Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité de service, la réactivité du personnel et la qualité des produits proposés. Les délais de livraison sont généralement respectés, et le choix est vaste. Le service commercial se distingue par son efficacité et son écoute.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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allongement des dispos produit
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materiel expedié rapidement le chantier n'a pas souffert
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On peut compter sur eux pour leur conseil mais aussi pou leur rapidité d’envoi.
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Agence avec une équipe aux services des clients.
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Excellent service
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Délais livraison rapide et tres bon site internet
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très bien
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seule chose qui n'a pas été dite, c'est votre livraison est incomplète, paquets séparés j'imagine ?
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Rapidité et efficacité
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Trop de suremballage carton disproportionné par rapport au produit commander
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Très satisfait de la rapidité
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très bien, livraison très rapide comme d'habitude. Marchandise très bien emballée. Rien à redire, c'est parfait!!!
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depuis qu'il n'y a plus de commercial ses très limite , nous allons certainement allé voir ailleurs .
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Réponse de legallais.comSignalerGuillaume, Merci de nous accorder votre temps. Nous avons transmis votre avis au responsable commercial concerné qui se fera un plaisir de prendre contact avec vous. Il sera à votre écoute et fera son maximum pour vous proposer des solutions adaptées. Nous espérons vous savoir de nouveau satisfait par nos services. Nous restons à votre écoute, Jérémy Service Client Legallais
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Personnel sérieux, à l'écoute du client, toujours prêt à donner une solution à notre attente et en plus très sympathique
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Vendeur au top compétent et professionnel
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parfait
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Commande bien traité
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rapidité serviabilité qualité
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JE SATISFAIT
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Personnel compétent et à l'écoute des besoins. Matériel de qualité !
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Le commercial a tout compris ! Réactivité excellente !
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Toujours très satisfait ! Conformité produit, rapidité et sérieux.
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très bon rapport qualité/prix et livraison rapide
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très satisfait je recommande!
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RAS
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Rapide et bien emballé merci
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correspond a mes attentes
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Bien. bonne qualité de service.
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rien a dire parfait
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Conforme à mes attentes.
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parfait reaction et sérieux felicitations
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comme d'habitude toujours à l'écoute et réactif
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tres bien et rapide
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un commerciale ( Mr Touraille Cédric) à l'écoute et très réactif . trouve toujours une solution.
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Très bien, délai annoncé a été tenu, la commande est conforme
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Soucis de livraison, mais personnel très disponible et efficace
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rien à redire- tout a été parfait
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Bonjour, Au niveau des commandes et le site, aucun problème. Par contre, nous rencontrons de gros problème avec les livreurs, qui déposent nos colis n'importe ou. Cordialement,
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Je suis satis fait des échanges avec le commercial mais aussi avec les personnes de la plateforme clients.
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service rapide
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Commande traitée rapidement et livrée le lendemain, c'est à dire en moins de 24h. c'est super !
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livraison rapide et conformes
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livraison rapide , très satisfaite
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délais respectés, conforme à la commande.
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Très sérieux, livraison rapide;
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trop de commande partielle et l attente est longue impossible de commencer un chantier
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Réponse de legallais.comSignalerROLLAND, Nous vous remercions de nous accorder le temps de cet échange. Nous avons analysé votre commande n°19214704. Cette commande passée le 09/.06 a bien été livrée le 10/06 et complète Pouvez vous nous indiquer les commandes impactées par les livraisons partielles Nous restons à votre écoute, Sébastien Service Client Legallais
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Matériel correspondant au descriptif, reçu en bon état et très rapidement. Service téléphonique disponible et très compétent, merci.
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Retard commande et prix non correct
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Réponse de legallais.comSignalerANDRZEJ, Nous vous remercions de nous accorder le temps de cet échange. Nous avons analysé votre commande n°19244036. Est ce bien cette commande, car il s'agit d'un achat au point de vente de Nice il n'y a donc pas de transport Nous restons à votre écoute, Sébastien Service Client Legallais
Réponse de A ASignalerIl s'agissait d'une commande pour l'hôtel Saint Augustin commandé mardi et arrivé vendredi après midi
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Ras tout parfait !
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Partenaire fidèle et avec un site au top. Très bon suivi et engagement commercial. Attention tout de même au délai d'attente le matin pour les enlèvement de commande.
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TRES BIEN
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très bien
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Pro, rapide, personnel connaissant les métiers du bâtiment.
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ras rdv commerciale a programmer
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Impeccable
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Service disponible et réactif. Livraison dans les temps. Cependant le matériel livré est HS.
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Réponse de legallais.comSignalerBonjour Kévin, Merci de votre retour. Un conseiller clientèle va prendre contact avec vous le plus rapidement possible. Pour ces sujets importants, n'hésitez pas à ouvrir une réclamation en ligne aussitôt afin qu'une solution puisse vous être apportée par nos équipes dans les plus brefs délais. https://www.legallais.com/reclamation-digitale A votre service, Sébastien Service Client Legallais
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Qualité des produits et livraison impeccables
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Bon stock pour le moment
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Bien.
