Avis clients de legallais.com

Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  livraison rapide et correctement préparer. bon commercial et relationnel client!

  Avis du 18/01/2021, suite à une expérience du 30/12/2020 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Je suis vraiment déçu !!! à aucun moment nous avons était mis au courant qu'une partie de la commande n'été plus disponible ... Heureusement que je m'en suis aperçue avant de partir, et encore heureux il y avait du stock en magasin, sinon je serait repartie qu'avec des agrafes quel intérêt quant on a pas d'agrafeuse ???

  Avis du 18/01/2021, suite à une expérience du 08/01/2021 par A A. *

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  Réponse de legallais.com

  

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  Kelly, Nous vous présentons nos excuses pour cette commande non conforme à vos attentes. Nous allons faire le nécessaire pour renforcer notre dispositif de prévenance pour que cette mésaventure ne soit plus qu'un mauvais souvenir. Nous restons à votre service, Jérémy Service Client Legallais

• 4 / 5

  

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  tres satisfait

  Avis du 18/01/2021, suite à une expérience du 04/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide , produits correspondants aux attentes

  Avis du 18/01/2021, suite à une expérience du 31/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Rapide et efficace. Seul bémol le coffret des lames de scie était cassé. Je n'en n'avais pas l'utilité heureusement.

  Avis du 18/01/2021, suite à une expérience du 17/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  C'est parfait ! ne changé rien !

  Avis du 18/01/2021, suite à une expérience du 31/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 18/01/2021, suite à une expérience du 04/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bien arrivée dans les temps

  Avis du 18/01/2021, suite à une expérience du 05/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent

  Avis du 18/01/2021, suite à une expérience du 04/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Efficace, rapide et compétitif.

  Avis du 16/01/2021, suite à une expérience du 07/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  FIABLE

  Avis du 16/01/2021, suite à une expérience du 07/01/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  a fuir- personne sans connaissance technique et compétence. mauvais management des équipes. Personne pratiquant le harcelement sur les relances, les appels.

  Avis du 16/01/2021, suite à une expérience du 06/01/2021 par A A. *

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  Thomas, Nous allons contacté votre représentant commercial pour tenter de comprendre, et trouver ensemble une solution qui rétablisse un climat de confiance. Nous restons à votre écoute, Jérémy Service Client Legallais

  Réponse de legallais.com

  

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  Thomas, Nadège votre nouvelle représentante commerciale a tenté de vous joindre pour échanger, nous espérons que nous arriverons à restaurer une relation de confiance. Nous restons à votre écoute, Jérémy Service Client Legallais

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  DELAIS ET MARCHANDISES CONFORME

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• 5 / 5

  

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  service commercial et logistique , au top !

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• 5 / 5

  

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  Grande réactivité, très bon service commercial.

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• 5 / 5

  

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  livraison impeccable,

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• 5 / 5

  

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  Ne changez pas une équipe qui gagne

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• 5 / 5

  

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  très bien ras

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• 5 / 5

  

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  PRATIQUE RAPIDE . DES CONSEILELRS A L'ECOUTE

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• 5 / 5

  

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  Impeccable

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• 5 / 5

  

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  rien à dire

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• 5 / 5

  

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  Impeccable

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  très satisfait

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• 5 / 5

  

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  Parfait, livraison le lendemain !

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• 5 / 5

  

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  Commande conforme à mes attentes, bien emballé.

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• 5 / 5

  

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  RAS

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• 5 / 5

  

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  Bon service et conseil

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• 5 / 5

  

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  Efficacité technique, rapidité de livraison, que demander de plus; une entreprise sérieuse et éfficace

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• 5 / 5

  

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  commande conforme à la demande

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire, sérieux

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• 5 / 5

  

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  Satisfait des produits

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• 3 / 5

  

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  cet avis n'est pas sur dernière commande mais problème de livraison quand il s'agit de grands contenants (comportement du livreur ) on ne commandera plus de chauffe eau ou autres produits tant que se sera ce transporteur mais je crois que vous en avez changé mais du coup on a ouvert un compte chez SIDER alors quon est entièrement satisfait du commercial qui est trés réactif mais juste ce problème de livraison qui est important

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  Jean-Paul, Merci pour cet échange clair et franc. Nous allons échanger avec Kevin et notre service transport pour étudier la situation actuelle et un plan d'action satisfaisant. Nous vous remercions de votre confiance et de la considération que vous portez à l'égard de l'engagement de Kevin. Nous revenons vers vous, Jérémy, Service Client Legallais

• 5 / 5

  

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  Conseil, sympathie, disponibilité... que dire de plus !!

