Avis clients de legallais.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  tant d'attente pour produit trop long

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 23/02/2023 par A A. *

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  Bonjour Ali. Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous avons analysé vos commandes et constatons quelques retards. En effet le contexte actuel occasionne davantage d'indisponibilité qu'habituellement. D'autre part, dans le but de toujours vous garantir une qualité de service et une rapidité de livraison, nous avons mené dernièrement, un projet d’extension et d’amélioration de notre plateforme logistique. Celle-ci a temporairement impacté nos livraisons. Nous sommes désolés pour ces livraisons insatisfaisantes et tenons à vous rassurer quant à l’avenir. En effet, la situation devrait rapidement revenir à la normale. Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension. Nous restons à votre écoute. Gaëlle Service Client Legallais

• 5 / 5

  

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  Navigation sur le site fluide et ergonomique. Livaison rapide. Bon accompagnement du service client pour la recherche de produit. Globalement satisfait de ma commande.

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 23/02/2023 par A A. *

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  Bonjour Bruno, Merci beaucoup pour cet avis ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait. Nous restons à votre écoute. Gaëlle Service Client Legallais

• 3 / 5

  

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  Pas encore au point

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 23/02/2023 par A A. *

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  Bonjour Raoul, Merci de nous avoir accordé le temps de ce partage. Toutefois, dans le but que celui-ci participe à l'amélioration de notre qualité de service, pouvez-vous nous en dire plus ? Nous restons à votre écoute. Gaëlle Service client Legallais

• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 23/02/2023 par A A. *

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  Bonjour Clément, Merci pour ces 5 étoiles ! N'hésitez pas à nous en dire plus lors de votre prochaine expérience. Nous restons à votre écoute. Gaëlle Service Client Legallais

• 5 / 5

  

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  ras

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 23/02/2023 par A A. *

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  Bonjour JEAN MARC, Merci pour ces 5 étoiles ! N'hésitez pas à nous en dire plus lors de votre prochaine expérience. Nous restons à votre écoute. Gaëlle Service Client Legallais

• 5 / 5

  

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  rapide

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 23/02/2023 par A A. *

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  Un grand MERCI à vous Carmina ! Nous restons à votre écoute. Gaëlle Service Client Legallais

• 5 / 5

  

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  top

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 23/02/2023 par A A. *

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  Merci beaucoup MARIE. À bientôt ! Gaëlle Service Client Legallais

• 4 / 5

  

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  Ttt

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 20/02/2023 par A A. *

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  Bonjour Daniel, Merci beaucoup d'avoir partagé votre avis. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait. N'hésitez pas à nous en dire plus pour que nous puissions décrocher la 5ème étoile :) À très vite. Gaëlle Service Client Legallais

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 20/02/2023 par A A. *

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  Merci beaucoup Marina. À bientôt ! Gaëlle Service Client Legallais

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par A A. *

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  Bonjour FRANCK, Merci pour ces 5 étoiles ! N'hésitez pas à nous en dire plus lors de votre prochaine expérience. Nous restons à votre écoute. Gaëlle Service Client Legallais

• 5 / 5

  

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  Livraison plus rapide que prévue.

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par A A. *

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  Un grand MERCI à vous Celine ! Nous restons à votre écoute. Gaëlle Service Client Legallais

• 4 / 5

  

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  Rapide.

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 23/02/2023 par A A. *

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  Bonjour SAMUEL, Merci beaucoup d'avoir partagé votre avis. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait. N'hésitez pas à nous en dire plus pour que nous puissions décrocher la 5ème étoile :) À très vite. Gaëlle Service Client Legallais

• 4 / 5

  

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  Excellent service, à l'écoute et réactif

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 23/02/2023 par A A. *

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  Bonjour DIDIER, Merci beaucoup d'avoir partagé votre avis. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait. N'hésitez pas à nous en dire plus pour que nous puissions décrocher la 5ème étoile :) À très vite. Gaëlle Service Client Legallais

• 5 / 5

  

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  Rapidité réactivité fiabilité ....

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 20/02/2023 par A A. *

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  GUILLAUME , Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous sommes ravis de votre satisfaction. À bientôt ! Gaëlle Service Client Legallais

• 5 / 5

  

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  Site facile d'utilisation, commerciale au top, rapidité de livraison et sav impeccable ! Merci pour votre professionnalisme. Cordialement, Ludobrico (Pyrénées Orientales)

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 23/02/2023 par A A. *

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  Merci pour ces 5 étoiles FLORENCE ! C'est toujours un plaisir de lire la satisfaction de nos clients :) Nous restons à votre écoute. Gaëlle Service Client Legallais.