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commande passé avec le commercial avec suivi et livraison impeccable.
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un colis sur deux n'a pas été livré mais noté sur le bon de livraison. commande refaite par le commercial, je surveille la facture.
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Réponse de legallais.comSignalerBonjour Jean-Claude, Merci de votre retour. Je vois qu'une réclamation a été ouverte et traitée par notre service client en vous relivrant les références manquantes, vous avez eu la bonne démarche. Encore toutes nos excuses pour ce désagrément A votre service, Sébastien Service Client Legallais
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Service impeccable, de la commande à la livraison. Très professionnel continuez ainsi
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commande de canon sur organigramme, dommage de ne pas être prévenu par mail ou sms lors de la livraison en point de retrait. trés satisfait du point de vente de MARCQ EN BAROEUL personnel disponible et de trés bon conseil.
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Commande conforme. Délai parfaitement respecté.
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commande passée pour une livraison le lundi normalement mais en cette période covid nous pensions qu'un jour de plus serait plus judicieux , à ce jour le colis ne nous est toujours pas livré donc que faut il en penser...
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Réponse de legallais.comSignalerDavid, Nous vous remercions de nous accorder le temps de cet échange. Nous avons analysé votre commande n°19152537. Cette commande a été passée le lundi14/06 et est prévue en livraison le 16/06 elle a bien été remise au transporteur le 15/06 à 17:10 Est ce bien cette livraison ? il s'agit d'une plateforme sherpamatic en 7M Nous restons à votre écoute, Sébastien Service Client Legallais
Réponse de A ASignalerdésolé pour l’erreur du numéro de commande car effectivement la commande passée ce lundi vient de nous arriver mais le problème concerne la plateforme commandé avant celle ci .Merci de me tenir au courant pour un retour éventuel de celle endommagée. David réault
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je très satisfais du commercial mais les prix reste exagéré
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produit conforme a ma demande parfait.
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10 pour le commercial. 0 pour la livraison
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Serait il possible d'avoir les prix correct directement sur le site web ? de plus pour les filtres serait il possibles d'avoir plus de choix ?
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nickel
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Navigateur très facile gamme de produits livraison express
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Parfait
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livraison rapide!
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très bien rapport qualité prix ; rapidité de livraison bonne équipe à magnanville
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Commande respecter en temps et en heure Super
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Très bien et rapide !
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Délai de livraison intéressant
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Très bon accueil. Indispensable pour moi et mon métier de menuisier
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Compliqué en ce moment pour assurer la disponibilité des matériaux mais Legallais fait le maximum pour pouvoir obtenir les matériaux. En tout cas livraison impeccable sur le stock. Bravo Legallais.
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Très bien et très rapide pour les livraisons
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Service client sous l'eau en ce moment, une demande de devis qui dure. A revoir avec les effectifs, voir pour embaucher si besoin est.
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Réponse de legallais.comSignalerAURELIEN, Nous vous remercions de nous accorder le temps de cet échange. Nous intégrons actuellement de nouveaux collaborateurs pour faire face à cette charge importante de travail , notre métier demande un peu de temps de formation avant qu'ils puissent être opérationnels et pouvoir répondre à vos demandes Nous restons à votre écoute, Sébastien Service Client Legallais
Réponse de A ASignalerBonjour, Je me doute qu'il faut du temps pour former vos futurs collaborateurs, il me semblait simplement juste de donner mon avis sur le service. Bien cordialement
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bien
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Commande reçus le lendemain très bien et conforme.
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Ao top
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Nous sommes entièrement satisfaites, livraison rapide, devis aussi très rapide et tout à fait satisfaisant.
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Je suis très satisfait er vous etes réactif.
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Très bien
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Navigation et recherche de produits tres simple, livraison ultra rapide. Choix de produits, quincaillerie legallais un atout utile pour les artisans.
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Très bien je recommande, très serieux. Et surtout commercial très sympa.
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parfait
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Bon et rapide.
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Quelques références de marque légallais ne sont pas équivalent en terme de qualité à de grande marque.
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Réponse de legallais.comSignalerSTEPHANE , Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Ces informations sont essentielles pour nous permettre d'améliorer la qualité de nos produits à la marque Legallais. Pouvez-vous nous indiquer de quels produits en particulier il s'agit ? Nous restons à votre écoute David Service Client Legallais
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TRES BIEN
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Très bon site , très bonne navigation ,moteur de recherche facile
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commercial réactif, prix correcte, rien à dire.
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Passage de commande simple via l'extranet. Livraison rapide.
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Aucun soucis
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cela correspond a ma demande
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Parfait
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Commande traitée très rapidement, reçu très rapidement.
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Avis affichés par ordre chronologique