Avis clients de lamaisonduchocolat.com

Evaluations clients

• 5 / 5

  

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  Suite à un problème de livraison, le service client a été très réactif. Je remercie toute l'équipe pour leur geste commercial et leur réactivité

  Avis du 14/06/2023, suite à une expérience du 02/06/2023 par DOROTHÉE S. *

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• 5 / 5

  

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  Navigation très simple sur le site

  Avis du 13/06/2023, suite à une expérience du 03/06/2023 par THÉODORE G. *

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• 1 / 5

  

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  Colis d'abord en retard, puis "endommagé".

  Avis du 13/06/2023, suite à une expérience du 03/06/2023 par THIBAUT S. *

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  Réponse de lamaisonduchocolat.com

  

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience. Nous avons pris soin de vous répondre par email afin de vous apporter notre aide concernant le problème rencontré. Il est vrai malheureusement que des aléas de transport peuvent survenir et n'hésitez pas à nous contacter immédiatement dans ce cas. Nous restons toujours à votre disposition au 01 55 51 83 18 ou par email client@lamaisonduchocolat.fr

• 5 / 5

  

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  Je privilégie la qualité et je ne pense pas avoir été déçue.

  Avis du 12/06/2023, suite à une expérience du 04/06/2023 par PAULETTE P. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel très sympathique - j'ai oubligé de rédiger un message pour mes chocolats, et La Maison du Chocolat s'en est occupée pour moi.

  Avis du 12/06/2023, suite à une expérience du 04/06/2023 par RENÉE R. *

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• 5 / 5

  

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  Je pensais faire une surprise à mes parents mais ces derniers ont refusé la livraison, pensant qu'il s'agissait d'une erreur. L'équipe de la MDC a été formidable et a véritablement tout fait pour que le colis leur soit représenté rapidement. Beaucoup de gentillesse et de compréhension. Mille fois merciiii

  Avis du 10/06/2023, suite à une expérience du 02/06/2023 par AGATHE B. *

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• 4 / 5

  

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  Bonne prestation du site. Les différentes étapes d'achat sont simples et efficaces. Le règlement bien sécurisé

  Avis du 09/06/2023, suite à une expérience du 29/05/2023 par THÉRÈSE D. *

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• 5 / 5

  

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  Produit de qualité et livraison gratuite de qualité aussi

  Avis du 09/06/2023, suite à une expérience du 31/05/2023 par GRÉGOIRE G. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne offre

  Avis du 08/06/2023, suite à une expérience du 31/05/2023 par COLETTE B. *

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• 4 / 5

  

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  Arrivé en temps et en heure . Je ne peux pas donner mon avis sur le produit car ce n'était pas pour moi !

  Avis du 08/06/2023, suite à une expérience du 29/05/2023 par SOPHIE A. *

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• 5 / 5

  

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  service client parfait, produits de qualité

  Avis du 08/06/2023, suite à une expérience du 30/05/2023 par ODETTE M. *

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• 5 / 5

  

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  Site internet intuitif mais la prise de commande est un peu compliquée car on ne peut pas passer la commande sans avoir á se connecter sur son compte. Par contre la livraison a été super rapide et surtout les chocolats sont arrivés frais ! Bravo

  Avis du 06/06/2023, suite à une expérience du 29/05/2023 par RENÉE L. *

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• 5 / 5

  

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  Le site est bien organisé et facil à naviguer.

  Avis du 03/06/2023, suite à une expérience du 25/05/2023 par ODETTE D. *

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• 5 / 5

  

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  Qualité égale.

  Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 25/05/2023 par PHILIPPINE T. *

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• 5 / 5

  

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  Vous tenez toutes les promesse que vous affichez

  Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 24/05/2023 par SYLVIE L. *

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• 4 / 5

  

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  il y a malheureusement eu un petit problème de communication: le destinataire a demandé une re-programmation de la livraison (pour cause d'absence le jour prévu) mais je n'en ai pas été informée.

  Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 24/05/2023 par BENJAMIN L. *

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• 5 / 5

  

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  C'est très bien, continuer

  Avis du 01/06/2023, suite à une expérience du 22/05/2023 par TRISTAN P. *

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• 5 / 5

  

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  C’est toujours un moment magique de déguster c’est chocolats cela fait des années que je suis une inconditionnelle je les adore

  Avis du 01/06/2023, suite à une expérience du 20/05/2023 par MARCELLE C. *

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• 3 / 5

  

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  trop de temps pour la livraidon

  Avis du 01/06/2023, suite à une expérience du 20/05/2023 par ÉLISABETH O. *

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience et nous sommes sincèrement navrés que votre commande ait été livrée avec 24h de retard. Il est vrai malheureusement que des aléas de transport peuvent survenir. Nous restons à votre écoute au 01 55 51 83 18 ou par email client@lamaisonduchocolat.fr

• 4 / 5

  

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  commande rapide et conforme

  Avis du 01/06/2023, suite à une expérience du 18/05/2023 par DAVID P. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis ravie

  Avis du 24/05/2023, suite à une expérience du 16/05/2023 par MARCELLE R. *

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• 5 / 5

  

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  Navigation très facile sur le site et disponibilité des produits très attractifs et tentants

  Avis du 24/05/2023, suite à une expérience du 16/05/2023 par ALPHONSE A. *

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• 4 / 5

  

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  J ai été aidée par une personne du service commercial pour faire mon achat. Très à l' écoute, rassurante et sécurisante et avec de l empathie. Merci pour sa disponibilité et gentillesse.

  Avis du 23/05/2023, suite à une expérience du 12/05/2023 par DOMINIQUE C. *

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• 5 / 5

  

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  Le site est facile, bien organisé et ne m'a pas posé de problème, Merci

  Avis du 23/05/2023, suite à une expérience du 15/05/2023 par VÉRONIQUE J. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon chocolat. Livraison hyper rapide et très pratique. Tout est très bien. Quel bonheur de déguster ces chocolats, rien de tel pour le moral !

  Avis du 19/05/2023, suite à une expérience du 10/05/2023 par OCÉANE R. *

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• 4 / 5

  

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  juste une petite remarque: pas assez de choix dans les cadeaux fidélité

  Avis du 19/05/2023, suite à une expérience du 11/05/2023 par ÉLISABETH F. *

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• 2 / 5

  

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  Choix du prestataire de livraison en fonction du délai annoncé. Le jour J (à J+2) réception sms pour annoncer un retard de livraison sans explication. Déception de l’acheteur qui appelle pour des explications. Aucun interlocuteur au bout du fil avec facturation d’appel de surcroît.

  Avis du 17/05/2023, suite à une expérience du 09/05/2023 par ÉRIC C. *

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience. Nous sommes sincèrement navrés que votre expérience n'ait pas été parfaitement à la hauteur de vos attentions. Il est vrai malheureusement que des aléas de transport peuvent survenir. En cas de difficultés ou d'anomalie, n'hésitez jamais à nous contacter immédiatement. Nous restons toujours à votre écoute au 01 55 51 83 18 (numéro non surtaxé) ou par email client@lamaisonduchocolat.fr

• 4 / 5

  

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  Juste une étoile en moins car il n y avait pas la carte que j ai demandé a l intérieur et comme je les ai envoyé a quelqu’un d autre la surprise a été un peu gâchée.. D habitude je les achète moi même en boutique ou en ligne pour moi.

  Avis du 17/05/2023, suite à une expérience du 09/05/2023 par THOMAS P. *

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• 4 / 5

  

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  La livraison a pris plus de temps que prévu malgré un tarif assez cher

  Avis du 16/05/2023, suite à une expérience du 08/05/2023 par ARTHUR P. *

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• 5 / 5

  

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  c'est très bien merci.

