Avis clients de lamaisonduchocolat.com

Evaluations clients

• 5 / 5

  

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  Facile de trouver les produits que je voulais acheter

  Avis du 12/04/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par BENJAMIN G. *

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• 4 / 5

  

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  Grace au nouvel emballage, les moulages en chocolat fragiles arrivent intacts.

  Avis du 12/04/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par ROGER G. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide et emballage vraiment au top.

  Avis du 12/04/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par ANAÏS M. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent SAV

  Avis du 12/04/2023, suite à une expérience du 02/04/2023 par ÉMILE M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne

  Avis du 12/04/2023, suite à une expérience du 01/04/2023 par MAURICE R. *

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• 5 / 5

  

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  Achat en ligne facile

  Avis du 12/04/2023, suite à une expérience du 01/04/2023 par OLIVIE T. *

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• 5 / 5

  

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  simple, rapide, efficace, avec de bons produits

  Avis du 12/04/2023, suite à une expérience du 02/04/2023 par THÉODORE H. *

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• 5 / 5

  

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  très bons produits , figurines originales ( les lapins ) appréciés des enfants

  Avis du 12/04/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par VICTOR R. *

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• 5 / 5

  

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  Site bien fait et attrayant

  Avis du 12/04/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par ODETTE C. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent chocolat avec une livraison rapide

  Avis du 12/04/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par ANDRÉ M. *

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• 3 / 5

  

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  j'ai été déçue par les petits oeufs en chocolat. Bien trop sucrés

  Avis du 12/04/2023, suite à une expérience du 26/03/2023 par XAVIER M. *

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  Réponse de lamaisonduchocolat.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis et sommes vraiment navrés de constater que nos Petits Œufs Praliné n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons transmis vos remarques aux services concernés. Nous restons à votre écoute à l'adresse email client@lamaisonduchocolat.fr ou par téléphone au 0155518318.

• 4 / 5

  

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  manque de disponibilte pour certains chocolats paques

  Avis du 10/04/2023, suite à une expérience du 01/04/2023 par SUSANNE R. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait RAS

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par MARTIN A. *

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• 5 / 5

  

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  parfait, apres un pb sur la commande internet, le service client a ete hyper reactif et efficace. sans parler de la qualité des chocolats

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par ISAAC F. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison gratuite et cela a été un plaisir

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par ÉLODIE L. *

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• 3 / 5

  

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  Bonjour, mes deux chocolats sont arrivés avec une oreille cassée... Je pense qu'ils doivent être, comme d'habitude, délicieux, Mais je suis un peu déçue. Ce sont des cadeaux pour Pâques (j'en ai pour plus de 100 € au total)

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par THÉOPHILE M. *

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  Réponse de lamaisonduchocolat.com

  

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  Bonjour, nous vous remercions pour votre avis et nous vous réitérons toutes nos excuses pour les difficultés subies. Nous avons pris soin de vous contacter afin de vous apporter notre aide concernant le problème rencontré. Votre Service Client.

• 5 / 5

  

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  Retrait en boutique avec accueil et service parfait

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par GUY G. *

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• 5 / 5

  

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  seul probleme j'avais demandé une livraison le lundi et je l'ai reçu le samedi donc heureusement que j'etais chez moi et que ce n'est pas resté au soleil pendant 2 jours

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par ALEXANDRIE D. *

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• 5 / 5

  

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  Site atteignant et agréable. La description et les reproductions des articles sont conformes. La possibilité de l’envoi d’une carte au destinataire est Un vrai plus pour personnaliser l’envoi.

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 28/03/2023 par VALENTINE B. *

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• 5 / 5

  

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  Efficacité, très bon suivi de commande. Un plus le choix de la livraison pour un cadeau c'est top.

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 25/03/2023 par ALICE C. *

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• 1 / 5

  

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  Après plusieurs email de rendez-vous de livraison, les chocolats n'ont jamais été livré.

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 27/03/2023 par PHILIPPINE C. *

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  Bonjour, nous vous remercions pour votre avis et nous vous réitérons toutes nos excuses pour les difficultés subies. Nous avons pris soin de vous contacter par email afin de vous apporter notre aide concernant le problème rencontré. Votre Service Client.

• 2 / 5

  

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  Je regrette que l'on ne puisse pas avoir des propositions chocolat noir (par exemple pour les pralinés) au lieu d'avoir un mélange noir et lait.