• 4 / 5

  

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  RAS

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 17/02/2023 par A A. *

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  Bonjour Stéphane, Nous sommes ravis de votre satisfaction et vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. N’hésitez pas à nous faire savoir ce qui nous permettrait d’améliorer votre expérience et atteindre la 5ème étoile :) À bientôt. Gaëlle Service Client Legallais

• 3 / 5

  

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  Les livraisons sont trop morcellées , il serait préférable de les prévoir en trois livraisons et non pas en 5 ou 6 comme actuellement au compte goutte . Merci

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 11/02/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager cet avis. Nous pouvons constater que cette commande a été livrée en plusieurs fois. En effet, une partie était en expédition directe depuis le site du fournisseur et certains produits étaient des produits hors stock qui peuvent prendre plus de temps à vous être livré mais nous permettent de répondre à vos besoins. D'autre part, dans le but de toujours vous garantir une qualité de service et une rapidité de livraison, nous avons mené dernièrement, un projet d’extension et d’amélioration de notre plateforme logistique. Celle-ci a temporairement impacté nos livraisons. Nous sommes désolés pour ces livraisons insatisfaisantes et tenons à vous rassurer quant à l’avenir. En effet, la situation devrait rapidement revenir à la normale. Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension. Nous restons à votre écoute. Gaëlle Service Client Legallais

• 5 / 5

  

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  comme d habitude , tout est bon

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 23/02/2023 par A A. *

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  Un grand MERCI à vous LAURENT ! Nous restons à votre écoute. Gaëlle Service Client Legallais

• 3 / 5

  

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  agence paris 9e catastrophique cordialemet

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 20/02/2023 par A A. *

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  Bonjour Antoine, De manière à ce que cet avis participe à l'amélioration de notre qualité de service. Pouvez-vous nous en dire plus ? Nous restons à votre écoute. Gaëlle Service Client Legallais

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  Bonjour, Je vous remercie de votre retour Suite au changement d’équipe sur l’agence du 9e, il s’avère que je me suis retrouvé avec des personnes nonchalantes (complétement perdues et non professionnelles sur des produits de quincaillerie) J’ai fortement attendu (alors que j’était seul dans l’agence) pour qu’ils puissent trouver mes colis et me les donner Je me suis aperçu qu’ils avaient oublié un colis (colle MS que j’avais commandé à la commerciale) J’en avais fait part au chef d’agence récemment et c’est pour cette raison que j’ai changé d’agence et me suis tourné vers celle de Nanterre Cordialement

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  Bonjour Antoine, Merci d'avoir pris le temps de préciser votre avis. Nous avons transmis ces informations au service concerné qui a entendu votre mécontentement et le regrette. Des actions correctives sont mises en place pour améliorer notre qualité de service. Nous espérons vous revoir prochainement à Paris tout autant qu'à Nanterre. Nous restons à votre écoute. Gaëlle Service Client Legallais

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• 4 / 5

  

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  Commande reçu très rapidement, juste le colis un peut ouvert mais il ne manquait rien.

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 20/02/2023 par A A. *

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  Bonjour Fabrice, Merci pour ce partage qui participe à l'amélioration de notre qualité de service. Dans le cas ou un article serait abîmé ou manquant, n'hésitez pas à revenir vers nous. Pour ces sujets importants, nous vous invitons à ouvrir une réclamation en ligne aussitôt afin qu'une solution puisse vous être apportée par nos équipes dans les plus brefs délais. https://www.legallais.com/reclamation-digitale Nous restons à votre écoute. Gaëlle Service Client Legallais.

• 3 / 5

  

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  Je suis satisfait, en revanche j'aurais préféré avoir le colis en main propre. Peut être pourriez-vous rajoutez cette fonction.

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 20/02/2023 par A A. *

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  Bonjour Mika, Nous vous remercions pour le partage de votre expérience. Nous avons étudié la commande concernée et constatons que nous n'avons pas de preuve de livraison avec signature. Nous remontons cette information au service concerné afin d'améliorer notre qualité de service. D'autre part, N'hésitez pas à préciser cette demande de remise en main propre avec votre nom et votre numéro pour vos prochaines commandes. Nous restons à votre écoute. Gaëlle Service Client Legallais

• 5 / 5

  

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  Entreprise sérieuse!

