Avis clients de legallais.com

Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  Réactif

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• 5 / 5

  

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  Le commercial est professionnel, je recommande vivement.

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• 5 / 5

  

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  performant un peu cher mais performant

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• 4 / 5

  

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  dommage que ma dernière commande ne soit pas complète

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• 3 / 5

  

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  content de cette livraison, mais pas celle des chaussures de chantier achetées chez Legallais qui ne sont pas imperméables comme l'annonçait vos documents.

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  Loïc, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Pouvez-vous m'indiquer la référence de votre commande contenant les chaussures, je ne trouve pas de mon côté une commande avec pareil article parmi vos dernières commandes. Nous restons à votre écoute Pierre Service Client Legallais

  Réponse de A A

  

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  cela date de 2019

  Réponse de legallais.com

  

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  Bonjour Loïc, Merci de votre retour. Je n'ai malheureusement pas accès à cet historique pour en vérifier la référence. Si vous avez la référence du modèle (code 6 chiffres) je ferai remonter votre remarque. Bonne journée Pierre Service Client Legallais

  Réponse de A A

  

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  Bonjour Pierre, de toute ceci j'avais déjà eu des échanges avec notre correspondant Antony Devard qui a quitté Legallais, la seule réponse était que j'avais dépassé de deux mois la garantie d'un an. J'avoue que je ne savais pas qu'une garantie existait sur les chaussures sinon j'aurais réagi bien plus vite. Ensuite j'ai écrit au fabricant Dike et j'ai reçu des réponses qui m'ont fait sourire sur la caractéristique du critère S3 hydorguge et sur le nubuc. Si vous me laissez votre adresse courriel, j'aurais plaisir à vous faire suivre les courriels reçus, car les réponses mériteraient d'être communiquées auprès des clients pour ne pas créer de désillusion ou de confusion sur les produits proposés. Très cordialement, Loïc

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• 3 / 5

  

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  Il n' y a pas une information précise sur le délai de livraison de certains produits.

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  Réponse de legallais.com

  

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  Cher Client, Nous vous remercions de nous accorder le temps de cet échange. Pouvez-vous me préciser quel canal de commande ne vous semble pas précis en terme de délai de livraison et pour quel article ? Nous restons à votre écoute, Pierre Service Client Legallais

• 4 / 5

  

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  commercial toujours disponible et à l'écoute. bravo à monsieur TOURAILLE

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• 5 / 5

  

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  Rapidité et professionnalisme

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• 5 / 5

  

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  rapidité de livraison

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• 5 / 5

  

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  commande complète et arrivé en 24h

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide

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• 5 / 5

  

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  rapidité de livraison et matériels ok

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• 5 / 5

  

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  Rien a dire , tout a été parfait , contact, Commande et livraison commande

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• 5 / 5

  

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  Envoi soigné et très rapide : Très professionnel !

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• 5 / 5

  

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  tres bonne réactivité

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• 5 / 5

  

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  Bonne accueil et Bonne écoute du personnel qualifié et disponible' des prix correcte avec une qualité des produits correcte je recommande Le. GALLAIS DANS MON ENTOURAGE

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• 5 / 5

  

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  très bien bon service

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• 4 / 5

  

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  Petite erreur de référence lors du devis

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• 5 / 5

  

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  aucun soucis , produis s, accueil rapide et éfficace

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• 4 / 5

  

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  colle

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• 3 / 5

  

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  Il n'y a pas de bon à l'intérieur du carton

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  Denis, Merci de nous accorder le temps de ce partage. Sachez que l'emballage et son contenu sont au cœur de nos réflexions et nos démarches. Ce sujet est bel et bien au croisement de nombreuses exigences et représente parfois un vrai "casse-tête" pour nos équipes ! J'ai fait remonter ce problème de BL à notre centre logistique. Nous restons à votre écoute, Pierre Service Client Legallais

  Réponse de legallais.com

  

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  Denis, Suite à échange avec notre centre logistique je peux vous apporter ces précisions : - Si votre commande comporte plusieurs colis, un seul BL sera déposé dans un des colis ; - Sur le web, dans l'historique de vos commandes, vous avez accès en plus au besoin au BL. En espérant que ces compléments vous soient utiles. Bonne journée Pierre Service Client Legallais

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• 4 / 5

  

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  Le commercial fait toujours le maximum pour exaucé nos besoin

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• 5 / 5

  

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  ras

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• 5 / 5

  

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  part contre colis et produits abimer

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide Produits bien emballés Service après-vente réactif

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• 5 / 5

  

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  TRES BIEN

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• 5 / 5

  

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  commande facile sur le net, livraison le lendemain, parfait.

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• 5 / 5

  

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  simplicité, réactivité, efficacité

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide

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• 5 / 5

  

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  satisfaite de la rapidité de la livraison

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• 5 / 5

  

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  Accueil téléphonique au top ( Cathy ) legallais est devenu une grosse société ,les rapports humain compte quand même ...on se sent autre chose qu'un numéro . BRAVO .Acceuil en point de vente : on n'y vas pour l'accueil et les conseils .livraison des le lendemain si ce n'ai pas en stock .Le TOP

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• 5 / 5

  

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  Impeccable

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  Réactif, bon service et devis rapides

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• 5 / 5

  

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  Site très clair. Choix important. Précision de la commande et surtout rapidité d’expédition. Rien à dire tout est parfait!

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• 5 / 5

  

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  Produits au top et livraison toujours rapide

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• 4 / 5

  

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  site facile d'utilisation, livraison rapide... fournisseur efficace, je recommande

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• 5 / 5

  

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  Très bons services

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• 5 / 5

  

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  RAS - Bonne prestation

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• 5 / 5

  

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  Au top !

