chez lagrandecave.fr depuis 2 ans et j'ai deja passe 5 commandes et je suis tres content des services de lagrandecave.fr. J'ai eu recemment un petit probleme avec ma derniere commande mais le service client avec Amandine m'a appele et ensemble on a trouve une solution donc je recommande et vous pouvez utiliser mon code parainage BHC2630 et vous aurez une reduction de 10 euros pour votre 1er commande.

    Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE V. *

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  • 5 / 5
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    Livraison dans les délais, emballage impeccable, service client réactif et professionnel. Rien a dire

    Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE V. *

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  • 5 / 5
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    Livraison conforme Ouvrirais une bouteille plus tard

    Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE K. *

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  • 4 / 5
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    tout s'est très bien passé

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE D. *

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  • 5 / 5
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    aucun incident, tout s'est très bien déroulé, je retiens pour une autre fois.

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE R. *

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  • 5 / 5
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    commande respectée, livraison correcte, reste plus qu'à déguster quand il se sera bien reposé, rien à redire, merci et bonnes fêtes malgré le confinement.

    Avis du , suite à une expérience du par MARTHE D. *

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  • 5 / 5
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    très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES B. *

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  • 4 / 5
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    site correct - utilisation facile - bien

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE R. *

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  • 3 / 5
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    Sans nouvelles de ma livraison, je me suis renseigné auprès de "La grande Cave". En fait, mon colis avait bien été livré au point relais, mais le transporteur ne m'avait pas prévenu.

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE G. *

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    Réponse de lagrandecave.fr
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    Cher Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et sommes navrés de ce désagrément. Sachez que nous accordons une attention particulière à la qualité de nos services et notamment à la livraison. Nous collaborons avec UPS, gage de sérieux et rapidité, dont l’une des spécificités est le transport de vins. Il est tout fait exact que vous êtes censé recevoir un SMS et un e-mail de notification lors de la mise à disposition de votre colis. Cela n'a pas été le cas apparemment et nous en sommes sincèrement navrés. Nous veillerons toutefois à l'avenir à ce que notre transporteur respecte ses engagements. Nous espérons tout de même que votre expérience sur La Grande Cave vous a apporté satisfaction. Toute notre équipe reste à votre disposition et espère vous revoir très prochainement sur notre site. Bien cordialement, Amandine de l’équipe La Grande Cave 05 57 97 07 60 www.lagrandecave.fr

  • 5 / 5
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    Site bien fait avec des tarifs raisonnable. Le suivi de la commande et la livraison sont biens fait

    Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE B. *

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  • 4 / 5
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    De précieux renseignements

    Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ H. *

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  • 4 / 5
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    J'attends la suite de ma commande en primeurs...

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT M. *

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  • 4 / 5
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    Parfait livré dans les temps dans un très bon emballage r-a-s. Je pense que je recommanderai.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK L. *

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  • 5 / 5
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    Tres bon site de vins.les interlocuteurs sont au top.

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE M. *

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  • 4 / 5
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    site clair même si parfois on s'interroge devant la multiplication des promotions, Délais, informations de livraisons parfaitement réglés c'est pro et confortable.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK N. *

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  • 5 / 5
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    Precis , sans surprises, conforme!

    Avis du , suite à une expérience du par INÈS R. *

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  • 5 / 5
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    Très satisfait de la réactivité quant à la livraison dans un délai court, avec un suivi parfait de votre prestataire Géodis

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGES R. *

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  • 5 / 5
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    Que du bon !

    Avis du , suite à une expérience du par AUDREY P. *

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  • 5 / 5
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    Parfait comme d habitude

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L. *

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  • 5 / 5
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    Parfait ( livraison sur rdv à domicile pas vraiment donné, mais en même temps, c'est un vrai plus 😉 )

    Avis du , suite à une expérience du par MARC R. *

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  • 5 / 5
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    Aussitôt commandé, aussitôt reçu.... impeccable !

    Avis du , suite à une expérience du par ISAAC G. *

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  • 5 / 5
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    c vwc;:sh; hjljxs nn

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL R. *

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  • 5 / 5
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    Très bon site, tout est parfait, de la commande à la réception. De belles offres et promos tout au long de l'année. Envois rapides et soignés. Communication et échanges téléphoniques au Top le cas échéant. Je recommande tout particulièrement le site lagrandecave. Je reviendrai ...

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE P. *

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  • 5 / 5
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    Site très sérieux. Livraison rapide et emballage nickel.

    Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE M. *

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  • 5 / 5
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    Commande livrée très rapidement : efficace et très bonne qualité !

    Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE M. *

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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE M. *

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  • 3 / 5
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    emballage très moyen !

    Avis du , suite à une expérience du par MARC L. *

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    Réponse de lagrandecave.fr
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    Cher Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de la note que vous avez attribué à nos services. Sachez que nous accordons une attention particulière à la qualité de nos services et notamment à la livraison. Nous collaborons uniquement avec Géodis, gage de sérieux et rapidité, dont l’une des spécificités est le transport de vin. Grâce à leur expertise, les colis de vin sont traités différemment du reste des expéditions. Ils bénéficient d’un processus spécifique, nous permettant de ne pas sur-remballer les caisses bois mais uniquement les cartons. De plus, après plusieurs tests effectués, le moyen le plus sûr d’éviter tout risque de casse est de montrer que les colis contiennent du vin. Lors de votre prochaine commande, sentez-vous libre de vous rapprocher de notre service de conciergerie par e-mail ou par téléphone, afin de demander l'usage d'un film noir afin de rendre votre envoi confidentiel, nous nous ferons un plaisir d'accéder à votre requête. Toute notre équipe reste à votre disposition et vous souhaite une excellente dégustation. Sincères salutations. Amandine de l’équipe La Grande Cave 05 57 97 07 60 www.lagrandecave.fr

  • 5 / 5
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    Je viens de recevoir ma commande et n'ai pas eu le temps de goûter cette dernière livraison. Mais je pense en fonction d'une autre commande que prix/qualité seront au rendez-vous.

