Avis clients de legallais.com

Évaluations clients

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  Très belle équipe Montpelliéraine, un centre d'appel relativement satisfaisant, un léger temps sur toute demande de devis. Un ensemble très correct avec lequel j'ai plaisir de travailler. Un merci au stand Montpellier, Fabio, Océane, Stéphane et au commercial Thomas !

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 04/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Cette commande parfaitement gérer,par contre j'ai demandé une offre de prix rapidement ce n'a pas été le cas Dommage

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• 1 / 5

  

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  Les commandes n arrivent jamais en temps et en heure , soit le livreur passe sans prévenir soit on doit finir par aller à la poste la chercher , service de livraison minable , très très compliqué!!! Sans parler de votre pub mensongère ( livraison en 24h)et des commandes qui n arrivent pas complète . Heureusement que vos commerciaux sauf le coup

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  Thomas, merci pour ce partage. Nous sommes ravis de pouvoir échanger avec vous et tenter de vous apporter des explications et travailler ensemble à trouver des solutions. Nous avons analysé vos 6 commandes passées depuis l'ouverture de votre compte et tenté de comprendre ce qui peut expliquer ce parcours et votre ressenti. Votre commande n°16611229 passée le 22/09 a été remise au transporteur le 22/09. Votre commande n°17212775 passée le dimanche 22/11 a été remise au transporteur le 23/11 pour une livraison le 24/11. Votre commande n°17440900 passée le dimanche 14/12 à 22h35 a été remise au transporteur le 15/12 pour une livraison effectuée le 23/12. Notre transporteur a connu un défaut de transfert de vos colis ce qui explique ce retard. Votre commande n°17532543 passée le 28/12 a été livrée le 04/01. Ce retard étant principalement lié à la période de fête de fin d'année. Votre commande n°17805570 passée le dimanche 26/01 à 23h24 pour une livraison prévue le 28/01 a été livrée le 29/01. Votre commande n°17866825 passée le 01/02 à 18h15 pour une livraison le 03/02 a été remise au transporteur le 02/02. Le transporteur vous a livré le 05/01. Nous allons échanger avec notre partenaire de transport pour travailler avec lui à l'amélioration de vos futures livraisons. Comme vous pouvez le constater, nous mettons tout en œuvre pour préparer vos colis et les remettre à nos transporteurs au plus vite. Franck votre représentant reviendra vers vous après notre échange avec notre partenaire de transport. Nous restons à votre écoute, Jérémy Service Client Legallais .

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  accueil agréable et efficace. mise à disposition de la commande rapide

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• 5 / 5

  

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  Rapidité de livraison

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• 5 / 5

  

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  ....

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• 5 / 5

  

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  J ai eu ce que je voulais et rapidement

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• 5 / 5

  

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  Régulièrement bon

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• 5 / 5

  

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  LIVRAISON LE LENDEMAIN : TRES BIEN !

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• 5 / 5

  

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  Livraison par Chronopost reçue 5/5. Ai été prévenu par SMS de l'horaire approximatif, report possible, délai respecté, c'était parfait !

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• 5 / 5

  

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  Commande simple, tarifs corrects et rapidité de livraison

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• 4 / 5

  

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  Merci pour la rapidité de traitement

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• 5 / 5

  

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  Très bon site rapide

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• 5 / 5

  

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  rapidité et produits conformes

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• 4 / 5

  

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  ras

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• 5 / 5

  

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  Délais de livraison.

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• 1 / 5

  

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  Nous n'avons pas reçu l'article que nous avions demandé.

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  Jean-Michel, Nous nous excusons pour cette erreur. Nous avons traité votre réclamation et nous espérons que la solution proposée vous convient. Nous restons à votre écoute, Jérémy Service Client Legallais

• 5 / 5

  

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  super réactif

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• 5 / 5

  

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  Prix abordable, livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Legallais très bien pour l instant avec Mr Hervieux. J attends de voir l après!!!

