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A. A.
4 mai 2021
Avis vérifiétout c'est bien passé
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A. A.
4 mai 2021
Avis vérifiébien
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A. A.
4 mai 2021
Avis vérifiéAaaa
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A. A.
4 mai 2021
Avis vérifiéL'emballage des bouteilles et très bien.
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A. A.
4 mai 2021
Avis vérifiélivreur accomodant
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A. A.
4 mai 2021
Avis vérifiéOn aimerait savoir si la Réserve de la contesse change d’etiquette en 2018 ?
Réponse de lagrandecave.fr
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et sommes ravis de constater que vous êtes satisfait de nos services. Pour répondre à votre question concernant la Réserve de la Comtesse 2018, second vin du Chateau Pichon Longueville comtesse de Lalande, l'étiquette a bien été modifiée à partir du millésime 2018. Nous vous remercions pour votre remarque, qui nous permets de mettre à jour notre visuel et image du produit. Nous restons à votre disposition et espérons vous revoir très prochainement sur La Grande Cave. Bien cordialement. Amandine de l’équipe La Grande Cave 05 57 97 07 60 www.lagrandecave.fr
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A. A.
4 mai 2021
Avis vérifiéLes bouteilles auraient dû être un peu plus maintenues dans chaque compartiments . Elles bougeaient trop à mon avis mais sont arrivées intactes
Réponse de lagrandecave.fr
Cher Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et à la belle note que vous nous avez attribué. Nous prenons note de votre remarque et vous en remercions. Sachez que nous accordons une attention particulière à la qualité de nos services et notamment à l'emballage de nos colis. Nous reconditionnons nos vins dans des conditionnements spécifiques au transport du vin. Ces cartons avec séparateurs de bouteilles sont justement prévus pour caler chaque bouteille et sont adaptés aux conditions de transport qui peuvent être aléatoire. N’hésitez pas à continuer à nous faire part de vos commentaires, nous travaillons continuellement sur l'amélioration de nos services. Nous espérons tout de même que votre expérience sur La Grande Cave vous a apporté satisfaction. Toute notre équipe reste à votre disposition et espère vous revoir très prochainement sur notre site. Sincères salutations. Amandine de l’équipe La Grande Cave
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A. A.
4 mai 2021
Avis vérifiéEnvoi rapide et soignez. Je recommande
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A. A.
4 mai 2021
Avis vérifiéBonne présentation des crus, accessibles à toutes les bourses
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A. A.
4 mai 2021
Avis vérifiétjs contente des articles achetés
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A. A.
4 mai 2021
Avis vérifiétrès bonne sélection de vins. bon rapport qualité-prix. maison sérieuse.
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A. A.
4 mai 2021
Avis vérifiéRAS Tout est parfait , je recommande " LA GRANDE CAVE " . et je n'hésiterai pas à repasser comm
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A. A.
4 mai 2021
Avis vérifiédu choix des prix correct je pense refaire des commandes je suis très satisfait
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A. A.
4 mai 2021
Avis vérifiéTres efficace.et vraiment a l ecoute des clients. Bravo
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A. A.
4 mai 2021
Avis vérifiéToujours satisfait de la qualité des produits et de la rapidité/sécurité des livraisons
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A. A.
4 mai 2021
Avis vérifiéLes plages de livraison sont bien trop importantes 8h 18h
Réponse de lagrandecave.fr
Cher Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de la belle note que vous nous avez attribué. Sachez que nous accordons une attention particulière à la qualité de nos services et notamment à la livraison. Notre processus est assez simple, notre transporteur GEODIS vous envoie un lien par SMS et par email vous permettant de fixer votre rendez-vous sur la journée de votre choix. En effet, il n'est pour l'instant pas possible de proposer des créneaux horaires autre que 8h30-17h30. Nous savons que cela peut devenir assez contraignant. Sachez néanmoins que vous pouvez également choisir une livraison sur votre lieu de travail ou bien une livraison en Point Relais UPS ce qui vous permets davantage de flexibilité. Par ailleurs Géodis vous offre aussi la possibilité de retirer la commande dans l'agence Géodis la plus proche de chez vous. Œuvrant continuellement à l’amélioration de nos services, nous vous remercions de votre remarque et la prenons en compte. Toute notre équipe reste à votre disposition et espère vous revoir très prochainement sur notre site. Sincères salutations. Amandine de l’équipe La Grande Cave 05 57 97 07 60 www.lagrandecave.fr
Réponse de A. A.
Merci Amandine pour vos infos au plaisir Georges Tayar
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A. A.
4 mai 2021
Avis vérifiéTrès satisfait des délais et de la livraison.
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A. A.
4 mai 2021
Avis vérifiéQualité de l'offre ! Service client incroyable d'efficacité. BRAVO
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A. A.
4 mai 2021
Avis vérifiéNavigation simple, bons produits, livraison rapide. Très content !
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A. A.
30 avr. 2021
Avis vérifiéle vin est excellent mais c'est mon choix , produit bien protégé bien emballé livraison : on s'habitue à UPS qui dépose directement les colis au relais sans prévenir .. mais bon ! comment refaire le monde d'aujourd'hui .
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