Avis clients de legallais.com

Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  Un peu compliqué parfois lors de la recherche produit par référence

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 23/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  ras

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 22/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 14/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  rapide et efficace bravo legallais.

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 23/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  SUPER

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• 5 / 5

  

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  Tout les produits que j'avais besoin d'avoir rapidement était en stock au magasin

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide . Contenu conforme

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• 5 / 5

  

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  Très bonne réactivité du commercial pour la vérification du stock, tarif compétitif et livraison le lendemain pour mon chantier. Top !

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• 5 / 5

  

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  Prise de commande par téléphone rapide et efficace. Récupération en point de vente idem.

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 4 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très bon contact, livraison dans les délais.

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• 5 / 5

  

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  Service et livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  impec

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• 5 / 5

  

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  Livré dans les délais

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• 5 / 5

  

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  efficacité et réactivité rapidité

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• 5 / 5

  

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  trés réactif , livré le lendemain commande de dernière minute.

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• 2 / 5

  

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  j'ai fais une réclamation, sans aucun retour d'info et ... ma dernière commande n'est toujours pas arrivée !

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  Réponse de legallais.com

  

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  Bonjour Daniel, Nous vous remercions de nous accorder le temps de cet échange. Votre commande n°18632257 passée le 19/04 à 09h08 a été remise au transporteur le jour même à 13h10. Nous allons immédiatement contacter le transporteur. Un conseiller va prendre contact avec vous pour faire le point sur vos 2 réclamations. Nous restons à votre écoute, Jérémy Service Client Legallais

• 5 / 5

  

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  Conforme à ma demande, seuls les articles en rupture sont manquants comme prévu !

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• 5 / 5

  

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  Les délais sont respecté, pour un produit non disponible, mon commercial m a proposé une alternative que j'ai accepté, j'ai beaucoup apprécié le geste.

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 20/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très efficace

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• 5 / 5

  

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  Bon suivi

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• 5 / 5

  

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  rien à dire

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• 5 / 5

  

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  NON POSER A CE JOUR.

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• 5 / 5

  

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  Ras ,toujours satisfait impeccable

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• 5 / 5

  

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  Commande conforme à la description et une livraison vraiment rapide, legallais est vraiment une bonne société avec des techniciens aux écoutes du clients.

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 4 / 5

  

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  Pour une fois ce n'était pas la perfection. Commande le vendredi avant 17 h. Réception mercredi !

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• 5 / 5

  

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  Je suis très contente de ma commande livraison très rapide

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• 5 / 5

  

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  Serieux

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• 5 / 5

  

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  Parfait, livraison dans les temps. J'ai appeler le service client pour une autre commande et je les remercie pour leur efficacité.

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• 5 / 5

  

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  oui

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• 4 / 5

  

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  Aucun problème

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• 5 / 5

  

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  Bon produit et livraison très rapide

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfait de mon commercial et des livraisons

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit Facile à installer et à régler

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  très bon suivi et échange commercial.

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• 5 / 5

  

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  toujours aucun souci avec l'équipe Montalivet de Caen , réactive , compétente et trés sympathique , toujours avec un super acceuil , ne changez rien !

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil téléphonique et conseillère très agréable. Commande arrivée rapidement et bien emballée.

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit

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• 5 / 5

  

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  très bon service !!!!

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• 5 / 5

  

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  Livraison en temps et en heure Le commercial est très réactif

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• 5 / 5

  

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  BEAUCOUP DE REFERENCES EN STOCK ET UNE LOGISTIQUE EFFICACE. CONSEIL ET AIDE DU REPRESENTANT COMMERCIAL TRES IMPORTANTE

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• 5 / 5

  

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  Livraison complète et ultra rapide comme toujours, produits variés et bien sélectionnés, que demander de plus !

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide et conforme

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• 5 / 5

  

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  Attentive, sérieuse, de bon conseil: équipe sympathique et efficace

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 20/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  LIVRAISON TRES RAPIDE DE L'ARTICLE. MALHEUREUSEMENT LE BAS DE PORTE A ETE LIVRE AVEC UN CHOC EMPECHANT LA POSE DU CACHE DE FINITION EN ALU. FINALEMENT POSE SANS LE CACHE DANS L'URGENCE ET PAS DE DEMANDE DE REMPLACEMENT DE NOTRE PART.

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 19/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  reponse rapide et retour sav ok

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• 5 / 5

  

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  Je suis entièrement satisfait de Émilie Rosa une représentante très compétentes avec qui l'on a envie de travailler j'en profite pour la remercier de son dévouement pour ma petite entreprise

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 19/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,ok

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 19/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  livraison ultra rapide

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• 4 / 5

  

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  Satisfait

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 19/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 19/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  toujours réactif et les livraisons dans les délais

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• 5 / 5

  

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  De bons produits, service téléphonique au top, livraisons dans les temps. Le site internet fonctionne parfaitement.

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 19/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent service avec un commercial au top.

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 19/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien 👍

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 19/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  rapide et efficace

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 19/04/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Malgré de nombreuses réclamations, les produits ont toujours autant de mal à arriver.... Le problème semble être la société de livraison...

