Avis clients de le-palais-des-echecs.com

Evaluations clients

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Qualité assez moyenne. Un peu déçu. Pièces beaucoup plus petites que sur les photos. Bon service de livraison.

  Avis du 30/12/2020, suite à une expérience du 20/12/2020 par HONORÉ P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de le-palais-des-echecs.com

  

  Signaler

  Bonjour, Avant tout merci pour votre confiance. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce désagrément qui semble t il a impacté votre expérience d'achat. Les dimensions des pièces sont mentionnées sur toutes nos fiches produits.. N'hésitez pas à nous contacter directement lors de votre prochaine commande. Bien cordialement.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Top.

  Avis du 30/12/2020, suite à une expérience du 16/12/2020 par GEORGES H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Colis livré très rapidement et très bien emballé. Colis conforme à la description. Je suis très satisfaite. Je recommande ce site a 100%

  Avis du 30/12/2020, suite à une expérience du 19/12/2020 par MARGARET C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Livraison 2 ou 3 jours avant la date indiquée, bien protégé, la qualité est au rendez-vous, rien à redire, merci !

  Avis du 30/12/2020, suite à une expérience du 17/12/2020 par ÉMILIE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  aucun problème

  Avis du 30/12/2020, suite à une expérience du 15/12/2020 par HUGUES M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Livraison rapide. Très bonne qualité, et magnifiques figures. Très belle finition. À recommander.

  Avis du 30/12/2020, suite à une expérience du 19/12/2020 par LAURE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  La livraison était très rapide. Par contre un peu déçu sur la réalisation de l'échiquier: un des deux loquets n'arrête pas de se relever, un des patin n'était pas collé sur une pièce, l'échiquier de s'ouvre pas complétement à plat. Sinon l'aimantation fonctionne bien, les pièces sont plutôt jolies, le rendu général est bon.

  Avis du 30/12/2020, suite à une expérience du 05/12/2020 par AUDREY M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de le-palais-des-echecs.com

  

  Signaler

  Bonjour, Avant tout merci pour votre confiance. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce désagrément qui semble t il a impacté votre expérience d'achat. Tous les défauts de fabrication sont attentivement traités par notre service client, et la plupart du temps si le défaut le justifie, nous procédons à des renvois de produits (sans frais pour nos clients). Bien cordialement.

  Réponse de Audrey M

  

  Signaler

  Bonjour Merci pour votre réponse, J'aimerai effectivement vous montrer les défauts que je constate. Comment procéder? Je peux vous envoyer des photos/vidéos avant d'envisager un retour par la poste? Très cordialement

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très satisfaite.

  Avis du 30/12/2020, suite à une expérience du 01/12/2020 par MADELEINE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Produit reçu rapidement et de bonne qualité.

  Avis du 30/12/2020, suite à une expérience du 08/12/2020 par HENRIETTE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Jeu Exceptionnel .Très grand Professionalisme dans le conseil , Merci de m'avoir alerté sur la dimension des pièces de l'échiquier par rapport au Plateau de Jeu . Emballage soigné et date de livraison avant Noel . Je recommande

  Avis du 30/12/2020, suite à une expérience du 05/12/2020 par ANASTASIE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Livraison parfaite. le jeu est magnifique. Du beau travail. Merci. Et bonne fin d'année.

  Avis du 30/12/2020, suite à une expérience du 06/12/2020 par DIANE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rien à dire, commande reçu rapidement en parfait état et surtout de qualité. Très belles pièces et bel échiquier

  Avis du 30/12/2020, suite à une expérience du 02/12/2020 par SABINE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Article conforme à sa description, très bonne qualité, je suis ravi de mon achat

  Avis du 30/12/2020, suite à une expérience du 10/12/2020 par SÉBASTIEN G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Magnifique échiquier. Délai de livraison très rapide.

  Avis du 30/12/2020, suite à une expérience du 03/12/2020 par CONSTANCE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Beaucoup de choix. J’ai apprécié le geste commercial suite au retard donné à ma commande.

