Avis clients de legallais.com

Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  Rien a signaler

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• 4 / 5

  

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  Commercial efficace

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• 4 / 5

  

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  je trouve juste qu'il y a trop de carton . quasiment un article par carton quand on fait une commande de plusieurs article. En période de réduction des déchets c'est dommage.

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• 5 / 5

  

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  RAS

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• 5 / 5

  

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  Toujours au top

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  Retour rapide du devis et information claire concernant les demandes

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• 5 / 5

  

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  Totalement satisfait. Entreprise très sérieuse de la commande à la livraison.

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  Un grand MERCI à vous REGIS ! Nous restons à votre écoute, Jérémy Service Client Legallais

• 5 / 5

  

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  Livraison dans les délais, bon conseil sur les produits.

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• 5 / 5

  

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  Très très bien , des professionnels ,qui connaisse leurs produits , ça fait plaisir de travailler avec eux.

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  Christophe, Quel plaisir de vous lire ! Votre avis sera partagé à nos équipes. MERCI ! Le plaisir est pour nous :) Nous restons à votre écoute, Jérémy Service Client Legallais

• 4 / 5

  

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  Livraison très rapide, produit conforme et bien emballé.

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• 5 / 5

  

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  Commande de masques, rupture de stock. le commercial a tout de suite trouvé une nouvelle référence identique et en plus moins cher

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  très bien aucun problème

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• 3 / 5

  

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  Toujours le même problème avec cette Société de livraison

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  Christian, Nous avons échangé avec Laurent votre représentant, qui nous a indiqué avoir échangé avec vous suite à l'ouverture de votre réclamation du 17/02. Nous espérons que cette échange vous a apporté satisfaction. Nous restons à votre écoute, Jérémy Service Client Legallais

• 5 / 5

  

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  Très bonne réactivité

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• 3 / 5

  

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  Aucun problème sur la commande en elle même, mais il va falloir sérieusement revoir le conditionnement et les emballages, des pièces minuscules arrivent dans des cartons énormes c'est vraiment pas top

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  DIDIER, Merci de nous accorder le temps de ce partage. Sachez que l'emballage est au cœur de nos réflexions et nos démarches. Ce sujet est bel et bien au croisement de nombreuses exigences et représente parfois un vrai "casse-tête" pour nos équipes ! Nous nous efforçons d'adapter au mieux la dimension de nos emballages à la typologie des produits commandés. En complément, nos fournisseurs d'emballage respectent rigoureusement notre politique RSE et sont en phase avec nos engagements. Nous calons nos produits avec du papier froissé recyclé et recyclable. De nombreuses optimisations ont été apportées et je vous assure que d'autres viendront. Nous restons à votre écoute, Jérémy Service Client Legallais

• 4 / 5

  

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  Livrais dans les délais prévus

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• 5 / 5

  

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  Bonjour, je remercie toute l'équipe du magasin de grenoble pour leurs sympathie. Et vu que je ne peux pas donner mon nom, je met mes initiales, de la sorte Max me reconnaitra. TM de St Egreve

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• 5 / 5

  

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  sérieux,rapide

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• 5 / 5

  

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  Service fiable et ponctuel.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  représentant réactif

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• 4 / 5

  

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  Poignées

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  relation de service plutôt professionnelle mais attention... pas d'accrocs envisageables

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• 5 / 5

  

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  À l’écoute et rapide ainsi qu un très bon commercial merci

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• 4 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Livraison conforme aux attentes et livré dans les délais

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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• 3 / 5

  

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  livrée en 4 ou 5 fois

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  Vivien, Merci pour cet échange ! Nous pensons avoir identifié la commande qui a occasionné votre avis et la réclamation correspondante. Notre service satisfaction client a analysé et trouvé l'origine du problème : il s'agit d'une erreur transporteur au cours de l'acheminement de votre commande. Nous nous excusons pour cette gêne et veillerons à ce qu'elle ne se reproduise pas. A votre service, Jérémy Service Client Legallais

• 4 / 5

  

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  Punchout clair et lisible. Superbe service de proximité avec Mme DAVID a Montalivet !