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 23/02/2023 par A A. *

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  Un grand MERCI à vous Anonymous ! Nous restons à votre écoute. Gaëlle Service Client Legallais

• 5 / 5

  

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  rapide et efficace

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 23/02/2023 par A A. *

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  Un grand MERCI à vous CHRISTOPHE ! Nous restons à votre écoute. Gaëlle Service Client Legallais

• 5 / 5

  

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  livraison de la commande très rapide

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 23/02/2023 par A A. *

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  Carlos , Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous sommes ravis de votre satisfaction. À bientôt ! Gaëlle Service Client Legallais

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide produit correspond À mes attentes

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 23/02/2023 par A A. *

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  Un grand MERCI à vous Steve ! Nous restons à votre écoute. Gaëlle Service Client Legallais

• 5 / 5

  

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  Bon prix et livraison rapide

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par A A. *

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  Merci beaucoup MICHEL. À bientôt ! Gaëlle Service Client Legallais

• 5 / 5

  

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  PARFAIT

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 17/02/2023 par A A. *

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  Bonjour NATHALIE, Merci pour ces 5 étoiles ! N'hésitez pas à nous en dire plus lors de votre prochaine expérience. Nous restons à votre écoute. Gaëlle Service Client Legallais

• 4 / 5

  

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  livraison ok, manquait 1 matériel sur toute la commande.

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par A A. *

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  Bonjour Laetitia, Merci d'avoir pris le temps de partager cet avis. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaits. Nous avons analysés vos dernières commandes et constatons un produit en reliquat. En effet, le contexte actuel occasionne davantage d'indisponibilité de produit et nous en sommes désolés. Toutefois, nous pouvons vous annoncer une livraison en semaine 10. N'hésitez pas à contacter votre commercial dédié afin de trouver ensemble une solution adaptée. Nous restons à votre écoute. Gaëlle Service Client Legallais

• 5 / 5

  

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  rapide et très efficace

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 23/02/2023 par A A. *

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  Bonjour thierry, Merci beaucoup pour cet avis ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait. Nous restons à votre écoute. Gaëlle Service Client Legallais

• 5 / 5

  

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  très satisfait Commercial très compétant

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 23/02/2023 par A A. *

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  François , Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. La note que vous nous accordez sera partagée à nos collaborateurs. Merci pour eux ! Nous restons à votre écoute. Gaëlle Service Client Legallais

• 5 / 5

  

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  Très bien.

  Avis du 06/03/2023, suite à une expérience du 17/02/2023 par A A. *

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  Bonjour Fabienne, Merci pour ces 5 étoiles ! N'hésitez pas à nous en dire plus lors de votre prochaine expérience. Nous restons à votre écoute. Gaëlle Service Client Legallais

• 5 / 5

  

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  Très rapide

  Avis du 06/03/2023, suite à une expérience du 20/02/2023 par A A. *

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  Merci beaucoup CEDRIC. À bientôt ! Gaëlle Service Client Legallais

• 5 / 5

  

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  Des conseils de pro et du matériel de trés grande qualité.

  Avis du 05/03/2023, suite à une expérience du 07/02/2023 par A A. *

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  Un grand MERCI à vous Julien ! Nous restons à votre écoute. Gaëlle Service Client Legallais

• 5 / 5

  

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  parfaite

  Avis du 05/03/2023, suite à une expérience du 20/02/2023 par A A. *

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  Bonjour xavier, Merci pour ces 5 étoiles ! N'hésitez pas à nous en dire plus lors de votre prochaine expérience. Nous restons à votre écoute. Gaëlle Service Client Legallais

• 5 / 5

  

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  Rapide, compétent, sympathique, à l'écoute, merci.

  Avis du 05/03/2023, suite à une expérience du 20/02/2023 par A A. *

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  Un grand MERCI à vous PIERRE-FREDERIC ! Nous restons à votre écoute. Gaëlle Service Client Legallais

• 5 / 5

  

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  satisfaisant

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  Un grand MERCI à vous BRUNO ! Nous restons à votre écoute. Gaëlle Service Client Legallais

• 5 / 5

  

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  Service rapide

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  Un grand MERCI à vous PASCAL ! Nous restons à votre écoute. Gaëlle Service Client Legallais

• 4 / 5

  

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  Matériel commandé conforme mais livré à une autre entreprise.

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  Bonjour Stéphane, Merci pour ce partage et ces 4 étoiles. Nous avons étudié votre dernière commande et constatons que le lieux inscrit sur le bon de livraison correspond bien à celui indiqué sur votre commande et qu'une personne nommée Cyril a récupéré celle-ci. Si ces informations sont erronées, n'hésitez pas à contacter notre service client pour faire le point sur vos informations de livraison. Nous restons à votre écoute. Gaëlle Service Client Legallais.

