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Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité de livraison et la qualité des produits, avec une large sélection disponible. Le site est jugé clair et sérieux, offrant une expérience d'achat satisfaisante.
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A. A.
5 août 2022
Avis vérifiéRien as signaler
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A. A.
5 août 2022
Avis vérifiésite facile d'utilisation
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A. A.
5 août 2022
Avis vérifiéCe qui est désagréable il a fallu que j envoie 3 mails pour que quelqu'un me téléphone et me l envoie en urgence 48h après mais je l ai reçu 2 fois donc téléphoné pour le dire renvoyez et mais pas de réponse je ne sais si vous l avez reçu?
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A. A.
28 juil. 2022
Avis vérifiésite bien expliqué, livraison correcte, question-réponse rapide et précise, très bon site un peu cher mais la qualité est là.
Réponse de latelierdelucie.fr
Bonjour Marie Merci de nous avoir partagé votre expérience :) Au plaisir de vous servir prochainement ! Aline
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A. A.
28 juil. 2022
Avis vérifiéSite agréable à découvrir, bonne description des divers articles avec des prix très compétitifs.
Réponse de latelierdelucie.fr
Bonjour Andrée Merci :) Votre compliment nous est précieux ! Bien à vous. Aline
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A. A.
28 juil. 2022
Avis vérifiéTrès satisfaite de la qualité et de l'originalité de certains produis mais ceux ci restent très chers ! En plus l'expédition et surtout la livraison sont trop longs
Réponse de latelierdelucie.fr
Bonjour Catherine Merci de nous faire partager votre expérience. Sachez que vos remarques nous sont précieuses. Nous constatons actuellement du retard dans nos délais de livraison. Toutes les mesures sont prises pour y remédier. Bonne journée, Aline
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A. A.
28 juil. 2022
Avis vérifiéOriginalité des produits
Réponse de latelierdelucie.fr
Bonjour Alexandra Votre compliment nous est précieux et nous incite à maintenir la qualité des prestations que nous vous proposons :) A très vite ! Aline
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A. A.
28 juil. 2022
Avis vérifiéje suis satisfaite de la commande
Réponse de latelierdelucie.fr
Bonjour Marie-France Ravie de lire votre satisfaction ! Passez une belle journée :) Aline
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A. A.
28 juil. 2022
Avis vérifiéLa livraison s'est fait beaucoup attendre pour une commande faite sur internet ! A réception, nouvelle déception : le cadeau promis n'est pas dans le colis, à la place on me donne un bon d'achat !!!
Réponse de latelierdelucie.fr
Bonjour Katia, nous comprenons votre déception. Toutefois, comme nous l'indiquons sur nos documents, L'atelier de Lucie se réserve le droit de changer le cadeau du mois par un cadeau ou un bon d'achat de valeur équivalente, lorsque le succès du cadeau entraîne une rupture de stock. Bonne journée, Catherine.
Réponse de A. A.
Bonjour, c'était une première commande et je vous confirme que ce sera la dernière !! Il est donc désormais inutile de m'envoyer des catalogues à mon adresse. Je vous demande également de faire retirer mon adresse de tout les listings de vos partenaires. Si je veux acheter chez eux à l'avenir, je saurais me débrouiller. Bonne journée. K BRUNET
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A. A.
28 juil. 2022
Avis vérifiéN'honore pas les commandes . Une fois un puzzle qui a mis des mois à venir et dans quel état... Et là dernièrement un article n'étant plus en stock on m'a envoyé un du même type et du même prix mais comment dire à mon petit-fils féru d'éléphant qu'il aura un zèbre en fin de compte ; bien sûr je peux le renvoyer et c'est ce que je vais faire mais quand on peut faire compliqué pourquoi faire simple...
Réponse de latelierdelucie.fr
Bonjour Anne Marie, nous sommes navrés pour ce désqgrément et vous prions de nous excuser. Notre fournisseur n'a pu nous fournir que ce modèle. Nous vous invitons si vous le souhaitez à nous retourner votre article gratuitement par l'intermédiaire du relais. Merci de joindre le bon de retour/échange, de coller l'étiquette de retour sur le colis et de nous indiquer si vous souhaitez l'échange ou le remboursement. Excellente journée, Catherine.
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A. A.
28 juil. 2022
Avis vérifiéTout t'es ok
Réponse de latelierdelucie.fr
Bonjour Christine Merci pour cette superbe note :) J'espère avoir le plaisir de vous servir prochainement. Aline
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A. A.
27 juil. 2022
Avis vérifiéJ'aime beaucoup il y a plein d'idées
Réponse de latelierdelucie.fr
Bonjour Marie Claire, Merci pour votre commentaire, nous sommes vraiment ravis que vous ayez appréciés nos produits. Bonne journée, Catherine.
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A. A.
27 juil. 2022
Avis vérifiéDélais de livraison trop long. Prix trop élever sur certains article.
Réponse de latelierdelucie.fr
Bonjour Madame, Vos remarques seront bien transmises aux services dédiés toujours en vue d'une amélioration continue. Bonne journée, Catherine.
Réponse de A. A.
Toujours pas reçu ma commande du 06/07/2022 c'est long !!!!!
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A. A.
27 juil. 2022
Avis vérifiéon change le cadeau sans prévenir, on rembourse MAIS PAS LES FRAIS DE LIVRAISON ! ! ! !
Réponse de latelierdelucie.fr
Bonjour Françoise, nous comprenons votre mécontentement. Toutefois, comme nous l'indiquons sur nos documents, L'atelier de Lucie se réserve le droit de changer le cadeau du mois par un cadeau ou un bon d'achat de valeur équivalente, lorsque le succès du cadeau entraîne une rupture de stock. Bonne journée, Catherine.
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A. A.
27 juil. 2022
Avis vérifiéRien à dire sur le produit commandé. conforme à la description et colis bien emballé. concernant les délais de livraison, ceux-ci ne sont pas tenus et l'atelier de Lucie devrait changer de société de livraison. je devais recevoir ma commande le 15 juillet, en point relais, et elle n'est pas arrivée dans les délais.
Réponse de latelierdelucie.fr
Bonjour Véronique, nous sommes navrés pour ce délai et vous prions de nous excuser. Cependant, le délai a été plus longue à cause du jour férié. Nous regrettons cette situation. Bonne journée, Catherine.
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A. A.
27 juil. 2022
Avis vérifiéle site est parfait la livraison en temps, et la laine très bien
Réponse de latelierdelucie.fr
Bonjour Josette, Merci pour votre commentaire, nous sommes vraiment ravis que vous ayez appréciés nos produits et services. Bonne journée, Catherine.
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A. A.
27 juil. 2022
Avis vérifiétres bien
Réponse de latelierdelucie.fr
Bonjour Madame, Merci pour cette superbe note. Belle journée, Catherine.
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A. A.
22 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bon site
Réponse de latelierdelucie.fr
Bonjour Martine, Merci d'avoir déposé votre avis. C'est un réel plaisir de vous satisfaire. A bientôt, Pauline.
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A. A.
22 juil. 2022
Avis vérifiétrès bon site agréable à regarder bonne explication des produits je recommande
Réponse de latelierdelucie.fr
Bonjour Patricia, Merci pour votre commentaire. C'est agréable de lire que nos efforts aient été appréciés. Belle journée, Pauline.
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A. A.
22 juil. 2022
Avis vérifiéSuper
Réponse de latelierdelucie.fr
Bonjour Marie-Antoinette, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction. Au plaisir, Pauline.
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