  Avis du 11/05/2023, suite à une expérience du 03/05/2023 par ÉMILE D. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai souvent rencontré des soucis lors de mes commandes, ce qui rendait l'expérience désagréable. Cette fois, tout s'est bien passé, c'était fluide.

  Avis du 09/05/2023, suite à une expérience du 28/04/2023 par SOPHIE V. *

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• 3 / 5

  

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  J’avais commandé une livraison pour le 2 mai par chronopost et j’ai reçu un message me disant que la livraison avait eu lieu le samedi 29 avril, un samedi dans une société !

  Avis du 06/05/2023, suite à une expérience du 28/04/2023 par ROLAND G. *

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience. Nous sommes sincèrement navrés que celle-ci n'ait pas été parfaitement à la hauteur de vos attentes. Il est vrai que des aléas peuvent survenir chez tous les transporteurs. Nous avons pris soin de vous répondre directement par email concernant ce souci. En cas de difficultés ou d'anomalie sur vos commandes, n'hésitez pas à nous contacter immédiatement. Nous restons toujours à votre disposition au 01 55 51 83 18 ou par email client@lamaisonduchocolat.fr

  Réponse de Roland G

  

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  J’aurais aimé vous contacter par téléphone mais j’ai eu le message de Chronofresh vendredi soir a 20 h et vous ne répondiez plus ainsi que le samedi.

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• 1 / 5

  

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  Prise en charge désastreuse de la livraison par Chronofresh, une première fois le livreur appelle et ne passe pas, la seconde fois, il appelle, je ne peux pas répondre et ne passe pas non plus. Comportement inadmissible La gestion du service client a été arrangeante mais malheureusement c’était trop tard.

  Avis du 06/05/2023, suite à une expérience du 23/04/2023 par LUCAS D. *

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  Réponse de lamaisonduchocolat.com

  

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  Bonjour, nous vous remercions pour votre avis et nous vous réitérons toutes nos sincères excuses pour les difficultés de livraison subies. Vos remarques ont bien été transmises à notre prestataire CHRONOFRESH. En cas de difficultés ou d'anomalie sur vos commandes, n'hésitez jamais à nous contacter immédiatement. Nous restons toujours à votre disposition au 01 55 51 83 18 ou par email client@lamaisonduchocolat.fr

• 5 / 5

  

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  site convivial

  Avis du 05/05/2023, suite à une expérience du 05/04/2023 par DOMINIQUE G. *

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• 1 / 5

  

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  Bonjour, J’ai passé une commande avant 10h sur le site la maison du chocolat qui devait me parvenir par coursier entre 14 et 16h. Je me suis donc organisée en conséquence pour être présente sur ce créneau. N’ayant pas eu ma livraison, j’ai du appeler votre service au 0800 70 32 00 après 16h qui m’a envoyé un nouveau texto m’informant que finalement la livraison sera entre 16h et 18h ce qui m’a obligé à revoir mon organisation alors que j’avais un autre rendez vous extérieur à 17h. Je suis très mécontente de ce service payant qui n’honore pas son engagement en terme d’horaire et qui ne prévient pas en amont du retard éventuel. Je trouve qu’au prix des chocolats et de la course, le service est très loin d’être de qualité. Je m’abstiendrai à l’avenir de faire appel à vous pour les livraisons. Cdt,

  Avis du 05/05/2023, suite à une expérience du 28/04/2023 par HUGUES G. *

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  Réponse de lamaisonduchocolat.com

  

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience et nous sommes sincèrement navrés du retard de livraison ainsi que des dysfonctionnements dans le système d'informations que vous avez subi. Il est vrai malheureusement que des aléas de transport peuvent survenir. Vos remarques ont bien été transmises à notre partenaire DELIVER.EE et nous avons pris soin de vous répondre par mail. Nous restons toujours à votre écoute  au 01 55 51 83 18 ou par email client@lamaisonduchocolat.fr

• 5 / 5

  

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  La qualité de vos chocolats est toujours au rendez-vous. Concernant la livraison, difficile d’être plus rapide 😊

  Avis du 03/05/2023, suite à une expérience du 25/04/2023 par LOUISE D. *

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• 1 / 5

  

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  rien reçu

  Avis du 03/05/2023, suite à une expérience du 21/04/2023 par ÉRIC M. *

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  Bonjour, nous vous remercions pour votre avis et sommes sincèrement navrés de vous lire. Nous avons pris soin de vous répondre par email afin d'échanger concernant le problème rencontré. Votre Service Client.

