Evaluations clients
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Très Bien
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B.
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Un bémol car quand j'achète sur place, un montant comparable, j'ai droit à un geste honorable des vendeurs. Ici rien, nada. Ce qui prouve que rien ne remplace le contact humain. Honnêtement j'achète tous les ans au magasin, c'est la première fois que je commande par internet, j'ai le sentiment qu'on en a rien à 'f...tre' de ma fidélité ou de mon effort financier, d'autant que l'augmentation est substantielle depuis 1 an, me semble-t-il.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN F.
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navigation facile. ruptures de stock expliquées. Heureusement que les produits sont présentés et emballés avec soin car c'est quand même un peu cher. Dans mon magasin bio j'ai achetés des excellents citrons italiens à 1.90€ le kilo.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN D.
Réponse de lamaisonducitron.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant nos produits. Nos citrons de menton possède une méthode de culture extensive, traditionnelle et pour notre part biologique. A cela s'ajoute les coûts liés à la traçabilité pour l'IGP et le Bio, et sur internet s'ajoute le coût de l'emballage. C'est pour cela que notre Citron de Menton IGP a un coût de production très élevé. Enfin, par soucis de proposer un fruit d'excellence, nous cueillons nos agrumes le jour de l'expédition, ce sont des fruits frais, nous aimons dire encore "vivants". Il s'écoule moins de 48h entre la récolte et quand vous recevrez nos agrumes Bio A bientôt, nous l'espérons. Cordialement.
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SUPER
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER F.
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Oranges amères de bonne qualité. Commande passée le 26 janvier et reçue le 16 mars!
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE B.
Réponse de lamaisonducitron.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant la qualité de nos oranges amères. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié nos produits. En revanche, nous tenons à nous excuser pour le retard de livraison de votre commande. Nous comprenons que cela a pu causer une gêne et nous en sommes sincèrement désolés. Nous espérons que cet incident ne portera pas préjudice à votre expérience avec notre entreprise. A bientôt, nous l'espérons, L'équipe de la Maison GANNAC.
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Des produits excellents et goûteux, commande et livraison faciles.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-FRANÇOIS K.
Réponse de lamaisonducitron.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour et pour votre soutien ! Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié nos produits ainsi que la qualité de nos services ! Salutations citronnées ! L'équipe de La Maison GANNAC.
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Toujours au top. Merci. Emballages et envoi à temps. Produits (fruits) superbes et confitures… mama miam -;))
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK A.
Réponse de lamaisonducitron.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour positif ! Nous cueillons effectivement tous nos fruits dans les 24h avant l'expédition. Nous faisons en sorte que nos Citrons de Menton IGP Bio arrivent dans de bonnes conditions pour que vous puissiez approuver la qualité que nous vous présentons. De plus, nous sommes contents que vous ayez apprécié notre confiture ! Nous sommes heureux de votre satisfaction ! A bientôt nous espérons ! Bien cordialement, L'équipe de la Maison GANNAC.
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8 semaines d’attente, aucune communication…
Avis du , suite à une expérience du par ERIC C.
Réponse de lamaisonducitron.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes désolés pour le retard que votre commande a rencontré et pour le manque de communication à cet égard. Votre satisfaction est notre priorité et nous travaillons sans relâche pour améliorer nos processus afin de garantir une expérience client optimale. Nous espérons sincèrement que votre arbre vous apportera entière satisfaction malgré ce désagrément. Bien cordialement, L'équipe de la Maison Gannac.
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Site pratique à la navigation avec un bon choix de produits
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-BERNARD C.
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Site très convivial, produits de qualité répondant à toutes mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE H.
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Comme d’habitude ils sont super bons !
Avis du , suite à une expérience du par DANIELE R.
Réponse de lamaisonducitron.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre message et pour votre soutien ! En effet, manger nos Citrons de Menton IGP Bio en entier avec la peau, permet de bénéficier de tous les bienfaits (vitamines, huiles essentielles...) contenus dans l'écorce. Nous faisons de notre mieux pour essayer de vous satisfaire, en passant de la cueillette de nos fruits bio, la préparation des colis ou encore le suivi client. A bientôt nous l'espérons, en vous rappelant que la prochaine saison des Citrons de Menton IGP Bio débutera courant décembre. Bien cordialement. L'équipe de La Maison GANNAC.
