Avis clients de legallais.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  toujours aussi professionnelle, merci a Legallais pour votre rapidité professionnalisme et surtout votre marque Legallais est au Top merci a vous .

  Avis du 12/10/2021, suite à une expérience du 27/09/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 12/10/2021, suite à une expérience du 28/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Stock, réactivité , rien à dire

  Avis du 12/10/2021, suite à une expérience du 29/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très à l'écoute de nos besoins.

  Avis du 12/10/2021, suite à une expérience du 28/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  LIVRAISON RAPIDE

  Avis du 12/10/2021, suite à une expérience du 28/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien!!!!!

  Avis du 12/10/2021, suite à une expérience du 28/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 12/10/2021, suite à une expérience du 28/09/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  bien

  Avis du 12/10/2021, suite à une expérience du 27/09/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  site pratique d'utilisation, livraison rapide un grand nombres d'articles , dommage que les prix ne sont pas compétitif et surtout un non respect des conditions de vente négocier avec le commerciale

  Avis du 12/10/2021, suite à une expérience du 27/09/2021 par A A. *

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  Réponse de legallais.com

  

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  Richard , Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Je vais demander à votre commercial de prendre contact avec vous et pouvoir échanger sur notre politique commerciale et éclaircir ce souci Nous restons à votre écoute Sébastien Service Client Legallais

  Réponse de A A

  

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  Bonjour Mr Sébastien Avant de me faire contacter par mon commercial merci de me changer de commercial

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• 5 / 5

  

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  disponible et compétente

  Avis du 12/10/2021, suite à une expérience du 28/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et commande conforme

  Avis du 12/10/2021, suite à une expérience du 28/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  rapidité ,et une écoute en cas de soucis .

  Avis du 12/10/2021, suite à une expérience du 28/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  rien à dire, parfait

  Avis du 12/10/2021, suite à une expérience du 28/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  L'équipe commerciale est top toujours avec le sourire !!

  Avis du 07/10/2021, suite à une expérience du 30/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  ras

  Avis du 07/10/2021, suite à une expérience du 29/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Je commande régulièrement chez legallais, j'en suis satisfait car beaucoup de variétés de produits sont disponibles, te le délais de livraison est rapide .

  Avis du 07/10/2021, suite à une expérience du 28/09/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  trop cher

  Avis du 07/10/2021, suite à une expérience du 27/09/2021 par A A. *

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  Réponse de legallais.com

  

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  Franck , Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Je viens de demander à votre Commercial de prendre contact avec vous afin de convenir d'un rendez vous et échanger autour de vos conditions tarifaires actuelles Sébastien Service Client Legallais

  Réponse de A A

  

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  non merci pas de RDV

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• 5 / 5

  

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  la commande est conforme à nos attentes, sauf que la livraison n'a pas été réceptionnée à la bonne adresse. Cordialement.

  Avis du 05/10/2021, suite à une expérience du 28/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  NE CHANGER RIEN

  Avis du 05/10/2021, suite à une expérience du 28/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 05/10/2021, suite à une expérience du 28/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  rien a dire tout est parfait

  Avis du 05/10/2021, suite à une expérience du 28/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  commande reçue conforme à la demande

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• 4 / 5

  

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  Nous avons eu un doublons dans la commande.

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• 5 / 5

  

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  Délai respecté. Aaucun problème

  Avis du 02/10/2021, suite à une expérience du 22/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison directe à l agence en 12 ou 24h chrono. Rapidité, qualité de service et de prix. Merci Legallais

  Avis du 02/10/2021, suite à une expérience du 28/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Dans l'ensemble, je suis satisfait du service Legallais car client depuis peut-être 25 ans maintenant, j'aurai changé si je n'étais pas satisfait. frère Christian

  Avis du 02/10/2021, suite à une expérience du 17/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  ras

  Avis du 02/10/2021, suite à une expérience du 24/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Conforme à ma commande et délai de livraison rapide

  Avis du 02/10/2021, suite à une expérience du 20/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Devis demandé par téléphone. Content sur la réactivité et le délais de livraison.

