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A. A.
22 août 2022
Avis vérifiéRas site très professionnel.
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A. A.
22 août 2022
Avis vérifiéJe répète: bien, aucun problème à signaler.
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A. A.
22 août 2022
Avis vérifiéService parfait. Livraison efficace. Toujours une écoute très attentive par le service client. Site très sérieux, à recommander pour vos commandes de vins.
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A. A.
22 août 2022
Avis vérifiéLe classement par AOC est très utile. Par ordre alphabétique aussi.
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A. A.
22 août 2022
Avis vérifiéLivraison rapide, conditionnement efficace, vin conforme à mon attente. Première commande « réussie « Gildas
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A. A.
22 août 2022
Avis vérifiéEncore une erreur dans la livraison, cette fois j'ai reçu trop de vins (des caisses destinées à d'autres clients).
Réponse de lagrandecave.fr
Cher Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et sommes navrés de ce désagrément de livraison. Comme préalablement discuté, notre transporteur Géodis a malheureusement commis une erreur de dépalettisation des différents envois qui vous sont parvenus en totalité. Cet évènement n’étant jamais arrivé par le passé, nous vous remercions une fois encore de votre alerte et de votre suivi irréprochable tout au long du processus de récupération des colis. Soyez assuré que nous avons fait remonter l’incident à notre transporteur pour éviter que cela ne se reproduise. Toute notre équipe reste à votre disposition et espère vous revoir très prochainement sur notre site internet. Bien cordialement, Clélia de l’équipe La Grande Cave 05 57 97 07 60 contact@lagrandecave.fr www.lagrandecave.fr
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A. A.
17 août 2022
Avis vérifiéPrésentation complète, prix intéressants et livraison rapide.
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A. A.
17 août 2022
Avis vérifiéservice de très bonne qualité
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A. A.
17 août 2022
Avis vérifiétrès bien, rien à reprocher
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A. A.
9 août 2022
Avis vérifiéSite Internet très bien organisé et renseigné. Offre très complète.
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A. A.
6 août 2022
Avis vérifiéExcellentes prestations. Prix adaptés.
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A. A.
6 août 2022
Avis vérifiéTransaction parfaite
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A. A.
6 août 2022
Avis vérifiéLivraison rapide et en bon etat. Parfait. Quant au produit pas encore gouté. Bonne recéption.
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A. A.
6 août 2022
Avis vérifiéPour l’instant pas encore reçu de livraison de primeurs mais l’intérêt du site est le grand choix et les commandes possibles par 3 flacons .
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A. A.
6 août 2022
Avis vérifiéPrix attractifs, rapidité de livraison
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A. A.
6 août 2022
Avis vérifiéLa commande reçue n’était pas la bonne. Il a fallu longtemps après mon signalement de l’erreur pour que la bonne commande arrive enfin. L’honnêteté dont j’ai fait preuve (la bonne commande étant de plus faible valeur que celle que j’avais reçue par erreur) et la gêne occasionnée (ma commande était un cadeau) n’ont pas été reconnues par un geste commercial. Juste « merci » …
Réponse de lagrandecave.fr
Cher Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire et sommes sincèrement navrés de votre déception face à cet événement jamais rencontré jusqu'alors. Votre satisfaction étant au cœur de nos priorités, notre service de conciergerie vous a contacté par e-mail suite votre avis, le lundi 08 août dernier afin de vous proposer un dédommagement qui je l'espère pourra vous satisfaire, afin de vous remercier chaleureusement. N'hésitez donc pas à revenir vers moi en retour à mon e-mail afin de me faire part de vos remarques, suite à mon accompagnement. Toute notre équipe reste à votre disposition et vous souhaite une agréable journée ainsi qu'un bel été. Sincères salutations. Clélia de l’équipe La Grande Cave 05 57 97 07 60
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A. A.
6 août 2022
Avis vérifiéje trouve ce que je recherche accompagné de commentaires pertinents. Sauf qu'en primeur je ne peux commander de 0,75cl qu'à partir d'un certain tarif. cordialement
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A. A.
6 août 2022
Avis vérifiéLIVRAISON RAPIDE ET CONFORME
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A. A.
6 août 2022
Avis vérifiéTout est clair à l achat, conseillers joignables par mail, et livraison impeccable.
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A. A.
6 août 2022
Avis vérifiéras sinon faire des remises
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