  Avis du 30/12/2020, suite à une expérience du 02/12/2020 par LOUISE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  qualité au rdv seulement un hic, pour l'échiquier de voyage, certaines pièces d'échecs glisse moins bien que d'autres sur l'échiquiers : il y a comme un petit endurcissement qui "racle" le bois, sans faire de trace heureusement. Mais cela est désagréable. Sinon, bois de l'échiquier d'extreme qualité, de même pour les pièces. Pochette très pratique. Soigneux du détails.

  Avis du 30/12/2020, suite à une expérience du 08/12/2020 par LÉON B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très satisfaite de la qualité du produit qui est conforme à l'annonce sur le site. La livraison a été faite plus rapidement que la date prévue. L'emballage des pièces dans un carton à compartiments, que l'on peut conserver comme rangement ultérieur si besoin, est très appréciable. Ma seule remarque pour quelque chose à améliorer est : comme les pièces sont livrées sans plateau de jeu, j'aurais souhaité que l'on me propose clairement en lien sur le site, les plateaux avec les cases susceptibles de correspondre à ce type de pièces.

  Avis du 30/12/2020, suite à une expérience du 11/12/2020 par ARTHUR H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Colis toujours pas reçu. Impossibilité de joindre la société (pas de réponse aux mails ni au téléphone ni aux messages laissés)

  Avis du 30/12/2020, suite à une expérience du 12/12/2020 par JEAN B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de le-palais-des-echecs.com

  

  Signaler

  Bonjour Monsieur, Après étude de votre dossier. Votre commande en date du 12 décembre a été livrée le 28 décembre. Depuis le 21 décembre et jusqu'à au 4 janvier le service client est en congé annuel, un message de réponse automatique par Email à cet effet a été mis en place pour en avertir nos clients. D'autre part, une bannière présente sur toutes les pages de notre site internet diffuse aussi cette même information de congés annuels... Il est donc normal que vous n'ayez reçu aucune réponse. Après réception de votre commande en date du 28 décembre, j'espère que vos craintes se sont apaisées, que le produit est à la hauteur de vos attentes et que ce message vous démontrera notre attention quant à la satisfaction de nos clients. Par ailleurs, nous vous serions reconnaissant de bien vouloir ajuster en toute objectivité votre commentaire puisque le produit est en votre possession de puis déjà 5 jours et vous remercions par avance pour votre bienveillance. Bien cordialement.

  Réponse de Jean B

  

  Signaler

  Bonjour, En effet produit reçu mais il n'est pas exact de dire qu'il y avait une réponse automatique par mail ce n'était pas le cas (et je sais vérifier mes spams). La messagerie vocale aurait également pu l'indiquer. Cordialement.

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  aucun problème pour la livraison le bien est arrivé sans dégât temps de livraison respecté à recommander

  Avis du 30/12/2020, suite à une expérience du 02/12/2020 par CHRISTIANE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait! Jeu superbe et livraison rapide

  Avis du 30/12/2020, suite à une expérience du 06/12/2020 par FRANÇOISE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Commande conforme, livraison rapide.

  Avis du 30/12/2020, suite à une expérience du 13/12/2020 par CÉLINA T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  déçue la boite des échecs très abîmée scotch dans les coins,pas moyen d'en recevoir une autre hélas

  Avis du 30/12/2020, suite à une expérience du 03/12/2020 par ÉTIENNE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de le-palais-des-echecs.com

  

  Signaler

  Bonjour, Avant tout merci pour votre confiance. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce désagrément qui semble t il a impacté votre expérience d'achat. Les emballages qui conditionnent les produits restent des emballages de protection et ne sont pas destinés à être des contenants en dehors de la phase de livraison. Pour ranger les pièces de jeu d'échec nous distribuons par ailleurs des coffrets en bois qui sont destinés à ranger les pièces de jeu. N'hésitez pas à nous contacter directement lors de votre prochaine commande. Bien cordialement.

