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Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité de livraison et la qualité des produits, avec une large sélection disponible. Le site est jugé clair et sérieux, offrant une expérience d'achat satisfaisante.
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A. A.
8 mars 2023
Avis vérifiéCommande reçue rapidement et avec soin, c'était parfait.
Réponse de latelierdelucie.fr
Bonjour Violette, Merci beaucoup d'avoir posté cet avis :) Cela nous fait plaisir. Bonne journée. Abir.
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A. A.
8 mars 2023
Avis vérifiéPayer un supplément pour être livré en 48h et recevoir le paquet 4 jours après !!!
Réponse de latelierdelucie.fr
Bonjour Eric, Je vous remercie d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Je vous présente toutes mes excuses pour le retard apporté à la livraison de votre commande. J'ai crédité sur votre compte client la somme de 3.50 € correspondant aux frais engagés. J'espère avoir répondu à votre attente. Bien à vous Carine
Réponse de A. A.
Bonjour, Merci du geste mais j'aurais préféré recevoir le colis à temps pour la st valentin ! Cordialement E.L
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A. A.
8 mars 2023
Avis vérifiéBonjour Je trouve le site pas très clair. Pas facile d'accès. Bonne journée
Réponse de latelierdelucie.fr
Bonjour Georgina, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Sachez que votre remarque est utile, elle nous permet d’améliorer la qualité de nos services ainsi que de nos articles. Je reste à votre disposition et espère mieux vous satisfaire lors de vos prochaines demandes. Myriam
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A. A.
8 mars 2023
Avis vérifiédifficile de trouver produit sur site internet
Réponse de latelierdelucie.fr
Bonjour Marie. Je vous remercie d'avoir pris le temps de déposer un avis. Pour effectuer une recherche sur notre site internet, il convient de cliquer sur la loupe et de noter soit la référence de l'article soit la dénomination de l'article. Vous pouvez contacter notre service clientèle qui se fera un plaisir de vous guider sur le site internet. Je reste à votre disposition. Bien à vous Carine
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A. A.
4 mars 2023
Avis vérifiétrès bien agencé
Réponse de latelierdelucie.fr
Bonjour CLAIRE, Merci beaucoup d'avoir posté cet avis :) Cela nous fait plaisir. Bonne journée. Abir.
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A. A.
4 mars 2023
Avis vérifiébien
Réponse de latelierdelucie.fr
Bonjour Roseline, Merci pour votre gentil retour, nous espérons vous servir encore longtemps. Lire votre commentaire nous fait plaisir. A votre disposition. Myriam.
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A. A.
4 mars 2023
Avis vérifiéParfait
Réponse de latelierdelucie.fr
Bonjour Josiane, Merci beaucoup d'avoir posté cet avis :) Cela nous fait plaisir. Votre satisfaction est notre priorité. A votre service. Myriam.
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A. A.
4 mars 2023
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de latelierdelucie.fr
Bonjour BARBARA, Merci beaucoup d'avoir posté cet avis :) Cela nous fait plaisir. Bonne journée. Abir.
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A. A.
4 mars 2023
Avis vérifiéTRES long entre la commande et l'avis de préparation .
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A. A.
4 mars 2023
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de latelierdelucie.fr
Bonjour COLETTE, Merci pour votre gentil retour, nous espérons vous servir encore longtemps. Bonne journée. Abir.
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A. A.
4 mars 2023
Avis vérifiéTrès clair
Réponse de latelierdelucie.fr
Bonjour MARYSE, Merci beaucoup d'avoir posté cet avis :) Cela nous fait plaisir. Bonne journée. Abir.
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A. A.
4 mars 2023
Avis vérifiétres bien
Réponse de latelierdelucie.fr
Bonjour CORINNE, Merci beaucoup d'avoir posté cet avis :) Cela nous fait plaisir. En vous souhaitant une bonne journée. Abir.
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A. A.
4 mars 2023
Avis vérifiétout est bien -
Réponse de latelierdelucie.fr
Bonjour Françoise, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Votre satisfaction est notre priorité. A votre service. Myriam.
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A. A.
4 mars 2023
Avis vérifiéCommande non reçue à ce jour
Réponse de latelierdelucie.fr
Bonjour Danielle. Je vous remercie d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Toutefois, je vous invite à ne laisser de notations que pour des articles reçus. Je vous remercie de votre compréhension. Bien à vous Carine
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A. A.
4 mars 2023
Avis vérifiéJ'ai passé commande N° 230203701510 du 03/02/2023 il est marqué commande terminée alors que je n'ai toujours pas reçue. Le 15/02 17h25 reçu mail qui disait "livré dans votre boîte aux lettres" et qui était vide !! Dès le lendemain j'ai appelé pour réclamer, il m'a été dit qu'il fallait que j'attende !! Le 17/02 j'ai également appelé "colis privé", réponse "on tient compte de votre réclamation, on fait une enquête et on vous tient au courant" j'attends toujours aucune réponse de part et d'autre !! Je suis écœurée et n'ai plus l'intention de commander sur ce site.
Réponse de latelierdelucie.fr
Bonjour Sylviane, Je vous présente toutes mes excuses pour les désagréments rencontrés pour la livraison de votre commande. Nous avons déclaré votre colis perdu. Une nouvelle commande est en cours. Je vous invite à vous rapprocher de votre service clientèle pour tout complément d'information. Bien à vous. Carine
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A. A.
4 mars 2023
Avis vérifiéBien
Réponse de latelierdelucie.fr
Bonjour DOMINIQUE, Merci pour votre gentil retour, nous espérons vous servir encore longtemps. Bonne journée. Abir.
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A. A.
4 mars 2023
Avis vérifiétrès bon site pour les loisirs créatifs
Réponse de latelierdelucie.fr
Bonjour VIVIANE, Merci beaucoup d'avoir posté cet avis :) Cela nous fait plaisir. En vous souhaitant une bonne journée. Abir.
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A. A.
4 mars 2023
Avis vérifiéj ai fait ma commande via le catalogue
Réponse de latelierdelucie.fr
Bonjour NATHALIE, Merci pour votre retour. Excellente journée. Abir.
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A. A.
4 mars 2023
Avis vérifiétrés bien et informé par l email
Réponse de latelierdelucie.fr
Bonjour ANNICK, Merci pour votre gentil retour, nous espérons vous servir encore longtemps. Bonne journée. Abir.
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A. A.
26 févr. 2023
Avis vérifiéTout s'est bien passé et j'ai reçu l'article dans les temps. Par contre avec la commande, j'ai reçu 4-5 catalogues de boutiques chez qui j'ai jamais commandé. C'était vraiment pas nécessaire.
Réponse de latelierdelucie.fr
Bonjour Marie Ange, Merci de nous avoir fait part de votre avis. Nous transmettons vos remarques immédiatement au service concerné en d'une amélioration continue. Excellente journée. Myriam
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