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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéRemplacement sans discuter de ma porte en plaqué chêne qui se décollait à un endroit.enseigne à recommander
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéLors de la commande de nos fenêtres et baies vitrées nous avons commandé des poignets en magasin. Hors nous avons reçu d autres poignets. Nous avons été 2 fois en magasin explique notre problème. Le SAV dit que nous avons les poignets choisies alors que pas du tout !. Un vendeur qui a essayé de comprendre notre problème nous a expliqué que en fait les poignées que nous avions choisies n existent plus! Elles ont été remplacées. Cela fait plus 1 an que notre problème persiste et les poignets choisies sont toujours en présentoir dans le magasin! On nous propose des poignets de remplacement mais elles ne nous plaise pas.
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéLe SAV ne comprenait pas mon problème, il me manque une pièce et il me disait que la pièce manquante n'était pas nécessaire (un patin de glissement), et il me renvois une notice de montage qui est la même fourni avec le portail.... obligé d'aller en magasin...
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéLe volet roulant est de mauvaise qualité, moteur hs dès le départ maintenant ce sont les lamelles qui se détachent dès la première montée descente Entre mon appelle sav et la livraison du moteur 3 semaines se sont écoulées et c'est moi qui ai du rappeler le sav pour savoir où en était mon dossier
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifié3 mois pour à la fin me proposer un dédommagement.
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A. A.
13 déc. 2021
Avis vérifiéNon renseigné
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A. A.
13 déc. 2021
Avis vérifiéSAV efficace
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A. A.
13 déc. 2021
Avis vérifiéLa directrice de Pontault Combault a très bien géré , les produits ont été échangés sans aucune difficulté et récupérés dans mon magasin de Pontault , pas besoin d’aller à Gournay, top! Merci
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A. A.
13 déc. 2021
Avis vérifiéTéléphone pas de soucis bien reçu
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A. A.
13 déc. 2021
Avis vérifiéSatisfaite pour le SAV. Mais contrariée car ma salle de bains a été entièrement refaite en Novembre 2019 et qu'il y a une déficience sur le joint du volet pivotant de la paroi de douche qui a du être remplacé 2 fois (décembre 2020 et Novembre 2021).
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A. A.
13 déc. 2021
Avis vérifiéParfaitement réceptif à ma demande de SAV, et livraison de la pièce défectueuse très rapide.
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A. A.
13 déc. 2021
Avis vérifiéExcellente
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A. A.
13 déc. 2021
Avis vérifiéMonsieur très professionnel rien à dire!
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A. A.
13 déc. 2021
Avis vérifiéProduits de bonne qualité et installation soignée par de vrais professionnels, je recommande Lapeyre
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A. A.
13 déc. 2021
Avis vérifiéNon renseigné
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A. A.
13 déc. 2021
Avis vérifiéLe contact et le travail effectués par le SAV est bon. La mauvaise expérience vient du délai pour obtenir la pièce à remplacer (demande ouverte le lendemain de la pose (août et remplacement en décembre). Un 1er rdv non maintenu la pièce commandée n'étant pas la bonne. De plus, déçu de devoir faire intervenir le SAV le lendemain de la pose de l'article
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A. A.
13 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
13 déc. 2021
Avis vérifiéNous vous remercions pour le travail effectué qui a été très bien fait; Merci
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A. A.
12 déc. 2021
Avis vérifiéNon renseigné
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A. A.
12 déc. 2021
Avis vérifiéBonne réponse rapide
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