Avis clients de legallais.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  DELAIS DE LIVRAISON RESPECTE

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par A A. *

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  Merci beaucoup Alexandre. À bientôt ! Gaëlle Service Client Legallais

• 4 / 5

  

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  J'APPRECIE LA TECHNICITEE DU REPRESENTANT

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par A A. *

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  Bonjour ANDRE, Merci beaucoup d'avoir partagé votre avis. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait. N'hésitez pas à nous en dire plus pour que nous puissions décrocher la 5ème étoile :) À très vite. Gaëlle Service Client Legallais

• 5 / 5

  

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  Entreprise réactive, rien à redire

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par A A. *

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  JEAN-DANIEL , Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous sommes ravis de votre satisfaction. À bientôt ! Gaëlle Service Client Legallais

• 2 / 5

  

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  Écris sur le bon de commande livraison Gannat livrer au Mayet de Montagne 50 Kms.

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager ces informations. Nous avons analysé la commande sur laquelle porte cet avis. Nous avons pu constater que l'adresse indiquée sur le bon de commande ne correspond pas à l'adresse à laquelle nous vous avons livré. Nous sommes désolés pour cette erreur de saisie. Pour ces sujets importants, n'hésitez pas à ouvrir une réclamation en vous connectant à notre espace pro sur notre site Legallais.com. Nous restons à votre écoute. Gaëlle Service Client Legallais

• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par A A. *

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  Merci pour ces 5 étoiles Sophie ! C'est toujours un plaisir de lire la satisfaction de nos clients :) Nous restons à votre écoute. Gaëlle Service Client Legallais.

• 5 / 5

  

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  Livraison à la date prévue, conforme à la livraison

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par A A. *

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  Merci beaucoup MICHEL. À bientôt ! Gaëlle Service Client Legallais

• 5 / 5

  

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  PARFAIT

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par A A. *

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  Merci beaucoup KATHY. À bientôt ! Gaëlle Service Client Legallais

• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide

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  Un grand MERCI à vous NICOLAS ! Nous restons à votre écoute. Gaëlle Service Client Legallais

• 5 / 5

  

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  Excellente relation avec le service commercial , disponible à l'écoute

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  Jannick , Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. La note que vous nous accordez sera partagée à nos collaborateurs. Merci pour eux ! Nous restons à votre écoute. Gaëlle Service Client Legallais

• 3 / 5

  

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  cela fait deux fois qu' il manque les bon de livraison dans la commande

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par A A. *

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  Bonjour Yann, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager cet avis. Nous avons analysé votre fiche client, vous êtes bien paramétré pour recevoir un bon de livraison. Celui-ci est supposé être déposé automatiquement dans le dernier colis de votre commande, mais il arrive en effet que le bon de livraison soit mal déposé dans le carton. Nous avons remonté l’information au service concerné afin de régler ce problème et nous excusons pour la gêne occasionnée. Toutefois, celui-ci est récupérable sur votre espace pro sur notre site Legallais.com. Nous restons à votre écoute Gaëlle Service Client Legallais.

• 5 / 5

  

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  Rien à redire

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par A A. *

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  Bonjour NICOLAS, Merci pour ces 5 étoiles ! N'hésitez pas à nous en dire plus lors de votre prochaine expérience. Nous restons à votre écoute. Gaëlle Service Client Legallais

• 5 / 5

  

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  Rapidite

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par A A. *

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  Un grand MERCI à vous THIERRY ! Nous restons à votre écoute. Gaëlle Service Client Legallais

• 1 / 5

  

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  Commande soit disant arrivé mais finalement rien retard sur le chantier

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par A A. *

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  Bonjour Aymeric, Nous sommes désolés de lire cet avis. Nous avons analysé la commande concernée. Nous constatons que celle-ci n'a pas respecté nos délais habituels et nous en sommes désolés. En effet, Il semble que celle-ci ait été bloquée à réception car le bon de commande lié à la commande n'a été enregistré que le 8/03. Nous restons à votre écoute. Gaëlle Service Client Legallais

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  Bonjour, BDC envoyer le 02/03, On s'est débrouiller quand même, Merci pour votre retour

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• 4 / 5

  

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  ras

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par A A. *

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  Bonjour ARTHUR, Nous sommes ravis de votre satisfaction et vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. N’hésitez pas à nous faire savoir ce qui nous permettrait d’améliorer votre expérience et atteindre la 5ème étoile :) À bientôt. Gaëlle Service Client Legallais

• 5 / 5

  

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  livraison ultra rapide bien souvent le lendemain de la commande

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par A A. *

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  Bonjour Marie-Hélène, Merci beaucoup pour cet avis ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait. Nous restons à votre écoute. Gaëlle Service Client Legallais

• 4 / 5

  

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  ...

