Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité de service, la réactivité du personnel et la qualité des produits proposés. Les délais de livraison sont généralement respectés, et le choix est vaste. Le service commercial se distingue par son efficacité et son écoute.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Très satisfait de la qualité des produits et surtout pour la rapidité des livraisons
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Bonjour, commande simple et rapide, aussi que la livraison. Petit bémol les produits ne sont pas protégés dans le carton, tout se balader dedans.
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Bien
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Excellent service, rapide et efficace merci a a mon commerciale Mr Christophe Rueff pour sont investissement et son professionnalisme.
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commercial tres serieux
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Legallais est très bien sauf le service de livraison geodis qui au lieu de livrer le vendredi attend plutôt le début de semaine.
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Réponse de legallais.comSignalerBonjour Brice, Nous vous remercions de nous accorder le temps de cet échange. Nous allons prendre contact avec notre partenaire de transport pour obtenir des explications sur ce que vous avez constaté. Nous restons à votre écoute, Pierre Service Client Legallais
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Flexible en 2 mètres . chez les autres on les trouve que en 1.5 mètres .livraison rapide et du stocks.
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tout est parfait
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RAS, comme d'habitude!
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Parfait !
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Très bien
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Commande prise rapidement par le commercial le raison rapide comme toujours
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parfait livraison expédié sous les 48 heures
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réactif
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TRES BIEN
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Blabla
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1 des 2 bâti support incomplet
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Réponse de legallais.comSignalerBonjour Marc, Nous vous remercions de nous accorder le temps de cet échange. Nous avons analysé votre commande n°19154773. J'ai eu confirmation qu'un kit complet vous a été expédié en dédommagement de ce manque. Nous nous excusons pour cette livraison inadaptée à vos besoins. Nous restons à votre écoute, Pierre Service Client Legallais
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conforme à notre attente
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Correspond totalement à mes attentes
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Livraison au top livreur très aimable et courtois
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la navigation est assez ludique
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toujours en attente de livraison de certains produits...
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Réponse de legallais.comSignalerBertrand, Nous vous remercions de nous accorder le temps de cet échange. Nous avons analysé votre commande n°18727184. Pour les références 623805 et 134038 le fournisseur nous annonce une livraison Semaine 26 vous devriez donc recevoir ces 2 références manquantes lors de votre commande en début de semaine 27. En revanche pour la référence 343624 nous sommes toujours en attente d'une date de confirmation de livraison du fournisseur Fiskars malgré nos relances. Nous revenons vers vous dès que la date sera confirmée. Nous nous excusons pour cette livraison inadaptée à vos besoins, mais les tensions d'approvisionnement sont assez fortes en ce moment avec l'ensemble des fabricants malgré nos nombreuses relances. Nous restons à votre écoute, Sébastien Service Client Legallais
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Commerciale très compétente. A l'écoute. Service livraison rapide.
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bon accueil - bons renseignements donnés
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bon produit
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deux cartons pou un mamelon et un té... surplus de carton pour pas grand chose.
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Echantillon pas reçu
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Réponse de legallais.comSignalerBonjour Mathieu, Nous vous remercions de nous accorder le temps de cet échange. Nous avons analysé votre commande n°19159541. D'après les informations de tracking de votre livraison (colis 65431813), cette commande a été livrée ce matin par Chronopost à 9h57 comme prévu. Pouvez-vous me le confirmer ? Nous restons à votre écoute, Pierre Service Client Legallais
Réponse de A ASignalerEffectivement échantillon reçu, après la deuxième tentative
Réponse de legallais.comSignalerMerci de votre confirmation Mathieu ! Excellente fin de journée Pierre Service Client Legallais
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Arrivée le lendemain. Tout comme commandé.
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Site simple et clair. Service commercial très professionnel et réactif. Livraison rapide. Legallais un bon partenaire d'entreprise. Merci
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Aucun problème
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livraison assez rapide dans l'ensemble
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Dommage que vous ne disposiez pas de plaques porte NOM pvc pour remplacement sur les boites aux lettres.
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Livraison ultra rapide
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Parfait comme d'habitude.
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TRES RAPIDE
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rien à redire sur la commande conforme à la demande
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facile ,et rapide très bien
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bien
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Prise en compte de la commande et livraison rapides
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Du bon, du très bon, du bonheur !
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Livraison rapide mais trop d'emballage.
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produit non disponible en catalogue,livraison non conforme,delai de livraison non respecte
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Réponse de legallais.comSignalerBonjour M Barraco Nous vous remercions de nous accorder le temps de cet échange. Nous avons analysé votre commande n°19122107. Cette commande passée le 02/06 pour une livraison le 03/06 a bien été remise au transporteur le 02/06 à 20h42 Ce dernier vous a effectivement été livré le 03/06 comme annoncé Quelle est la problématique sur cette commande, pouvez-vous m'en dire plus merci Nous restons à votre écoute, Sébastien Service Client Legallais
Réponse de A ASignalernous ne parlons pas de la même commande,celle dont je vous parle est la 230424 ,devis n° 77740365/1?DONC JE REPREND ,perfo 36 v en catalogue non disponible,scie sauteuse livre sans coffret ,et pour finir facturation erronée
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rien, a dire, les prix, les délais, et même des offres de produits hors catalogue faite par un très bon commercial qui connait très bien le terrain.
