Avis clients de legallais.com

Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  PAS DE PROBLEME

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• 5 / 5

  

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  Rapide professionnel et bon commercial.

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• 5 / 5

  

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  Rien a dire commande a l heure bien emballé

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 3 / 5

  

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  J'ai reçu les colis en 2 fois. Ce n'est pas la première fois que cela se produit. Le transporteur ne les charge pas tous ensemble dans son camion le jour de la livraison prévue et me livre le lendemain la 2e partie !

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  Bonjour RENATO, Merci de votre retour. Pour ces sujets importants, n'hésitez pas à ouvrir une réclamation en ligne aussitôt afin qu'une solution puisse vous être apportée par nos équipes dans les plus brefs délais. https://www.legallais.com/reclamation-digitale A votre service, Jérémy Service Client Legallais

• 5 / 5

  

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  rapide et efficace!

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• 4 / 5

  

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  Site facile pour retrouver un article Livraison tjs rapide

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• 5 / 5

  

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  Commercial très reactif

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• 5 / 5

  

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  Bonne relation entre le professionnel et le commerciale Le commerciale est très réactif et a l’écoute du professionnel

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• 5 / 5

  

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  rapide

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• 4 / 5

  

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  rien à dire

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• 5 / 5

  

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  Conforme aux attentes

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• 5 / 5

  

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  service a l ecoute et reactif.

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• 5 / 5

  

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  Délais de livraison rapides et très bon accueil téléphonique

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• 5 / 5

  

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  Bonjour, J'apprécie l’accueil téléphonique; des personnes compétentes aimables, c'est agréable. Le représentant local est aussi quelqu'un de serviable. J'ai plusieurs fois été étonné de la rapidité des livraisons. Le fait de pouvoir vérifier la disponibilité sur le site est une aide importante dans le choix des produits.

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• 5 / 5

  

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  très bonne réactivité sur la demande de devis , ainsi que le délai de livraison

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• 4 / 5

  

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  18/20 pour le service commercial et la rapidité

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Réponse et envoi rapide.

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• 5 / 5

  

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  Au top ! Surtout la commerciale qui est une amie. Service rapide et application nickel.

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• 5 / 5

  

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  Site fluide, emballage et expédition au top!

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide et je suis prevenu des reliquats et delais de leur livraison

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• 5 / 5

  

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  très bon fournisseur

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• 5 / 5

  

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  Je suis passé au point de vente après avoir vérifié sur le site la présence de mes besoins et j'ai été servi rapidement et correctement.

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• 4 / 5

  

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  livraison rapide un vrai plus

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• 5 / 5

  

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  Conforme à la commande, livraison rapide, produit de qualité.

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien . un appareil endommagé remplacé sur le champ.

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 5 / 5

  

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  bonne accueil et de bon conseil

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• 5 / 5

  

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  Impeccable

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• 3 / 5

  

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  Application facile et pratique, matériel de qualité, livraison rapide mais n'arrive pas souvent à la bonne adresse, même si c'est la même en permanence et quand ça arrive une fois sur trois les colis sont balancé par dessus le portail.

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  Bonjour Anthony, Merci de votre retour. Pour ces sujets importants, n'hésitez pas à ouvrir une réclamation en ligne aussitôt afin qu'une solution puisse vous être apportée par nos équipes dans les plus brefs délais. https://www.legallais.com/reclamation-digitale A votre service, Jérémy Service Client Legallais

• 4 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfait de legallais.

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• 5 / 5

  

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  tres bon

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• 4 / 5

  

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  Commande complète et réactive

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• 5 / 5

  

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  TRES BON PRODUIT SINPLE D UTILISATION MONTAGE MOIN SINPLE QU IL NI PARAIT

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• 3 / 5

  

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  Piles commandees depuis 2 mois au moins non reçu . Ce n'est pas normal. Pas content du tout.

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  Bonjour FRANCK, Merci de votre retour. Un conseiller clientèle va prendre contact avec vous le plus rapidement possible. Pour ces sujets importants, n'hésitez pas à ouvrir une réclamation en ligne aussitôt afin qu'une solution puisse vous être apportée par nos équipes dans les plus brefs délais. https://www.legallais.com/reclamation-digitale A votre service, Jérémy Service Client Legallais

• 5 / 5

  

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  Excellent contact, réactivité, stock et livraison rapide, Legallais est mon principal fournisseur depuis longtemps et va le rester encore longtemps, merci

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  Un grand MERCI à vous ! Nous restons à votre écoute, Jérémy Service Client Legallais

• 4 / 5

  

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  Petits soucis sur les reliquats auparavant, résolut depuis.

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• 5 / 5

  

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  Très bien, comme d'habitude, avec une très grande réactivité du commercial Nicolas Primault

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• 1 / 5

  

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  Commandé le 04/11/2020 et livré 25/01/2021 D'après vous pourquoi suis-je mécontent ?

