Aller sur le site
-
A. A.
14 oct. 2023
Avis vérifiéLors de l'appel, votre salariée avait mentionné un geste commercial à nous faire lors de la récupération du carton. Et de l'échange avec le meuble défectueux. Mais nous n'avons rien eu pour ce contretemps, l'attente et le carburant pour aller chercher le produit. Ce n'est pas normal !!
-
A. A.
14 oct. 2023
Avis vérifiéLe SAV a été conforme à nos attentes. Pour autant, il aura fallu attendre 6 semaines pour 4 freins de portes. Quelle tristesse….
-
A. A.
14 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bon travail
-
A. A.
14 oct. 2023
Avis vérifiéCompétant. Ponctuel. Efficace
-
A. A.
14 oct. 2023
Avis vérifiéVotre service après vente est exceptionnel. C'est la raison pour laquelle nous achetons chez vous en plus de vos produits qui sont de très bonne qualité
-
A. A.
14 oct. 2023
Avis vérifiéPrise en compte et réponse appropriée. Merci
-
A. A.
14 oct. 2023
Avis vérifiéLe service client est très bien malgres que ma fenêtre siffle toujours mais il va revenir. Pour ma poignée de porte super rien à dire
-
A. A.
14 oct. 2023
Avis vérifiéLe personnel est accueillant et professionnel
-
A. A.
14 oct. 2023
Avis vérifiéPonctualité et compétences
-
A. A.
14 oct. 2023
Avis vérifiéNon renseigné
-
A. A.
13 oct. 2023
Avis vérifiéLe technicien est très compétent, je ne pourrais pas dire la même chose de l'assistance téléphonique qui ignore la compétence du SAV pour les biens n'étant plus sous garantis.
-
A. A.
13 oct. 2023
Avis vérifiéDepuis bientôt 11 mois on nous a installé une balustrade extérieure. Au bout de 3 jours une plaque s’est fendue. L’installateur et un responsable de chez Lapeyre se sont déplacés pour constater la fissure sur une plaque. Une nouvelle a été commandée en novembre 2022. Nous l’avons réceptionné le 21 mars 2023. Malheureusement elle a été cognée par le responsable de chez LAPEYRE. A nouveau en commande on aurait dû l’avoir en juillet mais erreur dans la livraison elle était transparente. Le 28/8 le responsable LAPEYRE est revenu pour le changement mais encore un problème mais cette fois la dimension n’est pas la bonne. Il faut encore attendre. Il nous a remis l’ancienne qui s’est fissurée à un autre endroit et il a remis du scotch marron dessus car il n’avait pas de colle pour recoller la baguette. Du travail pas digne d’un professionnel Nous n’avons jamais été mis en relation avec le SAV c’est directement Mr Vincelot de LAPEYRE qui a géré
-
A. A.
13 oct. 2023
Avis vérifiésignalement de l'article défectueux le 25 février 23 - après 7 ou 8 contacts à ce jour problème non solutionné _je me suis donc adressée à "un concurrent" pour la réparation et ne ferais plus appel à votre enseigne
-
A. A.
13 oct. 2023
Avis vérifiéSAV en cours pour remplacer une porte d'entrée depuis le mois d'octobre 2022 premier rendez-vous fixé le technicien de se présente pas deuxième rendez-vous fixé la porte ne correspond pas 3e rendez-vous fixé on m'annonce le jour même l'annulation car la porte n'était pas disponible au magasin malgré les mails de relance reçus m'informant le contraire
-
A. A.
12 oct. 2023
Avis vérifiéNon renseigné
-
A. A.
11 oct. 2023
Avis vérifiéenfin des vrais professionnels
-
A. A.
11 oct. 2023
Avis vérifiéPrestataire efficace
-
A. A.
11 oct. 2023
Avis vérifiéVolets livrés déclarés par Lapeyre non conformes. Lapeyre m'envoie ensuite un mail en les déclarant conformes. Recommandé envoyé depuis un mois et demi, aucune réponse.
-
A. A.
11 oct. 2023
Avis vérifiéRegarder vos mails
-
A. A.
10 oct. 2023
Avis vérifiéBien qu'ayant été long à se mettre en place, et après maints appels de ma part (sans rappel de la votre), j'ai enfin été dépannée de mon problème de portes de placards. Je suis satisfaite du travail effectué par le technicien du SAV (contrairement à celui du monteur, Monsieur Nayroles qui a fait un travail inqualifiable). Le technicien a donc résolu le problème très professionnellement et aimablement.
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Certification
