Avis pour Lagrandecave.fr

Cher Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et sommes encore une fois navrés du léger désagrément subi lors de la livraison. Nous avons informé UPS du dysfonctionnement concernant la disponibilité du point relais sélectionné lors de la commande. Sachez que notre conciergerie travaille grandement à vous offrir le meilleur service afin que votre expédition se déroule dans les meilleures conditions possibles. Vous avez donc parfaitement bien fait de vous rapprocher de notre service de conciergerie pour le suivi de votre commande. Nous sommes ravis de voir que votre expérience sur La Grande Cave vous a apporté satisfaction. Toute notre équipe reste à votre disposition et espère vous revoir très prochainement sur notre site. Bien cordialement. Amandine de l’équipe La Grande Cave 05 57 97 07 60 www.lagrandecave.fr

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire et de la belle note attribuée. Nous prenons bonne note également de votre remarque concernant nos offres promotionnelles, et nous vous en remercions. La satisfaction de nos clients étant au cœur de nos préoccupations, nous attachons beaucoup d'importance à proposer des promotions attractives et des tarifs intéressants, bien que nous ne puissions malheureusement pas garantir d'avoir les tarifs les plus avantageux du marché sur l'ensemble des références que nous vous proposons. En effet, il nous arrive souvent d'effectuer des "offre flash" sur des références spécifiques avec des prix effectivement cassés. Nous comptons sur la réactivité de nos clients pour profiter de ces offres. Toute notre équipe reste à votre disposition et espère vous revoir prochainement sur notre site. Sincères salutations. Amandine de l’équipe La Grande Cave 05 57 97 07 60

Cher Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et sommes navrés du désagrément rencontré. Normalement, vous auriez du recevoir une notification par e-mail de la part de UPS vous informant de la livraison prévue le lendemain. Il est possible que ce genre de courriel arrive directement dans les SPAMS ou courriers indésirables. Si ce n’est pas le cas, j’en suis sincèrement navrée, il peut s'agir d’un problème de paramétrage de mail automatique chez UPS ; auquel cas je vais les informer du dysfonctionnement. Sachez que notre conciergerie travaille grandement à vous offrir le meilleur service afin que votre expédition se déroule dans les meilleures conditions possibles. Par ailleurs, pour toute demande relative au suivi d'une potentielle prochaine commande, sentez-vous libre de vous rapprocher de notre service de conciergerie, nous nous ferons un plaisir de vous renseigner et de vous accompagner. Toute notre équipe reste à votre disposition et espère vous revoir très prochainement sur notre site. Bien cordialement. Amandine de l’équipe La Grande Cave 05 57 97 07 60 www.lagrandecave.fr

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et sommes ravis de constater que vous êtes satisfait de nos services. Nous accordons une attention particulière à la qualité de notre site internet et nous efforçons de le rendre agréable et facile d’utilisation pour nos clients. Nous prenons note de votre remarque et vous en remercions. N’hésitez pas à continuer à nous faire part de vos commentaires, nous travaillons continuellement sur son amélioration. Je vous invite lors de votre prochaine commande à vous rapprocher de notre service de conciergerie qui se fera un plaisir de vous communiquer ce type d'informations si vous le souhaitez. Nous restons à votre disposition et espérons vous revoir très prochainement sur La Grande Cave. Bien cordialement. Amandine de l’équipe La Grande Cave 05 57 97 07 60 www.lagrandecave.fr

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et sommes ravis de constater que vous êtes satisfait de nos services. Je me rappelle avoir solutionner avec vous ce problème de livraison en Point relais. Encore une fois, bien que nous ne soyons en rien responsable du problème rencontré, nous vous présentons nos plus sincères excuses. Sachez que notre conciergerie travaille grandement à vous offrir le meilleur service afin que votre expédition se déroule dans les meilleures conditions possibles. Par ailleurs, pour toute demande relative au suivi d'une potentielle prochaine commande, sentez-vous libre de vous rapprocher de notre service clientèle, nous nous ferons un plaisir de vous renseigner et de vous accompagner de nouveau. Toute notre équipe reste à votre disposition et espère vous revoir très prochainement sur notre site. Bien cordialement. Amandine de l’équipe La Grande Cave 05 57 97 07 60 www.lagrandecave.fr

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous n'avons pas pu vous expédier la caisse bois d'origine car nous avions en stock seulement des caisses de 12 bouteilles et vous en aviez commandé seulement 6. Il est assez peu fréquent d'avoir des caisses de 12, mais cela peut arriver. Sachez que notre conciergerie travaille grandement à vous offrir le meilleur service afin que votre expérience sur notre site se déroule dans les meilleures conditions possibles. Par ailleurs, pour une potentielle prochaine commande, sentez-vous libre de vous rapprocher de notre service de conciergerie, nous nous ferons un plaisir de vous renseigner et de vous dire avec précision quelle type de conditionnement est prévu (caisse ou carton). Nous espérons tout de même que votre expérience sur notre site internet a été satisfaisante. Toute notre équipe reste à votre disposition et espère vous revoir très prochainement sur notre site. Bien cordialement, Amandine de l’équipe La Grande Cave 05 57 97 07 60 www.lagrandecave.fr

Cher Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et sommes navrés du désagrément subi. Normalement, vous auriez du recevoir une notification par e-mail de la part de UPS vous informant de la livraison prévue le lendemain. Il est possible que ce genre de courriel arrive directement dans les SPAMS ou courriers indésirables. Si ce n’est pas le cas, j’en suis sincèrement désolée, il peut s'agir d’un problème de paramétrage de mail automatique chez UPS ; auquel cas je vais les informer du dysfonctionnement. Sachez que notre conciergerie travaille grandement à vous offrir le meilleur service afin que votre expédition se déroule dans les meilleures conditions possibles. Par ailleurs, pour toute demande relative au suivi d'une potentielle prochaine commande, sentez-vous libre de vous rapprocher de notre service clientèle, nous nous ferons un plaisir de vous renseigner et de vous accompagner. Toute notre équipe reste à votre disposition et espère vous revoir très prochainement sur notre site. Bien cordialement. Amandine de l’équipe La Grande Cave 05 57 97 07 60 www.lagrandecave.fr

Cher Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et sommes navrés de ce léger désagrément. En effet, le chauffeur n'a pas pu vous livrer le jour prévu. Sachez que bien que nous ne soyons en rien responsable de ce souci, nous vous présentons nos plus sincères excuses. Nous espérons tout de même que votre expérience sur La Grande Cave vous a apporté satisfaction. Toute notre équipe reste à votre disposition et espère vous revoir très prochainement sur notre site. Bien cordialement, Amandine de l’équipe La Grande Cave 05 57 97 07 60 www.lagrandecave.fr