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  François, Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et ce délai anormalement long ! Nous avons subi des retards d'approvisionnement avec notre partenaire fournisseur. Nous allons mettre en œuvre les actions nécessaires pour transformer cette expérience en mauvais souvenir. Nous vous remercions de votre fidélité et de votre compréhension. Nous restons à votre service, Jérémy Service Client Legallais

• 5 / 5

  

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  Très bien toujours Pro

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• 1 / 5

  

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  Je comprend pas pourquoi vous avez annulé ma commande des entrées d’air ???? Alors je suis un bon client

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  ETTAYIB, Merci à vous de nous accorder votre temps. Nous n'avons pas retrouvé la référence de commande concernée, nous ne pouvons donc pas vous donner d'explication pour cette annulation. N'hésitez pas à partager ces informations à Vincent votre représentant qui se fera le relais et nous transmettra les éléments nous permettant d'analyser et de vous apporter une réponse. Nous restons à votre écoute, Jérémy Service Client Legallais

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  Pourquoi mon compte est bloqué sans me prévenir , je doit payer au contant C’est dommage parce que c’est la dernière fois que je met les pieds chez vous

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  Ettayib, Nous allons indiquer à Vincent de revenir vers vous pour clarifier la situation. Nous restons à votre écoute, Jérémy Service Client Legallais

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  Pourquoi mon compte est bloqué sans me prévenir , je doit payer au contant C’est dommage parce que c’est la dernière fois que je met les pieds chez vous

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• 5 / 5

  

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  COMMERCIAL AU TOP, bon échange avec compréhension de nos besoins, les délais sont convenables

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• 5 / 5

  

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  L'accueil très chaleureux, l'écoute, la disponibilité. RAS

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• 5 / 5

  

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  Le site de LEGALLAIS est clair et pratique pour faire un devis. La livraison est rapide et la réponse aux questions posées sur la boîte mail est rapide.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  bon

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Génial

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• 4 / 5

  

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  bon fournisseur, juste les cartons trop grands pour le matériel et donc moins d'écologie

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• 4 / 5

  

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  Livraison très rapide ras

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• 3 / 5

  

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  Produit souvent épuisé, livraison qu'à moitié et facturation complete malgrès tous. Absence de commercial non remplacé. Tarif parfois plus chère que chez certains fournisseurs alors que nous avons un contrat cadre.

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  Romain, Merci du temps que vous nous accordez. Nous sommes navrés de vous savoir insatisfait et pénalisé par l'absence d'un représentant commercial. Sachez qu'en attendant l'arrivée d'un représentant, nos conseillers sont à votre disposition au 02 31 234 234 du lundi au vendredi de 7h à 19h pour vous répondre et vous conseiller au mieux. Nous restons à votre service, Jérémy Service Client Legallais

• 4 / 5

  

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  R.A.S

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• 5 / 5

  

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  Navigation sur le site aisée, fiche technique complète. Délais de livraison sur les produits en général rapide. Equipe réactive sur produits spéciaux au téléphone. bonne réception.

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• 5 / 5

  

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  TRES BIEN, DELAIS RESPECTE

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• 4 / 5

  

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  le délai avant d'envoyer le devis est TROP long!

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• 5 / 5

  

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  Goujon d'ancrage

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• 5 / 5

  

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  Parfait vous êtes au top du service

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• 5 / 5

  

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  Professionnalisme et courtoisie

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• 5 / 5

  

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  très bien rein à redire

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• 5 / 5

  

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  opératrice à mon écoute.

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• 5 / 5

  

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  au top comme toujours .

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• 2 / 5

  

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  non

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  Merci à vous pour ce retour, si besoin n'hésitez pas à nous en dire plus. Nous restons à votre service, Jérémy Service Client Legallais

• 5 / 5

  

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  Excellentconseils et service clients chef d agence de St Laurent Jean Yann

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Bonjour Très bon suivi de votre commerciale, cordialement.

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• 4 / 5

  

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  Commande recue rapidement et correcte

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• 5 / 5

  

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  Très bien et rapide

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  rien à dire tout se passe très bien quand je passe au magasin

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Colis souvent trop lourd ou trop chargé si non bon service en ligne et représentant commercial toujours disponible super.

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• 5 / 5

  

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  convient a mes attentes .

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• 5 / 5

  

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  Livraison ultra rapide

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• 5 / 5

  

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  Très bien prix intéressant

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Commande recu dès le lendemain et conforme comme toujours. Rien a dire sur la qualité et les délais

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• 4 / 5

  

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  Pas de soucis comme à l'habitude

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• 3 / 5

  

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  Le tarifs un peu excessif, surtout pour la colle translucide ...

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  Frédéric, Merci à vous pour ce partage. Simon votre représentant commercial est à votre disposition pour échanger à ce sujet. Nous restons à votre écoute, Jérémy Service Client Legallais

• 5 / 5

  

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  Je vous ai appelé pour avoir un catalogue . Je ne l'ai pas reçu avec la commande. Pouvez vous me tenir au courant ??? Merci.