• 5 / 5

  

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  Tres bon commerciale et disponible

  Avis du 05/03/2023, suite à une expérience du 17/02/2023 par A A. *

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  THIERRY , Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. La note que vous nous accordez sera partagée à nos collaborateurs. Merci pour eux ! Nous restons à votre écoute. Gaëlle Service Client Legallais

• 5 / 5

  

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  Super commercial, super prix, super produits ;-)

  Avis du 05/03/2023, suite à une expérience du 17/02/2023 par A A. *

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  PATRICK , Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. La note que vous nous accordez sera partagée à nos collaborateurs. Merci pour eux ! Nous restons à votre écoute. Gaëlle Service Client Legallais

• 5 / 5

  

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  Grand choix,Livraison assez rapide

  Avis du 05/03/2023, suite à une expérience du 20/02/2023 par A A. *

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  Bonjour Volodymyr, Merci beaucoup pour cet avis ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait. Nous restons à votre écoute. Gaëlle Service Client Legallais

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  Bonjour,avec plaisir.A très bientôt

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  Bonjour,avec plaisir.A très bientôt

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• 5 / 5

  

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  Avis favorable

  Avis du 05/03/2023, suite à une expérience du 20/02/2023 par A A. *

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  AURELIEN , Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous sommes ravis de votre satisfaction. À bientôt ! Gaëlle Service Client Legallais

• 3 / 5

  

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  IL MANQUE UNE PARTIE DE LA COMMANDE ET AUCUNE DATE N'A ETE DONNEE POUR LA LIVRAISON A VENIR.

  Avis du 28/02/2023, suite à une expérience du 17/02/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous avons analysé la commande concernée. Nous constatons que la quasi totalité de vos produits ont été livrés le lendemain de votre commande excepté pour un produit. En effet, celui-ci est un produit hors stock. Contrairement à nos 60 000 références stockés, livrables dès demain, ces produits peuvent prendre plus de temps à vous être livré mais nous permettent de répondre à vos besoins. Toutefois, nous pouvons vous annoncer que ce colis est en cours de préparation et devrait être livré au plus tard demain. Nous vous remercions pour votre patience et restons à votre écoute. Gaëlle Service Client Legallais.

• 4 / 5

  

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  Bonjour, l 'emballage est peu solide. cdt.

  Avis du 27/02/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par A A. *

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  Bonjour David, Merci beaucoup d'avoir partagé votre avis. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait. Sachez que l'emballage est au cœur de nos réflexions et de nos démarches. Ce sujet est au croisement de nombreuses exigences liées au développement durable et représente parfois un vrai challenge pour nos équipes. Nous nous efforçons d'adapter au mieux la dimension de nos emballages à la typologie des produits commandés. Toutefois, plusieurs milliers de produits sont livrés à nos clients directement dans l’emballage d’origine du fournisseur pour diminuer la consommation de cartons. Si la fragilité du produit nécessite un calage, celui-ci est réalisé à partir de papier recyclé et recyclable. Si un article est abîmé, n’hésitez pas à revenir vers nous. Pour ces sujets importants, n'hésitez pas à ouvrir une réclamation en ligne aussitôt afin qu'une solution puisse vous être apportée par nos équipes dans les plus brefs délais. https://www.legallais.com/reclamation-digitale Nous restons à votre écoute. Gaëlle Service Client Legallais

• 4 / 5

  

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  commande bien reçu

  Avis du 27/02/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci beaucoup d'avoir partagé votre avis. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait. N'hésitez pas à nous en dire plus pour que nous puissions décrocher la 5ème étoile :) À très vite. Gaëlle Service Client Legallais

• 5 / 5

  

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  rapide et efficace.

  Avis du 27/02/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par A A. *

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  Un grand MERCI à vous Angelina ! Nous restons à votre écoute. Gaëlle Service Client Legallais

• 2 / 5

  

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  La douche, elle, est bien arrivé. Pour le reste de la commande....comme toujours, on attend. Je ne parle même pas des nombreux couac. Livraison partielle, ou parfois, certaines choses se perdent dans la nature, voire impossibilité de se servir de celui-ci suite à des modifications mais nullement testés. Je ne compte plus tous les soucis que j'ai eu à rencontré et nullement de la faute du commercial, qui lui, fait très bien son job. La politique de la maison, je ne la connais pas, mais il y a des choses à revoir. Jamais eu de soucis avec Legallais lors de mon précédent poste, mais là,, il y a eu un changement radical. Je décide donc d'arrêter cette collaboration, surtout qu'il n'y a aucun geste commercial pour rattraper les divers soucis. Une clé dynamométrique attendu et payée en Décembre, reçue mi Février. Cherchez l'erreur....Si vous êtes dans l'urgence, passez votre chemin...