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par A A. *

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  Bonjour Arnaud, Merci beaucoup d'avoir partagé votre avis. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait. N'hésitez pas à nous en dire plus pour que nous puissions décrocher la 5ème étoile :) À très vite. Gaëlle Service Client Legallais

• 5 / 5

  

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  Super produits je recommande

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par A A. *

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  Merci pour ces 5 étoiles RAPHAEL ! C'est toujours un plaisir de lire la satisfaction de nos clients :) Nous restons à votre écoute. Gaëlle Service Client Legallais.

• 5 / 5

  

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  Fluide, facile et rapide

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  Bonjour Jennifer, Merci beaucoup pour cet avis ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait. Nous restons à votre écoute. Gaëlle Service Client Legallais

• 5 / 5

  

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  TRES BIEN / RAS

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  Bonjour Mickael, Merci pour ces 5 étoiles ! N'hésitez pas à nous en dire plus lors de votre prochaine expérience. Nous restons à votre écoute. Gaëlle Service Client Legallais

• 4 / 5

  

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  Attention a ne pas oublier les bon de livraison

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 22/02/2023 par A A. *

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  Bonjour Guillaume, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager cet avis. Nous avons analysé votre fiche client, vous êtes bien paramétré pour recevoir un bon de livraison. Celui-ci est supposé être déposé automatiquement dans le dernier colis de votre commande mais Il arrive en effet que le bon de livraison soit mal déposé dans le carton. Nous avons remonté l’information au service concerné afin de régler ce problème. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Toutefois, celui-ci est récupérable sur votre espace pro sur le site Legallais.com. Nous restons à votre écoute Gaëlle Service Client Legallais.

• 5 / 5

  

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  livraison très très rapide et conforme. comme d'habitude

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  Miguel , Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous sommes ravis de votre satisfaction. À bientôt ! Gaëlle Service Client Legallais

• 3 / 5

  

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  Livraison tardive mardi pm compte tenue de la validation de la commande le vendredi

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  Bonjour Erwan, Nous sommes désolés de lire cet avis. Nous avons étudié la commande concernée et constatons en effet que celle-ci a été livrée 2 jours ouvrés après votre commande. En effet, la situation actuelle occasionne davantage de retard et nous en sommes désolés. Nous restons à votre écoute. Gaëlle Service Client Legallais

• 5 / 5

  

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  Une équipe parfaite

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par A A. *

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  Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. La note que vous nous accordez sera partagée à nos collaborateurs. Merci pour eux ! Nous restons à votre écoute. Gaëlle Service Client Legallais

• 5 / 5

  

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  dans l'ensemble très bon service et rapidité chez legallais , néanmoins je suis sans nouvelles d'un reliquat d'une commande antérieure ( 5 semaines ! ) et aussi un bug récurrent dans l'ajout de produit à un devis existant même en rajoutant le devis au panier en cours , ça ne fonctionne pas .

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par A A. *

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  Bonjour Sylvie, Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite. Nous avons analysé vos commandes et avons pu constater deux reliquats en attente. Nous sommes désolés pour cette livraison insatisfaisante. En effet le contexte actuel occasionne davantage d'indisponibilité de produit qu'habituellement. Toutefois, nous pouvons vous annoncer une livraison en semaine 12 et en semaine 15. Concernant votre espace pro, pouvez-vous nous en dire plus ? En effet, une fois qu'un devis est généré, il n'est pas possible de le modifier en ajoutant un produit. il faudra établir un nouveau devis avec les produits complémentaires. Toutefois, une fois qu'un devis est dans votre panier, vous pouvez tout à fait ajouter un produit et passer le tout en commande. Nous restons à votre écoute. Gaëlle Service Client Legallais.

