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A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiéPour la livraison, pas de reproche. Quant à la qualité du produit je reviendrai vers vous dans qq temps
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A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiétres bien bien cordialement
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A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiéRAS tout est parfait......... je recommande le site la Grande Cave...
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A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiéSite fluide et clair. Vins de qualité. Je suis jusqu'à présent très satisfait de mes achats.
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A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiéRien à dire
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A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiéefficace
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A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiépoujeaux 2016 etait bouchonnee malheureusement.
Réponse de lagrandecave.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire portant sur la satisfaction globale de notre site internet et sommes sincèrement navrés de la mauvaise expérience que vous avez vécue. Les vins bouchonnés sont assez rares, mais il arrive parfois que certaines bouteilles provenant directement des Châteaux soient altérées suite à un défaut d’embouteillage ou d’un bouchon défectueux. Même si nous ne sommes pas responsables de la qualité intrinsèque du vin, votre satisfaction reste notre priorité. Aussi, nous allons prendre contact directement avec vous par email pour trouver une issue favorable. Bien cordialement. Amandine de l’équipe La Grande Cave
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A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiéSite avec une offre très fournie.
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A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiéToujours satisfait de la qualité des offres et produits proposés.
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A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiéLa commande a bien été livrée en temps et en heure. Par contre j'ai été étonnée par l'emballage de la bouteille. Ayant commandé un grand cru assez cher je m'attendais à quelque chose de plus sophistiqué qu'un simple carton sans protection aucune de la bouteille. Dommage..
Réponse de lagrandecave.fr
Cher Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous prenons bonne note de votre remarque. Dans le cadre d'une commande pour une bouteille, nous devons reconditionner les vins en carton spécifique au transport du vin. Normalement, nous ajoutons une protection supplémentaire dans le colis pour les vins de cette qualité. Cependant, il semble que lors de la préparation de votre commande, cette étape ait été oubliée, nous en sommes sincèrement navrés. Soyez assuré que nous transmettons l'information aux équipes concernées et veillerons à l'avenir à ce que vos vins soient bien protégés pour le transport. Toute notre équipe reste à votre disposition et espère vous revoir prochainement sur notre site. Bien cordialement, Amandine de l’équipe La Grande Cave 05 57 97 07 60 www.lagrandecave.fr
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A. A.
26 août 2021
Avis vérifiénote provisoire; j'attends la livraison pour valider définitivement (commande vins primeeurs).
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A. A.
26 août 2021
Avis vérifiéaucun problème, avec possibilité d'acheter en direct. accueil téléphonique de qualité
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A. A.
26 août 2021
Avis vérifiéNavigation facile sur le site et la livraison a été rapide pour les bouteilles disponibles pour les autres, elles me seront livrées en 2013. Les bouteilles étaient correctement emballées, aucune observation à formuler..
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A. A.
26 août 2021
Avis vérifiéCommande facile Livraison parfaite jusque dans l entree
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A. A.
26 août 2021
Avis vérifiéJe n'ai pas mis 5 ☆ car je n'ai pas encore reçu mes commandes.
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A. A.
26 août 2021
Avis vérifiésite remarquable d'efficacité aucun problème de livraison ,le beau rivage est délicieux surtout pour ce prix ,beaucoup mieux que le château olivier!!!!
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A. A.
26 août 2021
Avis vérifiéTrès grands choix
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A. A.
26 août 2021
Avis vérifiéJ'ai apprécié le service client au téléphone.
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A. A.
26 août 2021
Avis vérifiétotale satisfaction
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