  Avis du 27/02/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  très bon commercial {guillaume]produit arrivés en bonne état un produit en retard mais pas de soucis du reste je travail avec legalais depuis quelque années très bon produit et je suis satisfait

  Avis du 27/02/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par A A. *

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  Bonjour Raoul, Merci beaucoup pour cet avis ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait. Nous restons à votre écoute. Gaëlle Service Client Legallais

• 5 / 5

  

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  Tres bon contact et bon conseil

  Avis du 27/02/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par A A. *

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  Christophe, Merci beaucoup, nous sommes ravis de vous accueillir au sein de notre point de vente. Nous restons à votre service. Gaëlle Service Client Legallais

• 5 / 5

  

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  RECHERCHE DE PRODUITS SUR CATALOGUE TRES RAPIDE AINSI QUE LA LIVRAISON

  Avis du 27/02/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par A A. *

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  Bonjour Thierry, Merci beaucoup pour cet avis ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait. Nous restons à votre écoute. Gaëlle Service Client Legallais

• 1 / 5

  

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  Livraison hors délai et c'est devenu récurent chez vous

  Avis du 27/02/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par A A. *

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  Bonjour David, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous avons analysé vos dernières commandes et constatons du retard. Dans le but de toujours vous garantir une qualité de service et une rapidité de livraison, nous avons mené dernièrement, un projet d’extension et d’amélioration de notre plateforme logistique. Celle-ci a temporairement impacté nos livraisons. Nous sommes désolés pour ces livraisons insatisfaisantes et tenons à vous rassurer quant à l’avenir. En effet, la situation devrait rapidement revenir à la normale. Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension. Nous restons à votre écoute. Gaëlle Service Client Legallais

• 4 / 5

  

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  rien a signaler

  Avis du 27/02/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par A A. *

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  Bonjour Noël, Nous sommes ravis de votre satisfaction et vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. N’hésitez pas à nous faire savoir ce qui nous permettrait d’améliorer votre expérience et atteindre la 5ème étoile :) À bientôt. Gaëlle Service Client Legallais

• 5 / 5

  

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  RAS

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  Bonjour Sylvain, Merci pour ces 5 étoiles ! N'hésitez pas à nous en dire plus lors de votre prochaine expérience. Nous restons à votre écoute. Gaëlle Service Client Legallais

• 5 / 5

  

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  A l'écoute, efficace et très commerçant

  Avis du 27/02/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par A A. *

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  Merci beaucoup, nous sommes ravis de vous accueillir au sein de notre point de vente ! Merci pour nos collaborateurs avec qui nous partagerons cet avis. Nous restons à votre service. Gaëlle Service Client Legallais

• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 27/02/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci beaucoup pour cet avis. N’hésitez pas à nous faire savoir ce qui pourrait vous apporter entière satisfaction. Nous restons à votre écoute. Gaëlle Service Client Legallais

• 5 / 5

  

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  envoi rapide et serieux

  Avis du 27/02/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par A A. *

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  Un grand MERCI à vous Jean-Claude ! Nous restons à votre écoute. Gaëlle Service Client Legallais

• 5 / 5

  

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  Satisfaction

  Avis du 27/02/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par A A. *

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  Merci beaucoup Sebastien. À bientôt ! Gaëlle Service Client Legallais

• 4 / 5

  

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  bien je recommande.

  Avis du 27/02/2023, suite à une expérience du 03/02/2023 par A A. *

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  Bonjour Alain, Merci beaucoup d'avoir partagé votre avis. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait. N'hésitez pas à nous en dire plus pour que nous puissions décrocher la 5ème étoile :) À très vite. Gaëlle Service Client Legallais

• 5 / 5

  

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  ras tout va bien

  Avis du 25/02/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par A A. *

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  Bonjour Yann, Merci pour ces 5 étoiles ! N'hésitez pas à nous en dire plus lors de votre prochaine expérience. Nous restons à votre écoute. Gaëlle Service Client Legallais

• 5 / 5

  

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  Très professionnel

  Avis du 25/02/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par A A. *

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  Un grand MERCI à vous Christophe ! Nous restons à votre écoute. Gaëlle Service Client Legallais

• 2 / 5

  

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  Service client insuffisant.

  Avis du 25/02/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par A A. *

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  Bonjour Arthur, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. De manière à ce que celui-ci participe à l'amélioration de notre qualité de service, pouvez vous nous en dire plus ? Nous restons à votre écoute. Gaëlle Service Client Legallais

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  Je fais suite à diverses demandes réalisées par mon personnel sur un defaut produit constaté sur un aspirateur acheté par un de mes clients. Nous exploitons pour lui son service technique. Notre demande n'a jamais été prise en compte. J'ai été dans l'obligation d'acheter à mes frais un produit neuf.