• 5 / 5

  

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  Très bonne réactivité de la part du service commercial. Service téléphonique très bien informé sur les produits et la disponibilité; Bon rapport qualité mais des tarif un peu élevés; les remises équilibrent heureusement le prix final.. Je conseille Legallais qui reste le plus fourni de tous les fournisseur et qui peut trouver des références non disponibles dans le catalogue. Merci à l'équipe Legallais

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par A A. *

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  PASCAL, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. La note que vous nous accordez sera partagée à nos collaborateurs. Merci pour eux ! Nous restons à votre écoute. Gaëlle Service Client Legallais

• 5 / 5

  

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  PARFAIT

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par A A. *

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  Bonjour PASCAL, Merci pour ces 5 étoiles ! N'hésitez pas à nous en dire plus lors de votre prochaine expérience. Nous restons à votre écoute. Gaëlle Service Client Legallais

• 5 / 5

  

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  Rapide

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 24/02/2023 par A A. *

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  Merci beaucoup PIERRE. À bientôt ! Gaëlle Service Client Legallais

• 5 / 5

  

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  site de commande en ligne bien fait, recherche efficace, livraison très rapide, nikel.

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par A A. *

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  Bonjour Denis, Merci beaucoup pour cet avis ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait. Nous restons à votre écoute. Gaëlle Service Client Legallais

• 5 / 5

  

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  Très pro, commande OK, livraison rapide

  Avis du 16/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par A A. *

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  Merci pour ces 5 étoiles LOïC ! C'est toujours un plaisir de lire la satisfaction de nos clients :) Nous restons à votre écoute. Gaëlle Service Client Legallais.

• 5 / 5

  

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  Tout ce passe bien

  Avis du 16/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par A A. *

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  Bonjour DIDIER, Merci beaucoup pour cet avis ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait. Nous restons à votre écoute. Gaëlle Service Client Legallais

• 3 / 5

  

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  il y a toujours des livraison qui arrive pas, dommage pour le reste rien a dire.

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par A A. *

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  Bonjour Laurent, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous avons analysé vos dernières commandes et constatons du retard sur deux commandes. L'un dû à une erreur de préparation et l'autre à un reste à quai. Nous sommes désolées pour ces livraisons insatisfaisantes. Toutefois, vous avez eu le bon réflexe en vous rapprochant du point de vente qui s'est chargé d'ouvrir une réclamation afin de trouver rapidement une solution. Nous restons à votre écoute. Gaëlle Service Client Legallais

• 5 / 5

  

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  Très réactif

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par A A. *

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  Un grand MERCI à vous ALEXIS ! Nous restons à votre écoute. Gaëlle Service Client Legallais

• 5 / 5

  

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  Bien accueilli, aidé et accompagné par l'équipe Legallais.

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 24/02/2023 par A A. *

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  Alexis , Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. La note que vous nous accordez sera partagée à nos collaborateurs. Merci pour eux ! Nous restons à votre écoute. Gaëlle Service Client Legallais

• 5 / 5

  

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  ras

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par A A. *

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  Bonjour Valentin, Merci pour ces 5 étoiles ! N'hésitez pas à nous en dire plus lors de votre prochaine expérience. Nous restons à votre écoute. Gaëlle Service Client Legallais

• 5 / 5

  

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  TRES BIEN

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par A A. *

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  Un grand MERCI à vous ! Nous restons à votre écoute. Gaëlle Service Client Legallais

• 4 / 5

  

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  Rien à signaler. Commande passée, commande livrée rapidement. L'espace personnel est très bien.

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 24/02/2023 par A A. *

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  Bonjour PHILIPPE, Merci beaucoup d'avoir partagé votre avis. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait. N'hésitez pas à nous en dire plus pour que nous puissions décrocher la 5ème étoile :) À très vite. Gaëlle Service Client Legallais

• 4 / 5

  

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  RAS

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par A A. *

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  Bonjour PATRICK, Merci pour ces 5 étoiles ! N'hésitez pas à nous en dire plus lors de votre prochaine expérience. Nous restons à votre écoute. Gaëlle Service Client Legallais

• 3 / 5

  

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  Je suis mécontent de la livraison depuis que Legallais a confié cette tâche à Chronopost. Livraison en retard ou pire : perdu… A corriger !