• 5 / 5

  

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  Commande sur le site très simple - plusieurs gammes de prix - Livraison très rapide avec possibilité d'accompagner une carte de message - Chocolats de très bonne qualité - Parfait - Je recommande vivement

  Avis du 29/04/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par FRÉDÉRIQUE R. *

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• 5 / 5

  

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  C'est encore meilleur quand c'est offert par mon entreprise

  Avis du 28/04/2023, suite à une expérience du 19/04/2023 par LOUIS P. *

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• 5 / 5

  

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  Trés bonnes truffes au chocolat.

  Avis du 27/04/2023, suite à une expérience du 19/04/2023 par THOMAS N. *

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• 5 / 5

  

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  Site très bien fait, navigation facile, simple ...

  Avis du 27/04/2023, suite à une expérience du 20/04/2023 par CHARLES J. *

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• 5 / 5

  

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  Achat sans problème et livraison parfaite par coursier.

  Avis du 27/04/2023, suite à une expérience du 06/04/2023 par ROGER C. *

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• 4 / 5

  

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  Processus d'achat simple et rapide

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 06/04/2023 par PATRICIA M. *

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• 4 / 5

  

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  c'est un cadeau je n'ai pas été informé si la personne est livrée ou non, il faudrait un sms d'informaiton à la livraison

  Avis du 21/04/2023, suite à une expérience du 11/04/2023 par BERTRAND D. *

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• 5 / 5

  

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  Catalogue en ligne très facile d'utilisation et très explicite. Livraison dans les temps avec emballage sécurisé. Les boîtes étaient en parfait état

  Avis du 21/04/2023, suite à une expérience du 07/04/2023 par HENRIETTE D. *

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• 3 / 5

  

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  C'est la 3eme fois que je commane en ligne. satisfaction les fois précédente, Navigation peut etre améliorée entre les différents produit du catalogue, mais ok. lors de ma dernière commande, lun des lapins commandé était en morceaux !!!! vraiment dommage

  Avis du 21/04/2023, suite à une expérience du 11/04/2023 par MAURICE G. *

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  Bonjour, nous vous remercions pour votre avis et nous vous réitérons toutes nos excuses pour l'état de l'une des figurines de Pâques à réception. Nous avons pris soin de vous répondre par e-mail afin de vous apporter notre aide concernant le problème rencontré. Votre Service Client.

• 4 / 5

  

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  choix correct

  Avis du 21/04/2023, suite à une expérience du 11/04/2023 par LOUIS C. *

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• 5 / 5

  

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  La commande a été simple et rapide à passer

  Avis du 19/04/2023, suite à une expérience du 07/04/2023 par NATH L. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide

  Avis du 19/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par LUC B. *

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• 3 / 5

  

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  Très déçue par le lapin de Pâques qui n’était en réalité qu’une galette plate en forme de lapin.

  Avis du 19/04/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par SÉBASTIEN L. *

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience. Nous sommes sincèrement navrés que notre pièce artistique Œuf Lapin n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques ont bien été transmises au service concerné. Nous restons à votre écoute au 01 55 51 83 18 ou par email à client@lamaisonduchocolat.fr pour tout complément d'information. Votre service client

• 5 / 5

  

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  Très bien merci

  Avis du 19/04/2023, suite à une expérience du 05/04/2023 par TRISTAN L. *

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• 4 / 5

  

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  Problème pour le choix des produits car tous ne sont pas livrés par coursier, on ne peut donc pas choisir exactement ce que l’on veut. C’est un peu restrictif.