  Avis du 02/10/2021, suite à une expérience du 20/09/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  commande datant du 19/09/2021 livraison toujours pas honorée dans la totalité !! problème récurrents sur d'autres commande

  Avis du 02/10/2021, suite à une expérience du 20/09/2021 par A A. *

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  Réponse de legallais.com

  

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  Freddy, Nous vous remercions de nous accorder le temps de cet échange. Nous avons analysé votre commande n°20208737. Cette commande a été passée en fait le 20/09 pour une livraison le 21/09 a bien été remise au transporteur le 20/09 à 15h11 Ce dernier vous a effectivement livré le 21/09 à 13h47 Je ne vois pas de lignes manquantes êtes vous sur qu'il s'agisse de cette commande ? Nous restons à votre écoute, Sébastien Service Client Legallais

• 5 / 5

  

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  Site clair, rapidité entre commande et livraison, seul point négatif le transporteur pose le colis n'importe ou dans notre dépôt sans signaler son passage, sans contrôle du colis et sans signature du BL.

  Avis du 02/10/2021, suite à une expérience du 20/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 02/10/2021, suite à une expérience du 23/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  rapide trés large choix juste des produits indisponible et reliquat très long à arriver

  Avis du 02/10/2021, suite à une expérience du 19/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Merci pour votre professionnalisme.

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• 4 / 5

  

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  rien a reprocher

  Avis du 02/10/2021, suite à une expérience du 23/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 02/10/2021, suite à une expérience du 23/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Navigation facile service client compétant livraison rapide

  Avis du 02/10/2021, suite à une expérience du 19/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  PARFAIT :-)

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide et produit conforme à la commande

  Avis du 01/10/2021, suite à une expérience du 20/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très efficace

  Avis du 01/10/2021, suite à une expérience du 20/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  RAS

  Avis du 01/10/2021, suite à une expérience du 20/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellant sevice

  Avis du 01/10/2021, suite à une expérience du 21/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil en magasin, pro, les rayons sont suivis et les ruptures de stock rare.

  Avis du 01/10/2021, suite à une expérience du 21/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien et professionnel

  Avis du 01/10/2021, suite à une expérience du 20/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bravo pour votre professionnalisme et votre réactivité.

  Avis du 01/10/2021, suite à une expérience du 20/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super équipe, bon travail.

  Avis du 01/10/2021, suite à une expérience du 20/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours aussi efficace. Votre commercial est a l'écoute de nos besoins.

  Avis du 01/10/2021, suite à une expérience du 16/09/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Commande pas passée. Délais prévus non respectés.

  Avis du 01/10/2021, suite à une expérience du 07/07/2021 par A A. *

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  Réponse de legallais.com

  

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  Bonjour Francis, Nous vous remercions de nous accorder le temps de cet échange. Nous avons analysé votre commande n°19538307, si c'est bien à celle-ci dont vous faîtes référence dans votre avis. L'article concerné est sur commande uniquement et avec un délai à date de 12 semaines. Nous nous excusons pour ce délai et cette livraison inadaptés à vos besoins. Nous restons à votre écoute, Pierre Service Client Legallais

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

  Avis du 01/10/2021, suite à une expérience du 20/09/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  société au TOP, réactivité, livraison, tout y est. Merci.

  Avis du 01/10/2021, suite à une expérience du 21/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne qualité

  Avis du 01/10/2021, suite à une expérience du 17/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produits conformes, livraison toujours aussi rapide !!! Parfait

  Avis du 01/10/2021, suite à une expérience du 17/09/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Il y a eu une erreur sur le produit et j'ai donc fait une réclamation et la encore même erreur, on me renvoie encore des raccords droit au lieu de raccord coudé.