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par A A. *

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  Bonjour Fabrice, Merci d’avoir pris le temps de partager cet avis et ainsi de nous aider à l’amélioration de notre qualité de service. Après analyse de vos dernières commandes, nous constatons en effet des dysfonctionnement de livraison. Toutefois, vous avez eu le bon réflexe en contactant notre service client qui a mis tout en œuvre pour vous apporter des solutions. Aussi, nous nous sommes rapprochés du service concerné. La situation est aujourd’hui régularisée puisque nous avons enlevé ce transporteur de la liste dédiée à votre compte. En espérant que cette solution vous apportera entière satisfaction. Nous restons à votre écoute. Gaëlle Service Client Legallais

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  Je vous remercie. Je suis vraiment très content de la société Legallais qui me convient parfaitement et à mon entreprise. Si je ne suis plus livré par Chronopost, tout va rentrer dans l’ordre. Encore merci et bonne journée

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  Je vous remercie. Je suis vraiment très content de la société Legallais qui me convient parfaitement et à mon entreprise. Si je ne suis plus livré par Chronopost, tout va rentrer dans l’ordre. Encore merci et bonne journée

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• 5 / 5

  

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  Très bien, excellent

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par A A. *

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  Un grand MERCI à vous Hedi ! Nous restons à votre écoute. Gaëlle Service Client Legallais

• 5 / 5

  

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  Correspond à ma commande. Livraison rapide.

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  Bonjour GWENAEL, Merci beaucoup pour cet avis ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait. Nous restons à votre écoute. Gaëlle Service Client Legallais

• 5 / 5

  

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  Services très réactifs et à l'écoute du client

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par A A. *

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  Un grand MERCI à vous BENJAMIN ! Nous restons à votre écoute. Gaëlle Service Client Legallais

• 5 / 5

  

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  Rapide , efficace

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par A A. *

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  Bonjour Pierre, Merci beaucoup pour cet avis ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait. Nous restons à votre écoute. Gaëlle Service Client Legallais

• 4 / 5

  

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  Aucun problème Bon service

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par A A. *

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  Bonjour Xavier, Merci beaucoup pour cet avis. N’hésitez pas à nous faire savoir ce qui pourrait vous apporter entière satisfaction. Nous restons à votre écoute. Gaëlle Service Client Legallais

• 5 / 5

  

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  un commercial a l'écoute de mes attentes

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par A A. *

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  MAEL, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. La note que vous nous accordez sera partagée à nos collaborateurs. Merci pour eux ! Nous restons à votre écoute. Gaëlle Service Client Legallais

• 5 / 5

  

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  Réponse rapide, livraison rapide

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par A A. *

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  Merci beaucoup YUSUF-CAN. À bientôt ! Gaëlle Service Client Legallais

• 5 / 5

  

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  Commander avant midi, livré le lendemain matin. Comme toujours service à la hauteur

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  Merci pour ces 5 étoiles Arnaud ! C'est toujours un plaisir de lire la satisfaction de nos clients :) Nous restons à votre écoute. Gaëlle Service Client Legallais.

• 5 / 5

  

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  tout est facile et expedition tres tres rapide

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  Merci beaucoup FREDERIC. À bientôt ! Gaëlle Service Client Legallais

• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 24/02/2023 par A A. *

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  Bonjour CHANTAL, Merci pour ces 5 étoiles ! N'hésitez pas à nous en dire plus lors de votre prochaine expérience. Nous restons à votre écoute. Gaëlle Service Client Legallais

• 5 / 5

  

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  ras sur la dernière commande, elle a été livrée à l'accueil comme demandé lors de mon dernier avis.

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par A A. *

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  Merci pour ces 5 étoiles Vincent ! C'est toujours un plaisir de lire la satisfaction de nos clients :) Nous restons à votre écoute. Gaëlle Service Client Legallais.

• 5 / 5

  

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  Très bonne réactivité, de très bon professionnelle .

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 07/02/2023 par A A. *

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  Loic , Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous sommes ravis de votre satisfaction. À bientôt ! Gaëlle Service Client Legallais

• 5 / 5

  

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  excellent rapport qualité prix et commerciale sympathique et de bob conseil.

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par A A. *

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  Jean Paul , Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. La note que vous nous accordez sera partagée à notre collaboratrice. Merci pour eux ! Nous restons à votre écoute. Gaëlle Service Client Legallais

• 4 / 5

  

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  Tout est bon

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par A A. *

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  Bonjour CHRISTIAN, Nous sommes ravis de votre satisfaction et vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. N’hésitez pas à nous faire savoir ce qui nous permettrait d’améliorer votre expérience et atteindre la 5ème étoile :) À bientôt. Gaëlle Service Client Legallais

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 13/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par A A. *

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  Eric , Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous sommes ravis de votre satisfaction. À bientôt ! Gaëlle Service Client Legallais

• 4 / 5

  

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  délai de livraison non respecter

