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Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité de livraison et la qualité des produits, avec une large sélection disponible. Le site est jugé clair et sérieux, offrant une expérience d'achat satisfaisante.
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A. A.
11 mars 2023
Avis vérifiéUne erreur de livraison qui n'a toujours pas été réglée : je n'ai toujours pas reçu ma fiche tricot que j'ai pourtant payée. Très décevant.
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Bonjour Marie pierre. Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Après vérification, nous avons fait le nécessaire afin de vous adresser votre fiche explicative 5510193 début Mars. Je l'espère en votre possession. Bien à vous. Carine
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A. A.
11 mars 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite de ma commande, articles conformes et délais de livraison très rapides...
Réponse de latelierdelucie.fr
Bonjour MONIQUE, Merci beaucoup d'avoir posté cet avis :) Cela nous fait plaisir. Bonne journée. Abir.
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A. A.
11 mars 2023
Avis vérifiéPour le site, je n'ai rien n'a dire. C'est très bien.
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Bonjour FRANÇOISE, Merci beaucoup d'avoir posté cet avis :) Cela nous fait plaisir. Bonne journée. Abir.
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A. A.
11 mars 2023
Avis vérifiéJe reçois le catalogue et c'est la première fois que j'allais sur le site. Pas de soucis, j'ai trouvé ce que je voulais et fait des heureux
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Bonjour AGNÈS, Merci beaucoup d'avoir posté cet avis :) Cela nous fait plaisir. En vous souhaitant une bonne journée. Abir.
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A. A.
11 mars 2023
Avis vérifiéJ ai attendu longtemps pour avoir un avoir concernant une livraison qui ne correspondait pas à ma commande
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Bonjour Christiane, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis concernant à votre livraison. Sachez que votre remarque est utile, elle nous permet d’améliorer la qualité de nos services. Je reste à votre disposition et espère mieux vous satisfaire lors de vos prochaines demandes. Bien à vous. Saida
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A. A.
11 mars 2023
Avis vérifiépas de problème
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Bonjour JASMINE, Merci pour votre retour. Excellente journée. Abir.
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A. A.
11 mars 2023
Avis vérifiéRien à signaler. La commande m'est parvenue en bon état dans un délai raisonnable
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Bonjour Marie Rose, Merci beaucoup d'avoir posté cet avis :) Cela nous fait plaisir. Votre satisfaction est notre priorité. A votre service. Myriam.
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A. A.
11 mars 2023
Avis vérifiéj avais commander un puzzle il manquait des pieces nous faisons des puzzles depuis de nombreuses annees et nous perdons pas les pieces alors j ai du recommander un autre puzzle pour finir le premier c est bien la premiere fois que ca nous arrive decue
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Bonjour Nadine. Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis sincèrement désolée que des pièces aient été manquantes dans votre boîte. Je vous invite à me le retourner pour échange, je me rapproche du service concerné afin qu'un contrôle soit effectué. Je reste à votre disposition. Bien à vous Carine
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A. A.
11 mars 2023
Avis vérifiédans l'ensemble satisfaite. mais certains produits plus chers mériteraient aussi d'avoir des réductions.
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Bonjour Marlene, Merci de nous avoir fait part de votre ressenti. Nous transmettons vos remarques immédiatement au service concerné en d'une amélioration continue. Excellente journée Myriam.
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A. A.
11 mars 2023
Avis vérifién'accapte pas les E carte bleue dommage son catalogue est tres bien
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Bonjour Chris. Je vous remercie d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Votre paiement est sécurisé sur notre site internet. Vous pouvez régler par carte bancaire ou encore nous adresser par courrier un chèque à libeller à notre ordre. Je vous remercie de votre compréhension. Bien à vous Carine
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A. A.
11 mars 2023
Avis vérifiéTrès bien juste que je voudrais me reprocurer la même laine sur le site et je ne la trouve nulle part
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A. A.
11 mars 2023
Avis vérifiéRIEN A REDIRE
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Bonjour RAMEAU, Merci pour votre retour. Excellente journée. Abir.
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A. A.
11 mars 2023
Avis vérifiéde belles choses ,mais trop cher!!
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Bonjour HUGUETTE, Merci beaucoup d'avoir posté cet avis :) Cela nous fait plaisir. Bonne journée. Abir.
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A. A.
11 mars 2023
Avis vérifiécolis bien emballé - livraison rapide
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Bonjour Laurence, Votre compliment nous est précieux et nous incite à maintenir la qualité des prestations que nous vous proposons. Ravis de lire votre satisfaction. A votre disposition. Myriam
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A. A.
10 mars 2023
Avis vérifiéSite un peu compliqué pour la recherche, heureusement que j'avais reçu le catalogue pour m'aider
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Bonjour Evelyne, Merci pour votre avis. Chaque expérience compte pour nous ! Rassurez-vous ! Vos remarques seront bien transmises aux services dédiés toujours en vue d'une amélioration continue. C'est grâce à vous que l'on s'améliore chaque jour. :) Bien à vous. Myriam
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A. A.
10 mars 2023
Avis vérifiéLégèrement déçu pas d explication pour le montage
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A. A.
10 mars 2023
Avis vérifiéTrès bon site
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Bonjour HELENE, Merci beaucoup d'avoir posté cet avis :) Cela nous fait plaisir. Bonne journée. Abir.
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A. A.
8 mars 2023
Avis vérifiécontente decette commande mais pas contente du tout de la suivante du 9 Fevrier,recu aucun article et aucun message!!!!!
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Bonjour Véronique. Je vous remercie d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Les articles choisis ont remporté un vif succès et notre stock est épuisé. Nous avons reçu le réapprovisionnent des articles 6986194 et 1386192. Ils ont fait l'objet d'une expédition en date du 01/03/2023. Je vous en souhaite d'ores et déjà bonne réception. Pour toute demande complémentaire, je vous invite à vous rapprocher de votre service clientèle. Bien à vous Carine
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A. A.
8 mars 2023
Avis vérifiébien organisé
Réponse de latelierdelucie.fr
Bonjour BRIGITTE, Merci beaucoup d'avoir posté cet avis :) Cela nous fait plaisir. Votre satisfaction est notre priorité. A votre service. Myriam.
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A. A.
8 mars 2023
Avis vérifiéTout ce que j'ai acheté jusque maintenant me convient en général, car je suis un peu déçu de la qualité de la machine à coudre. Pour ce que je fais ça me suffit
Réponse de latelierdelucie.fr
Bonjour Véronique, Nous sommes navrés de lire votre déception et regrettons cette situation. Vos remarques seront bien transmises aux services dédiés toujours en vue d'une amélioration continue. Au plaisir de vous servir prochainement. Myriam
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