  Réponse de Étienne P

  

  Signaler

  vous répondez toujours la même chose ,je suis désolée mais la boîte de couleur verte n'est pas seulement un emballage

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  livraison rapide, emballage parfait et produit conforme

  Avis du 30/12/2020, suite à une expérience du 05/12/2020 par BERTRAND M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Livraison ok, produit nickel. Rien a redire. Ça fait le plaisir de mon filleul qui voulait un jeu d'échecs depuis plus d'un an.

  Avis du 30/12/2020, suite à une expérience du 23/11/2020 par JULES L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Absolument satisfaite !

  Avis du 30/12/2020, suite à une expérience du 29/11/2020 par RAYMOND P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tout est très bien

  Avis du 30/12/2020, suite à une expérience du 21/11/2020 par HORTENSE H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Réponses rapides aux questions posées. Commande conforme et soignée.

  Avis du 30/12/2020, suite à une expérience du 24/11/2020 par CLÉMENCE F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  tres bien.

  Avis du 30/12/2020, suite à une expérience du 06/11/2020 par MANON L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  J’aurais souhaité plus de choix dans la couleur du plateau.

  Avis du 30/12/2020, suite à une expérience du 17/11/2020 par JEANNE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Excellent site pour un choix de jeu de haute qualité

  Avis du 30/12/2020, suite à une expérience du 16/11/2020 par ADRIENNE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Fiable, rapide, colis très bien emballé. Très joli coffret. Reste plus qu'à l'utiliser...

  Avis du 30/12/2020, suite à une expérience du 15/11/2020 par ANTOINETTE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Envois rapides et soignés. Produits de qualité. Je recommande.

  Avis du 30/12/2020, suite à une expérience du 26/11/2020 par ALAIN L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très contente de mon achat. C’était un cadeau pour mon mari. Il a été très content. La réception a été très rapide et l’emballage était très soigné !

  Avis du 30/12/2020, suite à une expérience du 23/11/2020 par NATHALIE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Livraison plus rapide que le temps de remplir le formulaire de commande en ligne !!! ;-)

  Avis du 30/12/2020, suite à une expérience du 23/11/2020 par SUZANNE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Colis vite arrivé, service client très réactif!

  Avis du 29/12/2020, suite à une expérience du 12/12/2020 par MAURICE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Merci

  Avis du 29/12/2020, suite à une expérience du 12/12/2020 par NICOLAS D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Après 14 € de frais de retour, toujours pas remboursée de mon achat qui ne convenait pas! et maintenant j'apprends qu'il faut attendre le 04 janvier. C'est inadmissible pour un achat effectué le 29 novembre, soit 5 semaines et encore, je n'ai toujours pas le remboursement .

  Avis du 29/12/2020, suite à une expérience du 12/12/2020 par CLAIRE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de le-palais-des-echecs.com

  

  Signaler

  Bonjour Madame, De façon tout a fait classique et logique nous attendons que le produit retourné revienne dans nos entrepôts avant de procéder au remboursement... Bien cordialement.

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bonjour, Je suis très déçue par le produit et surtout son emballage : deux parties du jeu mal alignées, carton très usé comme ayant déjà servi, house en tissu sales, pas repassée. Je pensais avoir acheté un produit plutôt luxe et j'ai été très déçue par le produit.

  Avis du 29/12/2020, suite à une expérience du 14/12/2020 par HENRIETTE S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de le-palais-des-echecs.com

  

  Signaler

  Bonjour Madame, Merci pour ce retour d'expérience. Sachez que TOUT ce qui attrait à la qualité de fabrication du jeu est pris en charge par notre service client si le problème est justifié (il faut pour cela nous contacter par email, avis vérifiés n'est pas une plateforme de service après vente). En ce qui concerne l'emballage, il s'agit d'un contenant uniquement destiné à protéger les pièces pendant le transport et ne fait en général pas office de conteneur comme peuvent l'être les coffrets par exemple. Lors de votre prochaine commande, n'hésitez pas à nous contacter en amont. Bien cordialement.

