Avis clients de lamaisonduchocolat.com

Evaluations clients

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  Ma commande a été bien exécutée mais je voulais la faire en boutique et on m'a dit que les expéditions pour l'étranger ne se faisait plus désormais qu'en ligne...! Assez stupide à mon sens

  Avis du 06/02/2023, suite à une expérience du 19/12/2022 par LUCIE C. *

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• 5 / 5

  

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  Grande disponibilité de produits sur le site. Commande très facile. Délais de livraison grandement respectés. J'ai pu bénéficier de petits cadeaux liés à ma fidélité. Merci La Maison du Chocolat.

  Avis du 06/02/2023, suite à une expérience du 20/12/2022 par NATHALIE L. *

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• 5 / 5

  

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  Pas de difficulté de navigation : choix du format des assortiments de chocolats, contenu des boîtes et prix clairs. Ce n'est pas ma première commande. Livraison rapide surtout pour des cadeaux de Noël.

  Avis du 06/02/2023, suite à une expérience du 19/12/2022 par CHANTAL G. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite du site et de la livraison, le délai est respecté de même le colis est bien emballé

  Avis du 06/02/2023, suite à une expérience du 15/12/2022 par ÉTIENNE P. *

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• 5 / 5

  

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  expedition dans les delais et tres bien conditionnes, tout etait parfait.

  Avis du 06/02/2023, suite à une expérience du 20/12/2022 par VINCENT D. *

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• 5 / 5

  

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  site super facile prix interressant livraison vite faite

  Avis du 06/02/2023, suite à une expérience du 15/12/2022 par DOMINIQUE P. *

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• 3 / 5

  

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  J’avais pris l’option du mot personnalisé mais mes clients ont reçu la commande sans le mot

  Avis du 06/02/2023, suite à une expérience du 15/12/2022 par RENÉE P. *

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  Réponse de lamaisonduchocolat.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre demande d'avis. Nous constatons que sur votre commande 01MO1000469534 aucune carte message n’était enregistrée. Nous sommes à votre disposition pour toute assistance pour passer vos commandes ou vérifier les données enregistrées avant l’expédition. Nous restons à votre écoute à l'adresse email client@lamaisonduchocolat.fr ou par téléphone au 0155518318

  Réponse de Renée P

  

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  Bonjour, je vous remercie je le saurai une prochaine fois mais je me souviens pourtant bien de l’avoir fait ce message…. Bref. Bien à vous

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• 5 / 5

  

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  C'était un cadeau et le destinataire a été ravi.

  Avis du 06/02/2023, suite à une expérience du 17/12/2022 par HENRI R. *

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• 2 / 5

  

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  Erreur de produit

  Avis du 06/02/2023, suite à une expérience du 19/12/2022 par VICTOR B. *

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  Réponse de lamaisonduchocolat.com

  

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience. Nous sommes sincèrement navrés de cette erreur humaine. En cas de difficultés ou d'anomalie sur vos commandes, n'hésitez pas à nous contacter immédiatement. Nous restons toujours à votre disposition au 01 55 51 83 18 ou par email client@lamaisonduchocolat.fr

• 5 / 5

  

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  Chocolat suptile délicieux et fin

  Avis du 06/02/2023, suite à une expérience du 18/12/2022 par INÈS M. *

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• 5 / 5

  

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  Site très pratique.

  Avis du 06/02/2023, suite à une expérience du 18/12/2022 par LOUIS C. *

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• 5 / 5

  

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  rien à dire

  Avis du 06/02/2023, suite à une expérience du 19/12/2022 par MARGAUX G. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait !!!!

  Avis du 06/02/2023, suite à une expérience du 16/12/2022 par FRANCK G. *

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• 3 / 5

  

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  Passage de commande RAS Réception à la boutique avec remise rapide sans de contrôle du produit boutique/client. Réception d'un sms pour retirer la commande 24h après avoir retiré la commande.

  Avis du 06/02/2023, suite à une expérience du 17/12/2022 par EMMANUEL C. *

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• 1 / 5

  

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  MAUVAISE! j'ai l'habitude d'effectuer des achats sur internet, et je ne sais comment j'ai eu deux commandes (celle que je souhaitais passer + la meme en double), prelevé deux fois, deux commandes a la place d'une...