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• 5 / 5

  

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  Le site est très bien fait, facile d'accès. En cas de besoin, l'équipe commerciale est très réactive et compétente, au moins pour le secteur Ille et Vilaine..

  Avis du 16/01/2021, suite à une expérience du 07/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Ras

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• 4 / 5

  

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  oui je recommande legallais

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• 5 / 5

  

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  Site très intuitif navigation simple recherche très facile

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• 5 / 5

  

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  Excellente qualité de service et profondeur du catalogue

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Rapidité Efficacité Pas de soucis en général.

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• 5 / 5

  

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  C'est clair et facile

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• 5 / 5

  

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  TRES REACTIF ET DISPONIBLE

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• 5 / 5

  

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  réactif, dans les délais et bien protégés.

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• 3 / 5

  

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  Un délai de livraison très important sur ma commande gants, compte tenu de la date de livraison prévu.

  Avis du 16/01/2021, suite à une expérience du 31/12/2020 par A A. *

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  Stéphane, Merci beaucoup de nous accorder le temps de ce partage. Nous avons effectivement fait face à un problème d'approvisionnement fournisseur sur votre commande de gants. Nous sommes sincèrement désolés de ce retard et vous assurons mettre en œuvre les actions nécessaires pour que cela ne se reproduise plus. Nous restons à votre écoute, Jérémy Service Client Legallais

• 5 / 5

  

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  nous sommes très satisfait de l'ensemble des prestations fournies

  Avis du 16/01/2021, suite à une expérience du 04/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Encore beaucoup trop d'emballage… Cartons trop grands par rapport au contenu.

  Avis du 16/01/2021, suite à une expérience du 28/08/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Rien a signaler livraison dans les délais.

  Avis du 16/01/2021, suite à une expérience du 04/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bon matériel, service impeccable dans les temps

  Avis du 12/01/2021, suite à une expérience du 04/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  COLIS EN BON état et rapide comme d habitude

  Avis du 12/01/2021, suite à une expérience du 04/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  TRÈS SATISFAIT DES SERVICES LEGALLAIS

  Avis du 12/01/2021, suite à une expérience du 04/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent service. Représentant commercial exceptionnel.

  Avis du 12/01/2021, suite à une expérience du 18/12/2020 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Votre service de livraison à domicile est à revoir complètement, délais pas maintenus, dernière commande refusée pour être relivrée en agence.

  Avis du 12/01/2021, suite à une expérience du 04/01/2021 par A A. *

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  Réponse de legallais.com

  

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  Bonjour Fabien, Merci de votre retour. Un conseiller clientèle va prendre contact avec vous le plus rapidement possible. Pour ces sujets importants, n'hésitez pas à ouvrir une réclamation en ligne aussitôt afin qu'une solution puisse vous être apportée par nos équipes dans les plus brefs délais. https://www.legallais.com/reclamation-digitale A votre service, Jérémy Service Client Legallais

• 4 / 5

  

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  tres bon service

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• 4 / 5

  

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  livraison rapide et conformpe

  Avis du 12/01/2021, suite à une expérience du 04/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  UNE PETITE ERREUR SUR LA DERNIERE COMMANDE.

  Avis du 12/01/2021, suite à une expérience du 15/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Matériel reçu rapidement.

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• 4 / 5

  

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  J'avais commandé 1 bombe CANTSPRAY VIRUTEX qui n'a pas été mentionnée sur mon ARC, j'ai relancé à la réception du BL reçu le 5/1/21. On m'a renvoyé un ARC n° 72066086 pour délai S. 03 -

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• 5 / 5

  

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  prix réactivité

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• 5 / 5

  

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  Livraison efficace

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• 5 / 5

  

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  Bonjour toujours disponible par téléphone et il essaye de trouver des solutions à notre problème si on n’arrive pas à trouver un matériel cordialement

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide comme toujours

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• 4 / 5

  

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  Très bon fournisseur à l'écoute et se démène pour trouver une solution quand il y a problème avec une bonne relation client c'est tellement de nos jours ou on n'a souvent plus personne de compètent au bout du fils !

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• 5 / 5

  

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  Produits en stock, commercial réactif, tarifs compétitifs et livraison rapide dans 95% des cas.

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• 5 / 5

  

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  Très bonne réactivité, toujours dispo, je recommande

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• 5 / 5

  

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  Très bien, RAS

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• 5 / 5

  

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  TRES BIEN COMMANDE RAPIDE

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• 2 / 5

  

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  Commercialement et au niveaux produits, legallais est très performant. Par contre, et cela risque de leur coûter des clients, il ne gère pas leurs transporteur... mon dépôt est peut être a la campagne, mais si j'ai 1 commande sur deux qui arrive en temps et en heure ou même qui n'arrive pas chez des voisins d'autres rue, je suis heureux. Je passe plus de temps à demander des suivis colis qu'a passer des commandes... dommage...