  Avis du 11/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par A A. *

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  Bonjour Mohamed, Nous vous remercions pour le partage de votre expérience. Après analyse, nous constatons en effet que vos colis ont bien été pris en charge le 27/02 soit le jour de votre commande. Malheureusement, dû à un problème de réseau, le transporteur n’a pu livrer que le 01/03. Nous sommes désolés pour cette livraison insatisfaisante. Dans ces situations, n'hésitez pas à consulter l’avancée de votre livraison sur votre espace pro Legallais.com Nous restons à votre écoute. Gaëlle Service Client Legallais

• 5 / 5

  

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  Rapidité

  Avis du 11/03/2023, suite à une expérience du 26/02/2023 par A A. *

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  Un grand MERCI à vous Arnaud ! Nous restons à votre écoute. Gaëlle Service Client Legallais

• 5 / 5

  

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  tres bon service

  Avis du 11/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par A A. *

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  Bonjour , Merci beaucoup pour cet avis ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait. Nous restons à votre écoute. Gaëlle Service Client Legallais

• 5 / 5

  

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  Ras, conformité des produits et réactivité.

  Avis du 11/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par A A. *

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  NICOLAS , Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous sommes ravis de votre satisfaction. À bientôt ! Gaëlle Service Client Legallais

• 5 / 5

  

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  Un commercial terrain très présent et qui répond rapidement aux problématiques techniques rencontrées. Site facile à utiliser, et plateforme téléphonique également très efficace!

  Avis du 11/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par A A. *

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  Merci pour ces 5 étoiles VERONIQUE ! C'est toujours un plaisir de lire la satisfaction de nos clients :) Nous restons à votre écoute. Gaëlle Service Client Legallais.

  Réponse de A A

  

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  c'est mérité! merci à vous,

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• 4 / 5

  

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  tous ce déroule sans accro

  Avis du 11/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par A A. *

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  Bonjour Serge, Merci beaucoup d'avoir partagé votre avis. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait. N'hésitez pas à nous en dire plus pour que nous puissions décrocher la 5ème étoile :) À très vite. Gaëlle Service Client Legallais

• 3 / 5

  

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  La commande n’avait de suivi accessible depuis le site donc impossibilité de prévoir les travaux. La livraison est bien arrivée au jour et heure annoncée par le livreur et cela fait la deuxième fois que je me trouve confronté à cette absence de suivi.

  Avis du 11/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par A A. *

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  Bonjour Bruno, Merci d'avoir pris le temps de nous remonter cette information. Nous avons analysé cette commande et constatons en effet un dysfonctionnement du suivi colis. Nous transmettons au service concerné afin d'améliorer notre qualité de service. Nous restons à votre écoute. Gaëlle Service Client Legallais

• 5 / 5

  

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  ras

  Avis du 11/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par A A. *

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  Bonjour GUILLAUME, Merci pour ces 5 étoiles ! N'hésitez pas à nous en dire plus lors de votre prochaine expérience. Nous restons à votre écoute. Gaëlle Service Client Legallais

• 3 / 5

  

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  délai de livraison non respecté

  Avis du 11/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par A A. *

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  Bonjour Arnaud, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous avons étudié la commande concernée. Nous constatons que celle-ci a été livrée en plusieurs fois. La majorité a été livrée le lendemain de votre commande et un produit est arrivé deux jours après votre commande. En effet le contexte actuel occasionne davantage de retard et nous en sommes désolés. Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre écoute. Gaëlle Service client Legallais

• 5 / 5

  

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  Très bien accueillis comme toujours

  Avis du 11/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par A A. *

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  Julien, Merci beaucoup, nous sommes ravis de vous accueillir au sein de notre point de vente ! Nous restons à votre service. Gaëlle Service Client Legallais

• 5 / 5

  

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  ras

  Avis du 11/03/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par A A. *

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  Bonjour Laurent, Merci pour ces 5 étoiles ! N'hésitez pas à nous en dire plus lors de votre prochaine expérience. Nous restons à votre écoute. Gaëlle Service Client Legallais

• 4 / 5

  

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  délai un peu long

  Avis du 11/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par A A. *

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  Bonjour Bruno, Merci d'avoir pris le temps de ce partage. Nous avons étudié vos dernières commandes et ne constatons pas de retard sur vos livraisons. Pour ces sujets importants, n'hésitez pas à ouvrir une réclamation en vous connectant à votre espace pro sur notre site Legallais.com Nous restons à votre écoute. Gaëlle Service Client Legallais

• 5 / 5

  

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  Rapidité d'envoi, merci!