  Avis du 06/02/2023, suite à une expérience du 19/12/2022 par JACQUES V. *

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience. Nous sommes sincèrement navrés que celle-ci n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. En cas de difficultés ou d'anomalie sur vos commandes, n'hésitez pas à nous contacter immédiatement. Nous restons toujours à votre disposition au 01 55 51 83 18 ou par email client@lamaisonduchocolat.fr

• 5 / 5

  

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  Cette commande était un cadeau. J'habite en Corrèze et ces chocolats étaient destinés à de la famille sur Brest. Ils m'ont dit que les chocolats sont au top. Personnellement , j'espère en déguster un jour.

  Avis du 06/02/2023, suite à une expérience du 19/12/2022 par MARTIN L. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et produits bien protégés qui sont arrivés intacts.

  Avis du 06/02/2023, suite à une expérience du 16/12/2022 par ARNAUDE L. *

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• 5 / 5

  

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  C'était un cadeau pour un client qui en était très satisfait.

  Avis du 06/02/2023, suite à une expérience du 15/12/2022 par GABRIEL C. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis un convaincu depuis toujours de la maison du chocolat. Nous étions avec ma femme des clients privilégiés, reçus dans des grands hôtels.

  Avis du 06/02/2023, suite à une expérience du 16/12/2022 par FRANÇOISE R. *

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• 2 / 5

  

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  La livraison à été rapide. Cependant, le site n’a pas pris en compte une modification de date souhaitée de livraison (malgré la modif sur le site ainsi que mes appels qui ont été traités mais pas pris en compte). Ce qui a entraîné une perturbation chez la personne à qui j’ai offert le chocolat. Je pense qu’elle n’a pas très apprécié d’être perturbée en week-end pour un cadeau professionnel… En plus, pas de moyen d’inclure un petit mot pour accompagner le cadeau. Je pense même qu’il est possible que la personne en face ne savait pas qui lui a offert le chocolat à la livraison…donc c’est cher comme cadeau mais il y a un effet inverse d’offrir ce cadeau. J’aurais aimé ne pas l’avoir fait…

  Avis du 06/02/2023, suite à une expérience du 16/12/2022 par CONSTANCE R. *

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience. Nous sommes sincèrement navrés des difficultés rencontrées notamment concernant le changement de date de livraison non pris en compte par notre partenaire au moment des fêtes. Nous sommes également désolés que vous n'ayez pas trouvé l'option carte message à l'étape du panier. Si vous avez la moindre question avant de valider votre commande, n'hésitez pas à nous contacter. Nous restons toujours à votre disposition au 01 55 51 83 18 ou par email client@lamaisonduchocolat.fr

• 5 / 5

  

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  Facilité de commande et d'achat.

  Avis du 06/02/2023, suite à une expérience du 19/12/2022 par AUDREY H. *

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• 5 / 5

  

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  Meilleurs chocolats dégustés jusqu'à présent. Commande et livraison toujours impeccable et soin.

  Avis du 06/02/2023, suite à une expérience du 18/12/2022 par ROGER F. *

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• 4 / 5

  

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  La commande a été livrée rapidement

  Avis du 06/02/2023, suite à une expérience du 16/12/2022 par VICTOR J. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait, tant au niveau de la préparation de la commande que de la qualité des chocolats. Un pur délice.

  Avis du 06/02/2023, suite à une expérience du 19/12/2022 par CATHERINE G. *

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• 5 / 5

  

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  Commande reçu dans les bons délai et en parfait état.

  Avis du 06/02/2023, suite à une expérience du 17/12/2022 par MADELEINE L. *

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• 4 / 5

  

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  J'aurais aimé des chocolat plus fins, moins de garniture caramel, et et plus de pralines3

  Avis du 06/02/2023, suite à une expérience du 17/12/2022 par PIERRE M. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait Choix des produits Choix de la date de livraison

  Avis du 06/02/2023, suite à une expérience du 16/12/2022 par ROLAND M. *

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• 5 / 5

  

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  parfait rien a redire

  Avis du 06/02/2023, suite à une expérience du 16/12/2022 par MAURICE L. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne qualité de service

  Avis du 06/02/2023, suite à une expérience du 16/12/2022 par MARGAUX C. *

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• 5 / 5

  

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  Belle présentation, la qualité est toujours au rendez-vous. Livraison rapide. Au top !

