Avis pour Lavantgardiste.com

Bonjour Adeline, Je suis sincèrement désolé d’apprendre que votre colis ait pris du retard et que vous n'ayez pas pu recevoir un des articles. Nous faisons tout le nécessaire afin d’honorer nos commandes et l’ensemble des articles du site sont stockés dans notre entrepôt situé dans l’Oise en France. Mais malheureusement, quand le stock approche de zéro, il se peut que la dernière pièce ne soit plus disponible. (Deux commandes passées au même moment, dernière pièce abîmée, etc) Il semble qu'un dédommagement ait été fait. Si le produit vous a tapé dans l’œil, n’hésitez pas à vous inscrire à l’alerte produit, qui vous préviendra dès son retour en stock. Concernant la livraison retardée, nous avons bien expédié votre commande en temps et en heure. Notre équipe, notre prestataire logistique ainsi que les transporteurs faisons le maximum afin de respecter nos engagements, mais il arrive que certains obstacles indépendants de notre volonté surviennent. Notre service client a pris en charge votre suivi jusqu'à la livraison de votre commande. Nous vous réitérons nos excuses et nous vous remercions pour votre avis. Ceux sont eux qui nous permettent chaque jour de nous améliorer. Bonne journée, L’équipe de l’avant gardiste.

Bonjour, Je suis navré que l’article que vous souhaitiez n’ait pu être expédié. Je tiens à vous assurer que nous faisons tout le nécessaire afin d’honorer nos commandes et l’ensemble des articles du site sont stockés dans notre entrepôt situé dans l’Oise en France. Mais malheureusement, quand le stock approche de zéro, il se peut que la dernière pièce ne soit plus disponible. (Deux commandes passées au même moment, dernière pièce abîmée, etc) N'hésitez pas à prendre contact avec nos agents du service client qui pourront trouver une solution commerciale si vous repassez commande de l'article. Je vous réitère nos excuses et vous remercie pour votre avis, il est précieux ! Bonne journée. L’équipe de l’avant gardiste.

Bonjour, Je suis sincèrement désolé d’apprendre que votre colis ne vous ait pas parvenu. Notre équipe, notre prestataire logistique ainsi que les transporteurs faisons le maximum afin de respecter nos engagements, mais il arrive que certains obstacles indépendants de notre volonté surviennent. D’après notre service client, nous n’avons reçu aucun message de votre part. C’est dommage le problème aurait pu être résolu rapidement. Nos chargés de clientèle vont vous contacter afin de pouvoir trouver une solution. Nous vous réitérons nos excuses et nous vous remercions pour votre avis. Ceux sont eux qui nous permettent chaque jour de nous améliorer. Bonne journée, L’équipe de l’avant gardiste.