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Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité de livraison et la qualité des produits, avec une large sélection disponible. Le site est jugé clair et sérieux, offrant une expérience d'achat satisfaisante.
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A. A.
8 sept. 2022
Avis vérifiéNavigation est bien ainsi que le service client.Mais en ce qui concerne la livraison 1mois pour avoir la commande il y a un peu d abus c est pour ca que je suis tres mecontente de chez vous quel dommage.Cordialement
Réponse de latelierdelucie.fr
Bonjour Isabelle, Merci d'avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes conscients que nos délais de traitement ne sont pas à la hauteur de vos attentes et vous présentons toutes nos excuses. Sachez que nous travaillons continuellement pour nous améliorer. Chaque expérience compte pour nous! A très vite, Sabrina.
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A. A.
7 sept. 2022
Avis vérifiéAvis mitigé car des frais de "gestion " de 7 euros pour un puzzle a 20euros en plus des frais de port je trouve ça un peu abusé. Surtout pour envoyer un tas de publicités avec le colis et mm après la commande. Bref je ne recommanderai pas chez eux
Réponse de latelierdelucie.fr
Bonjour Pauline, nous sommes navrés pour cette confusion et vous prions de nous excuser. Cependant, votre puzzle coute 24.99€, vous avez effectivement 6.99€ de frais de port et d'emballage et vous vous choisi l'envoi express à 3.50€ qui est facultatif. Bonne journée, Catherine.
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A. A.
7 sept. 2022
Avis vérifiéSatisfaite
Réponse de latelierdelucie.fr
Bonjour Clémence, Merci pour votre retour d'expérience et votre confiance. Au plaisir, Sabrina
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A. A.
7 sept. 2022
Avis vérifiétrès satisfaite des articles commandés.ils sont conformes à mes souhaits.
Réponse de latelierdelucie.fr
Bonjour Christiane, Merci de nous avoir attribué cette note. Votre satisfaction est notre plus belle récompense 😊. A très bientôt. Sabrina.
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A. A.
7 sept. 2022
Avis vérifiéL'un des cadres était brisé
Réponse de latelierdelucie.fr
Bonjour Josette, nous sommes confus de lire votre déception et vous présentons nos excuses. Nous transmettons votre remarque à notre service qualité. Nous vous invitons si vous le souhaitez à nous retourner votre article gratuitement par l'intermédiaire du relais. Merci de joindre le bon de retour/échange, de coller l'étiquette de retour sur le colis et de nous indiquer si vous souhaitez l'échange ou le remboursement. Excellente journée, Catherine.
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A. A.
2 sept. 2022
Avis vérifiéCarton contenant l"article est arrivé explosé alors que l'emballage d'envoi était correct
Réponse de latelierdelucie.fr
Bonjour Christiane, nous sommes confus de lire votre message et vous prions de nous excuser. Nous transmettons votre commentaire au service expédition afin que cette situation ne se répète pas. Bonne journée, Catherine.
Réponse de A. A.
De plus le colis a été livré au 22 et non au 22bis alors que nous étions présents (pas d'appel téléphonique ou de sonnerie). A éviter. Crdt
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A. A.
2 sept. 2022
Avis vérifiéArticles non reçus en temps et en heures
Réponse de latelierdelucie.fr
Bonjour Madame, nous sommes navrés pour ce désagrément et vous prions de nous excuser. La disponibilité de certains de nos produits a été lourdement impactée. Bonne journée, Catherine.
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A. A.
1 sept. 2022
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de latelierdelucie.fr
Bonjour SYLVIE Je vous remercie pour votre avis. Chaque expérience compte pour nous ! Votre témoignage nous est utile et nous aidera à nous améliorer. A très vite :) Aline
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A. A.
1 sept. 2022
Avis vérifiéJ'ai bien reçu ma commande
Réponse de latelierdelucie.fr
Bonjour ALISSON Je vous remercie pour votre avis. Chaque expérience compte pour nous ! Votre témoignage nous est utile et nous aidera à nous améliorer. A très vite :) Aline
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A. A.
1 sept. 2022
Avis vérifiéTrès bel article
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A. A.
1 sept. 2022
Avis vérifiéRien à dire
Réponse de latelierdelucie.fr
Bonjour BERNADETTE Je vous remercie pour votre avis. Chaque expérience compte pour nous ! Votre témoignage nous est utile et nous aidera à nous améliorer. A très vite :) Aline
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A. A.
1 sept. 2022
Avis vérifiéJe suis satisfaite.
Réponse de latelierdelucie.fr
Bonjour MARIE-HELENE Je vous remercie pour votre avis. Chaque expérience compte pour nous ! Votre témoignage nous est utile et nous aidera à nous améliorer. A très vite :) Aline
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A. A.
1 sept. 2022
Avis vérifiéPas de difficulté avec le site, satisfaite de ma commande comme d'habitude (un bonus cadeau sympa) livraison un peu longue mais nous sommes prévenus Je recommande cette boutique
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A. A.
1 sept. 2022
Avis vérifiéRAS je suis satisfaite en général
Réponse de latelierdelucie.fr
Bonjour MICHELLE Je vous remercie pour votre avis. Chaque expérience compte pour nous ! Votre témoignage nous est utile et nous aidera à nous améliorer. A très vite :) Aline
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A. A.
1 sept. 2022
Avis vérifiéUn site très claire, mais cette fois j'ai la boîte de crayon de couleur s'est ouverte et les crayons étaient dispersés dans le colis et certains avaient la mine cassée.
Réponse de latelierdelucie.fr
Bonjour BRIGITTE Je vous remercie pour votre avis. Chaque expérience compte pour nous ! Votre témoignage nous est utile et nous aidera à nous améliorer. A très vite :) Aline
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A. A.
1 sept. 2022
Avis vérifiéla délai trop long entre commande et livraison soit 1 mois
Réponse de latelierdelucie.fr
Bonjour Nicole, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous regrettons sincèrement de ne pas avoir pu vous livrer à temps. Vos remarques seront transmises afin de pouvoir améliorer nos délais. Bien à vous, Pauline.
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A. A.
1 sept. 2022
Avis vérifiécomme à chaque fois que je vais sur votre site, je trouve toujours ce que je veux, c'est un bonheur !
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A. A.
1 sept. 2022
Avis vérifiéBien
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A. A.
1 sept. 2022
Avis vérifiéArticles variés pour tout le monde.
Réponse de latelierdelucie.fr
Bonjour SANDRINE Je vous remercie pour votre avis. Chaque expérience compte pour nous ! Votre témoignage nous est utile et nous aidera à nous améliorer. A très vite :) Aline
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A. A.
1 sept. 2022
Avis vérifiédélai de livraison un peu long
Réponse de latelierdelucie.fr
Bonjour SYLVIE Je vous remercie pour votre avis. Chaque expérience compte pour nous ! Votre témoignage nous est utile et nous aidera à nous améliorer. A très vite :) Aline
Réponse de A. A.
à part le dléai de livraison un peu long je suis très satisfaite des 2 mandalas que j'ai terminés ils sont magnifiques
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