  Avis du 19/04/2023, suite à une expérience du 06/04/2023 par OLIVIE K. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai ete satisfaite

  Avis du 19/04/2023, suite à une expérience du 06/04/2023 par CHRISTOPHE R. *

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• 5 / 5

  

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  Le choix était clair, le site est fonctionnel et la livraison a été très rapide.

  Avis du 19/04/2023, suite à une expérience du 02/04/2023 par DOMINIQUE M. *

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• 5 / 5

  

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  ce qui est commandé est livré. ce qui est livré l'est au jour dit et pendant le créneau horaire prévu

  Avis du 19/04/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par AUGUSTE G. *

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• 5 / 5

  

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  Très facile

  Avis du 19/04/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par DIANE D. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent, comme d’habitude. Livraison en 24h en Bretagne fait que je reste un client fidèle malgré la distance.

  Avis du 19/04/2023, suite à une expérience du 05/04/2023 par ÉDITH F. *

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• 5 / 5

  

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  Simple et facile à utiliser pour trouver le bon produit

  Avis du 19/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par VICTOR M. *

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• 5 / 5

  

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  Site très bien agencé, simple d'utilisation, les produits sont succulents.

  Avis du 19/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par VALENTINE L. *

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• 1 / 5

  

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  Très déçue par la livraison... De plus, qualité des chocolats noirs en baisse, plus de sucre que de cacao, donc impression flagrante de manger du chocolat bas de gamme, pour un prix qui lui ne l'est pas.

  Avis du 19/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par ÉLÉONORE B. *

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience. Nous sommes sincèrement navrés que celle-ci n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques ont bien été transmises aux services concernés. Nous restons à votre écoute au 01 55 51 83 18 ou par email à client@lamaisonduchocolat.fr pour tout complément d'information. Votre service client

• 3 / 5

  

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  Une grosse déception quant à la livraison internationale (FedEx) livraison demandée le vendredi 7/04 et finalement arrivée le 12/04 la surprise pour Pâques a été ratée😡

  Avis du 19/04/2023, suite à une expérience du 01/04/2023 par NATH R. *

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience. Il est vrai malheureusement que des aléas de transport peuvent survenir et nous vous remercions de nous avoir contacté directement. Nous restons toujours à votre écoute au 01 55 51 83 18 ou par email client@lamaisonduchocolat.fr

• 3 / 5

  

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  Durant la crise sanitaire, j’avais commandé entres autres chocolats, un mini coffret « attention » composé de deux beaux chocolats, le tout d’une taille d’environ 10cm. Je viens de faire une nouvelle commande à laquelle j’ai ajouté 4 mini coffrets dont la taille a diminué de plus ou moins la moitié, ce qui rend cette attention totalement ridicule! J’aurais beaucoup aimé que les dimensions de tous les coffrets que j’ai achetés soient indiquées pour éviter toute déception car les chocolats sont assez petits.

  Avis du 19/04/2023, suite à une expérience du 25/02/2023 par MARGAUD D. *

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience. Nous sommes sincèrement navrés que notre Coffret Attentions 2 chocolats n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Pour autant, les dimensions et le poids de chaque produit est indiqué sur notre site internet. D'autre part, si notre gamme a effectivement évoluée depuis 2020, la taille et le poids de ce Coffret sont restés sensiblement les mêmes. Nous restons à votre écoute pour toute précision au 01 55 51 83 18 ou par email à client@lamaisonduchocolat.fr pour tout complément d'information. Votre service client

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 19/04/2023, suite à une expérience du 01/04/2023 par ASTRID G. *

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• 5 / 5

  

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  Facilité de commande

  Avis du 19/04/2023, suite à une expérience du 23/03/2023 par MICHÈLE B. *

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  Rien à dire sur la qualité des produits commandés, à part qu'ils sont très bons.Emballage au top. Côté livraison par contre (Colissimo) c'est déplorable.J'étais présent le vendredi et le samedi,aucun appel,aucun avis de passage et pourtant sur le suivi de commande en ligne c'était indiqué qu'il n'y avait personne pour réceptionner et que le colis serait disponible en point retrait puis qu'il serait à nouveau distribué et enfin qu'il serait disponible à la poste pendant 8 jours..... lamentable.j'ai donc récupéré le paquet le mardi à la poste (livraison prévue pour le vendredi au plus tard). Heureusement que ce n'était pas pour offrir sinon c'était loupé .