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  Réponse de legallais.com

  

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  Xavier, Nous sommes désolés de vous lire. Nous venons de parcourir les récentes réclamations que vous nous avez adressé pour des défauts de livraison. Nous avons systématiquement contacté le transporteur concerné pour présenter le problème et exiger sa plus grande vigilance. Nous allons prendre contact avec Bruno votre représentant pour travailler à une solution satisfaisante. Nous restons à votre écoute, Jérémy Service Client Legallais

• 5 / 5

  

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  RIEN A DIRE ............QUE " PARFAIT"

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• 2 / 5

  

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  Nous avons toujours et encore des problèmes de livraison

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  Réponse de legallais.com

  

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  ETIENNE, Merci de votre retour. Nous sommes désolés de vous savoir régulièrement en défaut de livraison. Pour ces sujets importants, n'hésitez pas à ouvrir une réclamation en ligne aussitôt afin qu'une solution puisse vous être apportée par nos équipes dans les plus brefs délais. https://www.legallais.com/reclamation-digitale Vos précieuses remontées nous permettront d'élever notre niveau de service au niveau de votre satisfaction. A votre service, Jérémy Service Client Legallais

• 5 / 5

  

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  Très bien, pas de problème

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• 4 / 5

  

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  Très bien et rapide

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• 5 / 5

  

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  Très bien Service impeccable

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• 5 / 5

  

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  Prix délais : Nickel

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• 4 / 5

  

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  pas de soucis

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• 4 / 5

  

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  Tout est ok chz legallais, rarement des erreurs. Tarifs corrects. Rapide en livraison.

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• 5 / 5

  

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  UN DE NOS FOURNISSEURS PRINCIPAL DEPUIS DE NOMBREUSES ANNEES,TRES BON SERVICE

  Avis du 12/01/2021, suite à une expérience du 30/12/2020 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Problème d'emballage, le carton est arrivé ouvert contenant deux bidons de mousse désinfectante réf.101858. carton ordinaire non Legallais. (Photo à dispo si vous le souhaitez)

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  Réponse de legallais.com

  

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  Bonjour Dominique, Merci de votre retour. Un conseiller clientèle va prendre contact avec vous le plus rapidement possible. Pour ces sujets importants, n'hésitez pas à ouvrir une réclamation en ligne aussitôt afin qu'une solution puisse vous être apportée par nos équipes dans les plus brefs délais. Nous sommes effectivement intéressés par vos photos. https://www.legallais.com/reclamation-digitale Nous restons à votre service, Jérémy Service Client Legallais

• 5 / 5

  

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  très bien

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• 4 / 5

  

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  Bien engagements respectées

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  bonjour livraison parfaite dans les temps sans problème bonne journée

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  RAS Impeccable comme souvent

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  Commande rapide sur le site internet très performant, livraison impeccable

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  Commercial très sérieux et attentif même en période de vacances de Noël , ça fait plaisir

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  Commande facile, livraison rapide et impeccable. Beaucoup de matériel en stock.

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  Très bons services

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  Ras. Rapide

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  Bien

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  Rapidité, jamais de mauvaise surprise, service de qualité.

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  LIVRAISON DANS LES TEMPS C'EST TELEMENT RARE.... JE PEUX VOUS PARLER D'AUTRE COMMANDE SINON....

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  Commande bien livrée

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  Je suis très satisfait

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  Toujours très bien....

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  depuis des années l'emballage pèche,le signaler encore une fois( plusieurs dizaines de fois) pourquoi faire puisque rien ne change

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  Réponse de legallais.com

  

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  Michel, Merci à vous de partager une nouvelle fois à ce sujet avec nous. Votre voix compte ! Nous avons analysé vos récentes commandes et pouvons vous assurer que nous optimisons les emballages en fonction de vos commandes. Nous vous avons livré majoritairement le plus petit format de colis que nous avons à disposition. Sachez que ce sujet est constamment traité, analysé et testé par nos experts logistique. Nous comprenons tout à fait votre exigence. Elle alimente ainsi nos avancées sur ce sujet majeur. Nous espérons vous surprendre positivement sur ce point en 2021 et restons à votre écoute ! Jérémy Service Client Legallais

  Réponse de A A

  

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  se n'est pas mon exigence,et heureusement que vous optimisez les emballages les coulisses et cotés de tiroirs hettich arrives en vrac et heureusement pour une fois rien n'était abimé

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  Parfait comme d’habitude

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  Livraison dans les délais

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  R a s

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  Parfait comme toujours

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