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 27/03/2023 par MARCEL C. *

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  Réponse de lamaisonduchocolat.com

  

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience. Il est vrai que nos Coffrets Praliné sont composés d'un assortiment de pralinés noir et lait. Nous proposons aussi un assortiment de nos bonbons exclusivement chocolat noir dans nos Coffrets Maison 24, 40 et 60 pièces (ganaches et pralinés). Enfin, vous pouvez également demander une composition sur-mesure de votre coffret via nos boutiques parisiennes. Nous restons à votre écoute au 01 55 51 83 18 ou par email à client@lamaisonduchocolat.fr pour tout complément d'information. Votre service client

• 4 / 5

  

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  Livraison avec 4 jours de retard : à priori un problème d'adresse. Mon n° de téléphone était sur le colis : il suffisait d'appeler.

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 27/03/2023 par ALFRED G. *

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  Réponse de lamaisonduchocolat.com

  

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience. Nous sommes sincèrement navrés que celle-ci n'ait pas été parfaitement à la hauteur de vos attentes. Il est vrai que des aléas peuvent survenir chez tous les transporteurs. En cas de difficultés ou d'anomalie sur vos commandes, n'hésitez pas à nous contacter immédiatement. Nous restons toujours à votre disposition au 01 55 51 83 18 ou par email client@lamaisonduchocolat.fr

• 5 / 5

  

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  Commande le jeudi , livraison samedi midi

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par HONORÉ M. *

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• 5 / 5

  

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  Service client au top j’avais un soucis sur ma commande en ligne et parfaitement gere

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 27/03/2023 par JEAN D. *

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est bien déroulé!

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 25/03/2023 par MICHELLE L. *

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• 5 / 5

  

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  tout a été parfait

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par JULIE M. *

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• 4 / 5

  

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  Un peu déçue par a petitesse de lapins, par contre très bon suivi de la livraison et timing parfait. Colis reçu en très bon état.

  Avis du 05/04/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par MICHÈLE S. *

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• 4 / 5

  

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  Le montant du panier pour avoir la livraison offerte est trop élevé. Surtout que je suis une bonne cliente.

  Avis du 05/04/2023, suite à une expérience du 26/03/2023 par MARTIN R. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne description des produits, avec un choix et des compositions larges. La communication avec le service client est impeccable, correction d’une erreur de ma part en quelques minutes.

  Avis du 05/04/2023, suite à une expérience du 27/03/2023 par FRÉDÉRIQUE R. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et facile. Colis reçu rapidement et parfaitement emballé.

  Avis du 05/04/2023, suite à une expérience du 25/03/2023 par LOUIS P. *

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• 5 / 5

  

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  La présentation du site est claire et agréable, les produits sont bien mis en valeur et donnent envie.

  Avis du 05/04/2023, suite à une expérience du 26/03/2023 par MANON L. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait À refaire

  Avis du 05/04/2023, suite à une expérience du 23/03/2023 par ÉDOUARD D. *

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• 5 / 5

  

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  Simplicité et rapidité

  Avis du 05/04/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par PÉNÉLOPE J. *

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• 4 / 5

  

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  Site agréable, facile d’utilisation

  Avis du 05/04/2023, suite à une expérience du 26/03/2023 par NATHALIE B. *

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• 5 / 5

  

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  Une belle offre de qualité et une livraison très rapide et bien protégée donc pas de casse pour les œufs de Pâques

  Avis du 03/04/2023, suite à une expérience du 26/03/2023 par DOMINIQUE A. *

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• 4 / 5

  

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  J’ai pu trouver le produit qui me correspondait sans souci. Très belle offre pour des chocolats de qualité. Livraison avec Chronofresh déplorable, je ne recommande absolument pas. Je ne comprends pas qu’une telle maison puisse travailler avec cet organisme de livraison.

  Avis du 03/04/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par XAVIER G. *

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• 5 / 5

  

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  Site très bien conçu. Facilité de navigation. J’ai trouvé facilement les produits que je voulais commander.

  Avis du 03/04/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par ADRIENNE M. *

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• 5 / 5

  

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  Un livreur poli si possible pour la prochaine fois.

  Avis du 03/04/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par ZOÉ M. *

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• 4 / 5

  

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  Toujours satisfaite

  Avis du 03/04/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par ARNAUDE R. *

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• 5 / 5

  

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  Clair et pratique.

