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Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité de livraison et la qualité des produits, avec une large sélection disponible. Le site est jugé clair et sérieux, offrant une expérience d'achat satisfaisante.
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A. A.
12 août 2022
Avis vérifiéArticle conforme au catalogue. Bien expliqué pour la réalisation (ce qui n'est pas négligeable pour un novice) et une fois terminé, la satisfaction d'admirer son (chef d’œuvre) .
Réponse de latelierdelucie.fr
Bonjour Danièle, Merci Beaucoup pour ce joli compliment. Nous sommes très chanceux de vous avoir comme client et espérons vous satisfaire encore longtemps 😊. A très vite. Sabrina.
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A. A.
12 août 2022
Avis vérifiéPour la navigation sur le site je dirais que c'est très bien et très facile de trouver ce que l'on désire,, quand à la livraison très rapide et très bien enveloppé dans un carton et ma commande est très bien arriver, le service client est très bien aussi et je dirais 10/10 pour ma commande je suis contente de peindre les oiseaux avec facilité
Réponse de latelierdelucie.fr
Bonjour Ginette, Il est agréable de lire un commentaire tel que le vôtre. Atelier de Lucie est ravi de vous savoir satisfaite de votre expérience et de pouvoir vous compter parmi ses fidèles clientes. A bientôt, Sabrina.
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A. A.
12 août 2022
Avis vérifiéArticles commandés correspondent au visuel et à la description du site
Réponse de latelierdelucie.fr
Bonjour Aurélie, Un grand merci pour cette super note. L'atelier de Lucie est ravi de pouvoir vous compter parmi ses fidèles clientes. A bientôt. Blandine.
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A. A.
12 août 2022
Avis vérifiéce qui me rend mécontente, c'est surtout les cadeaux gratuit à côté quand on a une commande assez élevée. J'ai rajouté un article juste pour avoir le pistolet à colle et les recharges. Je sais que ça peut arriver, mais c'est la première fois que ça le fait et c'est quelques choses que je souhaitai vraiment. J'hésite plus à faire une commande désormais.
Réponse de latelierdelucie.fr
Bonjour Lucie, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre insatisfaction concernant la non réception de ce cadeau. Je ne manquerai pas de transmettre vos remarques au service concerné pour éventuellement proposer à nouveau ce cadeau lors d'un prochain catalogue. Bien à vous, Pauline.
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A. A.
12 août 2022
Avis vérifiéRas.
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A. A.
12 août 2022
Avis vérifiéLa qualité des produits est bien mais le delai entre la commande et la livraison est trop long, il n y a pas toujours tout et de plus les frais sont trop élévés il n'y a jamais les frais de port gratuits -
Réponse de latelierdelucie.fr
Bonjour Monique, Je suis vraiment ravie que vous appréciez la qualité de nos produits. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour que les délais indiqués selon le mode de livraison choisi soient respectés. Néanmoins, la période estivale est une période de forte activité, ce qui peut engendrer du retard dans nos expéditions. De même, nos transporteurs rencontrent quelques contraintes pendant ces périodes (difficultés de circulation, congés…). Nous essayons malgré tout de satisfaire au mieux notre clientèle. Je ne manquerai pas de faire part de vos remarques aux différents services concernés . A bientôt, Blandine
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A. A.
11 août 2022
Avis vérifiéPuzzle 3D reçu incomplet ( il manquait 60 pièces sur 950), il manquait 1 paquet de pièces de puzzle sur 4, donc je le renvoie pour échange et toujours pas reçu depuis 1 mois ( malgré mes 2 coups de téléphone passés à l'atelier de Lucie ).
Réponse de latelierdelucie.fr
Bonjour Sylvia, Nous vous prions de nous excuser de la situation rencontrée. Suite à votre réclamation, un nouveau puzzle vous a été envoyé le 03/08/22. Celui-ci est en cours de livraison. Belle journée, Pauline.
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A. A.
11 août 2022
Avis vérifiéEnvoi rapide et conforme
Réponse de latelierdelucie.fr
Bonjour Khémi, Ravie d’apprendre que nos services vous apportent satisfaction. Votre ressenti nous est précieux car nous conforte sur la qualité de nos services. Merci pour ce partage d'expérience. Au plaisir Blandine.
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A. A.
11 août 2022
Avis vérifiéDéçu par cette première cde
Réponse de latelierdelucie.fr
Bonjour Audrey, Nous sommes confus de lire votre déception concernant votre commande. Sachez que nous faisons au mieux pour vous proposer le meilleur service qu'il soit. Si certains articles ne correspondent pas à vos attentes, n'hésitez pas à nous les retourner gratuitement en relais. Belle journée, Pauline.
Réponse de A. A.
Bjr, j'ai retourné des produits le 15 juillet et n'ai tjrs pas reçu le remboursement ! Je trouve ce délai un très long. Avec mes salutations
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A. A.
11 août 2022
Avis vérifiéLa livraison a été rapide dans un bon emballage . Le site est bien fait
Réponse de latelierdelucie.fr
Bonjour , Nous nous réjouissons de savoir que nos services vous apportent satisfaction. Cela nous permet de constater que nos offres sont bien adaptées aux clients. A très bientôt pour une nouvelle expérience, Blandine.
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A. A.
11 août 2022
Avis vérifiéje suis très satisfaite de ma commande, je me régale à faire les broderies, je recommanderai chez cette entreprise.
Réponse de latelierdelucie.fr
Bonjour Céline, Nous vous remercions pour cet avis favorable. C'est toujours un bonheur de lire la satisfaction de nos clients ! Merci pour votre recommandation. Bien à vous, Blandine
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A. A.
10 août 2022
Avis vérifiéCommande reçue , Délai bon, Très satisfaitd
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A. A.
10 août 2022
Avis vérifiéIl a fallu attendre de longues semaines pour obtenir le vase perroquet à faire en puzzle mais malgré tout il était quand même présenté sur les catalogues reçus...tres mécontente
Réponse de latelierdelucie.fr
Bonjour Dominique, nous sommes navrés pour ce délai et vous prions de nous excuser. La disponibilité de certains de nos produits a été lourdement impactée. Je suis désolée de n’avoir pu servir cette commande comme vous l’auriez aimé et espérons que cet incident n'altère pas nos bonnes relations. Bonne journée, Catherine.
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A. A.
10 août 2022
Avis vérifiétres bonsite
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A. A.
8 août 2022
Avis vérifiéBien, aucun problème à signaler
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A. A.
7 août 2022
Avis vérifiéSatisfaite de l'ensemble
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A. A.
7 août 2022
Avis vérifiétrès satisfaite j'aime beaucoup vos idées
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A. A.
6 août 2022
Avis vérifiéIl faudrait avoir le colis en premier donc depuis le temps que la commande est passée alors faites vite et bien
Réponse de latelierdelucie.fr
Bonjour Chantale, Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément. Sachez que notre fournisseur a repoussé la date de livraison au 05/08/22 concernant le Kit commandé. Merci de votre compréhension et votre patience, Pauline.
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A. A.
6 août 2022
Avis vérifié......
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A. A.
6 août 2022
Avis vérifiéBon produit
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