  Avis du 06/02/2023, suite à une expérience du 16/12/2022 par MANON P. *

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• 1 / 5

  

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  Je n ai pas pu récupéré la commande car j ai été atteinte du Covid. J ai reçu un appel d une de vos collègue qui m a dit qu'elle allait être annulé. Mais cela n a pas été le cas je n ai pas récupérer mes points fidélités. Pourriez me dire la démarche à faire pour récupérer ces point. Merci pour votre retour

  Avis du 06/02/2023, suite à une expérience du 16/12/2022 par CAROLINE L. *

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre demande d'avis. Votre commande de cadeau a bien été annulée. Vos points de fidélité utilisés pour cette commande ont été re crédités.Nous restons à votre écoute à l'adresse e-mail client@lamaisonduchocolat.fr ou par téléphone au 0155518318

• 5 / 5

  

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  Très bon et très joli conditionnement

  Avis du 05/02/2023, suite à une expérience du 01/12/2022 par CAMILLE M. *

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• 5 / 5

  

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  Colis fourni dans les temps Dommage que la Lorraine ne soit pas représentée à la St Nicolas pourtant les lorrains sont nombreux à Paris et aimeraient déguster les sujets de la fête St Nicolas grâce à la maison du chocolat

  Avis du 05/02/2023, suite à une expérience du 02/12/2022 par MARGUERITE B. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 05/02/2023, suite à une expérience du 03/12/2022 par NICOLE S. *

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• 5 / 5

  

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  Pas de souci.

  Avis du 05/02/2023, suite à une expérience du 03/12/2022 par ALEX M. *

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• 5 / 5

  

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  Facile pour le paiement et la livraison, bon choix de produits. La qualité est au rendez-vous.

  Avis du 05/02/2023, suite à une expérience du 14/12/2022 par BRIGITTE L. *

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide dans un emballage solide.

  Avis du 05/02/2023, suite à une expérience du 04/12/2022 par CHRISTOPHE T. *

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• 5 / 5

  

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  Aucun souci pour passer une commande

  Avis du 05/02/2023, suite à une expérience du 05/12/2022 par NATHALIE C. *

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• 5 / 5

  

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  Site très convivial et il est très facile de faire son choix. La description des produits bien détaillée et fiable. Livraison dans les délais dans un emballage approprié.

  Avis du 05/02/2023, suite à une expérience du 10/12/2022 par JULES F. *

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• 3 / 5

  

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  L' envoi de paquets à des interlocuteurs différents au même endroit n'est pas très simple. Il est impossible par exemple "d’individualiser" les cartes d'accompagnement

  Avis du 05/02/2023, suite à une expérience du 13/12/2022 par MARGOT M. *

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été parfaitement à la hauteur de vos attentes. Votre remarque ont bien été transmises au service concerné. Nous restons à votre écoute au 01 55 51 83 18 ou par email à client@lamaisonduchocolat.fr pour tout complément d'information. Votre service client

• 4 / 5

  

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  La navigation n’était pas concluante car après avoir payé j’ai reçu un mail pour me dire que c’était annulé.Heureusement que je m’en suis aperçue car j’ai téléphoné et l’erreur a été réparée. Il s’agissait d’un bug informatique d’après vous.Ma correspondante fut très aimable.

  Avis du 05/02/2023, suite à une expérience du 09/12/2022 par EUGÈNE L. *

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• 3 / 5

  

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  je mets 3 étoiles car dans ma commande, il y a eu une erreur, en effet j'avais commandé une boite de marrons glacés et j'ai reçu à la place une boite de chocolats. Cela ne retire rien à la qualité ....mais j'ai quand même été déçue.

  Avis du 05/02/2023, suite à une expérience du 10/12/2022 par MARGARET L. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis et sommes vraiment navrés du souci rencontré. En cas de difficultés ou d'anomalies sur vos commandes, n'hésitez pas à nous contacter immédiatement. Le service client est toujours disponible à l'adresse client@lamaisonduchocolat.fr ou au 0155518318.

• 2 / 5

  

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  Le destinataire n'a jamais reçu les chocolats. Plusieurs livraisons de la maison du chocolat ont eu lieu le même jour dans l'entreprise mais ma boîte n'est jamais parvenue à son destinataire. 45 € pour rien...