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil et service

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• 4 / 5

  

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  bien

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• 2 / 5

  

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  J'ai attendu plus d'une semaine pour la livraison. C'est inhabituel de la part de Legallais

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  Vincent, Nous nous excusons pour ce défaut de livraison. Sachez que nous ne souhaitons pas que cela devienne habituel ! Nous avons vérifié, votre commande passée le 28/01 à 11h07 a été remise le jour même au transporteur pour une livraison prévue le 29/01. Nous avons contacté le transporteur, l'un de vos deux colis n'avait pas été acheminé correctement au sein de la plateforme. Ceci explique la livraison effectuée le 05/02. Notre partenaire s'engage à être d'autant plus vigilant à l'avenir. Merci de votre compréhension et votre patience. Nous restons à votre écoute, Jérémy Service Client Legallais

• 5 / 5

  

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  Réception rapide, soignée. Produit conforme à l'attente.

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• 5 / 5

  

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  Conseils techniques pertinents et accueil client parfait.

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• 5 / 5

  

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  Pas de retour négatif de mon chef d'équipe;Très peu de soucis en général avec les livraisons.

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• 5 / 5

  

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  Rapide ,efficace beaucoup de stock et prix intéressants . Je continuerai à faire confiance à LEGALLAIS.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  satisfait de la rapidité de la livraison. matériels conforme à la demande.

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• 4 / 5

  

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  Livraison partielle

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• 5 / 5

  

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  rien a dire ..parfait !

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• 4 / 5

  

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  Commande rapide et facile. Efficace

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• 4 / 5

  

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  Site pratique car visualisation rapide des recherches. Pratique car on peut envoyer son panier par mail. Très bonne réactivité pour le retour d'offre de prix.

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• 5 / 5

  

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  délais et point de livraison respectés

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• 5 / 5

  

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  Très bien dans l ensemble, rapide pour les livraisons

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• 5 / 5

  

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  Merci au équipes legallais et tout particulièrement a son commercial M Habus pour leur professionnalisme,leurs réactivité et leurs écoute et ceux depuis des années. Bravo !!

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• 5 / 5

  

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  Ras

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• 5 / 5

  

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  Excellent accueil téléphonique!

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• 5 / 5

  

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  Personnel très professionnel

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• 5 / 5

  

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  Réponse rapide et précise , offre écrite dans la foulée qui nous a permis de passer commande sans avoir à tout refaire .

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait commande rapide et livraison

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• 5 / 5

  

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  tres bonne

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• 3 / 5

  

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  produit trop cher pour la qualité. FRAIS DE FACTURATION trop élevés

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  Isabelle, Merci beaucoup de nous accorder le temps de ce partage. Nous nous réjouissons d'autant plus car votre avis fait suite à votre première commande Legallais. Nous allons transmettre votre avis à nos équipes qui se feront une joie d'échanger avec vous et évaluer vos besoins pour, nous l'espérons, vous apporter entière satisfaction pour vos commandes à venir. Nous restons à votre écoute, Jérémy Service Client Legallais

• 3 / 5

  

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  manque souvent un produit , commande de 10 pochette de joint geberit recu 1 recurrent

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  Yves, Merci beaucoup de nous partager votre expérience. Nous nous excusons de cet aléas. Nous avons effectivement fait face à quelques problèmes de réapprovisionnement avec certains de nos fournisseurs, mais ces derniers, en collaboration avec nos équipes travaillent à la stabilisation de cette situation. Nous espérons que vos prochaines commandes vous satisferont pleinement. Nous restons à votre écoute, Jérémy Service Client Legallais

• 5 / 5

  

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  Aussitôt commandé sur internet, aussitôt rendu à Magnanville et aussitôt servi ! rien à redire

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• 4 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  Ras

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• 5 / 5

  

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  Nous sommes très satisfaits de travailler avec l'entreprise LEGALLAIS, cela depuis maintenant une vingtaine d'année.

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• 5 / 5

  

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  parfait, commerciale réactive et professionnelle.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 3 / 5

  

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  toujours dans l'attente de ma commande du mois de janvier

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  Bonjour DOMINIQUE, Merci de votre retour. Nous comprenons tout à fait et nous excusons de ce délai. Nous allons contacter Stéphane votre représentant qui se fera notre relai pour vous apporter des explications et de la visibilité. Sachez que pour ces sujets importants, vous pouvez ouvrir une réclamation en ligne aussitôt afin qu'une solution puisse vous être apportée par nos équipes dans les plus brefs délais. https://www.legallais.com/reclamation-digitale A votre service, Jérémy Service Client Legallais

• 5 / 5

  

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  Rapide et serieux

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• 5 / 5

  

