Aller sur le site
Résumé des avis
Chez LaMarqueZone, les clients décrivent une commande simple, des colis bien préparés et des articles reçus rapidement, souvent dans un état impeccable. L’expérience semble surtout marquée par la conformité des produits et une communication fluide avec le SAV.
Livraison
"Qualité de l’emballage, délais respecté, seul point un peu dommageable j’ai dû faire 30 kms A/R pour récupérer mon paquet alors que mondial relais et…"
Qualité de l’emballage, délais respecté, seul point un peu dommageable j’ai dû faire 30 kms A/R pour récupérer mon paquet alors que mondial relais et des lockers sont à deux pas de chez moi
"très belle qualité de l'objet, bien protégé pour l'envoi. Dommage des frais de douane si élevé pour la Suisse"
"Figurine bien protégée pour le transport Livraison bien suivie"
Expérience digitale
"Accès site très sécurisé, figurine dans emballage bien protégé . Délai livraison"
"Site très sérieux et envoi rapide"
"Site fiable et réactif. Arnaud apporte de précieux conseils personnalisés pour l'achat des figurines. Site à taille humaine, contrairement à…"
Site fiable et réactif. Arnaud apporte de précieux conseils personnalisés pour l'achat des figurines. Site à taille humaine, contrairement à d'autre(s) site(s) dont je tairai le nom et dont les pratiques commerciales restent douteuses.
Expertise des équipes
"Parfait, super réactivité et de très bons conseils"
"Entièrement satisfait de ma transaction. Excellent vendeur."
"Enseigne sérieuse, expédition soignée et rapide. Merci pour cette belle figurine !"
Réactivité
"Rapide et efficace! Bravo"
"Rapide et efficace"
"Hyper réactif. Livraison en 24h. Emballage parfait."
Choix
"Beaucoup de choix intéressants"
"La boutique des collectionneurs de figurines BD. Achetez le matin, vous êtes livré le lendemain ou surlendemain. C'est quand même top de ne pas…"
La boutique des collectionneurs de figurines BD. Achetez le matin, vous êtes livré le lendemain ou surlendemain. C'est quand même top de ne pas attendre. En plus super catalogue, beaucoup de choix.
"Un choix énorme de figurines"
Accueil et amabilité
"Service rapide et professionnel, merci"
"Un service de qualité. Bon accueil, produits mis de côté lors du passage en boutique. Avantage d etre à proximité."
"entreprise, sérieuse livrée avec soins ! je recommande"
-
Xavier F.
18 août 2026
Avis vérifiéEnvoi express et soigné. Je recommande sans réserve
-
Sébastien M.
18 août 2026
Avis vérifiéTrès bons produits de tres bonne qualité. Livraison rapide. Dommage que la société de livraison soit aussi incompétente. Mais la réactivité de la Marque Zone a été remarquable avec un remplacement en moins de 48 heures. Bravo à vous
Réponse de Lamarquezone.fr
Bonjour Sébastien, Merci beaucoup pour votre retour et votre recommandation. Nous sommes ravis que la qualité de nos produits vous donne satisfaction. Désolé pour le souci rencontré durant l'acheminement de votre commande, mais nous avons heureusement pu vous fournir une nouvelle boite pour la statuette Gaston. Bien cordialement, L’équipe La Marque Zone
Réponse de Sébastien M.
Oui, réactifs. Parfait somme toute.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Jacques H.
18 août 2026
Avis vérifiéSite fiable, expédition rapide
-
Frederic T.
18 août 2026
Avis vérifiéTrès. Ien , rapide , à recommander
-
S. L.
18 août 2026
Avis vérifiéHyper réactif. Livraison en 24h. Emballage parfait.
-
Baradat J.
18 août 2026
Avis vérifiéProduit excellent!! Envoi pro.
-
Bernard G.