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  Réponse de legallais.com

  

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  Quentin, Nous vous remercions de nous accorder le temps de cet échange. Nous nous excusons pour ces problèmes de livraison. Sachez que nous avons déployé progressivement depuis janvier un nouveau plan de transport qui monte progressivement en charge. Un des objectifs étant une meilleure desserte du quart sud est du pays. Je fais suivre à notre service transport pour éclaircissement. Nous restons à votre écoute, Pierre Service Client Legallais

• 4 / 5

  

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  Produit manquant solution trouvé immédiatement

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 19/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 19/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tarif, réactivité et rapidité. L'interlocuteur est à l'écoute et génial.

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 19/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Toujours des problème de livraison avec kuehne Nagel. Les livraisons sont incomplètes

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 19/04/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  IL MANQUE 10 PAUMELLES ALORS QUE SUR LE BON DE LIVRAISON ELLES APPARAISSENT

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 16/04/2021 par A A. *

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  Réponse de legallais.com

  

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  Catherine, Nous vous remercions de nous accorder le temps de cet échange. Nous sommes désolé de cet écart constaté lors de la livraison n°18650724. Vous avez eu le bon reflexe en ouvrant depuis votre espace pro hier une réclamation afin que notre service client puisse d'abord vous proposer une solution (elle est en cours d'étude) et ensuite qu'il puisse analyser avec notre logistique la cause de cet écart pour le corriger rapidement et qu'il ne se reproduise plus Nous nous excusons pour cette livraison incomplète Nous restons à votre écoute, Sébastien Service Client Legallais

• 5 / 5

  

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  Materiel et qualité, conforme à la commande. Le grand plus,Livraison rapide .

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 16/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  commercial à l'écoute et réactif. la livraison est rapide. Dommage que les prix soient souvent tiré vers le haut! Ce qui vous coûte la dernière étoile.

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 16/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produit correspond à la commande et livraison rapide

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 16/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  rien à redire toujours la même rapidité pour livrer

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• 5 / 5

  

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  accueil super délai de livraison OK

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 16/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et conforme comme toujours

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• 5 / 5

  

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  Le livreur est un gentleman, agréable et professionnel. Merci

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• 5 / 5

  

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  SATISFAIT DE LA COMMANDE

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• 5 / 5

  

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  Excellent commercial toujours dispos et reactif

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• 5 / 5

  

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  Toujours au top !

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 20/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent contact par téléphone. Produits de qualité et livraison sécurisée et soignée. Je recommande. Merci

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 16/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  garniture nylon de porte normbau

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• 3 / 5

  

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  Toujours des articles en reliquat. Délais de livraison long.

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 22/03/2021 par A A. *

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  Réponse de legallais.com

  

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  Cyrille, Nous vous remercions de nous accorder le temps de cet échange. Nous avons analysé votre commande n°18376582. Cette commande passée le 22/03 pour une livraison demandée le 19/04 a été livrée le 16/04. Je ne connais pas la raison de cette date demandée. Est ce cette livraison qui vous pose souci ou en avez vous eu d'autres ? Concernant les reliquats je vois effectivement que certaines références ne vous ont toujours pas été livrées. 7 références depuis ce début d'année. Un point précis sur ces reliquats peut être fait afin peut être de vous proposer des produits de remplacement. Je vais prendre contact avec votre commercial Nous restons à votre écoute, Sébastien Service Client Legallais

• 5 / 5

  

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  très bonne communication sur la prise en charge de la commande, livraison ultra rapide.

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 15/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS tout est conforme

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• 5 / 5

  

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  aucun souci

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• 5 / 5

  

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  très réactif, et proche de ses clients. je recommande pour le suivi et l'écoute de l'entreprise et de ses employés

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• 5 / 5

  

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  tres reactif

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• 5 / 5

  

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  Livraisons rapides, commerciaux pro et sympatique.

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• 5 / 5

  

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  TRES BIEN PERSONNEL AGREABLE

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et très bien conditionné.

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• 4 / 5

  

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  pas de problème pour l'instant sauf qu'il y a encore un article commandé non reçu

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  Très bien et rapide

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  Très bien

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  Seul bémol, le moteur de recherche trop vague.

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  Commercial toujours réactif

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  Service rapide

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  bonne réception et très bonne relation commerciale.

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  Très bon service et rapidité des commandes et des livraisons.

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  tres bien

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  Parfait

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  Comme à chaque commande l'équipe legallais fait en sorte de tenir ses engagement, notamment le délai, très appréciable dans la conjoncture actuelle. Équipe commerciale à l'écoute, réactive et généreuse de conseils.

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  TOUJOURS REACTIF MALGRES LES PROBLEMES LIES A LA CRISE SANITAIRE JE RECOMMANDE

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  Satisfait

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  Heureusement qu'il reste des agences humaines sont encore ouverte , vu les buggs informatiques et les absences de produits en stocks . Ils sont la au moins pour palier

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  Réponse de legallais.com

  

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  Erwan, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Les points de vente font partie intégrante de notre modèle multi canal, prouvant leur intérêt et besoin surtout dans le cas des problèmes récents que nous avons rencontrés. Nous demeurons sincèrement désolé de la gêne occasionnée par cette panne. Nous restons à votre écoute. Pierre Service Client Legallais

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