  Avis du 15/04/2023, suite à une expérience du 05/04/2023 par MARGAUD G. *

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  Réponse de lamaisonduchocolat.com

  

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience. Nous sommes sincèrement navrés que celle-ci n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et des difficultés de livraison subies. Vos remarques ont bien été transmises à notre prestataire COLISSIMO. En cas de difficultés ou d'anomalie sur vos commandes, n'hésitez jamais à nous contacter immédiatement. Nous restons toujours à votre disposition au 01 55 51 83 18 ou par email client@lamaisonduchocolat.fr

  Réponse de Margaud G

  

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  Tout est très bien passé

  Avis du 14/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par LUCE L. *

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  Le site web trop lent

  Avis du 14/04/2023, suite à une expérience du 06/04/2023 par LUCAS C. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis et sommes vraiment navrés de constater que l'expérience client n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons transmis votre remarque aux services concernés. Le service client est disponible pour vous assister en cas de besoin à l'adresse client@lamaisonduchocolat.fr ou au 0155518318

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  rien à dire, livraison dans les délais indiqués et qualité toujours au RDV, une valeur sûre depuis des années

  Avis du 14/04/2023, suite à une expérience du 05/04/2023 par ARTHUR R. *

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  Pratique, livraison rapide. Certains produits n'étaient pas dispo.

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 06/04/2023 par FRANÇOIS P. *

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  Aucun problème, livraison rapide, destinataire (96 ans) enchantée.

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par MARINE M. *

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  L'offre est très bien fournie sur le site, la navigation est simple et intuitive de même que la gestion du panier et du moyen de payement. Les options dans le cadre d'un cadeau sont un plus. Le retour d'information par mail, le suivi du colis, le respect du jour et de l'heure pour la livraison est appréciable pour un cadeau. Je suis très satisfait de cette première commande.

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par ANTOINETTE G. *

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  trés bien mais nous avons trouvé que les chocolats aux fruits n'étaient pas à notre goût Nous n'aimons que les ganaches et vous n'en présentez pas Je prends des boites de chocolat noir mais la ganache manque

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par PHILIPPE H. *

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  Dommage qu'il n'y a pas tous les chocolats que je ne peux pas commander à ma guise. Les commandes sont encadrées par le système des coffrets qui ne me convient pas toujours.

  Avis du 12/04/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par ALEXANDRIE L. *

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  Produit de grande qualité livraison rapide dans emballage soigné et résistant au transport

  Avis du 12/04/2023, suite à une expérience du 01/04/2023 par ARTHUR G. *

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  quelques difficultés pour passer commande

  Avis du 12/04/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par ÉLODIE D. *

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  Simple et efficace

  Avis du 12/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par AIMÉE I. *

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  Livraison rapide. Chocolats excellents.

  Avis du 12/04/2023, suite à une expérience du 01/04/2023 par VICTOR L. *

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  Beaux produits livrés dans les délais prévus. Et ensuite superbe dégustation.

  Avis du 12/04/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par LUC D. *

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  Très satisfaite de ma commande

  Avis du 12/04/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par MARINE M. *

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  Chocolat de haute qualité mais déçu par la livraison car un des chocolst (lapin)?était cassé (oreille cassée photo à disposition)

  Avis du 12/04/2023, suite à une expérience du 02/04/2023 par RÉMY M. *

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  Expérience d'achat très satisfaisante, efficace, et même après l'achat effectué en ligne, le contact SAV a permis de faire rajouter un sac cadeau et un message personnalisé alors que je n'avais pas vu (par défaut de visibilité ou manque d'attention de ma part) ces options sur l'interface initiale de la page e-commerce pour passer la commande en ligne, et envoyer ces produits et cadeaux à mes destinataires.