18 août 2026
Avis vérifiéArnaud est toujours au top. Je n'ai jamais été déçu de ses services
-
S. F.
18 août 2026
Avis vérifiéc'est mon premier et dernier achat dans cette société: j'ai reçue la statue à 500euros avec 2 éléments décollés en vrac dans le colis dont le bras de la trop fragile figurine de Nono en résine. Enfin une réponse ce lundi après-midi à mes mail envoyés vendredi en début d’après-midi et c’est un REFUS de me remplacer le corps de Nono ! J’en suis sûr rédigé par une IA qui comme leurs mail précédents ne cesse de reprendre mes phrases de me résumer / rabâcher ENCORE ENCORE ENCORE l’histoire de fond en comble depuis le début : qu’ils n’étaient pas obligé de renvoyer un corps de Nono, que j’avais qu’à recoller comme il faut son membre arrivé décollé dans le colis toujours et encore rabâcher pour orienter mon cerveau vers LEUR vérité de SAV qu’ils sont le meilleur SAV du monde qu’ils ont fait la maximum que le corps remplacement était en parfait état que c’est ma faute si je l’ai cassé en accrochant la figurine ( qui je le rappelle n’a aucune notice de montage pour 500 balles!) que nous n’avons été que 2 clients sur 300 à avoir eu un souci, ce qui est sûr c’est que c’est mon premier et dernier achat chez ces preneurs de tête qui veulent TOUJOURS avoir raison et le dernier mot !!
Réponse de Lamarquezone.fr
À réception, le client nous a signalé un élément décollé. Ses premiers messages ont reçu une réponse en quelques minutes. Après une tentative de recollage ayant malheureusement endommagé Nono, nous avons ouvert une statuette neuve complète afin de prélever un nouveau corps de Nono et de lui expédier gratuitement cette pièce de remplacement sous 48 heures. Ce second Nono est arrivé parfaitement intact. Le client reconnaît lui-même l'avoir cassé lors de sa tentative de montage, avant d'entreprendre un nouveau collage. Nous lui avions par ailleurs proposé, face à son insatisfaction répétée dans ses premiers messages, la reprise complète de la statuette à nos frais contre remboursement intégral, solution qu'il n'a pas souhaité retenir. A ce jour, c'est plus de 300 exemplaires de cette statuette qui ont été livrés sans que nous rencontrions de situation comparable. Les statuettes en résine comportent des éléments fins qui nécessitent des manipulations adaptées et particulièrement délicates. Nous assumons donc notre décision de ne pas prélever un troisième Nono sur une nouvelle statuette complète pour remplacer une pièce livrée intacte puis endommagée lors de sa manipulation. Un SAV a vocation à prendre en charge les défauts d'un produit ; il ne peut raisonnablement fournir indéfiniment de nouvelles pièces pour remplacer celles successivement endommagées après leur réception. Nous regrettons que les nombreuses solutions apportées n'aient pas permis de satisfaire ce client, mais considérons avoir fait tout ce qui pouvait raisonnablement être attendu de notre SAV. L’équipe lamarquezone
-
Marine L.
18 août 2026
Avis vérifiéJ’ai pu y trouver des produits que je ne peux plus trouver ailleurs, et à un meilleur prix
-
Cyril S.
17 août 2026
Avis vérifiéColis très bien emballé rien à dire au top
-
Sebastien H.
17 août 2026
Avis vérifiéBoutique sérieuse et réactive, envoie et réception très rapide. Je recommande
-
Christophe L.
17 août 2026
Avis vérifiéTrès bon site
-
Michel B.
16 août 2026
Avis vérifiéJe suis très content de mes achats sur le site ,des figurines remarquables et très ressemblantes aux personnages des séries et dessins animés ,espérant que les stocks ne soient pas en ruptures pour mes prochains achats.
-
R. T.
16 août 2026
Avis vérifiégoldorak le grand, un reve qui ce réalise . le jumbo japonais , la perle rare qui maintenant ne l est plus!!! merci a bandai pour cette belle réplique et a toute l équipe de la marque zone pour leur réactivité.
-
Olivia G.
15 août 2026
Avis vérifiéJe n'ai eu aucun problème
-
Johann N.
15 août 2026
Avis vérifiéSuper emballage avec coins renforcés, c'est parfait !
-
Romain R.
15 août 2026
Avis vérifiéparfait
-
Isabelle D.
15 août 2026
Avis vérifiéNouvel achat sur La Marque Zone, entreprise de confiance. Figurine en parfaite état, bien conditionnée et bonne livraison.
-
Xavier M.
15 août 2026
Avis vérifiéLivraison hyper rapide. Emballage carton très épais et dense. Bien protégé. Super. Rien à dire.
-
Yvan D.
14 août 2026
Avis vérifiéCommande en ligne. Très bel objet. Livraison impeccable.
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Certification