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Lent et ne m ont pas envoyé le certificat d authenticité comme indiqué sur leur site. Plusieurs échanges de mail (efficaces), mais tjs rien reçu alors qu ils m ont dit envoyé le certificat. OK c est une période difficile, mais tout de même...

  Avis du 29/12/2020, suite à une expérience du 04/12/2020 par DIANE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Merci pour tout ! Parfait - qualité prix est exceptionnelle.

  Avis du 29/12/2020, suite à une expérience du 15/12/2020 par OLIVIER T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Belles pièces mais emballage très limite pour le prix : en vrac dans un petit carton donc 2 pièces décollées !! Déçu !!!!!😠

  Avis du 29/12/2020, suite à une expérience du 08/12/2020 par CHARLES D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tres beau echequier. Je l’ai acheté pour mon epouse. Elle est ravie. Des finition de qualité et un bon rapport qualité-prix

  Avis du 29/12/2020, suite à une expérience du 10/12/2020 par ALFRED M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Compte tenu de la recherche de qualité qui nous a amené à choisir le Palais de Echecs La boîte contenant les pièces est vraiment décevante quelconque et en partie vétuste ou abîmée Dommage

  Avis du 29/12/2020, suite à une expérience du 12/12/2020 par ALAIN C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Livraison effectuée dans le délai imparti et produit de belle qualité

  Avis du 29/12/2020, suite à une expérience du 06/12/2020 par VIRGINIE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien

  Avis du 29/12/2020, suite à une expérience du 12/12/2020 par MICHEL V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Délais de livraison beaucoup trop long. Aucune information sur le suivi. Pièces vendus sans coffret. Qualité médiocre des coffrets vendus sépareraient et trop cher. Compte tenu des prix, le service est manquant.

  Avis du 29/12/2020, suite à une expérience du 07/12/2020 par DENIS G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de le-palais-des-echecs.com

  

  Signaler

  Bonjour, Merci pour votre confiance et votre achat sur Le Palais des échecs. Sur les fiches produits correspondant à votre achat, il n'est à aucun moment mentionné que nous fournissons un coffret de rangement, nous comprenons votre déception mais à la fois nous sommes assez surpris par cette remarque. Concernant le suivi, un numéro de traçage a du vous être transmis par Email quelques jours après votre commande, si vous aviez besoin d'informations supplémentaires, un mail au service client aurait pu vous rassurer à ce sujet. Au sujet des délais de livraison, nous nous sommes efforcés de pouvoir livrer TOUS nos clients avant le 24 décembre (c'était pour la plupart de nos client, l'exigence essentielle) vous avez été livré le 21 décembre mais malheureusement la situation du Covid + les fêtes de fin d'années ont rendues la logistique difficile et nous regrettons que cela ait pu entacher votre expérience d'achat. Le service client reste à votre disposition si vous souhaitiez échanger. Bien cordialement.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  la qualité du matériel que j'ai reçu est au delà de mes espérances c'est parfait, je suis très content

  Avis du 29/12/2020, suite à une expérience du 12/12/2020 par FRANÇOISE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien, unique et original mais dommage que dans les coffrets complest il n'y ait pas un coffret de rangement en bois....

  Avis du 29/12/2020, suite à une expérience du 13/12/2020 par ÉLISE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  très bon service et qualité de produit

  Avis du 29/12/2020, suite à une expérience du 11/12/2020 par HORTENSE S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  SAV réactif et livraison rapide via DHL.

  Avis du 29/12/2020, suite à une expérience du 13/12/2020 par MICHEL M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon service commercial

  Avis du 29/12/2020, suite à une expérience du 10/12/2020 par JEANNINE J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Excellentes Prestations. Suivi de la commande impeccable. Service Client Ultra Dispo et Pro... Un modèle de vente par correspondance.... et je n'écris pas cela tous les jours, mais c'est bien il faut le dire.