  Avis du 11/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par A A. *

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  Un grand MERCI à vous Frederic ! Nous restons à votre écoute. Gaëlle Service Client Legallais

• 5 / 5

  

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  bon catalogue, belle relation avec le commercial

  Avis du 11/03/2023, suite à une expérience du 24/02/2023 par A A. *

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  Bonjour BRUNO, Merci beaucoup pour cet avis ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait. Nous restons à votre écoute. Gaëlle Service Client Legallais

• 5 / 5

  

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  Délai de livraison très rapide

  Avis du 11/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par A A. *

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  Bonjour Sandrine, Merci beaucoup pour cet avis ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait. Nous restons à votre écoute. Gaëlle Service Client Legallais

• 5 / 5

  

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  livraison rapide et produits en stocks!!!

  Avis du 11/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par A A. *

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  Sébastien, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous sommes ravis de votre satisfaction. À bientôt ! Gaëlle Service Client Legallais

• 5 / 5

  

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  Super équipe, réactive. Beaucoup de produit en stock et livré rapidement.

  Avis du 11/03/2023, suite à une expérience du 23/02/2023 par A A. *

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  Merci pour ces 5 étoiles Suzana ! C'est toujours un plaisir de lire la satisfaction de nos clients :) Nous restons à votre écoute. Gaëlle Service Client Legallais.

• 2 / 5

  

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  une commande de huit boites de vis livrée en trois fois sans avoir eu le renseignement au préalable

  Avis du 11/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par A A. *

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  Bonjour Laurent, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous avons étudié votre commande et constatons que celle-ci a été livrée en plusieurs fois. Une partie a été livrée le lendemain de votre commande et l'autre partie 3 jours après. En effet le contexte actuel occasionne davantage de retard et nous en sommes désolés. Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre écoute. Gaëlle Service client Legallais

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  Je prends note de votre retour mais il serait souhaitable d être prévenu un appel téléphonique ou un mail ne coûte rien

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  Bonjour Laurent, Nous comprenons tout à fait votre mécontentement. Sachez que la prévenance client est un sujet sur lequel nous travaillons activement. D'autre part, dans ces situations, n'hésitez pas à ouvrir une réclamation en vous connectant à votre espace pro sur notre site Legallais.com. Nous restons à votre écoute. Gaëlle Service Client Legallais

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• 4 / 5

  

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  dans l'ensemble legallais est une entreprise très réactive, le seul bémol serait que parfois un colis manque à l'appelle sans raison particulière (produit en stack). Sinon équipe sympa et qui cherche vraiment à aider le client.

  Avis du 11/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par A A. *

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  Bonjour Séverine, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite. En analysant vos commandes, nous constatons en effet un manquant sur l'une d'entre elle, nous sommes désolés pour cette livraison insatisfaisante. Toutefois, vous avez eu le bon réflexe en ouvrant une réclamation afin que notre service client puisse rapidement saisir une nouvelle commande. Nous restons à votre écoute. Gaëlle Service Client Legallais

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  Bonjour, Oui vos employés ont fait le nécessaire pour que ma commande arrive au plus vite, cela m'ai arrivé 2 fois mais les deux fois le problème à été rapidement réparé. cordialement

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• 5 / 5

  

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  communication et rapidité

  Avis du 11/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par A A. *

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  Merci pour ces 5 étoiles FRÉDÉRIC ! C'est toujours un plaisir de lire la satisfaction de nos clients :) Nous restons à votre écoute. Gaëlle Service Client Legallais.

• 5 / 5

  

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  réception du devis rapide et commande livrée en 24h, très bien.

  Avis du 11/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par A A. *

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  Merci beaucoup Elodie. À bientôt ! Gaëlle Service Client Legallais

• 5 / 5

  

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  rapide très bien

  Avis du 11/03/2023, suite à une expérience du 23/02/2023 par A A. *

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  Bonjour Philippe, Merci beaucoup pour cet avis ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait. Nous restons à votre écoute. Gaëlle Service Client Legallais

• 4 / 5

  

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  manque de disponibilité de certain produit