  Avis du 03/04/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par ANDRÉ M. *

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• 5 / 5

  

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  Comme d’habitude très bon service, livraison en temps et heure, parfait

  Avis du 03/04/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par MICHELLE B. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et conta les attentes

  Avis du 03/04/2023, suite à une expérience du 26/03/2023 par BERNADETTE D. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et conforme à la commande . Très bien

  Avis du 03/04/2023, suite à une expérience du 25/03/2023 par THIERRY C. *

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue dans les temps, emballages impeccables . Chocolats excellents ,

  Avis du 03/04/2023, suite à une expérience du 25/03/2023 par HENRIETTE P. *

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide et conforme

  Avis du 03/04/2023, suite à une expérience du 23/03/2023 par STÉPHANIE G. *

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• 5 / 5

  

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  Je commande depuis plusieurs années sur le site en ligne. La livraison des pièces de Pâques reste fragile. Sinon pour le reste, site et service après vente parfaits. Experience d'achat en ligne très satisfaisante. Délai de livraison respectée et fiable.

  Avis du 02/04/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par BERNARD L. *

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• 5 / 5

  

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  La première commande et la satisfaction malgré un petite erreur de livraison.

  Avis du 02/04/2023, suite à une expérience du 23/02/2023 par XAVIER F. *

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• 5 / 5

  

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  commander à la Maison du chocolat est simple et rapide.Les giurmandises arrivent en bonne état à la date demandée.

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par FRANÇOISE B. *

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• 5 / 5

  

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  belle offre de produits, très bien décrits.

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 23/03/2023 par MONIQUE D. *

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• 4 / 5

  

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  Globalement c'était pas mal avec 2 bémols : 1/ rajouter un sac supprime le message personnalisé ; il faut donc le rentrer à nouveau 2/ j'apprécierais beaucoup d'avoir une confirmation que la livraison a bien été effectuée car j'utilise beaucoup vos services de livraison pour faire des cadeaux et c'est dommage de ne pas savoir si tout s'est bien passé.

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par AUGUSTIN H. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait, rien à redire!

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 23/03/2023 par MAURICE L. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide, clair

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par MICHEL G. *

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• 5 / 5

  

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  Comme toujours parfait

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 23/03/2023 par DIANE B. *

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide Excellente Protection et présentation

  Avis du 30/03/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par LAURE M. *

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• 5 / 5

  

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  parfait comme d'habitude

  Avis du 30/03/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par CÉLINE B. *

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• 4 / 5

  

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  Choix sujets de Pâques très limité

  Avis du 30/03/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par NOËL P. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon, très bien présenté mais cher...

  Avis du 30/03/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par ÉDOUARD N. *

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• 4 / 5

  

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  Changer le site web pour que la recherche soit plus intuitive, plus de photos, possibilité de zoomer... Rajouter des filtres pour rechercher des produits sans gluten serait un plus

  Avis du 30/03/2023, suite à une expérience du 18/03/2023 par NATHALIE V. *

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• 5 / 5

  

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  Le site présente bien les produits, les photos sont conformes à la représentation des produits.

  Avis du 29/03/2023, suite à une expérience du 18/03/2023 par MARGOT G. *

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide

  Avis du 29/03/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par ROBERT A. *

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• 5 / 5

  

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  vous prenez un interet certans quand on vous donne les probleme que lon a eu précedement. Bravo

  Avis du 29/03/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par CHARLES D. *

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• 5 / 5

  

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  C’était très facile!

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par NOÉMI D. *

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• 3 / 5

  

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  Toujours délicieux, mais un des lapins était cassé en plein de morceaux, donc pas possible de l’offrir.

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 11/03/2023 par ANNE R. *

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  Réponse de lamaisonduchocolat.com

  

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  Bonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous avons pris soin de vous répondre par email afin de vous apporter notre aide concernant le problème rencontré. Votre Service Client.

• 5 / 5

  

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  excellent

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par ROGER L. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par AIMÉ G. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire.

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 12/03/2023 par CLÉMENCE V. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait, très fluide.

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par SÉBASTIEN T. *

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• 5 / 5

  

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  Facilité de commande

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 18/03/2023 par ÉRIC D. *

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• 5 / 5

  

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  Fabulous birthday treat ! Delivery was on time and arrived in perfect condition ! Merci.

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par ZOÉ M. *

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• 5 / 5

  

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  Service, qualité et communication superbe!