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  Bonjour Arthur, Merci d'avoir pris le temps de nous en dire plus. Nous avons analysé vos dernières commandes et ne trouvons pas de trace de réclamation à ce sujet. N'hésitez pas à contacter notre service client avec les éléments dont vous disposez afin de trouver une solution. Pour ces sujets importants, n'hésitez pas à ouvrir une réclamation en vous rendant sur votre espace pro sur notre site Legallais.com Nous restons à votre écoute. Gaëlle Service Client Legallais

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• 2 / 5

  

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  j'avais commander une cremone de porte elle et arrive tordu mai bien emballer donc elle etait tordu au depart la deuxieme et arriver aussi tordu par contre elle etait tres mal emballer

  Avis du 25/02/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par A A. *

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  Bonjour Robert, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager ces informations. Nous avons analysé vos dernières commandes. Nous constatons en effet que sur la commande n°24979469, un de vos produit est arrivé abîmé. Nous sommes désolés pour cette livraison insatisfaisante. Toutefois, vous avez eu le bon réflexe en contactant votre commerciale dédiée qui s'est chargée d'ouvrir une réclamation et notre service client a rapidement saisi une nouvelle commande. Nous ne constatons pas d'autre réclamation à ce sujet. N'hésitez pas à en ouvrir une si nécessaire en vous rendant sur votre espace pro sur notre site Legallais.com Nous restons à votre écoute. Gaëlle Service Client Legallais

• 5 / 5

  

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  1ere Commande. Livraison respecté dans les temps Encourageant pour d'autre commandes

  Avis du 25/02/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par A A. *

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  Alex, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous sommes ravis de votre satisfaction. À bientôt ! Gaëlle Service Client Legallais

• 5 / 5

  

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  Très satisfait et livraison rapide merci

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  Bonjour Christophe, Merci beaucoup pour cet avis ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait. Nous restons à votre écoute. Gaëlle Service Client Legallais

• 4 / 5

  

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  Super

  Avis du 24/02/2023, suite à une expérience du 03/02/2023 par A A. *

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  Bonjour Omar, Merci beaucoup d'avoir partagé votre avis. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait. N'hésitez pas à nous en dire plus pour que nous puissions décrocher la 5ème étoile :) À très vite. Gaëlle Service Client Legallais

• 4 / 5

  

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  Beaucoup d'articles

  Avis du 24/02/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par A A. *

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  Un grand MERCI à vous ! Nous restons à votre écoute. Gaëlle Service Client Legallais

• 5 / 5

  

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  Rien à dire sur la dispo des produits et une livraison en temps record

  Avis du 24/02/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par A A. *

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  Merci beaucoup Mathieu. À bientôt ! Gaëlle Service Client Legallais

• 5 / 5

  

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  Service rapide et fiable.

  Avis du 24/02/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par A A. *

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  Merci pour ces 5 étoiles Antoine ! C'est toujours un plaisir de lire la satisfaction de nos clients :) Nous restons à votre écoute. Gaëlle Service Client Legallais.

• 2 / 5

  

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  bonjour, nous avons plusieurs sites et malheureusement vous livre toujours sur le même site malgré des bons de commande avec différentes adresses.

  Avis du 24/02/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par A A. *

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  Bonjour Clotilde, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager cet avis. Nous avons étudié vos dernières commandes. Les adresses enregistrées semblaient correspondre à celles indiquées sur les bons de commande envoyés. Toutefois, si vous avez un doute lors de votre commande, n'hésitez pas à contacter notre service client pour vous assurer de l'adresse. Nous restons à votre écoute. Gaëlle Service Client Legallais

• 5 / 5

  

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  la livraison après la commande a été très rapide

  Avis du 24/02/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par A A. *

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  Emmanuelle, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous sommes ravis de votre satisfaction. À bientôt ! Gaëlle Service Client Legallais

• 5 / 5

  

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  la réactivité ainsi que l ensemble des services proposé son de qualité, toute fois le choix des prestataires de livraisons son moindre en effet il arrive trop souvent que des fournitures fragile soit livré abimé

  Avis du 24/02/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par A A. *

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  Bonjour Stéphane, Merci beaucoup pour cet avis ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait. Concernant la livraison, nous ne constatons pas, dans vos commandes, de signalement pour des fournitures abîmées. Pour ces sujets importants, n'hésitez pas à ouvrir une réclamation en vous connectant à votre espace pro sur notre site Legallais.com. Nous restons à votre écoute. Gaëlle Service Client Legallais

• 5 / 5

  

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  Rapide et dans les attentes souhaitées. Commercial très à l'écoute et de très bon conseil

  Avis du 24/02/2023, suite à une expérience du 12/02/2023 par A A. *

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  Rose-Marie, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous sommes ravis de votre satisfaction. À bientôt ! Gaëlle Service Client Legallais

• 4 / 5

  

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  Commande et livraison rapide, service sérieux, commercial à l'écoute.