  Avis du 11/03/2023, suite à une expérience du 02/02/2023 par A A. *

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  Bonjour Aurélien, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous avons analysé vos commandes et constatons du retard sur certains produits. En effet, le contexte actuel occasionne de l'indisponibilité de produit plus importante qu'habituellement. Toutefois, la plupart de ces produits sont des produits spéciaux fabriqués sur mesure ou des produits hors stock. Contrairement à nos 60 000 références stockés, livrables dès demain, ces produits peuvent prendre plus de temps à vous être livré mais nous permettent de répondre à vos besoins. Nous restons à votre écoute. Gaëlle Service Client Legallais

• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 10/03/2023, suite à une expérience du 24/02/2023 par A A. *

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  Bonjour raphael, Merci pour ces 5 étoiles ! N'hésitez pas à nous en dire plus lors de votre prochaine expérience. Nous restons à votre écoute. Gaëlle Service Client Legallais

• 5 / 5

  

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  parfait et rapide

  Avis du 10/03/2023, suite à une expérience du 24/02/2023 par A A. *

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  Bonjour ELODIE, Merci beaucoup pour cet avis ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait. Nous restons à votre écoute. Gaëlle Service Client Legallais

• 4 / 5

  

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  Satisfait

  Avis du 10/03/2023, suite à une expérience du 23/02/2023 par A A. *

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  Bonjour Bertrand, Nous sommes ravis de votre satisfaction et vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. N’hésitez pas à nous faire savoir ce qui nous permettrait d’améliorer votre expérience et atteindre la 5ème étoile :) À bientôt. Gaëlle Service Client Legallais

• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 10/03/2023, suite à une expérience du 24/02/2023 par A A. *

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  Bonjour julien, Merci pour ces 5 étoiles ! N'hésitez pas à nous en dire plus lors de votre prochaine expérience. Nous restons à votre écoute. Gaëlle Service Client Legallais

• 5 / 5

  

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  Accueil exceptionnel, conseil et écoute parfait

  Avis du 10/03/2023, suite à une expérience du 24/02/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  GABRIEL, Merci beaucoup, nous sommes ravis de vous accueillir au sein de notre point de vente ! Nous restons à votre service. Gaëlle Service Client Legallais

• 2 / 5

  

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  Bonjour commercial inexistant ( problème non réglé depuis plus d'un an) prix exorbitant ( comparatif auprès d'autres fournisseurs)

  Avis du 10/03/2023, suite à une expérience du 23/02/2023 par A A. *

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  Bonjour Cyril, Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis. Nous nous sommes rapprochés de votre commerciale dédiée avec qui, il semble y avoir eu un malentendu. Celle-ci prendra contact avec vous dans les jours à venir pour faire le point. Nous restons à votre écoute. Gaëlle Service Client Legallais

• 4 / 5

  

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  navigation agreable.suivi des commande correct.seul ombre pour moi les devis que l'on ne peut pas valide directement apres emission du BC

  Avis du 10/03/2023, suite à une expérience du 24/02/2023 par A A. *

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  Bonjour BRUNO, Nous sommes ravis de votre satisfaction et vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. N’hésitez pas à nous faire savoir ce qui nous permettrait d’améliorer votre expérience et atteindre la 5ème étoile :) À bientôt. Gaëlle Service Client Legallais

• 5 / 5

  

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  Commande rapide Livraison rapide commercial au top

  Avis du 10/03/2023, suite à une expérience du 24/02/2023 par A A. *

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  Bonjour FLORENCE, Merci beaucoup pour cet avis ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait. Nous restons à votre écoute. Gaëlle Service Client Legallais

• 4 / 5

  

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  site très clair

  Avis du 10/03/2023, suite à une expérience du 24/02/2023 par A A. *

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  Bonjour DANTE, Nous sommes ravis de votre satisfaction et vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. N’hésitez pas à nous faire savoir ce qui nous permettrait d’améliorer votre expérience et atteindre la 5ème étoile :) À bientôt. Gaëlle Service Client Legallais

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et très soignée. Articles conformes à notre besoin.