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 14/12/2022 par GUILLAUME G. *

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  Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous avions pris soin de vous répondre par email afin de vous apporter notre aide concernant le problème rencontré. Votre Service Client.

• 5 / 5

  

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  Commande facile. Description très détaillée. Livraison rapide.

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 12/12/2022 par ADÈLE W. *

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• 5 / 5

  

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  Site très simple à utiliser et bien fait rien à redire

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 13/12/2022 par LAETITIA L. *

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• 5 / 5

  

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  Les chocolats étaient tous excellents et l expédition était rapide et bien emballée merci à l équipe

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 12/12/2022 par CORINNE C. *

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• 5 / 5

  

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  Parcours simple et très fluide

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 12/12/2022 par GRÉGOIRE L. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide, sécurisé, facile

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 13/12/2022 par CÉCILE M. *

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• 3 / 5

  

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  Première rencontre 2022: Pour une livraison en EU c’était très compliqué car le système sur le site n’a pas permis d’entrer un adresse d’étranger facilement et le service de livraison par FedEx n’est pas accessible. Seulement grâce à une conseillère au téléphone la procédure était possible. Mais encore impossible de saisir un deuxième adresse EU. Dommage. Pour cela j’envoie une commande à la même adresse en Allemagne et c’est au destinataire de trié et distribuer.

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 14/12/2022 par PHILIPPINE G. *

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience. Nous sommes sincèrement navrés que les difficultés rencontrées ne vous aient pas permis de finaliser votre commande sans l'assistance du Service Clients. Nous avons transmis vos remarques aux services concernés afin de vous proposer une expérience d'achat fluide et agréable. Nous restons toujours à votre disposition au 01 55 51 83 18 ou par email client@lamaisonduchocolat.fr

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  J'ai cessé de faire livrer ma grand-mère en bourgogne par vos services, car les livreurs étaient trop peu qualifiés. En particulier pour ce qui est de lire une carte... Quant à vos produits, suite à ma dernière commande, j'ai réalisé que la quantité de chocolat avait mystérieusement très fortement diminué. Je ne recommanderai donc plus jamais chez vous.

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 14/12/2022 par CLAUDE L. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis et sommes vraiment navrés de constater que l'expérience ne soit plus à la hauteur de vos attentes. Le service client est toujours disponible pour vous assister ou répondre à toutes vos question à l'adresse client@lamaisonduchocolat.fr ou au 0155518318.

• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 13/12/2022 par XAVIER D. *

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• 3 / 5

  

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  j'aurais voulu des coffrets 100% ganache.. il n'y en a pas

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 13/12/2022 par SUZANNE K. *

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• 4 / 5

  

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  Il y a moins de chocolats dans la boite, le prix est plus élevé.

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 14/12/2022 par SUZANNE D. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis et sommes vraiment navrés de constater que nos Coffrets n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons transmis vos remarques aux services concernés. Nous restons à votre écoute à l'adresse email client@lamaisonduchocolat.fr ou par téléphone au 0155518318.

• 3 / 5

  

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  Les chocolats sont bons, sans plus, trop chers et trop petits.

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 14/12/2022 par ÉLISABETH L. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis et sommes vraiment navrés que nos bonbons de chocolat n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons transmis vos remarques aux services concernés. Nous restons à votre écoute à l'adresse email client@lamaisonduchocolat.fr ou par téléphone au 0155518318.

• 5 / 5

  

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  Excellente, super service!

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 11/12/2022 par ADÉLAÏDE P. *

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• 1 / 5

  

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  Non respect des délais de livraison

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 13/12/2022 par PÉNÉLOPE B. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis et sommes vraiment navrés de constater que l'expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avions pris soin de vous répondre afin de vous apporter notre aide concernant le problème rencontré. Votre Service Client.

• 5 / 5

  

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  La qualité de chocolats est constante et vraiment très bonne

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 10/12/2022 par THIBAULT P. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à signaler. Tout s'est bien passé

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 12/12/2022 par AUGUSTE D. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 12/12/2022 par AUGUSTIN M. *

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• 4 / 5

  

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  Livraison conforme et dans les délais promis, bravo ! Packaging prêt à offrir très pratique !