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MALGRE QUELQUES BRANCHETTES CASSEES JE SUIS TRES SATISFAITE DE MES AGRUMES MERCI BEAUCOUP !!
Avis du , suite à une expérience du par JOSIANE L.
Réponse de lamaisonducitron.comSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire ! N'hésitez pas à nous faire des retours sur la qualité de vos fruits lors de la prochaine saison ! Nous sommes heureux de votre satisfaction ! A bientôt nous espérons ! Bien cordialement, L'équipe de La Maison GANNAC.
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IMPECABLE
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE F.
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Très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par JOCELYNE D.
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Site bien fait et processus de livraison est parfait
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE-LOUIS M.
Réponse de lamaisonducitron.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour ce retour positif. Nous sommes heureux de constater que le travaille que l'on fournis permet de vous satisfaire. A bientôt, nous l'espérons ! Cordialement, L'équipe de la Maison GANNAC.
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Maison très professionnelle, avec d’excellents produits, que je commande régulièrement.
Avis du , suite à une expérience du par CECILIA J.
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site très claire et livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par LILIANE R.
Réponse de lamaisonducitron.comSignalerBonjour, Merci pour ce retour et pour votre soutien ! Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié nos produits ainsi que la qualité de nos services ! Bien cordialement, L'équipe de la Maison Gannac.
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Parfait !
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL P.
Réponse de lamaisonducitron.comSignalerBonjour, Merci pour ce retour positif ! Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié nos produits ! Bien cordialement, L'équipe de La Maison Gannac.
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J'aimerais qu'on puisse commander en plus petite quantité. 4,5 kg, c'est beaucoup.
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE G.
Réponse de lamaisonducitron.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous prenons en compte votre demande et mettons tout en œuvre pour pouvoir proposer des plus petits lots pour nos oranges amères à l'avenir. Cependant, nous espérons que vous avez été satisfaite par nos oranges amères. Bien cordialement, L'équipe de la Maison Gannac.
Réponse de Véronique gSignalerTrès satisfaite. Pour ne pas perdre d'oranges, j'ai multiplié les recettes : confiture d'orange, vin d'orange, liqueur d'orange (pour crêpes flambées). Pour la liqueur, on fait macérer des zestes. Alors pour ne pas perdre les zestes une fois la liqueur filtrée, je les utilise coupés très fins dans des quatre-quarts ou autre desserts. Qui dit mieux ?!
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Commande arrivée rapidement...trop tôt pour donner un avis sur l'efficacité de l'engrais
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-NOELLE S.
Réponse de lamaisonducitron.comSignalerBonjour, Merci pour ce retour. Nous attendons avec impatience votre avis quant à l'utilisation de notre engrais organique sur le long terme. Bien cordialement, L'équipe de La Maison GANNAC.
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Livraison rapide. Parfait
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL R.
Réponse de lamaisonducitron.comSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire ! Nous cueillons effectivement tous nos fruits dans les 24h avant l'expédition. Nous faisons en sorte que nos Citrons de Menton IGP Bio arrivent dans de bonnes conditions pour que vous puissiez approuver la qualité que nous vous présentons. Nous sommes heureux de votre satisfaction ! A bientôt nous espérons ! Bien cordialement, L'équipe de La Maison GANNAC.
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Comme toujours tout est parfait !
Avis du , suite à une expérience du par ODILE G.
Réponse de lamaisonducitron.comSignalerBonjour, Merci pour ce retour et pour votre soutien ! Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié nos produits ainsi que la qualité de nos services ! Bien cordialement, L'équipe de La Maison GANNAC.
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Produits excellents mais vente en ligne pas très au point
Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH M.
Réponse de lamaisonducitron.comSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour concernant nos produits. Nous avons comme projet de mettre en place cette information de manière plus explicite sur notre site internet, en attendant n'hésitez pas à nous contacter pour la moindre question, nous restons à votre disposition pour toutes informations. A bientôt nous l'espérons ! Bien cordialement, L'équipe de La Maison GANNAC.