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• 5 / 5

  

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  Commande en temps et en heure, avec anticipation d'un litige par Legallais Nantes. Ras.

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• 5 / 5

  

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  ras

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• 5 / 5

  

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  Rapide & efficace tarif adapté et compétitif ma devise : legallais un jour legallais toujours ! me concernant le seul fournisseur avec sui je n’est aucun point négatif un commercial Réactif disponible temps bien que mal une réponse rapide et une équipe comptoire réactive jovial ( Cependant ont veux des teeshirt legallais c’est la seul chose que l’ont veux sur nos chantiers !

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• 5 / 5

  

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  Vite et trés pro

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• 4 / 5

  

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  délai pour obtenir un devis plus long que traditionnellement...sinon très satisfaite de la commande et de la relation avec Legallais.

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• 4 / 5

  

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  Efficacité rapidité

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• 5 / 5

  

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  rien a dire très bien

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• 5 / 5

  

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  Changement de société de transport ,très bien , très aimable.

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• 1 / 5

  

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  Delais de livraison non respecter par rapport au délai annoncer sur le site internet, représentant I existant, aucune visite ni appel en un an de temps franchement deplorable, ont se demande a quoi sert d'avoir un représentant qui ne répond même pas aux appel et qui vous prend pour un con,!!!!!!!

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  Jean-Louis, Nous allons contacter Rémi votre représentant qui reviendra vers vous afin de trouver une solution qui vous convienne, et nous l'espérons, retrouver votre confiance. Nous restons à votre écoute, Jérémy Service Client Legallais

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  Bonjour En aucune manière je ne retravaillerai avec ce représentant totalement incapable et qui se prend pour le meilleur, cordialement, Mr kus

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• 5 / 5

  

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  Délai respecté très bon accueil et commercial très correct

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• 5 / 5

  

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  Trés bien commande recu le lendemain

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• 5 / 5

  

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  Toujours très réactif et un grand choix de fournitures

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• 5 / 5

  

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  très bien bien conditionné

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• 5 / 5

  

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  Service impeccable, livraison tres rapide, je recommane

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• 5 / 5

  

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  Respect des délais, qualité de conseil

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Équipe accueillante et dynamique Respect des délais de commande et de livraison

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• 5 / 5

  

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  Délais toujours rapide pas de souci avec la marchandise.

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• 5 / 5

  

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  TRES BON ACCUEIL ET TRES BON SERVICE

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• 4 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  le site est très bien, simple et pratique !!!

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• 5 / 5

  

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  Excellent conseil

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• 4 / 5

  

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  Très bon site. Mais sur ma dernière commande, tout était en stock, et à la livraison il y avait des redus. Donc il faudrait mettre à jour vos stocks sur le site. Cordialement

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• 5 / 5

  

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  Bonjour, Livraison rapide des produits dans la globalité. Certains vêtements en rupture de stock sont toutefois bien arrivés, mais le délais a été un long. Très satisfaits dans l'ensemble, choix des produits qualité, livraison rapide,

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• 5 / 5

  

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  bonne écoute, rapidité,

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• 4 / 5

  

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  satisfait de la commande et de vitesse de livraison

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• 5 / 5

  

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  Le professionnalisme, vitesse, service ...... de tout les vendeurs à l'agence de St Denis... sont formidables.

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• 5 / 5

  

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  personnel très compétant

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• 3 / 5

  

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  retard de livraison parfois

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  Bonjour Jacky, Merci de votre retour. Pour ces sujets importants, n'hésitez pas à ouvrir une réclamation en ligne aussitôt afin qu'une solution puisse vous être apportée par nos équipes dans les plus brefs délais. https://www.legallais.com/reclamation-digitale Nous comprenons tout à fait la gêne occasionnée. Votre prévenance nous permet d'identifier l'origine de ces problèmes et d'en éviter la récurrence ! Merci de votre fidélité et votre confiance. Jérémy Service Client Legallais

• 4 / 5

  

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  Très correct en temps et en contact téléphonique

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• 5 / 5

  

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  ras

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• 5 / 5

  

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  merci

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• 5 / 5

  

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  très bien bonne réactivité

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• 5 / 5

  

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  rien à redire

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• 4 / 5

  

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  J'ai toujours la commerciale qui gère mes demandes, mes devis avec une disponibilité parfaite mais je pense que la suite administrative n'est pas au top (remises sur un compte fausses) et certaines références ne sont pas disponibles et en reliquat.