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 13/12/2022 par MONIQUE D. *

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• 5 / 5

  

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  LIVRAISON SANS PROBLEME ET CHOCOLATS TRES APPRECIES

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 10/12/2022 par ALFRED C. *

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• 5 / 5

  

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  Expérience d'achat positive : Facilité de la commande en ligne, ergonomie du site, choix des produits proposés, packaging et délai très court de livraison

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 09/12/2022 par JOSEPH F. *

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• 5 / 5

  

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  Pour moi jamais eu d’ennuis de disponibilité , de livraison, d’emballage. Seul le site internet n’est pas clair et je préfère téléphoner mais essaye internet sans grand succès

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 10/12/2022 par PATRICIA L. *

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  Réponse de lamaisonduchocolat.com

  

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience. Nous sommes sincèrement navrés que les difficultés rencontrées ne vous aient pas permis de finaliser votre commande sans l'assistance du Service Clients. Nous restons toujours à votre disposition au 01 55 51 83 18 ou par email client@lamaisonduchocolat.fr

  Réponse de Patricia L

  

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  Merci pour votre réponse. Je n’hésiterai pas utiliser le service d’assistance où le personnel est très accueillant.

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  très bon contact et service...

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 09/12/2022 par VINCENT P. *

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  Parfait !

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 09/12/2022 par SÉBASTIEN M. *

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  Grand choix, produit de bonne qualité

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 09/12/2022 par BERNADETTE B. *

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  Toujours livré rapidement et frais.

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 09/12/2022 par MONIQUE J. *

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  Dommage qu'il n'y ai plus le "mendiant chocolat noir" !!

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 03/12/2022 par MADELEINE M. *

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  Réponse de lamaisonduchocolat.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous avons transmis votre remarque aux services concernés. Nous restons à votre écoute à l'adresse email client@lamaisonduchocolat.fr ou par téléphone au 0155518318

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  Le moteur de recherche est mal conçu. Après une bonne heure, je comprends que les boîtes trop grandes ne sont pas acheminées en Corse. Je commande donc des boîtes plus petites. L'adresse de livraison que j'indique est modifiée par le logiciel (elle n'existe pas ici !). Heureusement, le n° de téléphone que j'ai indiqué permet à la Poste de me téléphoner pour vérifier que je suis bien le commanditaire...

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 09/12/2022 par THOMAS R. *

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  Réponse de lamaisonduchocolat.com

  

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience. Nous sommes sincèrement navrés des difficultés que vous avez rencontrés pour valider votre commande et être livré. Pour autant, hors pâtisserie, tous nos chocolats sont livrables en Corse en saison "fraiche", et notre site internet ne contrôle pas encore les adresses de livraison. N'hésitez pas à nous contacter pour toute assistance. Nous restons toujours à votre disposition au 01 55 51 83 18 ou par email client@lamaisonduchocolat.fr

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  Rapide, livraison exceptionnelle

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 10/12/2022 par ARNAUDE B. *

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  Chocolats excellents envoi rapide

  Avis du 03/02/2023, suite à une expérience du 08/12/2022 par RICHARD L. *

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  Superbon, et bien, il faut une peu du temps pour lister en Suède mais ca ca.

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 11/12/2022 par FRANCK C. *

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  Parfait, rien a dire

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 08/12/2022 par SUZANNE D. *

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  Navigation plus fluide qu' avant

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 04/12/2022 par ALEXANDRIE C. *

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  Commande facile et livraison à la date respectée

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 03/12/2022 par SABINE A. *

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  Commande expédiée rapidement, malgré un produit manquant le service commercial a été très réactif. Chocolats de bonne qualité.

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 04/12/2022 par ANOUK T. *

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  Ce qui me freine dans mon achat sur site, c'est l'augmentation des frais d'envoi qui sont passes de 35.00E à 65.00E vu que je ne travaille plus. Je continue quand à être cliente mais moins souvent. DOMMAGE

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 02/12/2022 par ADÈLE B. *

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  RAS rapide intuitif

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 08/12/2022 par RENÉE L. *

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  offre un peu restreinte mais produits de qualité. Livraison rapide

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 03/12/2022 par WILLIAM T. *

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  Produits bien presentés

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 02/12/2022 par RICHARD C. *

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  Offre et disponibilité des produits, livraison rapide

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 06/12/2022 par DENIS B. *

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  very easy to place the order

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 07/12/2022 par DOMINIQUE L. *

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  J'avais omis d'inclure un mot dans mes commandes, destinées à des proches pour Noël, mais j'ai pu contacter un membre du service client qui a été très sympathique et m'a aidé à les inclure. Presque toutes mes commandes sont parvenues à leurs destinataires à la date estimée ; exceptée une d'elle qui n'est arrivée que quelques semaines plus tard, mais il s'agit apparemment d'une erreur de la part de Chronopost. Et, d'après ceux qui les ont reçus, les chocolats étaient délicieux. Je n'hésiterai pas à commander à nouveau chez vous.