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Citrons magnifiques et très frais emballés dans de la fibre de bois dans un contenant en bois + confiture dans duvoapier bulle. Tout est arrivé en excellent état. Un grand merci. Je prévois de nouveaux achats.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-FRANÇOISE G.
Réponse de lamaisonducitron.comSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire ! Nous cueillons effectivement tous nos fruits dans les 24h avant l'expédition. Nous faisons en sorte que nos Citrons de Menton IGP Bio arrivent dans de bonnes conditions pour que vous puissiez approuver la qualité que nous vous présentons. Nous sommes heureux de votre satisfaction ! A bientôt nous espérons ! Bien cordialement, L'équipe de la Maison GANNAC.
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Site web informatif et facilité de passer la commande. Très bon produits.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY G.
Réponse de lamaisonducitron.comSignalerBonjour, Nous sommes heureux de voir que vous nous avez fait confiance. Merci pour ce retour. C'est toujours intéressant d'avoir des avis concernant notre site internet. Nous prenons en compte chaque retour de nos clients afin d'évoluer et se développer. En effet, nous essayons de simplifier l'accès à chaque rubrique pour que vous puissiez naviguer sur notre site web facilement. N'oubliez pas la prochaine saison des Citons de Mentons IGP bio qui débute à partir du mois de décembre. A bientôt nous espérons ! Salutations citronnées.
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Très bien fait et clair
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE L.
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Très beau et bon produit arrivé rapidement en parfait état
Avis du , suite à une expérience du par SONIA L.
Réponse de lamaisonducitron.comSignalerBonjour, Merci pour ce retour et pour votre soutien ! Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié nos produits ainsi que la qualité de nos services ! Salutations citronnées !
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le site est très parlant
Avis du , suite à une expérience du par ROGER B.
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service parfait
Avis du , suite à une expérience du par ANA B.
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Site clair
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE R.
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facilité d'approche
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE L.
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Très fonctionnel
Avis du , suite à une expérience du par ANNE VALÉRIE D.
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Rapidité, site très clair
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS T.
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Simple et rapide. Je recommanderais
Avis du , suite à une expérience du par REMY B.
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Service client réactif mais sans aucune valeur ajoutée car ne répond pas de façon pertinente aux questions. Les Délais de livraison ne correspondent pas à ce qui est annoncé : 8 jours au lieu des 72h par ex.
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE P.
Réponse de lamaisonducitron.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous tenons à préciser que notre délai d'expédition pour toute commande d'épicerie fine est de 3 jours ouvrés, conformément aux informations affichées sur notre site. Votre commande a été préparée dans les délais annoncés. Quant aux délais de livraison, nous travaillons avec le transporteur Mondial Relay, qui garantit une livraison en 3 à 5 jours ouvrés. Il est possible que votre commande ait pris un peu plus de temps à vous parvenir en raison de ce délai. Nous espérons cependant que nos produits ont su satisfaire votre proche. A bientôt, nous l'espérons, Cordialement, L'équipe de la maison GANNAC.
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Bonjour, je suis globalement satisfait de ma commande, je connais très bien le produit que j'achète normalement sur place, mais j'aurais aimer un petit goodies avec ma commande, ça fait toujours plaisir.Cordialement.
Avis du , suite à une expérience du par YANNICK L.
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Très bons produits, on a envie de tout commander
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL L.
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Livraison très rapide
Avis du , suite à une expérience du par JOELLE A.
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Contente d'avoir pu commander en ligne des confitures que j'avais découvertes au Bon Marché et que je n'y ai pas retrouvées
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE B.
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De magnifiques agrumes, délicieusement parfumés, les citrons de Menton sont toujours exceptionnels ! Très bonne préparation du colis et livraison parfaite. Entreprise sérieuse et professionnelle. Merci pour tout !
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ A.
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Merci à l'équipe. Un petit retard dû à la fête du citrons mais des excuses et un super packaging m'ont fait oublier ce petit désagrément. Une qualité exceptionnelle pour mettre du soleil en Normandie. Et un service réactif qui répond à vos demandes. Merci beaucoup. J'enverrai des photos de tous les plats qui ont été réalisés avec nos fameux Citrons de Menton.
Avis du , suite à une expérience du par ERIC R.