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 17/03/2023 par VICTOIRE L. *

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• 4 / 5

  

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  Erreur dans la commande. Le magasin de François 1er a renvoyé l’article.

  Avis du 25/03/2023, suite à une expérience du 17/03/2023 par ÉTIENNE M. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire : impeccable

  Avis du 24/03/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par ÉLISABETH L. *

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• 5 / 5

  

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  site très facile pour y accédé, commande livré en 2 jours , et renseignement prisau téléphone avant personne très aimable

  Avis du 24/03/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par STÉPHANE G. *

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• 5 / 5

  

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  Du vrai du bon chocolat ! Un peu cher mais pas déçu merci 🤩

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par PATRICK H. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison parfaite. Chocolats très bons. Première expérience très satisfaite.

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par VICTOIRE P. *

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• 5 / 5

  

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  Tres facile

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par AGATHE G. *

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• 4 / 5

  

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  Application tres claire et facilement utilisable en un clic on sait si le produit est disponible et son mode de livraison

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par HUGUES G. *

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• 5 / 5

  

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  Site facile

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par CATHERINE J. *

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• 5 / 5

  

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  Site très facile d'accès

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par ALAIN B. *

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• 5 / 5

  

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  Facilité de lecture pour les produits proposés ; commande aisée.

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par ROBERT D. *

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  Le point fort la livraison programmée avec un délai d'une semaine c'est appréciable pour une livraison un jour de télétravail et la livraison gratuite à partir de 50€.

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par LUCAS B. *

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  Envoi fait dans les délais annoncés. Chocolats parfaitement maintenus dans le colis, aucune casse tout tient parfaitement.

  Avis du 20/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par AIMÉE B. *

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  Une belle commande d’œuf praliné pour mon mari. Mon regret vous ne faites plus les étuis ganache noire.

  Avis du 20/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par MARINE J. *

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  Facile, rapide, du choix

  Avis du 20/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par LAURENCE B. *

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  Parfait en tous points

  Avis du 19/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par MARIANNE C. *

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  Colis jamais reçu.

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 07/03/2023 par ALAIN C. *

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  Réponse de lamaisonduchocolat.com

  

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  Bonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous avons pris soin de vous répondre par email afin de vous apporter notre aide concernant le problème rencontré. Votre Service Client.

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  J’ai eu une bonne expérience sur le site mais je ne parvenais pas à sélectionner la livraison par coursier. J’ai du passer la commande avec un autre appareil.

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par THÉOPHILE R. *

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  Au top livraison a la date prévue

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 04/03/2023 par COLETTE C. *

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  Bonjour, très bonne expérience sur le site malheureusement la livraison est coûteuse et 10 jours plus tard les colis ne sont toujours pas arrivés chez leur destinataire….

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 05/03/2023 par LUC M. *

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  le produit commandé a été livré à la date prévue et les destinataires sont ravis

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par MARGAUX P. *

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  Aucun problème pour commander, très bonnes explications sur les chocolats, les points....

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par THIERRY A. *

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  Commande facile à faire sur internet. Attention aux dates de péremption des gâteaux 4 jours seulement. J'ai la nostalgie des chocolats du temps de M Linxe : Bacchus, Caracas,Cannelle,Yoko,Faust...

  Avis du 13/03/2023, suite à une expérience du 04/03/2023 par JOSETTE M. *

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  choix, navigation bien ; je salive à tout regarder

  Avis du 13/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par HENRI D. *

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  C'était une commande suite à une conversion des points de fidélité

  Avis du 11/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par ISAAC F. *

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  J'ai eu du mal a me connecter a mon compte client. Je n'ai pas pu envoyer de message avec mon cadeau

  Avis du 10/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par THOMAS L. *

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  Réponse de lamaisonduchocolat.com

  

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience. Nous sommes sincèrement navrés des difficultés que vous avez rencontrées. Le service client est toujours disponible pour vous assister ou répondre à toutes vos question à l'adresse client@lamaisonduchocolat.fr ou au 0155518318.

  Réponse de Thomas L

  

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  merci

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  Pb de mise à jour des points fidélité

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par GENEVIÈVE W. *

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  Facile de s'y retrouver et de comparer les produits. Belles photos conformes au produit livré.

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 25/02/2023 par SUSAN A. *

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  Très bon chocolats, fins Livraison rapide

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 26/02/2023 par AUGUSTIN R. *

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  Tout est bien!

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par ADÈLE P. *

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Avis affichés par ordre chronologique