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 10/12/2022 par THÉODORE F. *

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  Tout a ete parfait sauf la livraison. Le paquet a ete jete par dessus le portail, un jour de pluie. Heureusement nous l'avons decouvert rapidement. Les boites etaient abimees mais les chocolats etaient intacts et delicieux comme toutjours!

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 17/12/2022 par VIRGINIE G. *

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  Réponse de lamaisonduchocolat.com

  

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience. Nous sommes sincèrement navrés de lire votre expérience de livraison. Vos remarques ont bien été transmises à notre prestataire COLISSIMO. N'hésitez pas à nous faire part directement de ce type de souci, nous restons toujours à votre disposition au 01 55 51 83 18 ou par email client@lamaisonduchocolat.fr

  Réponse de Virginie G

  

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  Merci de votre reponse. Colissimo n est vriament pas serieux, ce n est malheureusement pas la premiere fois que j ai se genre de probleme. Pour ce qui est des chocolats et de vos service, tout est top et irreprochable.

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  Fidéle depuis des années. Chocolats excellents, avec petite préférence pour les pralinés et les oeufs de Paques . 2 ieme petite faiblesse : les marrons glaçées. Commande facile sur le site avec un service client au top.

  Avis du 27/01/2023, suite à une expérience du 08/12/2022 par ODETTE G. *

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  Le site serait parfait si la navigation était plus rapide et fluide - L'enregistrement des adresses est vraiment un plus mais c'est très très long de passer des commandes -

  Avis du 27/01/2023, suite à une expérience du 06/12/2022 par OCÉANE D. *

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience. Nous sommes sincèrement navrés que celle-ci n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques ont bien été transmises à nos équipes. Nous restons toujours à votre disposition au 01 55 51 83 18 ou par email client@lamaisonduchocolat.fr

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  suite à un mailing " 1€ acheté = 1 point ", mon compte de points n'a pas du tout été comptabilisé en ce sens donc, promesses non tenues et mailing non véridique

  Avis du 27/01/2023, suite à une expérience du 07/12/2022 par LÉON K. *

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  Bonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous avions pris soin de vous répondre afin de vous apporter notre aide. Votre remarque a également été bien transmise au service concerné. Votre Service Client.

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  LARGE CHOIX. NAVIGATION AISEE

  Avis du 27/01/2023, suite à une expérience du 06/12/2022 par MARCEL V. *

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  Livraison bien effectuée, et les chocolats étaient très bons.

  Avis du 27/01/2023, suite à une expérience du 08/12/2022 par MATTHIEU G. *

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  Parfait..

  Avis du 27/01/2023, suite à une expérience du 08/12/2022 par WILLIAM V. *

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  la livraison n'a pas ete faite a temps

  Avis du 27/01/2023, suite à une expérience du 07/12/2022 par EMMANUEL G. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis et sommes vraiment navrés du retard de livraison subi. En cas de difficultés, n'hésitez pas à nous contacter immédiatement. Nous restons toujours à votre disposition au 01 55 51 83 18 ou par email client@lamaisonduchocolat.fr . Votre service clients

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  Site facile d’accès et pratique, très beau de surcroît.

  Avis du 27/01/2023, suite à une expérience du 04/12/2022 par MARGOT M. *

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  simple de commande

  Avis du 27/01/2023, suite à une expérience du 06/12/2022 par TRISTAN M. *

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  Tout était vraiment très bon, pas trop sucré, les goûts au top, les mélanger des saveurs excellent !

  Avis du 27/01/2023, suite à une expérience du 05/12/2022 par ALEXANDRIA R. *

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  Web site is easy to navigate. Delivery was on time. Communication good.

  Avis du 27/01/2023, suite à une expérience du 15/12/2022 par ALIX L. *

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Avis affichés par ordre chronologique