  Avis du 24/12/2020, suite à une expérience du 07/12/2020 par DOMINIQUE A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien, rapide, sérieux, fiable, commande arrivée deux jours avant la date prévue. Juste une remarque sur le carton d'emballage du jeu qui faisait un peu usé. Sinon, site très réactif au mail envoyé, réponse aux questions efficaces.

  Avis du 24/12/2020, suite à une expérience du 09/12/2020 par MARC L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Juste un petit bémol, la présence d'indice sur le carton qui permet de savoir ce qui a été livré. Lorsque c'est pour offrir à quelqu'un de la même maison, c'est compliqué...

  Avis du 24/12/2020, suite à une expérience du 10/12/2020 par ALEX S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  J'ai commandé un petit set d'échecs pour les voyages. Il est tout à fait comme décrit, très beau. Le colis est même arrivé avec un jour d'avance. Que demander de plus ?

  Avis du 24/12/2020, suite à une expérience du 09/12/2020 par CHRISTELLE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Colis reçu à la date indiquée, très bon emballage, un magnifique coffret, en bref juste la perfection ! Je n’hésiterais pas à repasser des commandes

  Avis du 24/12/2020, suite à une expérience du 07/12/2020 par BERNARD P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  produit non encore déballé car cadeau de Noel Service de qualité

  Avis du 24/12/2020, suite à une expérience du 04/12/2020 par DANIEL H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Délai de livraison et qualité du matériel conformes.

  Avis du 24/12/2020, suite à une expérience du 03/12/2020 par NOËL B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Commande très facile. Réponses très rapides à mes questions par mail. Et livraison aux délais parfaitement respectés. Site sincèrement recommandé.

  Avis du 24/12/2020, suite à une expérience du 06/12/2020 par STÉPHANE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Dommage celui que je voulais n'était plus dispo après avoir passé ma commande J'ai du me rabattre sur un simple mais site très réactif et livraison rapide

  Avis du 24/12/2020, suite à une expérience du 04/12/2020 par ALEXANDRE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon site, livraison rapide, article en super état et marche très bien, pas déçu de ma commande.

  Avis du 24/12/2020, suite à une expérience du 08/12/2020 par NATHALIE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  On aimerais que la facture soit jointe à la livraison de la commande

  Avis du 24/12/2020, suite à une expérience du 10/12/2020 par DAVID M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site sérieux, pour tous les budgets. Une bonne grosse semaine d'attente avant l'envoi de la commande mais au final un très bel échiquier très bien emballé et protégé. Je recommande.

  Avis du 24/12/2020, suite à une expérience du 06/12/2020 par ALIX P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Une excellente surprise car la qualité est réellement au rendez vous.

  Avis du 24/12/2020, suite à une expérience du 30/11/2020 par ÉMILIE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Expédition rapide et produit totalement conforme, site très sérieux je recommande.

  Avis du 24/12/2020, suite à une expérience du 30/10/2020 par JULIEN C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  10 SUR 10 , Très compétent, et entrepris très sérieuse. Cordialement.

  Avis du 24/12/2020, suite à une expérience du 01/12/2020 par MATHILDE V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  envoi rapide et tres bien emballé

  Avis du 24/12/2020, suite à une expérience du 27/11/2020 par NATHALIE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Navigation, informations/suivi de livraison, livraison elle-même rien à reprocher, tout était parfait (personnellement, je me serais passée des mails en italien, mais mieux vaut trop que pas assez). Par contre, je suis un peu déçue par la finition des pièces du jeu d’échec, pour le prix je m’attendais à plus de qualité, du coup, je ne mets que 3 étoiles.

  Avis du 19/12/2020, suite à une expérience du 04/12/2020 par CORINNE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Super et rapide...

