Avis pour Lagrandecave.fr

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et sommes ravis de constater que vous êtes globalement satisfait de nos services. Nous prenons note de votre remarque concernant les problèmes rencontrés pendant le paiement en ligne et nous vous en remercions. Nous ne manquerons pas de signaler le dysfonctionnement aux équipes en charge de cette partie technique. Nous accordons une attention particulière à chacun de nos clients, et suite à votre commentaire au sujet de l'impossibilité de télécharger la facture, notre service de conciergerie s'est fait un plaisir de vous envoyer votre facture par email. Toute notre équipe reste à votre disposition pour toute autre demande et espère vous revoir très prochainement sur notre site internet. Bien cordialement, Amandine de l’équipe La Grande Cave 05 57 97 07 60 www.lagrandecave.fr

Cher Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous sommes néanmoins navrés que votre expérience de dégustation ne vous ai pour l'instant pas été des plus agréable. Sachez que chez La Grande Cave, nous avons à cœur de vous proposer un éventail de références bordelaises vous permettant de trouver les vins qui vous correspondront parfaitement. N'hésitez pas à solliciter notre service de conciergerie qui se fera un plaisir de vous réaliser une sélection sur mesure, selon vos goûts et vos attentes. En tous cas, nous vous remercions de votre retour et de votre remarque, il nous est toujours très intéressant et constructif de recevoir les avis de nos clients et d'échanger avec eux à ce sujet. Toute notre équipe vous remercie et espère vous revoir très prochainement sur notre site. Bien cordialement, Amandine de l’équipe La Grande Cave 05 57 97 07 60 www.lagrandecave.fr

Cher Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et sommes navrés du désagrément rencontré lors de la livraison. Il est vrai que vous n'avez été contacté par notre transporteur concernant les 2 tentatives de livraison échouées. Encore une fois, nous en sommes sincèrement navrés. Nous avons fait remonter le souci de paramétrage de mails automatiques à UPS qui est en train de résoudre le dysfonctionnement. Sachez que notre conciergerie travaille grandement à vous offrir le meilleur service afin que votre expédition se déroule dans les meilleures conditions possibles. Par ailleurs, pour toute demande relative au suivi d'une potentielle prochaine commande, sentez-vous libre de vous rapprocher de notre service clientèle, nous nous ferons un plaisir de vous renseigner et de vous accompagner. Toute notre équipe reste à votre disposition et espère vous revoir très prochainement sur notre site. Bien cordialement, Amandine de l’équipe La Grande Cave 05 57 97 07 60 www.lagrandecave.fr

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et sommes ravis de constater que vous êtes satisfait de nos services. Il est tout à fait exact et normal que vous n'ayez pas reçu les vins commandés puisqu'il s'agit d'une commande Primeurs. Vous serez donc livrés dans 2 ans, nous reviendrons vers vous à cet effet en 2023. Nous restons à votre disposition et espérons vous revoir très prochainement sur La Grande Cave. Bien cordialement. Amandine de l’équipe La Grande Cave 05 57 97 07 60 www.lagrandecave.fr

Cher Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et sommes navrés du désagrément subi lors de la livraison. Nous avons fait remonté à UPS le dysfonctionnement concernant votre expédition et votre défaut de livraison à domicile. Sachez que notre conciergerie travaille grandement à vous offrir le meilleur service afin que votre expédition se déroule dans les meilleures conditions possibles. Par ailleurs, pour toute demande relative au suivi d'une potentielle prochaine commande, sentez-vous libre de vous rapprocher de notre service clientèle, nous nous ferons un plaisir de vous renseigner et de vous accompagner. Cependant, nous sommes ravis de voir que votre expérience sur La Grande Cave vous a apporté satisfaction. Toute notre équipe reste à votre disposition et espère vous revoir très prochainement sur notre site. Bien cordialement, Amandine de l'équipe de La Grande Cave 05 57 97 07 60 contact@lagrandecave.fr