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A. A.
30 avr. 2021
Avis vérifiéDu choix, des conseils et un accueil sympathique
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A. A.
30 avr. 2021
Avis vérifiéFrais de port trop élevés : 7,90€ pour 6 bouteilles le 30 mars et 11,90€ pour 8 bouteilles le 15 avril soit 4€ de plus pour 2 bouteilles supplémentaires ! C'est vraiment exagéré ! Cà incite moins à revenir, c'est clair. Cordialement.
Réponse de lagrandecave.fr
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous prenons note de votre remarque concernant les frais de livraison. En effet ces derniers sont calculés automatiquement en fonction du nombre de bouteilles commandées : 7.90€ pour une commande de 1 à 6 bouteilles et 11.90€ pour une commande de plus de 6 bouteilles (point relais). Il est vrai par ailleurs que le transport d'une denrée aussi fragile et précieuse qu'est le vin coûte extrêmement cher, sachez que dans tous les cas nous prenons en charge une partie des frais. Cependant, nous offrons la livraison à partir de 290€ d’achat et tout au long de l’année nous proposons des opérations temporaires de livraison gratuite. N’hésitez pas à vous abonner à notre newsletter pour être informée de nos différentes actualités. Toute notre équipe reste à votre disposition et espère vous revoir très prochainement sur notre site. Bien cordialement, Amandine de l’équipe La Grande Cave 05 57 97 07 60 www.lagrandecave.fr
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A. A.
30 avr. 2021
Avis vérifiéservice parfait je recommande La grande cave , site sérieux
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A. A.
30 avr. 2021
Avis vérifiéSite de référence, bien fait, avec des propositions commerciales intéressantes. Très bon suivi des commande et du client.
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A. A.
30 avr. 2021
Avis vérifiéBonjour très bonne bouteille de vin pour le tarif et 20 de tous les jours je trouve ça très bien
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A. A.
30 avr. 2021
Avis vérifiéProfessionnel !
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A. A.
30 avr. 2021
Avis vérifiéLivraison conforme dans les délais annoncés
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A. A.
30 avr. 2021
Avis vérifiéLivraison rapide et conforme. Bouteille bien protégée. Je recommande sans soucis.
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A. A.
30 avr. 2021
Avis vérifiéTrès bien, de la commande à la livraison (rapide) Bons produits
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A. A.
30 avr. 2021
Avis vérifiéChoix, ponctualité
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A. A.
24 avr. 2021
Avis vérifiéLe traitement et la livraison de la commande ont été simples et très rapides
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A. A.
24 avr. 2021
Avis vérifiéparfait
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A. A.
24 avr. 2021
Avis vérifiésite trés clair. livraison parfaite
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A. A.
24 avr. 2021
Avis vérifiéRien à redire Très bien Cordialement
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A. A.
24 avr. 2021
Avis vérifiéLivraison rapide. Les bouteilles étaient parfaitement conditionnées pour le transport et arrivées en bon état. du professionnalisme !
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A. A.
24 avr. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
24 avr. 2021
Avis vérifiéVins d qualité livraison rapide
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A. A.
24 avr. 2021
Avis vérifiéTrès bon avhat
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A. A.
24 avr. 2021
Avis vérifiétout a été très bien
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A. A.
24 avr. 2021
Avis vérifiévin bouchonné
Réponse de lagrandecave.fr
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de répondre à notre sondage portant sur la satisfaction globale de notre site internet et sommes sincèrement navrés de la mauvaise expérience que vous avez vécue. Les vins bouchonnés sont assez rares, mais il arrive parfois que certaines bouteilles provenant directement des Châteaux soient altérées suite à un défaut d’embouteillage ou d’un bouchon défectueux. Au sein de La Grande Cave, nous mettons tout en œuvre pour conserver nos stocks dans des conditions optimales. Nos chais sécurisés situés à Bordeaux sont adaptés à la température, la lumière et au taux d’hygrométrie nécessaires à la bonne conservation et l’épanouissement des vins. Même si nous ne sommes pas responsables de la qualité intrinsèque du vin, votre satisfaction reste notre priorité. Pour ce faire, nous allons prendre contact directement avec vous par email pour trouver une issue favorable. Bien cordialement. Amandine de l’équipe La Grande Cave
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