  Avis du 24/02/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par A A. *

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  Bonjour Jean Bernard, Merci beaucoup d'avoir partagé votre avis. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait. N'hésitez pas à nous en dire plus pour que nous puissions décrocher la 5ème étoile :) À très vite. Gaëlle Service Client Legallais

• 1 / 5

  

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  très mauvais pour les livraisons chez FEDEX . passage des livreurs sans s'arrêter a l'adresse demandée. livraison de chez SLBE rien a redire suivis des colis sur Geodis. pour les commandes chez Legallais et suivi des colis rien a redire RAS. merci a la plateforme téléphonique.

  Avis du 24/02/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par A A. *

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  Bonjour Christophe, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous avons étudié vos dernières commandes. Nous constatons plusieurs réclamations de votre part à ce sujet. Pourtant, nous avons bien une signature sur les bons de livraison. Toutefois, La situation est aujourd’hui régularisée puisque nous avons enlevé ce transporteur de la liste des transporteurs dédiés à votre compte. En espérant que ces solutions vous apporteront entière satisfaction. Nous restons à votre écoute. Gaëlle Service Client Legallais.

• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 24/02/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par A A. *

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  Bonjour Icham, Merci pour ces 5 étoiles ! N'hésitez pas à nous en dire plus lors de votre prochaine expérience. Nous restons à votre écoute. Gaëlle Service Client Legallais

• 5 / 5

  

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  RAS parfait

  Avis du 24/02/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par A A. *

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  Bonjour Christine, Merci pour ces 5 étoiles ! N'hésitez pas à nous en dire plus lors de votre prochaine expérience. Nous restons à votre écoute. Gaëlle Service Client Legallais

• 5 / 5

  

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  super

  Avis du 24/02/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par A A. *

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  Un grand MERCI à vous Eric ! Nous restons à votre écoute. Gaëlle Service Client Legallais

• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 24/02/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par A A. *

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  Bonjour Vianney, Merci pour ces 5 étoiles ! N'hésitez pas à nous en dire plus lors de votre prochaine expérience. Nous restons à votre écoute. Gaëlle Service Client Legallais

• 5 / 5

  

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  tres bien le vrp fait parfaitement son travail

  Avis du 24/02/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par A A. *

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  Gilles, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. La note que vous nous accordez sera partagée à notre collaborateur. Merci pour eux ! Nous restons à votre écoute. Gaëlle Service Client Legallais

• 5 / 5

  

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  Comercial très efficace. Bravo.

  Avis du 24/02/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par A A. *

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  Antonio, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. La note que vous nous accordez sera partagée à notre collaborateur. Merci pour lui ! Nous restons à votre écoute. Gaëlle Service Client Legallais

• 5 / 5

  

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  bien dans l'ensemble personnel reactif sympa et à notre écoute

  Avis du 24/02/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par A A. *

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  Cédric, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. La note que vous nous accordez sera partagée à nos collaborateurs. Merci pour eux ! Nous restons à votre écoute. Gaëlle Service Client Legallais

• 5 / 5

  

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  rapide et impeccable

  Avis du 24/02/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par A A. *

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  Bonjour Daniel, Merci beaucoup pour cet avis ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait. Nous restons à votre écoute. Gaëlle Service Client Legallais

• 5 / 5

  

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  PARFAIT RAPIDE

  Avis du 24/02/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par A A. *

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  Isabelle, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous sommes ravis de votre satisfaction. À bientôt ! Gaëlle Service Client Legallais

• 4 / 5

  

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  Les prix à revoir !!

  Avis du 24/02/2023, suite à une expérience du 14/02/2023 par A A. *

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  Bonjour Christian, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. N’hésitez pas à contacter votre commercial dédié pour discuter de ces sujets afin que celui-ci puisse vous trouver une solution. Nous restons à votre écoute. Gaëlle. Service Client Legallais.

• 5 / 5

  

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  Echange et retour parfais .