  Avis du 01/10/2021, suite à une expérience du 17/09/2021 par A A. *

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  Réponse de legallais.com

  

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  Bonjour Isabelle, Merci de votre retour. J'ai vérifié à l'instant et une action a été engagée pour corriger l'erreur de cette commande et vous fournir le bon article. Toutes nos excuses pour cette non prise en compte du 1er problème dans la référence de l'article commandé. Nous restons à votre service, à votre écoute, Pierre Service Client Legallais

• 5 / 5

  

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  Livraison et commande rapides. En revanche le service retour catastrophique

  Avis du 01/10/2021, suite à une expérience du 17/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Il manque la possibilité d’inscrire une contremarque...

  Avis du 01/10/2021, suite à une expérience du 17/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  retard sur livraison de masques

  Avis du 01/10/2021, suite à une expérience du 17/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon commercial, à l'écoute de ses clients.

  Avis du 01/10/2021, suite à une expérience du 17/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 01/10/2021, suite à une expérience du 17/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rein a signaler , le service est parfait

  Avis du 01/10/2021, suite à une expérience du 17/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  livraison respecté

  Avis du 01/10/2021, suite à une expérience du 17/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  expédition rapide

  Avis du 01/10/2021, suite à une expérience du 17/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  commande reçu rapidement et satisfait du produit

  Avis du 01/10/2021, suite à une expérience du 17/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je n'ai rien de plus a demander, le service sur ma dernière commande, et à chaque fois que je fais appel aux conseillers par téléphone, je suis ravie et reconnaissante du soin pris par vos commerciaux, de leur disponibilité et de leurs professionnalisme. Ne changez rien c'est parfait.

  Avis du 01/10/2021, suite à une expérience du 17/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, de bon conseil.

  Avis du 01/10/2021, suite à une expérience du 20/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bons conseils en agence, réactivité et qualité de service. Amélioration souhaitée sur le suivi commercial

  Avis du 01/10/2021, suite à une expérience du 20/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 01/10/2021, suite à une expérience du 17/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Rapide , efficace

  Avis du 01/10/2021, suite à une expérience du 17/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  PARFAIT

  Avis du 01/10/2021, suite à une expérience du 17/09/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Bonjour, Agence à très bien fait son travail. Néanmoins vos propositions promotionnels me semble inadaptées. J'ai commandé cette article en avril... quand même, il ne s'agit pas d'un appareil unique ou d'une voiture. Bref je devrais l'utiliser demain. J'espère qu'il fonctionne ? Bien cordialement Merci

  Avis du 01/10/2021, suite à une expérience du 20/09/2021 par A A. *

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  Réponse de legallais.com

  

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  Bonjour Sébastien, Merci d'avoir pris le temps de répondre et merci pour les collaborateurs Legallais du point de vente de Rouen ! Soucieux d'améliorer toujours notre offre, nous sommes preneur de vos remarques sur l'offre promotionnelle dont vous avez bénéficiée. Le produit dont vous parlez est peut être une des victimes des ruptures de stock générales, sujet d'actualité mondiale dont Legallais subit les effets en tant que distributeur majeur et leader en France. Sachez que chaque jour nos équipes d'approvisionnements redoublent d'effort pour minimiser au mieux ces risques et servir nos Clients dans une situation la plus proche de la normale possible. Nous restons à votre écoute, Pierre Service Client Legallais

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, nous subissons effectivement la pandémie mais je parle de presque 6 mois d'attentes pour un produit dans vos offres promotionnelles. Donc le catalogue promotionnels étant préparé dans les mêmes conditions il serait logique d'avoir au minimum l'information ou un délai. Bien cordialement. Merci

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• 3 / 5

  

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  je pense que vous avez un souci avec votre fournisseur car dans les 5 lampes reçus encore une de casser . Vérifier avant d'expédier !

