Avis clients de legallais.com

Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  Rapidité

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 08/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Très bonne communication avec le vendeur, le colis a été envoyé dans les délais. Excellent !!!.

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• 5 / 5

  

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  livraison de la commande sur plusieurs jours !

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• 4 / 5

  

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  RAS

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 22/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  parfait!

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• 5 / 5

  

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  Entreprise très pro quand on appel toujours accueillant

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 05/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 04/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  colis arrivé rapidement en bon eta

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• 4 / 5

  

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  Très bien, délais de livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  parfait!

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• 4 / 5

  

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  R.A.S.

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• 5 / 5

  

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  La prise de commande par téléphone a été très efficace et rapide. L'interlocutrice était très sympathique

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• 4 / 5

  

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  8 / 10 CAR IL EST TOUJOURS POSSIBLE DE MIEUX FAIRE

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• 5 / 5

  

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  j'utilise toujours le catalogue pour mes commandes car c'est plus pratique pour moi

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• 4 / 5

  

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  réactif , bon contact , bon site mais les reliquats trainent un peu

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• 5 / 5

  

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  Rapide et soigné. Parfait comme toujours.

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• 5 / 5

  

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  pratique et rapide

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et commande facile

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• 5 / 5

  

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  Mon conseiller Jérôme Airaudo est toujours disponible et m'apporte des solutions qui me font gagner du temps sur mes chantiers

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• 5 / 5

  

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  rapide très bien

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• 5 / 5

  

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  rapidité de livraison et interlocuteurs à l'écoute sont les qualités que l'on recherche chez un fournisseur

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• 5 / 5

  

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  Prise en charge et devis rapides.

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• 4 / 5

  

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  tres bien

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• 4 / 5

  

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  bon produit

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• 5 / 5

  

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  Les responsables du point de vente de Nanterre sont très professionnels et très sympathique, c'est très agréable de pouvoir commencé la journée de travail avec le sourire.

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• 5 / 5

  

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  Parfait, livraison complète et dans les temps.

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• 4 / 5

  

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  Super

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• 5 / 5

  

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  Service commercial impéccable. Le site s'utilise bien mais le catalogue demeure indispensable.

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• 5 / 5

  

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  Super service . Efficacité et gentillesse Un super bon point pour Max de l'agence de Gémenos Marseille

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• 5 / 5

  

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  Service parfait

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• 5 / 5

  

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  Toujours au top vendeurs très professionnels bonne qualité du matériel

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• 4 / 5

  

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  Aide au choix

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• 5 / 5

  

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  De très bons conseils !

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• 2 / 5

  

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  Le magasin n'a pas retrouvé la commande, un seul des deux produits était en stock.

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  Réponse de legallais.com

  

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  Bonjour Alexandre, Nous avons vérifié vos commandes et nous avons trouvé une commande correspondante avec la commande réalisée en point de vente. Vous avez commandé le 08/02 pour un retrait en point de vente prévu le 09/02. Or vous êtes passé en point de vente le 08/02 et nous n'avions effectivement qu'une quantité en stock. Nous proposons la livraison de nos point de ventes à J 1, ces commandes étant exonérées de frais de port. Nous restons à votre écoute et espérons vous satisfaire d'avantage lors de vos prochaines commandes. A votre service, Jérémy Service Client Legallais

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, J'avais bien spécifié que c'était pour un retrait immédiat au magasin. Le bon de commande indique par ailleurs bien une mise à dispo le 08/02/2021 (colonne délai à droite). Cdt,

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• 5 / 5

  

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  très bien merci de votre rapidité a bientôt cordialement

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• 5 / 5

  

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  TRES BONNE PRESTATION: LIVRE RAPIDEMENT ET SANS RELIQUAT

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• 5 / 5

  

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  un peu long pour recevoir les devis sur les clés ou organigrammes

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  Fournisseur très performant et livraison ultra rapide

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• 4 / 5

  

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  moi je pense qu'une vision de type catalogue serait bien

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• 4 / 5

  

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  CORRECT

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• 5 / 5

  

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  Efficacité absolue

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• 5 / 5

  

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  Pour ma première commande chez Legallais, je suis pleinement satisfait, conseils avant vente, rappel et suivi de commande parfait. Cette entreprise a le sens du client. Bravo !

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 28/01/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Un produit manquant par rapport à la liste de colisage

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  Loïc, Nous nous excusons pour cette erreur de préparation. Nous avons noté qu'une solution vous a été proposée par notre service satisfaction client suite à votre récente réclamation. Nous espérons que la solution proposée vous convient. Nous restons à votre écoute, Jérémy Service Client Legallais

  Réponse de A A

  

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  OK merci

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• 4 / 5

  

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  bien mais la logistique est quelque peu défaillante.

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• 5 / 5

  

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  Délais de livraison respecté, produits conforme à la description.

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• 4 / 5

  

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  Délais rapide. Matériel conforme.