Réponse de lamaisonducitron.comSignalerBonjour, Merci pour votre message et votre soutien. Nous ferons toujours le maximum pour subvenir à vos besoins et pour trouver une solution au problème. Nous serions ravis de recevoir les photos des plats que vous avez pu réaliser avec nos citrons de menton. A bientôt nous l’espérons ! Salutations citronnées, L'équipe de La Maison GANNAC.
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Le site web ne permettait pas de passer commande pour livraison et cadeau à un ami lointain. Mais par e-mail tout a été réglé avec réactivité et livraison sans souci. Bravo
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE B.
Réponse de lamaisonducitron.comSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour concernant notre service client. Nous ferons toujours le maximum pour subvenir à vos besoins et pour trouver une solution au problème. À bientôt, nous l'espérons ! Salutations citronnées. L'équipe de La Maison GANNAC.
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Je suis satisfaite j'apprécie particulièrement l'huile d'olive et mandarine et je l'avais exprimé au téléphone à la personne qui m'annonçait que le produit était manquant,je suis ravie d'en avoir à nouveau
Avis du , suite à une expérience du par ALINE F.
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très bons produits. Expédition rapide et soignée
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES R.
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Tout a été parfait Merci
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD O.
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marchandise bien reçue bien emballée et de qualité
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE P.
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Reçu deux variétés différentes de citrons.... Ce qui fait que ma confiture change de goût!! !!!!!!!!
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL P.
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Les produits sont d'excellente qualité. Très satisfaite, je recommande vivement ce producteur.
Avis du , suite à une expérience du par DOUHA B.
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Commande non reçues après 10 jours
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE A.
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Service clientèle en dessous de tout. Une femme qui m'appelle et me hurle dessus. BRAVO
Avis du , suite à une expérience du par EVE-LYNE R.
Réponse de lamaisonducitron.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Suite à votre retour négatif concernant les fruits que vous avez reçus, nous avons pris des mesures immédiates pour rectifier la situation. Nous avons mis en place un geste commercial afin de compenser la gêne occasionnée. Nous nous engageons à tout mettre en œuvre pour regagner votre confiance et votre satisfaction. Cordialement.
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RAS tout est correct
Avis du , suite à une expérience du par JEAN FRANÇOIS B.
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Produits bien emballés
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT M.
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Rien à dire. Tout a été parfait.
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bon site
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES D.
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Commande facile et livraison soignée. Les citrons sont magnifiques.
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN H.
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commande reçue dans les délais annoncés....colis en bon etat
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bon site et bon service client. Réponse rapide lorsque je m’inquiétais de la livraison de ma commande. Livraison un peu retardée mais expliquée. Agriculture biologique est un +.
Avis du , suite à une expérience du par HÉLOÏSE G.
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Juste dommage que la livraison directe à la boutique d'Antibes ne soit pas proposé.
Avis du , suite à une expérience du par HELENE C.
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très bonne écoute de la clientèle et superbe geste commercial suite a l'important retard de livraison du aux grèves pour compenser la détérioration d'une partie de la livraison. Un très gros merci à La Maison du Citron
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L.
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Cde du 26 JANVIER livrée apres réclamation le 8Février. Livraison non conforme au bon de livraison manque un carton de citrons et un pot de confiture par contre dans le colis il y a une bouteille de liqueur non cde. Déja 3 réclamations.....et toujours pas de réponse, un dénouement cette semaine j'espère
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Emballage soigné. Colis compact.
Avis du , suite à une expérience du par LAURE C.
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Très très biens
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bon produit de saison! Les options de livraison mériteraient d'être étendues. Une seule possibilité offerte et très chère.
Avis du , suite à une expérience du par MOUNIR N.
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Livraison rapide. Produits très bien emballés. Quant au produits, c'est un régal. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE P.
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Livraison rapide, citrons bien protégés !
Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN R.
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JE N'EST PAS ENCORE UTILISER LES PRODUITS QUE J'AI COMMENDER ,bien que je ne me suis pas rendue compte de la taille des contenants se qui ma un peut dessus ,je suis sur que ceux-ci sont excellents ,et je recommanderais c'est sur !!
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE A.
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R A S
Avis du , suite à une expérience du par DENIS M.
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Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE G.