  Avis du 19/12/2020, suite à une expérience du 05/12/2020 par RICHARD D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  De vrais professionnels attentionnés qui prennent le temps de vérifier votre commande. Merci encore pour les conseils.

  Avis du 19/12/2020, suite à une expérience du 28/11/2020 par NICOLE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait, très beau jeux.

  Avis du 19/12/2020, suite à une expérience du 04/12/2020 par ZACHARIE J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bel objet, communication réactive et envoi soigné.

  Avis du 19/12/2020, suite à une expérience du 01/12/2020 par ARNAUDE T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bonne qualité, ainsi que la réactivité vis à vis des questions à propos du colis.

  Avis du 19/12/2020, suite à une expérience du 03/12/2020 par NATH L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Colis arrivé dans les délais et très bien emballé

  Avis du 19/12/2020, suite à une expérience du 06/12/2020 par EMMANUELLE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Livraison rapide, emballage très soigné, très beau produit.

  Avis du 19/12/2020, suite à une expérience du 01/12/2020 par OLIVIE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Magnifique

  Avis du 19/12/2020, suite à une expérience du 03/12/2020 par PHILIPPE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très satisfaite de vos prestation : navigation sur votre site très facile d'utilisation, livraison dans les temps (juste un petit bémol, l'article à été mis dans ma boîte aux lettres sans que je le sache, j'ai eu le message qu'après) et satisfaction du produit.

  Avis du 19/12/2020, suite à une expérience du 05/12/2020 par OCÉANE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Super !

  Avis du 19/12/2020, suite à une expérience du 06/12/2020 par ANDRÉE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le colis a été expédié le lendemain de ma commande et reçu par la poste 6 jours plus tard (période de fête et Covid). Le porte clé est exactement comme configurée. Je recommande le site qui me semble sérieux.

  Avis du 19/12/2020, suite à une expérience du 03/12/2020 par CAMILLE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site très bien fait, facile à utiliser, photos et détail des produits complets, livraison rapide et pas de déception, l'achat correspond bien à notre attente, belle qualité !

  Avis du 19/12/2020, suite à une expérience du 03/12/2020 par BERNARD J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  L'article est de bonne qualité, Transport et emballage parfaits. Délai de livraison rapide et respecté.

  Avis du 19/12/2020, suite à une expérience du 29/11/2020 par GUY B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Livré dans les délais le jeu est superbe

  Avis du 19/12/2020, suite à une expérience du 01/12/2020 par MARINE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  qualité médiocre de l'échiquier, retour du produit difficile et très cher (14 €) sans indication claire de la manière dont on reçoit le bon de retour ni où déposer le colis. pas de magasin

  Avis du 19/12/2020, suite à une expérience du 29/11/2020 par THIBAULT S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de le-palais-des-echecs.com

  

  Signaler

  Bonjour Madame, Vous avez eu de nombreux échanges avec le service client qui vous a communiqué la procédure habituelle pour un retour produit. Concernant les frais retours, il faut garder en tête que nous offrons les frais de port pour la livraison, et qu'un retour reste une charge qui vous incombe dans la mesure où le jeu est en parfait état par rapport au descriptif et à la photo présentée. Les dates avec lesquelles vous avez eu un échange avec le service client sont les suivantes : - 7 décembre (marche à suivre pour le retour) - 8 décembre (demande de facturation pour le bordereau retour) - 11 décembre (relance pour la validation du bordereau retour sur lequel nous n'avons pas encore eu de réponse de votre part) La procédure est assez classique, nous envoyons une étiquette à coller sur votre colis, colis que vous devrez ensuite déposer dans un point relais proche de chez vous que nous vous indiquerons. Nous ne pouvons malheureusement pas vous assister plus que cela. Je vous invite à passer directement par le service client, plutôt que par la plateforme avis vérifié pour toute demande de Service après vente.. Nous répondons toujours en moins de 4heures pendant les heures ouvrables et sommes disposés à accompagner au mieux nos clients. Bien cordialement.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon service client.