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  Bonjour rien à redire efficacité et rapidité et a l'écoute.

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  très rapide

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  Ma dernière commande c'est bien passée, quelques mamelons et des vannes. Il était donc normal quelle arrive sans Pb .Ce qui n'est pas le cas des autres commandes.

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  Céline, Nous allons tout faire pour que vos prochaines commandes correspondent à vos attentes. Nous vous remercions de votre confiance, Nous restons à votre service, Jérémy Service Client Legallais

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  Rapidité de livraison

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  plus d'un mois de délais de livraison....

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  Mula, Merci pour ce partage. Nous avons analysé la commande n°17729311. Vous avez passé commande le 19/01 à 20h27 pour une livraison conforme à notre offre le 21/01. Faites-vous référence à une autre commande ? Nous restons à votre écoute, Jérémy Service Client Legallais

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  BONSOIR. ET OUI COMMANDE D'UN FAUTEUIL DE BUREAU. MAIS RIEN DE GRAVE . MON DOS A ATTENDU! MERCI DE M'AVOIR CONTACTE.

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  livraison rapide et complete

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  Ras comme d'habitude nickel

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  problème de livraison. Les cartons d'emballage ont été livrés dans la majorité ouverts et détériorés.

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  Bonjour Thierry, Merci de votre retour. Pour ces sujets importants, n'hésitez pas à ouvrir une réclamation en ligne aussitôt afin qu'une solution puisse vous être apportée par nos équipes dans les plus brefs délais. https://www.legallais.com/reclamation-digitale Votre réclamation nous permettra de traiter rapidement ce point avec notre partenaire de transport. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. A votre service, Jérémy Service Client Legallais

  Réponse de A A

  

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  Cela sera fait si nous rencontrons les mêmes désagréments sur unee prochaine livraison.

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  réactivité et rapidité

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  Bonjour, 4 colis pour une seule commande = beaucoup d'énergie,de temps perdu pour tout le monde : aussi bien l'expéditeur que le client et quelle pollution inutile! (4 réceptions= 4x de temps gaspillé) D'avance merci pour votre compréhension, nous préférons attendre quelques jour de pour n'avoir qu'une seule réception. Cordialement

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 13/01/2021 par A A. *

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  Christian, Merci à vous de nous partager votre avis. Nous comprenons tout à fait. Vous faites référence à deux commandes passées le même jour qui ont été traitées indépendamment. Nous vous avons livré deux premiers colis des quantités dont nous disposions puis les reliquats dès que nous le pouvions. Nous allons prendre en considération votre remarque et nous vous tiendrons informé dès mise en œuvre d'une livraison complète à votre disposition. Nous restons à votre service, Jérémy Service Client Legallais

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  reliquat a chaque commande délais de livraison très long manque de référence ex(té 22/1/2/ 22 vanne a sphère 3/8 12)

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 15/01/2021 par A A. *

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  William, Nous sommes navrés de vous savoir insatisfait de vos récentes commandes. Nous avons bien retrouvé une réclamation effectuée le 20/01 pour une commande incomplète. Une livraison de la quantité manquante a tout de suite été organisée. Nous nous excusons pour cette gêne. Concernant la disponibilité des produits évoqué, nous transmettons à notre direction achat & offre produit. Merci beaucoup pour ce partage et votre confiance, Nous restons à votre service, Jérémy Service Client Legallais

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  Aucun problème rencontré

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  Efficace et rapide

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  comme d'habitude service rapide et de qualité

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  MA COMMANDE à été perdue, il a fallut que je rappelle 3 fois en 1 mois pour que quelqu'un fasse le necessaire et me rappelle pour m'informer.

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 07/01/2021 par A A. *

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  Eric, Nous sommes navrés de cette livraison en souffrance. Nous avons analysé votre réclamation pour laquelle un conseiller vous annonçait avoir échangé avec notre transporteur, pour une livraison le 28/01 entre 9h/12h. Nous espérons que cette solution s'est convenablement déroulée. Nous restons à votre disposition. Merci pour votre patience et votre confiance. Jérémy Service Client Legallais

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  Excellent contact Commerciale très sympathique et très professionnelle

  Avis du 26/01/2021, suite à une expérience du 18/01/2021 par A A. *

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  Un grand MERCI à vous FRANCK ! Nous restons à votre écoute, Jérémy Service Client Legallais

  Réponse de A A

  

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  Bonsoir C’est tout à fait naturel de féliciter et de complimenter les gens professionnels Encore merci à ma commerciale et à LEGALLAIS

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  Rien à signaler

  Avis du 26/01/2021, suite à une expérience du 05/11/2020 par A A. *

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  très réactif et livraison très rapide.

  Avis du 26/01/2021, suite à une expérience du 22/12/2020 par A A. *

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