  Avis du 28/09/2021, suite à une expérience du 15/09/2021 par A A. *

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  Réponse de legallais.com

  

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  Bonjour Francois, Merci de votre retour. Je vois qu'une réclamation a été ouverte pour cette commande et qu'une nouvelle livraison est programmée. Tenez nous au courant de la qualité de cette nouvelle livraison Je vais transmettre cette anomalie à notre service client pour vérifier s'il n'y a pas d'autres cas similaires et engager des pistes d'améliorations sur les emballages avec notre centre logistique A votre service, Sébastien Service Client Legallais

  Réponse de A A

  

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  Merci beaucoup de votre retour, je vous tiens informé de la nouvelle livraison

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• 5 / 5

  

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  Client depuis 10ans je n’ai jamais été déçu, avec un grand stock et un SAV performant

  Avis du 28/09/2021, suite à une expérience du 16/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Entière satisfaction et rapide

  Avis du 28/09/2021, suite à une expérience du 15/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Trés Bien

  Avis du 28/09/2021, suite à une expérience du 16/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Vite et bien.

  Avis du 28/09/2021, suite à une expérience du 17/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide et conforme à la commande. Pourquoi 3 colis/cartons pour seulement quelques objets peu encombrants ?

  Avis du 28/09/2021, suite à une expérience du 16/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  j'utilise le catalogue papier et le téléphone,

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• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 28/09/2021, suite à une expérience du 14/09/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Les delais ne sont pas respectes et surtout il y a aucune communication sur les retards de livraison c'est fort dommage

  Avis du 28/09/2021, suite à une expérience du 14/09/2021 par A A. *

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  Valérie, Nous vous remercions de nous accorder le temps de cet échange. Nous avons analysé votre commande n°20148307. Cette commande a été passée et prélevée au Point de Vente de Tours, je doute donc qu'il s'agisse de celle-ci Pourriez vous nous communiquer le Bon N° de commande ou le ou les références posant problème Nous nous excusons pour cette livraison inadaptée à vos besoins. Nous restons à votre écoute, Sébastien Service Client Legallais

• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 28/09/2021, suite à une expérience du 10/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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  très réactif

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  livraison rapide

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  Deux points appréciables : 1. Les fiches techniques qui détaille et précisent les caractéristiques d'un article. 2. Le suivi de la commande et plus particulièrement le détail des articles par colis quand il y a plusieurs colis.

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  très satisfait

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  Toujours la même chose , dès qu’il y a des bidons de peinture, la marchandise n’arrive pas à destination !!! Gros problème d’emballage chez vous.

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  Réponse de legallais.com

  

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  JEAN-MARC, Nous vous remercions de nous accorder le temps de cet échange. Un dossier de litige a été ouvert auprès de notre transporteur pour ces produits. Une commande N°20179436 en gratuit a été repassée sur les bidons de peinture pour une livraison le 20/09. J'espère que cette dernière vous a bien été livrée. Suite à ce litige l'un de nos collaborateur a cherché à vous joindre le 17/09 à 14h30 mais il est tombé sur votre répondeur Nous nous excusons pour cette livraison inadaptée à vos besoins. Nous restons à votre écoute, Sébastien Service Client Legallais

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  Très bien

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  OK !

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  Bon service

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  Rapidité de la prise de contact. Précision du prix Amabilité Livraison immédiate

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  Matériel disponible , au top

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  Sur l'ensemble des commandes réaliser très peu de soucis, un service de livraison vraiment efficace sur la rapidité. Quand j'ai des soucis ils sont a l'écoute et trouve une solution. Sur la dernière commande aucun soucis.

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  Bon service après vente

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  Bonjour, le site est très intuitif mais un problème est venu tout gâcher! la livraison le livreur devait passer vendredi pas de coût de téléphone pour prévenir qu'il ne passerai pas et maintenant je suis partie en déplacement.

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  Très bon commercial , toujours un plaisir que pouvoir échanger avec lui

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  Très bien.

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  commande de crémone pour verrou fenêtre

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  très bon contact avec le commercial , le produit commandé était le bon ,et livraison rapide.

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  Bonnes Relations Clients Services rapides et concrets

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  moteur de recherche peu efficace . Dans mon cas par exemple lorsque l'on cherche un boulon en inox il serait logique de trouver aussi les écrous et rondelles facilement comme sur le catalogue papier. En fait pour passer une commande je consulte le catalogue pour les références????

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  commande complète et livraison rapide commercial efficace et très professionnel

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