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COMMANDE CONFORME
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Rien à dire, suis toujours bien servie
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très bon produit pour travailler en toute sécurité.
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Commande reçu dès le lendemain
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Catalogue complet livraisons rapides.
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Rien à dire, tout c'est passé comme sur des roulettes. C'est parfait : le passage de la commande, la livraison. Ne changez rien!!!
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R A D
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La recherche est difficile et impossible de rechercher par fabricant (comment retrouver les embouts d'arrodage HOZELOCK, par exemple?). Une fois qu'on a tapé "embout", impossible d'effectuer une autre recherche, il faut revenir à l'accueil pour engager une autre recherche...
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RAS
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Très bonne réactivité. Livraison rapide.
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Correct comme à l'accoutumé...
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Rapide et à l'écoute de mes besoins.
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Pas de soucis avec les commandes, seuls certains articles qui ne sont plus disponibles ou arrivent avec beaucoup de retard. Problèmes sans doute dus à la conjecture actuelle.
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tout simplement parfait
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Ras
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Excellente commerciale ! Materiel arrivé plus vite que prévu , très satisfait !
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commande conforme et rapide
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Le commercial est éfficace et les produits de qualité
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Trop de reliquats !
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Toujours très bien Réactif Excellente idée la transformation des devis en commande avec partage aux collaborateurs Juste un peu trop de carton et beaucoup de camions quand la commande n’arrive pas d’un seul tenant
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Encore une référence qui n'existe plus Nous avons dû changer de référence de gants après plusieurs années d'utilisation Les prix sont trop élevés Point fort la livraison rapide mais avec des produits 3 fois plus cher qu'en magasin on se pause la question avant de commander Si je recommande legallais c'est pour sa grande diversité de produits mais pas pour les prix
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Réponse de legallais.comSignalerVirgile, Merci de nous partager cet avis complet. Nous sommes navrés de vous savoir déçu de l'indisponibilité d'une référence. Nous espérons que le produit qui vous a été conseillé en remplacement vous convient. Arnaud, votre représentant commercial se tient à votre disposition pour échanger avec vous au sujet des tarifs élevés que vous évoquez. Nous vous remercions de souligner le travail de nos équipes logistiques et offre produit qui œuvrent pour vous proposer un large choix de produit en livraison à J 1. Nous restons à votre écoute, Jérémy Service Client Legallais
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efficace et rapide
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Parfait
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livraison rapide mais incomplète
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Réponse de legallais.comSignalerBonjour JEROME, Merci de votre retour. Nous avons analysé la commande N°19101971 et nous n'avons pas de reliquat d'identifié pour cette commande. S'agit-il de ce numéro de commande ? Pouvez-vous nous communiquer plus d'informations ou bien les transmettre à Frédéric votre représentant commercial pour que nous puissions vous apporter notre aide ? Pour ces sujets importants, n'hésitez pas à ouvrir une réclamation en ligne aussitôt afin qu'une solution puisse vous être apportée par nos équipes dans les plus brefs délais. https://www.legallais.com/reclamation-digitale A votre service, Jérémy Service Client Legallais
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commerciale au top.
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Conforme
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Toujours compétent et très professionnel avec beaucoup de réaction
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C'est très agréable d'avoir le téléphone d'un commercial que l'on peut appeler pour avoir un conseil ou si on a un problème pour passer une commande. Je recommande Legallais et je remercie Aurélien Leroux d'être toujours à notre écoute!
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satisfaction de mon commercial toujours à l écoute de nos demandes
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Très bien reçu dans les temps
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Sans problème
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bon suivi
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impeccable
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très bien
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Rapidité des commandes personnels compétent produits d’excellentes qualité
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Des commandes encore en reliquat. Ces pas la première fois que ca arrive .
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parfait
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rapidité et efficacité parfait
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très bien parfait comme d habitude et rapide
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MATÉRIEL DISPO , personnels professionnels. toujours le souriant . alors merci
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RAS
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le seul point négatif est vos transporteurs qui déposent les colis sans signature de notre part ,ce qui risque d'entrainer des vols car nous sommes sur un cite recevant du publique.
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complet et rapide
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tres bien
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Simple, rapide, efficace. Que cela soit le site internet ou les interlocuteurs que j'ai, c'est toujours d'un grand professionnalisme. Livraison ultra rapide, parfait en tout point, juste un point en dessous: le tarif sur certain produit vous êtes trop cher.
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personnel de l'accueil aimable et réactif
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réactivité du commercial exemplaire.
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Toujours réactif et efficace
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retrait commande parfaite
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BIEN CONTINUER
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bon service éfficace
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ras
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Livraison conforme et délai respecté
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Très bien
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rien à redire livraison rapide et correcte
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Très satisfait de la Maison Legallais. Interlocuteur compétent, à l'écoute et sympathique.. Site Internet clair et facile. Livraison rapide et en bon état.. Il faudrait que beaucoup d'entreprises prennent exemple sur vous. Ne changez rien
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Très bien
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Avis affichés par ordre chronologique