  Avis du 10/03/2023, suite à une expérience du 24/02/2023 par A A. *

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  Merci beaucoup STEPHANIE. À bientôt ! Gaëlle Service Client Legallais

• 5 / 5

  

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  BONNE REACTIVITE ET BON DELAI

  Avis du 10/03/2023, suite à une expérience du 23/02/2023 par A A. *

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  Un grand MERCI à vous Ines ! Nous restons à votre écoute. Gaëlle Service Client Legallais

• 4 / 5

  

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  ras

  Avis du 10/03/2023, suite à une expérience du 17/02/2023 par A A. *

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  Bonjour HERVÉ, Merci beaucoup d'avoir partagé votre avis. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait. N'hésitez pas à nous en dire plus pour que nous puissions décrocher la 5ème étoile :) À très vite. Gaëlle Service Client Legallais

• 4 / 5

  

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  tres bon produit et delais de livraison parfait

  Avis du 10/03/2023, suite à une expérience du 24/02/2023 par A A. *

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  Bonjour STEPHANE, Merci beaucoup pour cet avis. N’hésitez pas à nous faire savoir ce qui pourrait vous apporter entière satisfaction. Nous restons à votre écoute. Gaëlle Service Client Legallais

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 10/03/2023, suite à une expérience du 24/02/2023 par A A. *

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  Bonjour THIERRY, Merci pour ces 5 étoiles ! N'hésitez pas à nous en dire plus lors de votre prochaine expérience. Nous restons à votre écoute. Gaëlle Service Client Legallais

• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfait

  Avis du 10/03/2023, suite à une expérience du 23/02/2023 par A A. *

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  Un grand MERCI à vous David ! Nous restons à votre écoute. Gaëlle Service Client Legallais

• 4 / 5

  

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  RAS

  Avis du 10/03/2023, suite à une expérience du 23/02/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour Karim, Merci beaucoup d'avoir partagé votre avis. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait. N'hésitez pas à nous en dire plus pour que nous puissions décrocher la 5ème étoile :) À très vite. Gaëlle Service Client Legallais

• 5 / 5

  

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  rapide et efficace

  Avis du 10/03/2023, suite à une expérience du 20/02/2023 par A A. *

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  Olivier, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous sommes ravis de votre satisfaction. À bientôt ! Gaëlle Service Client Legallais

• 3 / 5

  

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  les commandes que nous envoyons sont livrées sur plusieurs envois avec des délais trop long.

  Avis du 10/03/2023, suite à une expérience du 24/02/2023 par A A. *

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  Bonjour Patricia, Nous vous remercions pour ce partage d’expérience qui participe à l'amélioration de notre qualité de service. Concernant les délais de livraison, nous constatons en effet qu'il y a eu quelques reliquats dans vos commandes et nous en sommes désolés. Toutefois, tous ces produits sont des produits spéciaux fabriqués sur mesure ou des produits hors stock. Contrairement à nos 60 000 références stockés, livrables dès demain, ces produits peuvent prendre plus de temps à vous être livré mais nous permettent de répondre à vos besoins. Concernant le dernier produit en attente, nous pouvons vous annoncer une livraison avant la fin de cette semaine. Nous restons à votre écoute. Gaëlle Service Client Legallais.

• 5 / 5

  

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  Rapidité et conformité de la commande, représentant très agréable, sérieuse et compétente.

  Avis du 10/03/2023, suite à une expérience du 24/02/2023 par A A. *

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  PATRICK , Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. La note que vous nous accordez sera partagée à notre collaboratrice. Merci pour elle ! Nous restons à votre écoute. Gaëlle Service Client Legallais

• 5 / 5

  

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  Très bon service, personnel à l'écoute et toujours des solutions en cas de problèmes. Bon timing pour la livraison.

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 17/02/2023 par A A. *

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  Merci pour ces 5 étoiles Fabien ! C'est toujours un plaisir de lire la satisfaction de nos clients :) Nous restons à votre écoute. Gaëlle Service Client Legallais.

• 5 / 5

  

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  entiere satisfaction

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 23/02/2023 par A A. *

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  Merci beaucoup Didier. À bientôt ! Gaëlle Service Client Legallais

• 5 / 5

  

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  tout est ok tres ludique

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 20/02/2023 par A A. *

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  Bonjour PHILIPPE, Merci beaucoup pour cet avis ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait. Nous restons à votre écoute. Gaëlle Service Client Legallais

• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 23/02/2023 par A A. *

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  Bonjour Dominique, Merci pour ces 5 étoiles ! N'hésitez pas à nous en dire plus lors de votre prochaine expérience. Nous restons à votre écoute. Gaëlle Service Client Legallais

• 5 / 5

  

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  Toujours trés bien. Frederique est un trés bon commercial, et trés sympathique

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 23/02/2023 par A A. *

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  Anonymous , Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. La note que vous nous accordez sera partagée à nos collaborateurs. Merci pour eux ! Nous restons à votre écoute. Gaëlle Service Client Legallais

Avis affichés par ordre chronologique