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• 5 / 5

  

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  Top, comme d'hab.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et conforme à mes attentes

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• 5 / 5

  

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  Bien reçu

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• 1 / 5

  

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  Encore une commande non livrer dans les délais et si ce n’était que cette fois ci mais malheureusement non. Certain de vos services ne servent à rien.

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  Piel, Nous vous remercions pour cet échange. Nous avons analysé votre commande du 08/02 qui a été remise le jour même à notre partenaire de transport pour une livraison prévue le 09/02. Ce dernier vous a livré le 11/02 et nous nous en excusons. Nous allons l'interroger et lui exiger une vigilance accrue à l'avenir. Nous restons à votre écoute, Jérémy Service Client Legallais

• 5 / 5

  

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  Envoi très rapide, délai de livraison respecter

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• 4 / 5

  

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  service tres reactif et commercial au top

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• 5 / 5

  

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  Navigation aisée, information facilement trouvable.

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• 5 / 5

  

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  Livraison parfait

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• 5 / 5

  

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  AUCUN PROBLEME A SIGNALER APRES 1 ANNEE D'UTILISATION

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• 1 / 5

  

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  Le service client est tres agréable, sur la derniere commande le service reclamation ne nous a meme pas rappelé ce qui nous a fait perdre un temps précieux. les livraisons sont catastrophique voir pire, le service n est pas du tout assuré et cela depuis des mois.

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  Fabrice, Tout d'abord merci à vous de souligner l'engagement de notre service client. Nous transmettrons votre avis à nos équipes. Nous allons prendre contact avec Estelle, votre représentante, afin d'analyser l'état de vos commandes et travailler avec notre service transport pour vous apporter une solution. Nous restons à votre écoute, Jérémy Service Client Legallais

• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande

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• 4 / 5

  

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  Les notes que je donne sont bonnes, mais le moteur de recherche reste mauvais sur le site internet. C'est grâce au partenariat avec le commercial de ma région que je commande autant sur le site.

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• 5 / 5

  

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  Disponibilité rapide

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  Outillage (pince legallais) ras Barillet legallais, design très légèrement carré qui l'empêche de s'insérer facilement à la place d'un barillet vachette. Léger "grattement" des clés au fonctionnement

  Avis du 20/02/2021, suite à une expérience du 28/01/2021 par A A. *

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  Toujours sérieux

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  très bien

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  Pas de soucis en terme de livraison !

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  Bonjour, Bons produits, fidèles aux descriptifs et disponibles rapidement

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  Des prix compétitifs et des personnels pro et réactifs.

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  Très bien

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  Fidèle à Legallais depuis 8 ans. Excellente équipe.

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  Commande honorée dans les délais

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  Caisse très pratique légère et fonctionnelle Livraison rapide et de qualité

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  Le site est simple et pratique

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  très satisfait de l'échange avec le commercial rapidité du traitement des devis et de la livraison

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  Délais de livraison respecter, produit conforme,en cas d hésitations entre deux produits,mon commercial est toujours joignable et de bon conseils. Merci à lui pour son professionnalisme et sa réactivité.

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  simple, organisé, avec beaucoup de choix

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  Tres bon services livraison ponctuelle et un commercial Sébastien Heilles en or.

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  Connaissant Legallais depuis de nombreuses années pour y avoir livré souvent de la marchandise (GFD) je constate que leurs professionnalisme n'a pas changé. Merci a Mr Julien Braud pour le suivi des clients. Cordialement.

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  Bien

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  parfait

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  Bien reçu, conseillé, prix correct, livraison Ok, site facile et clair. Merci

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  Rien de particulier à signaler

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