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• 1 / 5

  

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  7 jours après toujours rien reçu alors que le site garanti livraison 48h

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  Maxime, Nous vous remercions de nous accorder le temps de cet échange. Nous avons analysé votre commande n°18560007. Elle a été passée le 12/4 dernier 14h et livrée ce lundi 19/4. Des informations que j'ai récupérées il manquait un colis pour vous soyez livré intégralement, d'où probablement une explication au délai. Nous nous excusons pour cette livraison inadaptée à vos besoins. Je fais suivre à notre service transport, si j'ai davantage d'éléments je vous le ferai savoir. Nous restons à votre écoute, Pierre Service Client Legallais

• 5 / 5

  

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  r a s

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• 3 / 5

  

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  Très bon vendeur

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  Un grand MERCI à vous Julien ! Je fais suivre à la personne intéressée ! Nous restons à votre écoute, Pierre Service Client Legallais

• 5 / 5

  

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  RAS, je recommande

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• 4 / 5

  

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  ras

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• 4 / 5

  

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  Bon produits,efficacité,rapidité

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• 5 / 5

  

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  Très réactif

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• 4 / 5

  

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  les recherches en globales se font facilement,

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• 3 / 5

  

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  Délai de livraison non respecté Manque des colis à la livraison et réponse de votre part c'est le transporteur sauf que le matériel nous en avons besoin cela fait 4 jours et toujours rien

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  Bonjour Cyrille, Nous vous remercions de nous accorder le temps de cet échange. Nous avons analysé votre commande n°18608139 et c'est un achat en point de vente. Peut-être ne parlons-nous pas de la même commande ? Auriez-vous la référence que je regarde de notre côté que je puisse vous apporter plus d'éléments ? Nous nous excusons pour cette livraison inadaptée à vos besoins. Nous restons à votre écoute, Pierre Service Client Legallais

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, la commande dont je parle est la 18558379 Cordialement

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire,nickel

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• 4 / 5

  

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  Livraison très rapide prix un peu trop élevé

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• 5 / 5

  

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  Toujours parfait

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• 5 / 5

  

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  Livraison plus rapide que prévue...

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• 5 / 5

  

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  Rapide efficace le top

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• 5 / 5

  

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  PARFAIT

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• 4 / 5

  

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  très bien ,le personnel chez LEGALLAIS est très arrangeant et disponible . beaucoup de références a prix très abordable . tres content .

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• 5 / 5

  

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  Qualité du produit, disponibilité.

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• 5 / 5

  

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  Ras

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• 5 / 5

  

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  commande téléphonique, à disposition à l'agence. Aucun problèmes

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• 5 / 5

  

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  Très réactif

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• 5 / 5

  

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  Parfait !!

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  Très bien.

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• 5 / 5

  

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  parfait reactif conforme

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• 5 / 5

  

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  Commande rapide livrée en boutique ..client depuis plusieurs année et jamais de problème

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• 4 / 5

  

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  Impeccable

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• 5 / 5

  

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  service livraison rapide accueil telephonique reactif et sympa

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• 5 / 5

  

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  Commerciale très compétant et le site est très pratique pour certaine commande.

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• 5 / 5

  

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  "rien a signaler "un excellent commercial a l ecoute et de tres bons avis techniques,tout va comme sur des roulettes!

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• 5 / 5

  

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  tres bien pas de probleme

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• 4 / 5

  

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  Simple

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• 5 / 5

  

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  Très bien Site Legallais super Très bon contact avec le commercial Je recommande

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• 4 / 5

  

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  Attention tout de même, lors des livraisons certains colis sont ouverts par les livreurs...pour l'instant par d'articles manquantes...

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• 4 / 5

  

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  aucun soucis.

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• 5 / 5

  

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  :::

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• 5 / 5

  

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  très bien réactivité livraison rapide

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• 4 / 5

  

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  Rapide et réactif ;

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• 5 / 5

  

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  Rapide

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• 5 / 5

  

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  exelent

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• 5 / 5

  

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  content reçu en temps

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• 5 / 5

  

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  le site est très bien utilisation facile

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• 5 / 5

  

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  RAS

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• 5 / 5

  

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  commercial a l'écoute du client , réactif , ma commande a été traitée rapidement.

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  bien

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  tres bien

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  Commande sur site conviviale et facile d'accès livraison rapide . Petit bémol , Cout exorbitant pour la livraison en cas de petite commande !!!!

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  C’est parfait toujours dans les délais et marchandises conformes à mes attentes. Merci

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  A l'écoute du client, rapidité de livraison.

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  RAS

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  conforme a ma demande

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  conforme

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  Parfait correspond à ma demande

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  Comme d'habitude, très bien

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  Service parfait professionnalisme à recommander

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  Produits conformes aux attentes

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  TOUT EST PARFAIT

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  livraison rapide

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  Un vrai partenaire pro, toujours présent même en cas de problème, et ça c'est précieux !

  Avis du 15/04/2021, suite à une expérience du 07/04/2021 par A A. *

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  délais de livraison pas conforme à ce qui est annoncé (J 1.....). le reste OK

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  Réponse de legallais.com

  

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  Bastien, Nous vous remercions de nous accorder le temps de cet échange. Nous avons analysé votre commande n°18525268. Cette commande passée le 08/04 pour une livraison le 09/04 a bien été remise au transporteur mais avec une journée de décalage soit le 09/04 à 13h00 Ce dernier vous a effectivement livré le 12/04 Nous nous excusons pour cette livraison inadaptée à vos besoins. Nous allons regarder de notre côté pourquoi ce décalage afin de corriger cette erreur et vous obtenir des délais garantis pour vos futures livraisons. Nous restons à votre écoute, Sébastien Service Client Legallais

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  tres bon accueil en agence paris 11

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