  Avis du 12/04/2023, suite à une expérience du 01/04/2023 par LORRAINE R. *

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  Très bien

  Avis du 12/04/2023, suite à une expérience du 02/04/2023 par RÉMY L. *

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  Site efficace. . Très bons produits. Expédition top

  Avis du 12/04/2023, suite à une expérience du 01/04/2023 par INÈS H. *

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  Choix et qualité des produits. Capacité à envoyer en Italie.

  Avis du 12/04/2023, suite à une expérience du 01/04/2023 par FRANÇOIS B. *

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  cliente habituelle. aucun problème

  Avis du 12/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par VICTOR H. *

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  Site internet ludique, envoie rapide et bien conditionné, chocolat excellent.

  Avis du 12/04/2023, suite à une expérience du 02/04/2023 par RÉMY C. *

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  pas un seul chocolat offert pour cette commande aucun geste commercial qui nous donnerait l'envie de repasser commande

  Avis du 12/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par DAVID C. *

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience. Nous sommes sincèrement navrés que celle-ci n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous restons à votre disposition au 01 55 51 83 18 ou par email client@lamaisonduchocolat.fr. Votre Service Clients

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  Livraison rapide et site internet bien construit. Cependant mon chocolat est arrivée en morceaux !

  Avis du 12/04/2023, suite à une expérience du 01/04/2023 par BERNADETTE M. *

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  Bonjour, nous vous remercions pour votre avis et sommes sincèrement navrés de vous lire. Nous avions pris soin de vous répondre par email afin d'échanger concernant le problème rencontré. Votre Service Client.

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  Produite bien présenté mais petit à l'arrivée. Facilité de circuler sur le site. Paiement par PayPal. Livraison rapide.

  Avis du 12/04/2023, suite à une expérience du 02/04/2023 par DENIS G. *

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  Facilité de commander sur le site. Livraison ultra rapide. Emballage particulièrement soigné. Excellent service. Chocolats délicieux. Top qualité.

  Avis du 12/04/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par VINCENT G. *

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  Pratique et choix suffisant

  Avis du 12/04/2023, suite à une expérience du 02/04/2023 par MARGOT D. *

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  Toujours satisfait des produits de la Maison du Chocolat Mais une déconvenue sur cette livraison : 1 œuf cassé dans son emballage. En attente du retour du service clientèle, malgré l’envoi d’une photo

  Avis du 12/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par GUILLAUME B. *

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  Bonjour, nous vous remercions pour votre avis et sommes sincèrement navrés de vous lire. Nous avons pris soin de vous répondre par email afin d'échanger concernant le problème rencontré. Votre Service Client.

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  Simple et livraison très rapide

  Avis du 12/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par CÉLINA T. *

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  le choix est parfait, il y avait tout de dispo; et certains produits dans différentes tailles j'adore

  Avis du 12/04/2023, suite à une expérience du 01/04/2023 par MONIQUE B. *

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  Tout était parfait. C’est la livraison gratuite qui m’a poussée à commander.

  Avis du 12/04/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par GILBERT A. *

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  Produits disponibles, arrivés avant Pâques à la date convenue

  Avis du 12/04/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par DOROTHÉE P. *

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  l'offre, la possibilité de livraison en France et en Europe

  Avis du 12/04/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par AUDREY P. *

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  L'achat en ligne un peu compliqué mais les chocolats très bons.

  Avis du 12/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par ÉDOUARD B. *

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  Stock sur produits choisis Départ rapide du colis. Livraison rapide aussi.

  Avis du 12/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par SÉBASTIEN L. *

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  Aucun problème, livraison à la date prévue.

  Avis du 12/04/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par THIERRY G. *

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Avis affichés par ordre chronologique