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 4 / 5

  

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  amplement satisfait commercial très à l'écoute commandes arrive rapidement

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• 4 / 5

  

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  Bon site de commande en ligne ,rapidité de livraison

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• 5 / 5

  

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  Commercial très professionnel. Quelques problèmes avec les livreurs (lavabo cassé, signes à notre place)

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• 2 / 5

  

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  delais de livraison non respecté

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  Réponse de legallais.com

  

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  Julien, Merci à vous de prendre le temps de cet échange. Nous avons analysé votre commande n°17906213 passée le jeudi 04/02. Nous avons remis le 04/02 vos colis au transporteur pour une livraison prévue le 05/02. Cette livraison a été effectuée le lundi 08/02. Nous nous excusons pour ce défaut de livraison et allons contacter notre partenaire pour obtenir une explication et vous garantir une vigilance accrue pour vos prochaines commandes. Nous restons à votre écoute, Jérémy Service Client Legallais

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, Merci pour votre retour. cordialement,

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• 3 / 5

  

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  pas de suivi commercial les prix négociés ne sont pas reconduits

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  Delphine, Merci à vous de nous donner l'occasion de ce partage. Nous allons contacter Jérôme votre représentant qui se fera un plaisir d'échanger avec vous et donner une suite à votre avis. Nous restons à votre écoute, Jérémy Service Client Legallais

  Réponse de A A

  

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  Bonjour Jérémy Merci pour votre réponse Je serai disponible pour rencontrer Jérôme afin de faire un point sur notre partenariat Cordialement

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  La navigation sur le site et la commande sont faciles.

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• 4 / 5

  

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  il faut améliorer la livraison

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• 5 / 5

  

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  Des personnes très à l'écoute des besoins spécifiques et qui nous guident vers une solution intéressante Cordialement

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• 4 / 5

  

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  Conforme. Petite remarque, le temps d'envoi des devis via votre plate forme est trop long. Cordialement

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• 5 / 5

  

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  très rapide en terme de livraison

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• 5 / 5

  

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  service client réactif lorsque nous avons besoin d'éclaircissement au moment de la commande livraison dans les délais, colis toujours conforme à la commande ce jour.

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• 5 / 5

  

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  rapide et bon produit

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et sourire à l’agence d’Ivry.

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• 5 / 5

  

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  Bien reçu, service rapide , même si au "heure de pointe" , il manque peut-être une personne supplémentaire.Je n'ai malheureusement pas vu de catalogue de promotions. Le responsable est sympathique, mais compétent et de bon conseil, on voit qu'il connait son affaire. Par contre les prix sont plus élevé que la concurrence, je trouve...

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• 3 / 5

  

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  La commande est incomplète et les colis arrivent éventrés...pas vraiment satisfait

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  Réponse de legallais.com

  

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  Bonjour OLIVIER, Merci de votre retour. Pour ces sujets importants, n'hésitez pas à ouvrir une réclamation en ligne aussitôt afin qu'une solution puisse vous être apportée par nos équipes dans les plus brefs délais. https://www.legallais.com/reclamation-digitale S'agissait-il de la commande n°17911070 ? A votre service, Jérémy Service Client Legallais

  Réponse de A A

  

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  Bonjour,non il s'agit de la commande N°17893386,cordialement

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• 4 / 5

  

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  petite erreur dans la préparation de ma dernière commande. j'ai commandé une entrée de boîte aux lettres et j' reçu une serrure. j'ai fait une réclamation sur le site Legallais.

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• 4 / 5

  

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  ras

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• 5 / 5

  

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  EXCELLENT

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• 4 / 5

  

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  BIEN

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• 5 / 5

  

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  commande arriver en 48h après accord très satisfait des délais pour toute les commandes

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire pour l'instant contrat du début Janvier

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• 5 / 5

  

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  Super ! Nous avons reçu la commande le lendemain

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• 5 / 5

  

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  TRES REACTIF.

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• 4 / 5

  

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  bien et rapide

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• 5 / 5

  

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  merci et bon courage à tous !

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• 5 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  Parfait !

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• 4 / 5

  

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  Livraison dans les temps

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est bien passé comme d'habitude. Je recommande

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

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• 4 / 5

  

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  Il est dommage que les livraisons soient faites en plusieurs fois pour du petit matériel.

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 26/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Prise de commande rapide délais de livraison respecté dans le créneau horaire choisi. Efficacité, satisfaction et sens du service. Je recommande pour leur professionnalisme.

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 28/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Livraison en 24 h. trop de colis pour une petite commande. Voir la possibilité de regrouper la marchandise dans un seul carton.

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  BIEN

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  LIVRAISON RESPECTEE EN MOINS DE 24H C'EST SUPER

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  Très bien

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  Commander le 3 et livré le 4 février c'est le top .

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  rien a dire devis et commande rapide

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  rapide et efficace

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  toujours une personne a l'écoute

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  Nous avions demandé sans livraison et plutôt le retrait sur place. Seul bémol car perte de temps pour nous qui nous sommes rendus sur place et en même temps la livraison était réceptionnée chez nous. Toutefois la réclamation a bien été pris en compte et les frais de ports retirés.

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  envoie du devis très rapide, délais respecté, information tracking colis pratique, produits conformes

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  Très satisfait, surtout en terme de délai de livraison. Merci

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  Excellent

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  Rapidité conforme a mes attentes

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  c'est parfait comme d'habitude.

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  👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻

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  toujours parfais tant dans les délais que dans les produits je travaille avec eux depuis des années et j'ai jamais eu de problème. continuer comme cela

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