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Qualite des produits irreprochable mais des progres sont a faire pour le contact client : le fournisseur doit prevenir le clent de la prise en compte de la commande car entre la commande et l’expedition il peut s’ecouler quelques jours, et le silence entre les deux n’est pas rassurant…
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE T.
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Très bons produits, il manquait 4,5kg de citrons dans le colis. Après ma réclamation par téléphone, ils ont été très réactifs et m'ont envoyés les citrons manquants
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE C.
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j'aurais aimer avoir des citrons où on peut déguster le jus, la pulpe sans qu'il y ait de l'amertume peut être fallait il le préciser?
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE P.
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Commande avec livraison Chronopost + message via le site au bout de 10 jours pour demander des informations sur le colis afin que je m'organise pour être présente le jour de réception du colis. Réponse peu aimable m'indiquant que le délai de préparation de commande était de 10 jours et m'invitant à patienter. 5 jours après j'ai reçu un message de Chronopost m'indiquant que le colis me serait livré le lendemain
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bonjour, commande simple, rapide. Une liqueur de mandarine ultra délicieuse.
Avis du , suite à une expérience du par ERWAN L.
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De très bons produits , livraison ultra rapide , c’est parfait
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT P.
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totale satisfaction
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES P.
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Navigation facile livraison dans les temps indiqués.
Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH B.
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Le + : commande et envoi très bien. Le - : les frais de port un peu chers
Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE J.
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Correspond a ma commande - Bien emballé - Merci.
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE C.
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Très bonnes
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE B.
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Délais de livraison très rapides
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE G.
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Tout s'est bien passé.
Avis du , suite à une expérience du par YVON H.
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BIEN
Avis du , suite à une expérience du par ELIANE C.
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Bons produits. Maison du citron réactive pour expédier. A recommander.
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE R.
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Excellents agrumes emballés avec beaucoup de précaution. Merci à vous tous.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE S.
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.bien
Avis du , suite à une expérience du par EUGENE K.
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Site très bien, mais disponibilité des fruits difficile cette année, et je n'ai pas réussi à utiliser le système d'alerte. Livraison un peu longue. Service client réactif.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER B.
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Excellent produit
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE B.
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Tres belle qualite des produits
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE T.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE L.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARIE M.
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Pour les fruits marqués « bientôt de retour », la période de production serait la bienvenue
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE P.
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conforme a ma commande
Avis du , suite à une expérience du par LUCIEN L.
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Navigation parfois délicate et je ne suis pas parvenu à créer un compte client. A part ça, RAS.
Avis du , suite à une expérience du par JOËL H.
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Producteur exceptionnelle, ce n'est pas la première fois que je commande et ça ne sera pas là dernière..... sérieux sur la qualité de sa production et sur l'emballage de ses produits, aucun fruit abîmé. Je l'ai utilise pressé dans de l'eau, en crème, en mouse, en tarte, dans les salades et avec du poisson.... on reconnaît la passion du propriétaire dans son fruit. Le service client très a écoute également lorsque qu'il y a un problème que nous pouvons leur remonter, il y a une pensée pour le client histoire de rester sur une note positive cela fait énormément plaisir..... continuer comme ca. A bientôt pour la prochaine commande.
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT P.
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARC R.
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Parfait, je recommande vivement
Avis du , suite à une expérience du par MARIE FRANCE O.
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Excellents produits: les oranges et les citrons sont succulents. Les fruits étaient très bien emballés et protégés. Le colis est arrivé comme prévu et en parfait état.
Avis du , suite à une expérience du par MARC V.
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Très bon site bien construit et facile d'accès
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT G.
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envoi bien protégé
Avis du , suite à une expérience du par MARYVONNE B.
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Envoi rapide et soigné . Citrons délicieux
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE C.
Réponse de lamaisonducitron.comSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire ! Nous cueillons effectivement tous nos fruits dans les 24h avant l'expédition. Nous faisons en sorte que nos Citrons de Menton IGP Bio arrivent dans de bonnes conditions pour que vous puissiez approuver la qualité que nous vous présentons. Nous sommes heureux de votre satisfaction ! A bientôt nous espérons ! Bien cordialement, L'équipe de La Maison Gannac.
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