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES O. *

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  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE L. *

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  • 5 / 5
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    très bon site, avec de bons produits à prix abordable

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS H. *

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  • 5 / 5
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    Navigation sur site : bien Respect délai de livraison et livraison : très bien Produit livré conforme au descriptif

    Avis du , suite à une expérience du par MARC D. *

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  • 4 / 5
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    Site bien fait mais il faut vérifier les prix qui ne sont pas toujours compétitifs

    Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE H. *

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    Réponse de lagrandecave.fr
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    Cher Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de la note que vous avez attribué à nos services. Sachez que nous nous efforçons de garantir toute l’année des prix attractifs pour nos clients et nous avons à cœur l’entière satisfaction de nos clients concernant nos services et nos prix. N'hésitez pas à vous abonner à notre newsletter pour vous tenir informé de nos dernières promotions et actualités. Sachez que nous vous remercions de votre remarque, l’avis de nos clients nous tenant à cœur. Toute notre équipe reste à votre disposition et vous souhaite une excellente dégustation. Sincères salutations. Amandine de l’équipe La Grande Cave 05 57 97 07 60 www.lagrandecave.fr

  • 5 / 5
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    Qualité des produits; belles offres promotionnelles; rapidité et sécurité des livraisons.

    Avis du , suite à une expérience du par MARTIN B. *

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  • 5 / 5
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    Très satisfait de l’accueil sur le site,de la livraison ,super bien emballé,rien à redire. C’est top!!!

    Avis du , suite à une expérience du par NOËL L. *

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  • 4 / 5
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    la livraison a bien été effectuée et avec une information de la tanche horaire indiquée le matin du jour de livraison.

    Avis du , suite à une expérience du par ALICE O. *

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  • 5 / 5
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    Très bien . Pas de souci ! Merci ! À continuer

    Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE G. *

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  • 5 / 5
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    Très bonne communication Envoi rapide et conforme Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE P. *

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  • 5 / 5
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    Aucune remarque particulière

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN D. *

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  • 5 / 5
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    Sans soucis

    Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE A. *

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    Site avec des indications claires et riches. Belle expérience

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE C. *

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  • 4 / 5
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    Livraison rapide, à l'heure et sans pb.

    Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX G. *

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  • 5 / 5
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    Rien à redire sur la présentation des produits et les délais. Tout est parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE G. *

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    Efficacité !!!!merci

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  • 5 / 5
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    Très bon service : Répondent au téléphone et livrent rapidement.

    Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE P. *

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  • 5 / 5
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    tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC M. *

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  • 4 / 5
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    bonjour...facilité de commander .livraison à la date prévue par transporteur serieux. bien cordialement

    Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE R. *

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  • 5 / 5
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    Très bien sur le délai , conditionnement excellent

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE G. *

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  • 5 / 5
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    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ALFRED M. *

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  • 5 / 5
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    Rapidité, sérieux, c'est parfait. Ni

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN P. *

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  • 5 / 5
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    trés efficace

    Avis du , suite à une expérience du par MAURICE R. *

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    ok ........

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉE L. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par LOUIS M. *

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  • 3 / 5
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    Le catalogue est complet, l'outil de recherche bien fait. Par contre, aucune information de livraison et ne répond pas aux questions posées sur le site. Donc en dessous des standards actuels sur la livraison.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE D. *

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    Réponse de lagrandecave.fr
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    Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et sommes ravis de constater que vous êtes satisfait de nos services et de l'utilisation de notre site internet. Concernant votre remarque sur la livraison et la question posée Dimanche 18 octobre par le biais de notre service de conciergerie, je vous confirme avoir bien reçu votre question le lundi matin et y avoir répondu dans la foulée. Je suis sincèrement désolée que vous n'ayez pas reçu ma réponse. Je me suis donc permise de vous renvoyer ma réponse sur votre adresse mail directement, en voici également un extrait. Je m'étais renseignée auprès de notre transporteur Géodis et Il s’avère que votre colis avait pris un peu de retard durant le chargement et la mise en livraison dû à un souci d’ordre technique. Après nouvelle vérification ce jour auprès de notre transporteur, la livraison de votre commande est planifiée pour demain. Encore une fois, nous sommes sincèrement navrés des désagréments subis suite à ce retard de livraison. N’hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin, notre équipe est à votre disposition pour vous renseigner et vous guider. Bien cordialement. Amandine de l’équipe La Grande Cave 05 57 97 07 60 www.lagrandecave.fr

    Réponse de Philippine D
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    Bonjour, merci pour ces informations. Effectivement, je n'ai pas reçu votre réponse. Cordialement, sylvain Chollet.

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  • 5 / 5
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    Commande très bien emballée et totalement en adéquation avec mes attentes.

    Avis du , suite à une expérience du par AUDREY L. *

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  • 5 / 5
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    envoi rapide et de qualité - reste à apprécier le contenu

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD L. *

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  • 4 / 5
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    Pas de remarques particulières. Le vin est bon et la livraison a été rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID S. *

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  • 5 / 5
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    tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN P. *

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