  Avis du 19/12/2020, suite à une expérience du 22/11/2020 par MAURICE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Super cadeau pour fils et mon mari. Ils sont aux anges avec ses belles pièces . Les échiquiers sont magnifiques.

  Avis du 19/12/2020, suite à une expérience du 01/12/2020 par RENÉ G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je suis effectivement très content des pièces, en vue du prix il aurait était acceptable d'avoir une boite de rangement pour protéger des pièces à 450€, de plus la finition des pièces "TOUR" le creux du dessus n'est pas à la hauteur du reste des pièces, dommage. En dehors de cela, pièce lourde est stable, prise en main exceptionnel, touché incroyable. Un jeu sublime.

  Avis du 11/12/2020, suite à une expérience du 27/11/2020 par ANTOINETTE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Livraison rapide, très bien emballée et conforme à l'annonce.

  Avis du 11/12/2020, suite à une expérience du 30/11/2020 par ALEXANDRIA B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Service clients efficace, impliqué et courtois.

  Avis du 10/12/2020, suite à une expérience du 25/11/2020 par BERNARD P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très heureux de mon choix

  Avis du 10/12/2020, suite à une expérience du 30/11/2020 par HUGUES P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bonne expérience, un grand merci !

  Avis du 10/12/2020, suite à une expérience du 27/11/2020 par NICOLAS B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très satisfait de ma commande et du service rendu. Malgré un problème avec le livreur, le Palais Des Echecs a su me renvoyer le colis rapidement. Le colis est d'ailleurs bien protégé.

  Avis du 10/12/2020, suite à une expérience du 03/11/2020 par DANIELLE V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Produit très bien. Jeu "classique" conforme à la description sur le site Site pratique et suffisamment complet pour permettre un choix. Emballage/protection = parfait Livraison= bien et délais respectés (un jour d'avance) Palais des échecs et cet ensemble en particulier = à recommander .

  Avis du 09/12/2020, suite à une expérience du 01/12/2020 par CLAUDINE J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bonne prestation. Envoi rapide et conforme à la commande. Je recommande vivement le site

  Avis du 09/12/2020, suite à une expérience du 29/11/2020 par CHANTAL B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le site est clair et plutôt pratique, le choix est grand, la livraison impeccable, mais la note 5* est surtout pour les produits proposés. L'échiquier et les pièces en bois précieux que j'ai commandés sont de grande qualité. C'est un vrai plaisir de les manipuler.

  Avis du 09/12/2020, suite à une expérience du 20/11/2020 par ASTRID C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très beau jeu d echec, livraison rapide. Site a recommander

  Avis du 09/12/2020, suite à une expérience du 30/11/2020 par AUGUSTE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Échiquier reçu très rapidement, excellent état c’est un réel plaisir de jouer dessus. Le plateau est très beau ainsi que les pièces. La seule petite chose manquante était le certificat d’authenticité.

  Avis du 09/12/2020, suite à une expérience du 24/11/2020 par ANAÏS M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Superbe jeu. Livraison au top. Très bien emballé et protégé.je recommande fortement ce site.

  Avis du 09/12/2020, suite à une expérience du 30/11/2020 par MARIE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Commande aisée et choix multiples et à tous les goûts et la portée de toutes les bourses. Produit conforme à mes attentes. Livraison dans des délais raisonnables (mais attention il faut être prêt à ouvrir quand le livreur sonne chez vous. 2-3 minutes après vous êtes considéré absent !) Beau produit à recommander.

  Avis du 09/12/2020, suite à une expérience du 29/11/2020 par JULES L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très très bien et livraison très rapide

  Avis du 09/12/2020, suite à une expérience du 30/11/2020 par EMMANUEL G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bel échiquier. Contact par mail très réactif et pro . Livraison et emballage parfaits.

  Avis du 09/12/2020, suite à une expérience du 30/11/2020 par AURÉLIE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

Avis affichés par ordre chronologique