  Avis du 24/02/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par A A. *

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  Un grand MERCI à vous Nicolas ! Nous restons à votre écoute. Gaëlle Service Client Legallais

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 24/02/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par A A. *

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  Bonjour Vincent, Merci pour ces 5 étoiles ! N'hésitez pas à nous en dire plus lors de votre prochaine expérience. Nous restons à votre écoute. Gaëlle Service Client Legallais

• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 24/02/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par A A. *

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  Bonjour Michel, Merci pour ces 5 étoiles ! N'hésitez pas à nous en dire plus lors de votre prochaine expérience. Nous restons à votre écoute. Gaëlle Service Client Legallais

• 2 / 5

  

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  NULLE ET EN RETARD

  Avis du 24/02/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par A A. *

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  Bonjour Jérôme, Nous sollicitons nos clients afin qu’ils participent à l’amélioration de notre qualité de service et de nos produits. De manière à ce que votre avis nous aide, pouvez vous nous en dire plus ? Nous avons analysé vos dernières commandes. Celles-ci ont été livrées le lendemain de leur saisie, soit en adéquation avec nos conditions de livraison. D'autre part, depuis votre première commande le 30 septembre 2021, deux réclamations ont été ouvertes. La dernière concerne en effet un retard de livraison. Toutefois vous avez contacté notre service client qui s'est rapidement chargé de trouver une solution. Nous restons à votre écoute. Gaëlle Service Client Legallais

• 5 / 5

  

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  Tjrs aussi réactif

  Avis du 24/02/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par A A. *

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  Bonjour Jean-Michel, Merci beaucoup pour cet avis ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait. Nous restons à votre écoute. Gaëlle Service Client Legallais

• 5 / 5

  

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  Tré bien ,sauf au niveau de la livraison les colis sont jeter n'import ou

  Avis du 24/02/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  BON SERVICE

  Avis du 24/02/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par A A. *

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  Merci pour ces 5 étoiles Fabrice ! C'est toujours un plaisir de lire la satisfaction de nos clients :) Nous restons à votre écoute. Gaëlle Service Client Legallais.

• 5 / 5

  

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  Très bon service !

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  Bonjour Jean-Baptiste, Merci beaucoup pour cet avis ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait. Nous restons à votre écoute. Gaëlle Service Client Legallais

• 5 / 5

  

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  écoute, patience et répondant, livraison livrée exactement dans les temps annoncés, bravo

  Avis du 24/02/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par A A. *

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  Merci pour ces 5 étoiles Emmanuel ! C'est toujours un plaisir de lire la satisfaction de nos clients :) Nous restons à votre écoute. Gaëlle Service Client Legallais.

• 3 / 5

  

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  Commande arrivé hors délai annoncé,

  Avis du 24/02/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par A A. *

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  Bonjour Frédéric, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous avons analysé vos dernières commandes et constatons du retard. Dans le but de toujours vous garantir une qualité de service et une rapidité de livraison, nous avons mené dernièrement, un projet d’extension et d’amélioration de notre plateforme logistique. Celle-ci a temporairement impacté nos livraisons. Nous sommes désolés pour ces livraisons insatisfaisantes et tenons à vous rassurer quant à l’avenir. En effet, la situation devrait rapidement revenir à la normale. Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension. Nous restons à votre écoute. Gaëlle Service Client Legallais

• 5 / 5

  

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  intuitif et rapide

  Avis du 24/02/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par A A. *

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  Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous sommes ravis de votre satisfaction. À bientôt ! Gaëlle Service Client Legallais

• 5 / 5

  

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  très réactif

  Avis du 24/02/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par A A. *

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  Bonjour Regis, Merci beaucoup pour cet avis ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait. Nous restons à votre écoute. Gaëlle Service Client Legallais

• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par A A. *

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  Un grand MERCI à vous Arnau ! Nous restons à votre écoute. Gaëlle Service Client Legallais

• 4 / 5

  

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  RAS

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par A A. *

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  Bonjour Pascal, Merci beaucoup d'avoir partagé votre avis. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait. N'hésitez pas à nous en dire plus pour que nous puissions décrocher la 5ème étoile :) À très vite. Gaëlle Service Client Legallais

• 2 / 5

  

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  j'ai commandé un carton de pate à rénover , je n'ai reçu qu une boite ,une semaine après .

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 08/02/2023 par A A. *

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  Bonjour Régis, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Pour ces sujets importants, n'hésitez pas à contacter votre commercial dédié, votre service client ou à vous connecter à votre espace pro sur Legallais.com afin d'ouvrir une réclamation. Nos collaborateurs pourront ainsi vous apporter une solution dans les plus brefs délais. Nous restons à votre écoute. Gaëlle Service Client Legallais

• 4 / 5

  

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  ras

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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