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  SATISFAIT

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• 5 / 5

  

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  TOP RIEN A DIRE

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• 4 / 5

  

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  SIMPLE ET RAPIDE

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

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• 5 / 5

  

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  A l’écoute du client et très bon conseil, je recommande fortement

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• 4 / 5

  

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  Service livraison et de commande au top, le seul bémol et de ne pas être informé des problèmes lors de matériels manquant à la livraison initial. Cordialement

  Avis du 10/02/2021, suite à une expérience du 29/01/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  commande d'une scie circulaire DEWALT a batterie non livrable ,en attente d'un équivalent. commande d'un compresseur reçu en 2 exemplaires en attente de reprise du 2ème

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  Merci à vous de prendre le temps de ce partage. Vos retours sont précieux, ils vont nous permettre d'analyser en profondeur le "comment en sommes nous arriver là ?". Nous allons interroger nos experts produits au sujet de votre commande DEWALT. Concernant la reprise du compresseur, nous avons bien enregistré votre demande du 02/02/21, un conseiller va revenir vers vous au plus vite. Merci de votre fidélité. Nous restons à votre écoute, Jérémy Service Clients Legallais

• 4 / 5

  

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  Commande via site extra

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• 5 / 5

  

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  de bon conseils reprend facilement si on cest tromper dans la comande ou le produit ne conviens pas

  Avis du 06/02/2021, suite à une expérience du 01/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Efficacité et délais de livraison extras

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et correspondant au délais donnés sur les devis.

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• 5 / 5

  

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  super commercial, rapidité de livraison, qualité de produit et à l'écoute des clients

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• 5 / 5

  

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  Satisfait

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• 4 / 5

  

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  En très bonne état

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• 5 / 5

  

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  Intervention rapide et très réactive

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• 5 / 5

  

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  naviguation facile a l'aide du moteur de recherche, livraison rapide et vrai ecoute au telephone

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• 5 / 5

  

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  Concernant ma dernière commande ou les précédentes, Legallais est extrêmement réactif. matériel livrés en 24-48h, parfait. ça devient rare chez les fournisseurs.

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• 5 / 5

  

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  xxs

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• 5 / 5

  

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  Impeccable le personnel toujours très accueillants et souriant. Pièces toujours disponible ou commande très rapide.

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme tarif très correct livraison très rapide

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• 4 / 5

  

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  rapide et efficace

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• 4 / 5

  

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  Au top

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très aimable et de bon conseil

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Site très facile à utiliser, livraison rapide, très peu d'erreurs.

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• 5 / 5

  

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  Bon produits et livraison rapide

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  tout c'est bien passé, r.a.s. Merci

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  rapide et efficace

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  peu de soucis avec Legallais

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  Livraison rapide

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  Livraison 24h au top.!!!

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  BLABLABLA

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  Rapide

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  Très bien comme d’habitude

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  Vendeur à l écoute et très bon conseil Un bon rapport qualité prix

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  Conforme à ma demande.

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  Rapide, produit conforme. Merci à mon représentant Milti toujours disponible et à l écoute pour me conseiller

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  efficaces.

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  Livraison rapide.

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• 3 / 5

  

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  Beaucoup de problèmes de livraison ! livraison incomplète !! (en 2 fois) Merci

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  Réponse de legallais.com

  

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  Bruno, Merci beaucoup de nous consacrer votre temps ! Nous avons vérifié la commande 17820257 associée à votre avis, nous n'avons pas de trace de livraison en deux temps. S'agit-il d'une autre commande ? Nous pouvons analyser les commandes reçu en deux fois et vous partager des explications. Nous restons à votre écoute, Jérémy Service Client Legallais

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  Bon rapport avec le commercial et livraison rapide !

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  livraison point relais efficace

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  Conseiller très courtois et de bons conseils.

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  Réactif

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  Rien à dire

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  J'ai commandé un produit en aérosol et j'ai reçu le produit en bidon !!!

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  Réponse de legallais.com

  

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  Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous vous confirmons la bonne prise en charge de votre réclamation. Nous espérons que la réponse apportée par notre service satisfaction client vous convient. Nous restons à votre écoute, Jérémy Service Client Legallais

• 5 / 5

  

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  très satisfait par la rapidité d'envoi des produits et la réactivité de notre commercial

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